FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

INFORME DE PRÁCTICA PRE PROFESIONAL

CORPORACIÓN GERENCIA.COM

Área de procesos contables

INFORME ACADÉMICO:

- INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

REALIZADO EN CORPORACIÓN GERENCIA.COM

Practicante:

Pizán Muñoz, Miguel Adrián

Docente:

Moncada, Luz

Jefe inmediato:

García Ávalos, Sandra

2017

Trujillo – Perú
 DEDICATORIA

A mi familia, principalmente a mis padres por el apoyo diario que me han brindado,
por el enorme sacrificio que hacen y la confianza que depositan en mi persona, y
por último a todos los trabajadores de la empresa Corporación Gerencia.com, en
especial a mi jefa inmediata Sandra García Ávalos, por el apoyo y el seguimiento
de mis actividades como practicante y estudiante universitario.

PRESENTACIÓN

La empresa Corporación Gerencia, se caracteriza por solucionar los problemas

contables, administrativos y legales de las empresas que existen en el mercado
trujillano. Dentro ella existe la unión entre los colaboradores y la disposición por
realizar un buen trabajo para lograr satisfacer completamente las necesidades de
los clientes. Por último, el área de procesos contables está conformado por
profesionales de primera y practicantes que se esfuerzan al máximo por el logro
de los objetivos organizacionales.
 ÍNDICE

I. DATOS GENERALES DE LA EMPRES A

1.1. Concepto del Negocio
1.2. Razón Social
1.3. Objetivo Social
1.4. Reseña Histórica
1.5. Proceso Productivo de la Empresa o institución
1.6. Organigrama de la Empresa o institución
1.7. Funciones de las principales áreas de la institución
1.8. Organigrama del área en donde desarrolla las practicas
1.9. Funciones del área en donde desarrolla sus prá cticas
II. ESTUDIO ORG ANIZACIONAL
2.1. Misión
2.2. Visión
III. AN ÁLISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO :
3.1. Factores políticos, gubernamentales y Legales
3.2. Factores Económicos y Financieras
3.3. Factores Sociales, Culturales y Demográficos
3.4. Fuerza s tecnológicas y científicas
3.5. Factores Ecológicos y Ambientales
3.6. Identificación de los grupos de interés de la organización
3.7. Análisis FODA
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

 Tipo de organización: Sociedad Anónima Cerrada.

 Nombre comercial: CORPORACION GERENCIA.COM S.A.C.
 RUC: 20482694358.
 Dirección Legal: Av. Teodoro Valcarcel Nro. 777
 Actividad comercial: Actividades de contabilidad.
 Logo:

1.1 Concepto del Negocio

Tiene una gran variedad de servicios que ofrece a las empresas trujillanas,
como:
 Outsourcing contable
 Outsourcing administrativo
 Auditoría (Contable, tributaria, administrativa, operativa e interna).
 Administración de activos, existencias y conciliación y valorización.
 Asesoría de negocios.
 Consultoría legal y tributaria.
 Gobierno corporativo.

1.2 Razón Social

Corporación Gerencia.Com Sociedad Anónima Cerrada.

1.3 Objetivo Social

Acompañar y colaborar con el desarrollo y crecimiento de las empresas de
los emprendedores trujillanos, proporcionando SOLUCIONES ÓPTIMAS a
sus problemas tributarios, contables, laborales y administrativos.
 1.4 Reseña Histórica
Corporación Gerencia.Com fue creada por Roger Gavidia Johanson, que
como todo emprendedor, inició en su casa un pequeño negocio de asesoría
contable, el cual contaba con tan solo dos trabajadores: Una asistenta y un
practicante. Además solo tenía como clientes a 3 empresas.
Ya con el pasar de los años, tuvieron nuevos clientes como Herbalife y
empresas pequeñas. Por tal razón, él se asoció con Luis Vereau para hacer
crecer la empresa y se mudaron a otro local mucho más amplio cercano al
mall para que puedan laborar eficientemente. Posteriormente se mudaron
por Robles y fue allí donde ingresaron nuevos practicantes por parte de
Roger y asistentes de Luis Vereau.
Actualmente Corporación Gerencia.com tiene 10 años en el mercado
trujillano. Este solo ofrecía el servicio de outsourcing contable pero debido a
la demanda de satisfacer las necesidades de las empresas, brindan
outsourcing administrativo y jurídico.
Las más de 240 empresas clientes que tiene bajo su potestad, son un gran
respaldo para Corporación Gerencia que poco a poco va convirtiéndose en
una de las mejores empresas de asesoría empresarial de la ciudad de
Trujillo.
 1.5 Proceso Productivo de la Empresa o i nstitución

Procesamiento
digital de la Clasificación
facturación

Entrega de las facturas de

compra y venta a dos
practicantes.

Búsqueda de los
archivadores de compra y
venta.

Registro de las facturas

de compra y venta al
sistema prexixión y
valider.

