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SUMARIO: I INTRUDUCCION II

DESCRIPCIO DE LA REALIDAD
DEL PROBLEMA III. ANTECEDENTES
IV TEORIA SUSTANTIVA V. CONCLUCIONES VII,
RECOMENDACIONES VIII.LISTA DE REFERENCIA.

ELABORADO POR: RUMAY SILVA SANDRA YANETH,


VILLANUEVA VALENCIA MARILU, |
SILVA LUCANO MARIA ANJELICA,
ESCOBEDO GUTIERRES LUCILA,
LUCANO CONDOR VERONICA YUDITH
I. INTRODUCCCION diario dentro de una empresa debido a
las diferentes maneras de pensar y
Uno de los problemas más
diferentes características y rasgos de
comunes que existe en el mundo
personalidades que presenta el
laboral son las diferencias de las
individuo ocasionando conflictos,
personalidades de cada uno de los
diferencias, peleas internas lo cual
trabajadores conocido como choque
puede ocasionar que una empresa no
de personalidades.
logre sus metas trazadas, afectando la
La personalidad se define productividad de una organización.
como hechos psicico, físicos y
La empresa u organización
característica de cada persona la cual
entendemos que es un sistema de
definen todo lo que es nuestro
trabajo de debería encaminarse en
comportamiento, ya sea nuestro
completa armonía y solidaridad entre
carácter o cualidades personales,
cada uno de los miembros que
distinguiéndonos a cada uno de
impulsan los ideales y metas de dicha
nosotros de los demás. Existe teorías
empresa para lograr una productividad
de la personalidad que ayudan
optima y eficaz diario.
explicar y describir la conducta de las
personas, han sugerido otras Actualmente las empresas u
diferentes tipologías, cuyo objetivo es organizaciones no toman importancia
describir las diferencias individuales a este factor, no estudiándolas, ni
de características observadas en la mejorándolas siendo diariamente un
conducta sencilla. problema que no beneficia al clima
laboral diario de la organización
Las diferencias que hace al
produciendo un ambiente negativo y
individuo en este caso trabajador
hostil dentro de una oficina u espacio
como ser único en su personalidad
de trabajo no desarrollando
puede ocasionar diferencias en el
adecuadamente el trabajo individual y
aspecto laboral creando un mal clima
colectivo de los trabajadores no
laboral, a todo esto se le llama choque
llegando a los objetivos y metas
de personalidades., se considera que
trazadas por la empresa.
la el choque de personalidades es un
factor negativo en el clima laboral
II. DESCRIPCION DE LA Desde hace un buen tiempo atrás,
REALIDAD los gerentes están tomando mayor
PROBLEMÁTICA importancia con respecto choque de

En la actualidad a nivel mundial el personalidades y su relación hacia un

choque de personalidades es un buen y optimo clima laboral que puede

problema que cobra relevancia en un contribuir y encaminar en el logro de

mundo cada vez más globalizado y los objetivos organizacionales.

competitivo, debido a que en cada uno


Tradicionalmente el estudio interno
de los trabajadores presentan
y externo del choque de
diferentes tipos de personalidades que
personalidades de cada uno de los
los caracterizan influenciando directa
trabajadores se ha visto como algo
e indirectamente en el aspecto del
secundario e irrelevante por lo cual no
clima laboral pudiendo convertirse en
se tomó una debida importancia en su
factores diferenciadores que
estudio.
posibiliten a que una organización
pueda llegar o no a sus metas La preocupación principal de las

trazadas. áreas responsables en algunas


instituciones se ha limitado a la
En el medio empresarial e
administración de las planillas del
institucional, a lo largo de los últimos
personal y las relaciones colectivas de
años, se han implementado una serie
trabajo.
de estrategias para generar un
adecuado clima organizacional, que Aún en la actualidad existen

permita al trabajador desarrollar todas algunas organizaciones funcionando

sus habilidades, destrezas, bajo este enfoque tradicional.

conocimientos, relaciones Sin embargo, este enfoque ha


interpersonales y capacidades dado un giro a nivel internacional y
intelectuales. nacional, puesto que el ser humano

