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Guía para situación la aplicación se minimiza en el sistema de

contafiscal 2000

Procedimiento:

Las aplicación tiende a flashear porque puede estar dañado algún archivo del
sistema o a minimizarse si no se encuentran la configuración correcta para iniciarse,
estos problemas pueden generarse por salidas anormales (fallas de luz, se congela el
equipo con la aplicación abierta, problemas de comunicación en la red o virus).

Caso 1 . Regeneración de las tablas de la carpeta "Empresas"

Por lo regular cuando hay una falla de luz, es probable que alguna de las tablas del
sistema se haya daño, por lo que será necesario hacer los siguientes pasos:

a) Genere una copia de la carpeta de “Empresas”, la ubicación de la carpeta


"Empresas" esta en la siguiente ruta C:\Archivos de programa\C2K\CF2\Empresas,
para el sistema en red la ruta deberá buscarla directamente en el servidor, ahora
pegue Empresas en la unidad C, en mis documentos o en otro lugar donde guarde
la copia de Empresas.

Nota: Si la carpeta Empresas no esta en la ruta arriba especificada es por que


cambio la ubicación de la carpeta Empresas, por lo que el usuario es responsable
debe saber la ubicación de la misma.

b) Seleccione todos lo archivos que se encuentren dentro de la carpeta


“Empresas” , no la copia, (como se muestra en la siguiente imagen) una vez
seleccionados se eliminan, dejando únicamente las carpetas de cada una de las
empresas.
c) Una vez eliminados, abra el sistema de Contafiscal, al
abrirse el sistema volverá a crear los archivos eliminados
automaticamente.

d) Registre las empresas nuevamente. (ver guía de ayuda


número 132, de Registro de empresas)

e) Si esta utilizando la parte Fiscal del sistema es necesario


recuperar el respaldo de las tablas comunes (Ver guía de
ayuda número 249, para recuperación de tablas comunes),
en caso que no tenga un respaldo de tablas comunes,
busque la copia que realizó de la carpeta “Empresas”, copie
los siguientes archivos que se muestran en la siguiente
imagen:
Una vez que copio las tablas comunes, peguelas dentro de la carpeta “Empresas”
que se ubica en la ruta C:\Archivos de programa\C2K\CF2 (Si el sistema esta en red
este paso debe hacerse en el servidor), en caso de haber hecho el copiado de las
tablas y la aplicación vuelva a flashear, tendrá que realizar de nueva cuenta los
pasos del Caso 1, ya que es probable que una de las tablas comunes que copio este
dañada y esa es la razón por la que flashea la aplicación, después de haber
repetido el Caso 1 solo registre las empresas y tendrá que capturar sus datos fiscales
manualmente:

Moneda extranjera

Tipos de activo fijo

INCP's

Tasas de I.V.A

Recargos

Actualizaciones

Actualización de tablas de I.S.R

Tabla de Deducciones

Caso 2. Configuración correcta de la


pantalla

En ocaciones el sistema se minimiza ya


que el sistema requiere un minimo de
resolución de pantalla de 600 x 800 px.
con color de alta densidad o color
verdadero, pero se recomienda una
resolución de 1024 x 768 px. Para
revisar esta configuración de clic en el
botón Inicio - Panel de control y de
doble clic en la opción Pantalla de clic
sobre la pestaña Configuración.
Aparecerá la pantalla siguiente, los
puntos señalados es en donde se debe
de revisar la configuración correcta.
Caso 3. Configuración de la compatibilidad del ejecutable.

Cuando este trabajando con el


sistema e intente hacer un respaldo,
cerrar el ejericicio o alguna otra
acción en donde participe este
botón , el sistema se cerrará
(flashea) no permitiendole generar
estas tareas, esto es por que se tiene
instalado en la maquina el Office
Enterprice 2007 para solucionar esto
debe hacer lo siguiente:

En el escritorio ubique el acceso


directo del sistema de contafiscal,
de clic derecho sobre el acceso
directo y elija la opción
propiedades.
De la ventana que
aparece, dé clic en la
pestaña compatibilidad y
deshabilite la
opción Ejecutar este
programa en modo de
compatibilidad para:

GA's Control 2000 GA's de Nómina 2000

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