Impresión del reporte de

los registros de las
facturas de compra y
venta.
FIN

Entrega del reporte a la

asistenta contable.
El informe digital pasa
a otra área.

Validación del reporte de

los practicantes.

Se coloca el
NO ¿El reporte fue registrado
SI archivador en los
correctamente?
mostradores
 1.6 Organigrama de la Empresa o institución

Gerencia

Asistente de
Gerencia

Recursos
Administración Procesos PLE
Humanos

Asistente de
Asistente Asistentes Asistentes
Recursos
Administrativo Contables Contables
Humanos

Practicante Practicante

1.7 Funciones de las principales áreas de la

institución

 Área de Administración : Atiende las quejas y dudas de

los clientes, coordina los objetivos de trabajo diarios,
controla el óptimo desempeño de las labores a través de
un control de cámaras, coordina las reuniones por
distintas festividades.

 Área de Recursos Humanos : Seguimiento del desempeño

de los practicantes y asistentes, promociona la búsqueda
de practicantes, registra los contratos de otras empresas.

 Área de Procesos : Proceso de la información contable de

las empresas como: archivo, registro y validación de sus
declaraciones juradas mensuales.
 1.8 Organigrama del área en donde desarrolla las
practicas

Procesos

Asistente
general

Asistente 1 Asistente 2 Asistente 3 Asistente 4 Asistente 5 Asistente 6

Practicante Practicante Practicante Practicante Practicante Practicante

1.9 Funciones del área en donde desarrolla sus

practicas
 Proceso de la información contable de las empresas como:
archivo, registro y validación de sus declaraciones juradas
mensuales.
 Resúmenes mensuales de los movimientos financieros de
las empresas hacia la SUNAT.
 Análisis de los Estados Financieros mensuale s como:
Provisiones de los asientos contables.
 Gestión de cobranza por los servicios prestados a las
empresas clientes.
 Trámites de documentación de las empresas hacia los
entes del estado como SUNAT, MINTRA, SUNARP.
II. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Planeamiento Estratégico
2.1 Misión:
a) Misión de la empresa: Prestar servicios contables de alta
calidad y tecnología, bajo los principios de confianza,
inmediatez y lealtad, a personas naturales y jurídicas, de
forma multidisciplinaria, personalizada y preferencial.
b) Misión planteada: Prestar servicios contables de manera
eficiente e inmediata bajo principios y valores hacia las
personas naturales o jurídicas.

2.2 Visión:
a) Visión de la empresa: Ser una empresa líder en atender la
demanda de servicios especializados, logrando el
reconocimiento por los niveles más altos de profesionalismo
en consultoría, asesoría empresarial y auditoria moderna,
siendo capaces de contribuir en el crecimiento de las
empresas a las que asesora.
b) Visión planteada: Ser una empresa líder de consultaría,
asesoría empresarial y auditoría moderna en la región por el
profesionalismo de los colaboradores para lograr el
crecimiento de las empresas clientes.

III. AN ÁLISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO :

3.1. Factores políticos, gubernamentales y Legales (P)
 Legislación actual.
 Políticas gubernamentales.
 Periodo gubernamental .
 Entidades regulatorias
3.2. Factores Económicos y Financieras (E)
 Situación económica local.
 Tendencias de la economía local.
 Nivel de desarrollo de la economía.
 Niveles de productividad de las empresas del sector
Trujillo.
 El emprendedurismo local.

3.3. Factores Sociales, Culturales y Demográficos (S)

 Las necesidades de las empresas .
 La tasa de migración y emigración .
 Grandes eventos e influencias .

3.4. Fuerzas tecnológicas y científicas (T)

 Acceso a la información.
 Legislación tecnológica.
 Acceso a la tecnología.

3.5. Factores Ecológicos y Ambientales (E)

 Cultura de reciclaje.
 Fenómenos climatológicos.
 Legislación ambiental.

3.6. Identificación de los grupos de interés de la

organización
 Personas naturales con pequeños negocios.
 Personas jurídicas (empresas).
 Emprendedores.
 3.7. Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Trabajadores con experiencia.