Todo ello contribuye y encamina en necesita un adecuado y apropiado

el logro de los objetivos de la ambiente para su desenvolvimiento

organización. así como una adecuada relación


interpersonal con cada uno de los
trabajadores.
Esto muestra que el éxito o el Además Galvez y Cassini
fracaso de las organizaciones va
(2013) definen que:
depender en gran medida del grado
Personalidad y comportamiento
de percepción que tiene los
trabajadores con respecto a sus laboral” llego a la conclusión que hay
trabajos y a la entidad. Pero para
relación e influencias entre
lograr ello se tiene que generar todas
personalidad y comportamiento
las condiciones necesarias para llevar
a cabo su trabajo. laboral, y es necesario medir esta

III. ANTECEDENTES relación pues, resulta evidente, aquí

Ortiz y Lirios (2008) al respecto aparecen factores de riesgo que hasta

fundamenta: “encontró que las hoy no han sido tenidos en cuenta” (p.

diferentes personalidades de los 15).

trabajadores en estudio determinaron Por otra parte la personalidad

el clima laboral para lograr un influye de manera determinante en el

objetivo” (p.10). despeño laboral y el éxito de las

En otras palabras podemos decir organizaciones, por lo que debemos

que las diferentes personalidades nos de conocer los atributos de la

pueden ayudar a lograr el objetivo si personalidad que guarda en especial

sabemos escuchar con empatía las potencial para prever el

opiniones de cada trabajador comportamiento del individuo en las

sugerencias para poder mejorar la organizaciones.

empresa y trabajar en equipo Fernández, (2006) en su trabajo

respetando las opiniones de los “Calidad de vida y trabajo. Algunas

demás trabajadores. consideraciones sobre el ambiente

laboral de la oficina” encontrando

relación entre el mal clima laboral y


las diferentes personalidades que concluyo que la mala

presentaba cada trabajador. comunicación en la organización

Al mismo tiempo se dice que la trae consecuencias para la empresa

calidad de vida, o la calidad del como, rotación, falta de motivación,

empleo se centra en la calidad laboral problemas de salud por el estrés

ya que mayor parte de la vida se generado, aumento del ausentismo,

desarrolla en la vida social. Los rivalidad, aumento de costos de

trabajadores deberían trabajar de una producción y baja productividad.

forma grupal para lograr sus objetivos IV. TEORIA SUSTANTIVA


de la organización. Toro (2013, pag 274) en cuanto la
personalidad se encuentra dentro del
Bermejo, 2010) en su trabajo “ El
estudio del campo de la psicología, y
manejo del conflicto y la eficacia se puede explicar desde varias

laboral” , encontró que el conflicto funciones, en primer lugar permite


conocer de forma aproximada los
no es siempre un aspecto negativo
motivos que llevan a un individuo a
y obstructor del progreso o actuar, a sentir, a pensar y a

cumplimiento de objetivos, sino al desenvolverse en un medio; por otro


lado, la personalidad permite conocer
contrario, en muchas ocasiones
la manera en la cual una persona
cuando es manejado puede aprender del entorno.

