Los sistemas de administración

Mónica Alejandrina Mamani Cereceda

Administración General

Instituto IACC

12 de Noviembre de 2014
 Desarrollo

R. 1.- La importancia de administración científica establecidas por Taylor como el fundador del

movimiento que establece una organización científico del trabajo. El pensamiento que lo guía es

la eliminación de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc., mediante un método científico. Afirma

que “el principal objeto de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad tanto

para el empleador como para el empleado”. Para el empleador, el máximo de prosperidad no

significa la obtención de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos

de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de

prosperidad no significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal para

trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales. Taylor hace una distinción

entre producción y productividad: “la máxima prosperidad es el resultado de la máxima

productividad que, depende del entrenamiento de c/u”. Consciente de la oposición entre obreros

y empleadores, da la siguiente explicación:

El decir ciencia, Taylor se refiere a la observación y la medición sistemáticas.

El trabajo de un capataz abarca funciones diferentes y para que este bien hecho su trabajo, su

trabajo este debe estar dividido entre varios especialistas, lo que significa abandonar, el principio

de la unidad demando. Taylor llama a ese sistema administración funcional. Formula el principio

de la gestión por excepciones: las relaciones de producción no debe abarcar más que aquello que

no respeta los estándares.

R. 2.- En la actualidad muchas empresas ponen en práctica los 14 principios de Henry Fayol,

pues esto trae consigo una gran ventaja frente a la competencia, las empresas son obligadas a

buscar nuevos métodos para lograr ser más eficientes y cumplir con todas las expectativas de los
clientes, los cuales se ven en la obligación de tener una mejor visión de las cosas y como se

pueden aprovechar los recursos de nuestro alrededor para llegar a tener una mejor estabilidad en

un mercado con una gran demanda.

Lo primero es lo que hay dentro de la empresa por lo tanto si no existe una buena administración

tanto de los recursos como del personal no se puede llegar a tener una estabilidad en el mercado,

y si no tiene una buena consistencia en el mercado simplemente la empresa no está apta para

poder competir en dicho mercado.

1) unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se
evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) autoridad: a pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá
obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar
órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones
tomadas.
3) unidad de dirección: se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de
tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con un
administrador para cada caso.
4) centralización: toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes
conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisión
de cada actividad.
5) subordinación del interés particular al general: deben prevalecer los intereses de la
empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayoría.
6) disciplina: cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como
también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr
acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.
7) división del trabajo: la correcta delimitación y división de funciones es primordial para el
buen funcionamiento de la empresa. se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador
debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la
eficiencia.
8) orden: cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar
en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) jerarquía: el organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos.
Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar
la autoridad de cada nivel.
10) justa remuneración: todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser
asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por
todos los trabajadores.
11) equidad: todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento
adecuado. a su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
12) estabilidad: una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento
eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así
los empleados sentirán seguridad en su puesto.
13) iniciativa: se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los
subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe
tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.
14) espíritu de cuerpo: el trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el
trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

R. 3.- En la actualidad, la empresa es evaluada no sólo a partir de la venta del producto o del

servicio sino fundamentalmente por la atención y servicio que proporcione al cliente.

La innovación en los procesos administrativos, además de perseguir el adecuado manejo de los

recursos humanos, técnicos y financieros de la empresa busca la información que permita al

administrador o al empresario realizar una evaluación de los puntos débiles y de los puntos

fuertes de la empresa, derivados de las condiciones tanto internas como externas a la misma. El

conocimiento de esos problemas establecer la estrategia y los cursos de acción a seguir para que

la empresa pueda expandirse en el mercado y consolidar su posición en el mismo. Dentro de las

nuevas prácticas administrativas el área de la administración de personal es de las que más se han

transformado e identificado conflictos de personal capacitación y adiestramiento del personal, La

eficiencia en el funcionamiento de la empresa no sólo depende del uso de mejores técnicas

productivas sino también de contar con personal de mayores niveles de calificación. Una de las
tareas principales de la administración de personal es lograr que todos los empleados,

independientemente de su rango jerárquico y de la función técnica que realicen conozcan,

comprendan y sientan que forman parte de una organización integral.

Bibliografía

Chiavenato, I. (2001). Administración. Proceso administrativo. México: McGraw Hill.

Hampton, D. (1989). Administración. México, D. F.: McGraw-Hill.

Koontz, H. & Weihrich, H. (2008). Administración, una perspectiva global y

empresarial:
Editorial Pearson.

Robbins, S. (1987). Administración: teoría y práctica. México: Prentice-Hall.