1. Renovación de las computadoras.
2. Trabajo en equipo.
2. Falta de publicidad.
3. Servicio de soporte técnico altamente calificado.
3. Poco uso de las redes sociales.
4. Solvencia económica .
4. Alta rotación de personal
5. Sentido de pertenencia
6. Buena infraestructura.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Alianzas estratégicas con las empresas clientes. 1. Periodo gubernamental
2. Condiciones favorable s para la inversion . 2. Inestabilidad económica de las empresas.
3. El emprendedurismo de las personas. 3. Desastres naturales
4. La llegada de las redes mercadeo a Trujil lo. 4. Débil conciencia tributaria de los pobladores .
5. Nueva tecnologías 5. Incremento de la delincuencia.
ESTRATEGI AS FO ESTRATEGI AS DO
 Promocionar los servicios a través de la inversión  Aprovechar las alianzas estratégicas para adquirir
en los eventos de las redes de mercadeo, para
nuevas computadoras a precio más bajo y así
captar nuevos clientes ( F4,O4)
 Crear un programa de capacitaciones y talleres de renovar algunos equipos. (D1,O1).
mejora, en donde los trabajadores con experiencia Invertir en publicidad y el usar efectivamente el
de gerencia y de las empresas con alianzas social media para promocionar los servicios que se
impartan sus conocimientos y vivencias para ofrece y así captar nuevos clientes como los
contribuir al desarrollo profesional de estos. (F1,O1) emprendedores y los networkers. (D2,D3,O3,O4)
ESTRATEGI AS FA ESTRATEGI AS DA
 Invertir en sistemas de seguridad para evitar  Promocionar en las redes sociales los beneficios
cualquier intento de robo. (F4,A5) que se obtiene al ser formal y las consecuencias de
 Adquisición de nuevos materiales (Señalización, ser informal, para mejorar la conciencia tributaria de
letreros) para mejorar la infraestructura de la los pobladores trujillanos. (D3, A4).
empresa y así prevenir los desastres naturales.  Mejorar los incentivos salariales para evitar la alta
(F4,A3) rotación de personal (D4,A2)
 3.8. Matriz estratégicas
3.8.1. Matriz EFE:
Esta matriz, según Fred (2003, p. 110) permite resumir y evaluar la
información económica, social, cultural, demográfica, política,
gubernamental, legal, tecnológica y ambiental. Para poder
desarrollarla, se identificará las oportunidades y amenazas que
afectarían a la empresa Corporación Gerencia.

Tabla N° 01
Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)

FACTORES Peso Valor Pond.

Oportunidades
Alianzas estratégicas con las empresas clientes. 0.07 2 0.30
Condiciones favorables para la inversion. 0.12 3 0.39
El emprendedurismo de las personas. 0.10 4 0.48
La llegada de las redes mercadeo a Trujillo. 0.12 3 0.36
Nueva tecnologías 0.09 3 0.42

Amenazas
Periodo gubernamental 0.08 2 0.24
Inestabilidad económica de las empresas. 0.10 3 0.45
Desastres naturales 0.07 2 0.28
Débil conciencia tributaria de los pobladores. 0.12 3 0.33
Incremento de la delincuencia. 0.13 4 0.52
TOTAL 3.77
No ta : E l ab or ac ió n pr o p ia

Una vez de haber determinado las oportunidades y amenazas con las

que se relaciona Gerencia y haberles dado un peso, valor y una
ponderación. Se obtuvo como puntaje final de 3.77; para lo cual se
concluye que Corporación Gerencia.com aprovecha al máximo sus
oportunidades para crecer financiera e institucionalmente,
minimizando los efectos que po drían generar las amenazas externas.

3.8.1.2 Matriz EFI:

En la matriz de evaluación de factores internos, se identifican los
factores internos de la organización, las cuales so n las fortalezas y
debilidades.
Tabla N°02
Matriz de evaluación de factores internos
FACTORES Peso Valor Pond.
Fortalezas
Trabajadores con experiencia. 0.11 3 0.33
Trabajo en equipo. 0.13 4 0.52
Servicio de soporte técnico altamente calificado. 0.08 2 0.16
Solvencia económica. 0.07 3 0.21
Buena infraestructura. 0.10 3 0.30
Sentido de pertenencia 0.08 2 0.18

Debilidades
Renovación de las computadoras. 0.11 3 0.39
Falta de publicidad. 0.06 4 0.24
Poco uso de las redes sociales. 0.15 3 0.45
Alta rotación de personal 0.11 4 0.44
TOTAL 3.22
No ta : E l ab or ac ió n pr o p ia
Se tiene como resultado total de 3.22 lo cual significa que Gerencia ha realizado
las estrategias de manera eficiente puesto que cubren las necesidades de la
organización pero aún debe seguir mejorando estas debilidades para lograr un
óptimo desempeño de sus trabajadores mejorando las condiciones laborales y así
se pueda cumplir los objetivos organizacionales planteados.