correctamente, permite obtener


ASPECTOS FUNDAMENTALES DE
resultados sorprendentes. LA PERSONALIDAD

Asimismo el conflicto no se 1. el temperamento

considera como un aspecto negativo Los factores biológicos se


sino también como un positivo para reúnen, por lo general, bajo el
término de temperamento. En el
obtener buenos resultados para lograr
temperamento se distinguen
el buen objetivo de una organización.
aspectos estáticos y dinámicos: puesto de manifiesto la
los primeros se refieren la influencia de la constitución
morfología, mientras que los física en el temperamento: por
segundos hacen alusión a la ejemplo la baja producción de
fisiología. El sexo, la edad, el tiroxina produce pereza,
sistema endocrino, etc., inercia, torpeza, quienes la
afectan a la personalidad, sufren son descritos como
aunque es difícil precisar depresivos, insatisfechos y
sus mecanismos. desconfiados; al contrario, los
hipertiroideos tienen síntomas
El temperamento se hereda.
de tensión nerviosa, excitación,
Allport lo define así: "Los
ansiedad, y se manifiestan
fenómenos característicos de
nerviosos, hiperactivos e
la naturaleza emocional de un
inquietos. El temperamento
individuo, incluyendo su
está determinado por los
susceptibilidad emocional, la
procesos fisiológicos y
fuerza y la velocidad con que
factores genéticos que inciden
acostumbran a producirse las
en las manifestaciones
respuestas, su estado de humor
conductuales.
preponderante y todas las
peculiaridades de fluctuación 2. El Carácter:
e intensidad en el estado de Etimológicamente el término
humor, considerándose estos carácter proviene del griego y
fenómenos como dependientes significa "marca" o "sello" que
en gran parte de la estructura distingue inconfundiblemente a
constitucional y una persona. El carácter es el
predominantemente que determina formas
hereditarios". constantes y típicas de actuar
de una persona. "Carácter es
El temperamento depende de la
el conjunto de rasgos de
constitución física y
personalidad, relativamente
especialmente de los factores
perdurables, que tienen
hereditarios de la misma. Las
importancia moral y social".
investigaciones realizadas han
La niñez y adolescencia son funciones psíquicas, así como
etapas muy importantes en la la acción del ambiente. A
formación del carácter, tanto partir de esos elementos
positiva como negativamente. se desarrollan los factores
Las fallas, lagunas, individuales, que conforman el
distorsiones, experiencias particular modo de reaccionar
traumáticas, así como las y enfrentar la vida que presenta
costumbres, vivencias felices y una persona.
satisfactorias, normas y
3. La Inteligencia: En sí la
prácticas morales y éticas van
inteligencia no es algo material,
señalando y matizando el
sino un concepto abstracto al
carácter. El hogar, la escuela
que se ha llegado por un
los grupos de amistad, son los
proceso de análisis y síntesis
ambientes más influyentes en
de sus consecuencias.
la formación del carácter.
Todas las teorías del carácter En eso que llamamos
tienen en común la idea de que «inteligencia» confluyen una
no se manifiesta de forma total serie de elementos que tienen
y definitiva en la infancia, sino que ver con el aprendizaje, la
que pasa por distintas fases adaptación a situaciones
hasta alcanzar su completa nuevas, la solución de
expresión al final de la problemas, el proponerse fines,
adolescencia. Todos los la capacidad de valoración y
elementos que integran el autocrítica.
carácter se organizan en una
Según Gardner “La inteligencia
unidad que se conoce como
es la capacidad de comprender
estabilidad y proporciona al
el entorno y utilizar ese
carácter coherencia y cierto
conocimiento para determinar la
grado de uniformidad en sus
mejor manera de conseguir
manifestaciones, con los
unos objetivos concretos”.
cambios lógicos que ocurren a
lo largo de la vida. En él Sabemos que cada persona
intervienen principalmente las se adapta a la realidad de una
manera diferente, entonces la que no merece el individuo
inteligencia es una forma de por sus cualidades o
interactuar con el mundo, y características relevantes,
engloba habilidades tales como sino que se le da por
el control de los impulsos, desempeñar un puesto
la autoconciencia, la independientemente del valor
motivación, el entusiasmo, de la persona.
la perseverancia, la empatía,
El rol lo define el mismo Krech
la agilidad mental, etc. Estas
así: "Es la estructura de
habilidades configuran rasgos
necesidades, objetivos,
de carácter (como la
creencias, sentimientos,
autodisciplina, la compasión
actitudes, valores y conductas
o el altruismo), que resultan
