Práctica Profesional I

“La pérdida de orientación hacia los objetivos de las

PyMes ante el no podemos, no queremos y no
conocemos de innovación tecnológica”

Profesores

*Agusto Zolecio

*Nicolas Di Shiavi

Año 2017
INDICE

1
Introducción…………………………………………………………………….2

Justificación de la investigación e importancia del tema…………………..3

Objetivo………………………………………………………………………….4

Estrategia metodológica……………………………………………………….4

Hipótesis…………………………………………………………………………4/5

Marco Teórico…………………………………………………………………..5

Conclusión………………………………………………………………………

Bibliografía………………………………………………………………………

2
INTRODUCCIÓN

En la década de los años noventa comenzaron una serie de reformas macroeconómicas

en la Argentina, tales como la estabilización, la desregulación económica y apertura
comercial e integración del MERCOSUR, estos hechos han generado un nuevo escenario
en donde actúan las PyMEs argentinas. En este contexto globalizado es fundamental
contar con la presencia de la tecnología para mantenerse competitivos. Muchas PyMEs
sobreviven negando esta realidad pero poco a poco deben aceptar que el camino para ser
competitivos en ambientes abiertos y globalizados es aceptar las ventajas que brindan las
mismas, tratando de minimizar las amenazas (dentro de los límites posibles para una
PyME). Lo que se intenta demostrar es que la principal barrera a vencer es el temor al
cambio a esta nueva modalidad de hacer negocios.
En la Argentina en los últimos años se pudo apreciar un incremento del uso tecnológico,
las empresas comenzaron a utilizar el e-mal como medio de comunicación tanto interna
como externamente, sistemas que efectivizan la gestión y la contabilidad, sitios web y
redes sociales donde se plasma la imagen de la empresa, entre otras.

Justificación de la investigación e importancia del tema

A través del tiempo la tecnología ha reducido las barreras para realizar negocios,
incrementar ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas herramientas dentro de las
compañías.
Sin embargo hoy por hoy, la implementación de la misma ya no es un lujo, o una inversión
sino una necesidad fundamental que permite a las grandes y pequeñas empresas estar a
la vanguardia de los nuevos tiempos, con procesos competitivos tanto en el mercado
nacional como internacional.
Las Pymes deben concentrarse en lograr sus objetivos y para esto es importante invertir
en tecnología actual y acorde a sus necesidades y proyecciones de crecimiento para
poder competir en este mercado.

3
El presente trabajo se realizó en la zona de Retiro localidad de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, es aquí donde pude apreciar la resistencia que se ofrece a esta nueva
forma de avance empresarial. Las cuestiones relacionadas con el miedo al cambio han
sido trabajadas, no solo desde un punto de vista académico sino también personal. A su
vez, además del medio empresarial he podido escuchar a gente cuando opina sobre el
tema. El interesarme por el avance tecnológico en Pymes fundamentalmente fue por tener
un conocimiento sobre el tema y ayudar en alguna manera en la dirección estratégica de
los mismos en la empresa de la que soy parte.
De acuerdo a la literatura a analizar, y trabajos similares encontrados, se puede
enriquecer lo que ya existe. La idea es que desde un nuevo punto de vista, el poder
palpar las diferentes situaciones que sufren las empresas, se puedan fortalecer más las
hipótesis existentes.

Objetivo

El objetivo es demostrar bajo un punto crítico que “La pérdida de orientación hacia los
objetivos de las PyMes ante el no podemos, no queremos y no conocemos de innovación
Commented [ZA1]: ¿????
tecnológica”, puede dar un vuelvo ejemplar si se abre camino a nuevas posibilidades de
avance a nivel personal y empresarial.

Metodología

El tipo de investigación que se utilizará en el presente trabajo será tanto descriptivo como
explicativo-predictiva con el fin de determinar la situación de las PyMes ante el no
podemos, no queremos y no conocemos de innovación tecnológica. Para alcanzar los
objetivos planeados se utilizan entrevistas, bibliografías y documentos sobre el tema.

Hipótesis

Para las PyMEs de la localidad de Ciudad de Buenos Aires:

1) Ante un mayor nivel educativo sobre los nuevos procesos de innovación de los
empresarios menor es la resistencia al cambio.
2) Se teme a lo desconocido.

4
3) Una vez que se comienza a utilizar la herramienta luego es menor la resistencia al
cambio (se puede asemejar al rozamiento estático y dinámico lo principal es vencer el
obstáculo inicial y luego la resistencia es menor).
La respuesta hipotética al problema de investigación encarado plantea que, en las PyMEs
surge una relación directa de causalidad con:
a) la edad de los empresarios,
b) el nivel de educación formal e informal de los empresarios; a mayor conocimiento,
menor temor y más aplicación de la herramienta. Se plantea una similitud entre el temor al
cambio y el rozamiento estático y dinámico; el rozamiento estático ejerce una fuerza
mucho mayor que el rozamiento dinámico por lo tanto el mayor esfuerzo se da en romper
el rozamiento estático. Aquí el mayor esfuerzo se concentra en hacer conocer a los
empresarios sobre las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías y luego
interiorizarlos en los riesgos y como prevenir dichos riesgos.