3.8.1.3 Matriz de perfil competitivo

La matriz de perfil competitivo identifica a los principales competidores de la
empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares. En lo que respecta a
Corporación Gerencia.com compite con otras empresas para saber cuál es la que
tiene el mejor desempeño.
Tabla N°03
Matriz de perfil competitivo
Corporación Vereau &
FACTORES CRÍTICOS Mb contadores
Gerencia.com Asociados
DE ÉXITO
Peso Valor Pond. Valor Pond. Valor Pond.
Infraestructura 0.15 4 0.60 2 0.30 3 0.45
Tecnología 0.20 4 0.80 2 0.40 3 0.60
Calidad de servicio 0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75
Talento humano 0.30 4 1.20 3 0.90 3 0.90
Clima laboral 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30
TOTAL 1 3.65 2.65 3.00
No ta : E l ab or ac ió n pr o p ia
Para realizar esta matriz, determinó los factores de éxito de los estudios contables,
el cual tenía su peso y valor correspondiente. El cual se concluyó que la empresa
Corporación Gerencia aprovecha mejor sus factores a comparación de su
competencia; y esto se debe a que estos han aplicado eficientemente sus
estrategias.
3.8.1.4 Cadena de valor:
Tabla N°04
1. Evaluación del software de trabajo.
Tecnología 2. Nuevos equipos de cómputo y accesorios.
3. Mantenimiento de las cámaras de vigilancia interna y externa.
1. Entrevistas y selección de personal.
Recursos
2. Evaluación de desempeño.
humanos
3. Promoción de ofertas de trabajo de la empresa.
1. Mantenimiento de los equipos de cómputo.
Infraestructura 2. Limpieza activa de las áreas de trabajo.
3. Construcción de las nuevas áreas de trabajo.
1. Recepción de mobiliario para las oficinas.
Abastecimiento 2. Recepción de pinturas, para el pintado de las áreas.
3. Recepción de las facturas de compra y venta, notas de crédito, etc.
1. Registro de las facturas
1. Actualizaciones constantes en las redes de compra y ventas.
sociales de la empresa. 2. Declaraciones a la
Sunat
Marketing Operaciones

IV. Análisis del mercado

4.1.1 Definición de mercado
El mercado es todo el Perú, puesto que en este lugar realizan sus
actividades comerciales.
4.1.2 Característica del cliente
Cliente Interno: Son los colaboradores dentro de la empresa, que por su
ubicación en el puesto de trabajo, sea operativas, administrativas o ejecutivo,
recibe de otros algún producto o servicio, que debe utilizar para alguna de sus
labores.
Cliente Externo: Son aquellas personas que no pertenecen a la empresa
como: los dueños de las empresas naturales o jurídicas que realizan sus
actividades comerciales dentro del territorio peruano.
Estos se caracterizan de la siguiente manera:
 Emprendedor: debido a que siempre busca la manera de generar ingresos
a través de la creación de un negocio.
 Eficiente: Labora en su trabajo con un óptimo desempeño.
 Comprometido: Con su trabajo y con su empresa.
 Vendedor: Sabe vender y ofrecer bien sus productos (Buen marketero).
 Crítico: Tiene criterio para identificar lo bueno y lo malo, para mejorar
continuamente.
 Seguro de sí mismo: Confía plenamente en sus habilidades.
 Responsable: Cumple todas sus obligaciones como empleado y empleador
ante sus trabajadores y los instituciones públicas.

4.1.3 Segmentación
 Cliente Geográfico: El Perú
 Cliente Demográfico: Población en general, masculino y femenino de
cualquier edad.
En conclusión, está dirigido a todo tipo de clientes, con cualquier estilo de
vida, que tengan sus empresas y que tengan la intención de declarar sus
ingresos y pagar sus impuestos a la SUNAT.
4.1.4 Análisis de la demanda
 Producto Básico, Real y Aumentado
Es difícil poder encontrar que corporación Gerencia brinde productos que
encajen a la perfección en dichas categorías. Lo que se puede hacer es que
se analice desde el punto de vista de un todo como servicio. Me refiero a
que la finalidad de Corporación Gerencia es lograr la satisfacción plena de
los empresarios, a través de soluciones óptimas a sus problemas
tributarios, contables, laborales y administrativos
 Variables que Afectan a la Demanda
En este punto se puede analizar lo siguiente:
 Asesoría de calidad: Si existe un servicio de calidad eficiente, la
demanda se incrementará.
 El aumento del emprendedurismo y el boom de las redes de mercado:
Estos como son emprendedores y tienen su empresa como persona
natural podrían ser nuestro potenciales clientes.
 La inflación y los desastres naturales: Si los productos y/o servicios
tienen un precio elevado, las ventas podrán disminuir, lo cual generaría
que algunas empresas suspendan sus actividades parcialmente,
reduciendo así utilidades netas para Gerencia.com
  La publicidad: Si gerencia invierte en promocionar sus servicios a través
de todos los medios de comunicación, sus ingresos podrían aumentar
positivamente.
 Subir el precio de los servicios: a precios más altos menos demandantes.

4.1.5 Análisis de la oferta

 Identificación de la Competencia
La competencia en este sector es fuerte; debido a que existen otras
empresas privadas que se dedican a asesorar contable, administrativa y
legalmente a las empresas.
 Variable que Afectan a la Oferta
 El gobierno: Dependería del aumento o disminución de los impuestos.
 Factores Externos: El clima, temporadas, fenómenos y/o desastres
naturales.
4.2 Análisis de la comercialización
 Marketing Mix
 Precio: Los precios varían dependiendo del tipo de servicio que adquiera;
el precio mínimo para pagar por un servicio contable, es de S/. 100.
 Producto: No cuenta con un producto físico, pero sí brinda servicios
asesoría contable, legal y administrativa.
 Plaza: De manera directa hacia los empresarios.
 Promoción: Gerencia no promociona demasiado sus servicios usando
herramientas del social media; ellos aplican una herramienta muy
poderosa, que es la recomendación.