que los miembros de una
indispensables para una buena
comunidad esperan que debe
y creativa adaptación social.
caracterizar al ocupante de
Por lo tanto ser inteligente es
una posición." La personalidad
una forma de comportarse y
de un individuo se halla
actuar, de vivir: es, si así quiere
moldeada por el rol y el status
decirse, una forma de ser.
que ocupa en la sociedad.
4. Status y Roles Sociales: Todo individuo tiende a
Estos dos términos tienen encuadrar su personalidad de
significado muy preciso en acuerdo con la posición y el
sociología. El status es definido papel que desempeña en la
por Krech: "Es la posición o sociedad. Así, al que ocupa el
situación de un individuo en la puesto de ejecutivo, la sociedad
jerarquía de prestigio de un lo considera altamente, y le
grupo y que en un momento exige un determinado
determinado le será comportamiento: cierto tipo de
respetado." Es el conjunto de relaciones, utilizar un carro
consideraciones otorgadas al lujoso, tener chofer, vestir de
puesto que un individuo una determinada forma. Lo
desempeña. Es decir, es algo mismo pudiera decirse de
las diferentes profesiones: características de su
socialmente unas son personalidad, a su actuación.
consideradas superiores a
Personalidad, pautas de
otras, y de acuerdo con este
pensamiento, percepción y
nivel se exige una conducta
comportamiento relativamente
determinada a quienes las
fijos y estables, profundamente
ocupan. De este hecho
enraizadas en cada sujeto.
pueden derivarse conflictos a
nivel personal, cuando las La personalidad es el término
características de un individuo con el que se suele designar lo
no se acomodan a las que de único, de singular, tiene
exigencias del status. Y de un individuo, las características
esta misma situación se que lo distinguen de los demás.
origina también la falsa El pensamiento, la emoción y
concepción de la el comportamiento por sí solos
personalidad en la que se no constituyen la personalidad
identifica la conducta que se de un individuo; ésta se
le exige por ocupar un cargo oculta precisamente tras
determinado, con las esos elementos. La
características internas que un personalidad también implica
individuo realmente posee. A previsibilidad sobre cómo
su vez, el rol profesional está actuará y cómo reaccionará
moldeado por la personalidad, una persona bajo diversas
ya que cada individuo circunstancias.
desempeña el papel social que
VI. HIPOTESIS
le corresponde imprimiéndole
sus características personales. Hipótesis de la investigación
Se produce una interrelación
Hipótesis nula: El choque de
mutua: el status y el rol
personalidades no es un
exigen un comportamiento
determinante para un adecuado
determinado del individuo, y
clima laboral en la productividad
éste imprime ciertas
de una empresa
Hipótesis alternativa: El Sin embargo, es frecuente que
choque de personalidades es se presenten conflictos de
un determinante para un diversa índole entre
adecuado clima laboral en la compañeros.
productividad de una empresa.
Decide lo antes posible si vas
confrontar a la persona con la
que tienes el problema.
VII. CONCLUCIONES
Considera que siempre es
La personalidad madura y mejor resolver los conflictos
equilibrada es el resultado del antes de que éstos se agraven
proceso de autorrelación, es con el paso del tiempo o la falta
decir del proceso de convertirse de comunicación entre colegas.
en persona.

Esto supone cultivarse crecer y


Conversa con la persona de
madurar en armonía.
forma calma, educada y
Desarrollar programas sociales racional. Enfócate en la
donde diferentes tipos e situación y los hechos evitando
personas ayuden a salir los chismes y ataques
adelante a las personas de este personales. Procura encontrar
entorno de socialización bajo y un lugar donde los demás no
vivir una vida digna, sana y puedan escuchar la
educativa, el desarrollo es un conversación y no levantes la
proceso de todos. voz.

VIII. RECOMENDACIONES

Generar un buen ambiente de Ten cuidado de no expresar


trabajo es fundamental tanto hostilidad en tu cara, postura o
para la concreción de metas tono de voz. Intenta abordar la
dentro de la organización como situación de la forma más fría
para el crecimiento posible. No dejes que el
profesional de sus miembros. conflicto se apodere de ti
generando actitudes agresivas
que no ayudarán a resolver la
situación.

IX. LISTA DE REFERENCIAS

https://www.google.com/search
?q=teorias+sustantivas+investig
acion&client=firefox-b-
ab&dcr=0&source=lnms&tbm=i
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Toro Greiffenstgein, PSIQUIATRIA,


2013, pag 274-275)