Marco Teórico

Muchas de las PyMEs que lograron sobrevivir a los cambios económicos tuvieron que
recurrir a nuevas estrategias y formas de organización para competir en los mercados.
Detrás del uso o no de las nuevas tecnologías debe existir además, un cambio cultural y
educacional, donde las mismas sean consideradas como herramientas que agreguen
valor a las empresas o instituciones que las incorporen. Hoy no basta con conocer el
avance y las posibilidades que pueden entregar las nuevas tecnologías, sino que muy por
el contrario, hay que analizar, como dentro de la propia organización puede mejorar los
actuales procesos, dónde se logra ser más eficiente, productivo y analizar cómo se podría
disminuir costos, como desarrollar nuevas oportunidades de negocios y como las
tecnologías innovadoras apoyan en estos procesos. Las estrategias de uso de las
tecnologías deben ser tomadas como parte de la estrategia del negocio. El problema está
en que la mayoría de las organizaciones considera que la rutina y el cabio (innovación)
son dos mundos diferentes.
Los grandes cambios se ven involucrados como una modificación de hábitos de las
personas, dentro de las organizaciones no existe la administración del cambio, porque no
se ha desarrollado este tema, el cual está muy relacionado con la manera de como
preparo y hago que el personal acepte y use estas nuevas herramientas, que deje la

5
cultura del papel y la forma de hacer las cosas hasta ese instante. La Incorporación de las
tecnologías sabemos que no es neutra, produce cambios queramos o no, produce temor,
más por desconocimiento que por rechazo, pues no se adaptan los procesos, ni la
evaluación del desempeño de las personas a estos nuevos cambios. Es importante
educar y hacer ver que las nuevas funciones de las personas van en un sentido que se
relaciona mucho más con la gestión y análisis, que con las tareas rutinarias, las que sí
están siendo reemplazadas por las tecnologías. En resumen, adquieren más valor no sólo
a los procesos, sino que también los recursos humanos.
Cuando se desconoce se idealiza, sobre todo se manifiesta una actitud de negación y una
de las excusas para no entrar en ellas (y es muy importante romper el paradigma de que
las tecnologías) es que son de alto costo, esto es así, son elementos ajenos a los
negocios pero dan valor agregado a éste.
El real beneficio tiene una directa relación con el profundo desconocimiento sobre las
nuevas tecnologías, ya que en general la ignorancia es total o suficiente, de manera que
ni siquiera existe un manejo de las funciones particulares que se vinculan a una mayor
especialización para conseguir el aprendizaje del mismo. Como resultado de este
desconocimiento se mira con distancia a las nuevas tecnologías, la que lleva, obviamente,
a no destinar mayores recursos para su adquisición. De ahí que gran parte de los
empresarios PyMEs no estarían dispuestos a invertir en ellas. Ya para nadie es un
secreto que las Pymes que queden rezagadas en la adopción de tecnologías sufrirán
pérdida de competitividad frente a otras empresas.

Se asegura que los 3 tips para perder el miedo son:

a) Identificar los mitos. Una de las principales barreras es creer que el uso de la
tecnología implica fuertes inversiones, que es complicada y/o que se trata de un gasto
innecesario. Sin embargo, la tecnología es un recurso accesible que muchas empresas ya
están utilizando.

b) Comprender el panorama. El uso de Internet, por ejemplo, elimina cualquier límite

físico y a través de industrias como el comercio electrónico, es posible alcanzar a millones
de personas

6
c) Revisar qué tecnología necesita tu negocio. Dependiendo de tus objetivos y de sus
metas, es importante revisar qué herramientas tecnológicas necesita el negocio.

BIBLIOGRAFIA

7
http://blog.sage.es/economia-empresa/como-combatir-la-resistencia-al-cambio-en-la-
pyme/

https://www.elblogsalmon.com/emprendedores/el-miedo-al-cambio-y-la-innovacion

http://sialapyme.com/tu-pyme-tiene-miedo-al-cambio/

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99331125002

http://www.investigacionycomunicacion.com.mx/post/sin-protocolo-no-hay-paraiso-
elementos-de-un-buen-protocolo-de-investigacion

file:///C:/Users/Clarisa/Downloads/PUBLICACION_FOROS_DE_INNOVACION%20(1).pdf

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2016/02/24/pyme/1456327721_506133.html

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/18141/tesisUPV3976.pdf

http://www.dinero.com/empresas/articulo/que-importante-pymes-inviertan-
tecnologia/205353

http://www.elmundo.es/universidad/2004/05/04/campus/1083688924.html

https://www.forbes.com.mx/3-tips-para-que-las-pymes-pierdan-el-miedo-a-la-tecnologia/

http://www.redcame.org.ar/adjuntos/pymeEnero16.pdf

http://www.infotechnology.com/negocios/Es-viable-incorporar-tecnologia-en-una-Pyme-
hoy-20161018-0002.html

http://destinonegocio.com/ar/emprendimiento-es_ar/las-barreras-de-las-pymes-para-
subirse-a-la-tecnologia/

http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-0092_AiraLR.pdf