V. AN ÁLISIS DEL TALENTO HUMANO

5.1 Proceso de reclutamiento, selección y desarrollo
del personal
Los procesos de reclutamiento y selección de personal son procesos
definidos dentro de la gestión de recursos humanos, que tienen como
propósito incorporar a personas con alta competencia a las distintas áreas
de trabajo de la organización.
En el caso de la empresa Corporación Gerencia.com, no cuenta con
políticas de reclutamiento, pero si tiene etapas como:
 Creación del anuncio de vacantes de puesto, en las redes sociales o en
linkedin, compu trabajo, etc; a cargo de la psicóloga.
 Revisión de los Cv’s envíados por los postulantes al puesto de trabajo.
 Selección de los postulantes que mejor se adaptan al puesto de trabajo.
 Se realiza una llamada a los postulantes para elegir el día de la
entrevista de trabajo.
 Se realiza la entrevista, a cargo del psicólogo de la empresa.
 Los postulantes seleccionados, tienen 3 días de prueba, siempre y
cuando postulen al puesto de asistente, pero en el caso de los
practicantes, no hay días de pruebas.
 Los postulantes seleccionados al puesto son presentados al jefe (a) de
área y pasan por un proceso de inducción, el cual está a cargo de otro
asistente.
 En su primer día de trabajo, los postulantes seleccionados, firman su
contrato de trabajo y realizan el procedimiento de pasar la huella digital
por la máquina de la empresa.

5.2 Análisis de puestos

ÁRE A DE PROCESOS
Denominación del cargo: Asistente contable
Funciones específicas del cargo
 Análisis de ventas, compras, ingresos y egreso de caja y
bancos.
 Análisis de Almacenes y kardex.
 Cálculos de planillas y de impuestos mensuales de IGV y
renta.
 Manejo de libros electrónicos PLE.
 Análisis de Estados Financier os
 Elaboración de balances.

Perfil del profesional:

 Mínimo Egresado Universidad y/o instituto, de la carrera
Contabilidad.
 Experiencia en elaboracion de EEFF
 Dominio excel avanzado (indispensable)
 Experiencia, como mínimo dos años, como asistente de
contabilidad.

Denominación del cargo: Asistente de planillas

Funciones específicas del cargo
 Elaboración de Contratos.
 Cálculo de planillas mensuales.
 Cálculo de CTS, Gratificaciones, Vacaciones.
 Impresión de Boletas de Pago.
 Elaboración de Plantilla de AFPNet.
 Cálculo de Renta de 4ta y 5ta.
 Elaboración de Liquidaciones de Beneficios Sociales.
 Trámites en Essalud, Ministerio de Trabajo y/o Sunafil.
 Provisión de Asientos Contables (Laborales).

Perfil del profesional:

 Mínimo Egresado Universidad y/o instituto, de la carrera
Contabilidad.
 Experiencia en planillas y/o nóminas.
 Dominio excel intermedio (indispensable).
 Experiencia, como mínimo un año, como asistente de
planillas.

Denominación del cargo: Asistente de gerencia

Funciones específicas del cargo
 Estudios universitarios o técnicos en contabilidad o afines.
 Conocimientos: Gestión Documentaria, Contabilidad, Excel
nivel avanzado (indispensable)
 Experiencia: mayor a 1 año en posiciones similares
 Disponibilidad inmediata para trabajar en horario completo
 Buena presencia, redacción, facilidad de palabra, con
iniciativa
 Género: Femenino (indispensable)
 Edades: 25 - 30 años
 Residencia: Trujillo (indispensable)
 Conocimientos contables para declaraciones, emisión de
facturas y recibo por honorarios, y registros, PLAME.

Perfil del profesional:

 Asistir a gerencia a fin de facilitar sus funciones y
actividades.
 Coordinar la contabilidad y los pagos con el servicio externo
contratado.
 Preparar escritos y mantener actualizados cuadros
estadísticos de gestión.
 Apoyar al área en el mantenimiento y seguimiento de
indicadores de gestión.
 Responsable de la administración de caja chica de la
empresa, solicitud y rendición en el sistema.
 Responsable de la administración y solicitud de materiales
de trabajo para oficina (pedidos de compra).
 Atención al cliente corporativo.
 Pago detracciones, y de colaboradores.
Denominación del cargo: Practicante contable
Funciones específicas del cargo
 Registro de Operaciones de Compras
/Ventas/Caja/almacenes
 Análisis de ventas, compras, ingresos y egreso de caja y
bancos.
 Análisis de Almacenes y kardex.
 Cálculos de planillas.
 Liquidación de impuestos mensuales de IGV y renta.
 Manejo de libros electrónicos PLE.
 Análisis de Estados Financieros

Perfil del profesional:

 Estudiantes últimos ciclos Universidad y/o instituto, de la
carrera Contabilidad.
 Dominio Excel Intermedio/Avanzado (indispensable)
 Disponibilidad de horarios para realizar sus prácticas (25 -30
horas min semana)

Denominación del cargo: Asistente logístico para archivo

femenino
 Funciones específicas del cargo
 Clasificación de Archivos físicos y lógicos
 Mantenimiento de archivos contables de los diferentes
clientes
 Control y orden de los archivos a cargo.
 Manejo de base de datos de los archivos.

Perfil del profesional:

 Mínimo Egresado Universidad y/o instituto, de la carreras
Ing/Contabilidad/Economia/ o fines .
 Dominio excel avanzado (indispensable)
 Experiencia, como mínimo un año, como asistente de
logístico.
 1.1 Comportamiento y Clima Organizacional: De la
institución
El clima dentro de Corporación Gerencia es confortable. Me baso por la
experiencia vivida hasta la fecha que ya son casi 4 meses de labores
perteneciendo como practicante a la organización. Los trabajadores son
personas sumamente sociables y dispuestas al diálogo franco y sincero,
con ciertas excepciones como ocurre en casi todas las organizaciones.
Tanto personal de mayor jerarquía como colaboradores de puestos
inferiores se llevan aceptablemente bien.

1.2 Motivación: De la institución

Al existir un buen clima organizacional, la motivación de los trabajadores es

alta, y viceversa. En realidad se sienten motivados y realizan sus labores
con la mayor tranquilidad posible, pues sienten que están en un lugar
confortable. Aunque a veces sí les pasa factura estar cargados de tanto
trabajo, por la llegada de nueva información tributaria de las empresas.
Pero de forma global, se sienten motivados entre ellos mismos lo que
repercute en su buen accionar dentro de Corporación Gerencia.

1.3 Comunicación Organizacional: De la institución

El nivel de comunicación entre los trabajadores de Corporación Gerencia es

alto, pues ante cualquier duda sobre un trabajo encomendado, este le
indica nuevamente que tiene que hacer. Además siempre antes de empezar
cada día de trabajo, se realizan reuniones en el cual los asistentes tanto del
área de procesos, como el de PLE y los de administración para coordinar
temas de trabajo, nivel de desempeño de los trabajadores y organización de
cualquier evento.
IV. EVALUACIÓN ECONÓMICA

5.1. Estados Financieros

- Balance general: Análisis del balance

2016 2015
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efecitvo y equivalente de efectivo 2,457,994.00 2,132,588.19
Inversiones dispónibles 0 0
Cuentas por cobrar (Neto) 6,974.66 6,974.66
Otras cuentas por cobrar (Neto) 74,365.09 74,365.09
Inventarios (Netoa) 0 220,522.61
Servicios y otros pagados por anticipado 432,909.79 409,632.74
Otras cuentas del activo 1,113,656.31 4,296,300.29

TOTAL ACTIVO CORRIENTE 4,085,899.85 7,140,383.58

ACTIVO NO CORRIENTE
Cuentas por cobrar a largo plazo 0 0
Otras ctas. Por cobrar a largo plazo 0 0
Inversiones (Neto) 1,216,000.00 1,216,000.00
Propiedades de Inversión 0 0
Propiedad, planta y equipo 40,457,389.29 35,146,947.51
Otras cuentas del activo (Neto) 2,791,182.16 2,301,600.57

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 44,464,571.45 38,664,548.08

TOTAL ACTIVO 48,550,471.30 45,804,931.66

PASIVO CORRIENTE
Sobregiros Bancarios 0 0
Cuentas por pagar a proveedores 1,571,639.25 3,733,199.18
Impuestos, contribuciones y otros 119,203.77 123,893.48
Remuneraciones y beneficios sociales 274,333.01 268,558.61
Obligaciones previsionales 112,140.58 0
Operaciones de crédito 0 0
Parte cte. Deudas a largo plazo 0 0
Otras cuentas del pasivo 5,574.05 3,809.63

TOTAL PASIVO CORRIENTE 2,082,890.66 4,129,460.90

PASIVO NO CORRIENTE
Deudas a largo plazo 0 0
Cuentas por pagar a proveedores 0 0
Beneficios sociales 38,909.81 47,590.21
Obligaciones previsionales 0 0
Provisiones 0 0
Otras cuentas del pasivo 0 0
Ingresos diferidos 0 0

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 38,909.81 47,590.21

TOTAL PASIVO 2,121,800.47 4,177,051.11

PATRIMONIO
Capital social 12,875,950.53 12,875,950.53
Capital social adicional 0 0
Resultados no realizados 310,788.37 0
Resultados acumulados 33,241,931.93 28,751,930.02
TOTAL PATRIMONIO 46,428,670.83 41,627,880.55

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 48,550,471.30 45,804,931.66

En cuanto al activo, se observa que en el año 2016 ha incrementado en unos 3

millones de soles, esto se debió principalmente al aumento del activo corriente que
a su vez la cuenta que más incremento tuvo fue la de Propiedad, Planta y Equipo
(Neto). Esto quiere decir que la empresa durante el transcurso del período adquirió
nuevas maquinarias o equipos funcionales para el desarrollo de sus actividades.

En el pasivo se aprecia una considerable disminución de unos 2 millones de soles

en el año 2016 en comparación con el año anterior. El factor principal fue la
disminución de las cuentas por pagar a proveedores, esto quiere decir que
cumplió con las obligaciones monetarias debido a una buena gestión y a la
existencia de efectivo en caja.
 - Estado de Resultados: Análisis del estado

2016 2015
INGRESOS
Ingresos tributarios netos 20,303,081.48 13,260,357.80
Ingresos no tributarios 246,865.23 237,685.27
Ingresos Financieros 43,310.27 57,342.07
Otros ingresos 56,457.69 71,526.31

TOTAL INGRESOS 20,649,714.67 13,626,911.45

COSTOS Y GASTOS
Gastos en bienes y servicios 3,360,920.81 3,891,911.25
Gastos de personal 30,000.00 22,000.00
Gastos por pens.prest. Y asistencia social 30,000.00 20,000.00
Erstimaciones y provisiones del ejercicio 575,773.36 768,046.80
Otros gastos 47,820.03 62,812.20

TOTAL COSTOS Y GASTOS 4,044,514.20 4,764,770.25

RESULTADO DEL EJERCICIO SUPERAVIT (DEFICIT) 16,605,200.47 8,862,141.20

En el Estado de Resultados se observa que tanto en el año 2015 como en el 2016

hubo un superávit, lo que indica una buena gestión. Sin embargo en el año 2016 el
superávit fue mayor, y esto se debió fundamentalmente a que Gerencia aumento
su cartera de clientes.

- Fuentes internas y externas de financiamiento:

Principalmente de bancos y socios.

- Análisis de Vertical y Horizontal:

Análisis
2016
Vertical
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efecitvo y equivalente de efectivo 2,457,994.00 5.06%
Inversiones dispónibles 0 0.00%
Cuentas por cobrar (Neto) 6,974.66 0.01%
Otras cuentas por cobrar (Neto) 74,365.09 0.15%
Inventarios (Netoa) 0 0.00%
Servicios y otros pagados por anticipado 432,909.79 0.89%
Otras cuentas del activo 1,113,656.31 2.29%

TOTAL ACTIVO CORRIENTE 4,085,899.85 8.42%

ACTIVO NO CORRIENTE
Cuentas por cobrar a largo plazo 0 0.00%
Otras ctas. Por cobrar a largo plazo 0 0.00%
Inversiones (Neto) 1,216,000.00 2.50%
Propiedades de Inversión 0 0.00%
Propiedad, planta y equipo 40,457,389.29 83.33%
Otras cuentas del activo (Neto) 2,791,182.16 5.75%

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 44,464,571.45 91.58%

TOTAL ACTIVO 48,550,471.30 100.00%

PASIVO Y PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE
Sobregiros Bancarios 0 0.00%
Cuentas por pagar a proveedores 1,571,639.25 74.07%
Impuestos, contribuciones y otros 119,203.77 5.62%
Remuneraciones y beneficios sociales 274,333.01 12.93%
Obligaciones previsionales 112,140.58 5.29%
Operaciones de crédito 0 0.00%
Parte cte. Deudas a largo plazo 0 0.00%
Otras cuentas del pasivo 5,574.05 0.26%

TOTAL PASIVO CORRIENTE 2,082,890.66 98.17%

PASIVO NO CORRIENTE
Deudas a largo plazo 0 0.00%
Cuentas por pagar a proveedores 0 0.00%
Beneficios sociales 38,909.81 1.83%
Obligaciones previsionales 0 0.00%
Provisiones 0 0.00%
Otras cuentas del pasivo 0 0.00%
Ingresos diferidos 0 0.00%

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 38,909.81 1.83%

TOTAL PASIVO 2,121,800.47 100.00%

PATRIMONIO
Capital social 12,875,950.53 27.73%
Capital social adicional 0 0.00%
Resultados no realizados 310,788.37 0.67%
Resultados acumulados 33,241,931.93 71.60%
TOTAL PATRIMONIO 46,428,670.83 100.00%
 Variación Variación
2016 2015
Absoluta Relativa
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efecitvo y equivalente de efectivo 2,457,994.00 2,132,588.19 325,405.81 15.26%
Inversiones dispónibles 0 0 0 0.00%
Cuentas por cobrar (Neto) 6,974.66 6,974.66 0 0.00%
Otras cuentas por cobrar (Neto) 74,365.09 74,365.09 0 0.00%
Inventarios (Netoa) 0 220,522.61 -220,522.61 -100.00%
Servicios y otros pagados por
432,909.79 409,632.74 23,277.05 5.68%
anticipado
Otras cuentas del activo 1,113,656.31 4,296,300.29 -3,182,643.98 -74.08%

TOTAL ACTIVO CORRIENTE 4,085,899.85 7,140,383.58 -3,054,483.73 -42.78%

ACTIVO NO CORRIENTE
Cuentas por cobrar a largo plazo 0 0 0 0.00%
Otras ctas. Por cobrar a largo plazo 0 0 0 0.00%
Inversiones (Neto) 1,216,000.00 1,216,000.00 0 0.00%
Propiedades de Inversión 0 0 0 0.00%
Propiedad, planta y equipo 40,457,389.29 35,146,947.51 5,310,441.78 15.11%
Otras cuentas del activo (Neto) 2,791,182.16 2,301,600.57 489,581.59 21.27%

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 44,464,571.45 38,664,548.08 5,800,023.37 15.00%

TOTAL ACTIVO 48,550,471.30 45,804,931.66 2,745,539.64 5.99%

PASIVO Y PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE
Sobregiros Bancarios 0 0 0 0.00%
Cuentas por pagar a proveedores 1,571,639.25 3,733,199.18 -2,161,559.93 -57.90%
Impuestos, contribuciones y otros 119,203.77 123,893.48 -4,689.71 -3.79%
Remuneraciones y beneficios sociales 274,333.01 268,558.61 5,774.40 2.15%
Obligaciones previsionales 112,140.58 0 112,140.58 0.00%
Operaciones de crédito 0 0 0 0.00%
Parte cte. Deudas a largo plazo 0 0 0 0.00%
Otras cuentas del pasivo 5,574.05 3,809.63 1,764.42 46.31%

TOTAL PASIVO CORRIENTE 2,082,890.66 4,129,460.90 -2,046,570.24 -49.56%

PASIVO NO CORRIENTE
Deudas a largo plazo 0 0 0 0.00%
Cuentas por pagar a proveedores 0 0 0 0.00%
Beneficios sociales 38,909.81 47,590.21 -8,680.40 -18.24%
Obligaciones previsionales 0 0 0 0.00%
Provisiones 0 0 0 0.00%
Otras cuentas del pasivo 0 0 0 0.00%
Ingresos diferidos 0 0 0 0.00%

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 38,909.81 47,590.21 -8,680.40 -18.24%

TOTAL PASIVO 2,121,800.47 4,177,051.11 -2,055,250.64 -49.20%

PATRIMONIO
Hacienda nacional 12,875,950.53 12,875,950.53 0 0.00%
Hacienda nacional adicional 0 0 0 0.00%
Resultados no realizados 310,788.37 0 310,788.37 0.00%
Resultados acumulados 33,241,931.93 28,751,930.02 4,490,001.91 15.62%
TOTAL PATRIMONIO 46,428,670.83 41,627,880.55 4,800,790.28 11.53%

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 48,550,471.30 45,804,931.66 2,745,539.64 5.99%

- Análisis de los indicadores de gestión:

LIQUIDEZ
Activo Corriente 4,085,899.85
= = 1.96164875
Pasivo Corriente 2,082,890.66
ENDEUDAMIENTO
Total Pasivos 2,121,800.47
= = 16.48%
Capital 12,875,950.53
V. FORMULACIÓN DE OPORTUNIDADES DE DESARROLLO:
(competencia Proyecto de Inversión) Relacionadas con el área de
prácticas

6.1. Determinación de las oportunidades de desarrollo organizacional:

En mi estadía como practicante en la empresa Corporación Gerencia noté un

problema que se hizo demasiado recurrente; me refiero a que existe una alta
rotación de personal puesto que así como ingresa nuevo talento humano,
también se retiran una cantidad importante y esto se debe a la falta de
motivación económica ya que los trabajadores en su mayoría son practicantes
y solo tienen un pago de S/. 100 soles, que es el reconocimiento de pasajes.

Por otro lado, no hay un aprovechamiento máximo del social media puesto que
la fanpage de la empresa es actualizada una o dos veces trimestralmente, lo
cual perjudica y obstruye que la organización sea conocida.

Por último, las trabajadores de la empresa están en la obligación de ingresar a

trabajar a las 8:00 am pero estos dependen mucho de tres personas ya que en
ocasiones se llega temprano pero se espera afuera de la puerta 10 a 15
minutos porque el gerente general, la administradora y la jefa del área de PLE
tienen la llave de la puerta y ese tiempo perdido se puede usar para realizar
otras labores dentro de la organización.

Una solución plausible puede ser:

Crear un sistema de recompensas para mejorar la motivación del nuevo

personal de trabajo. Este sistema podría estar basado en: Elegir el empleado
del mes, un ligero aumento de sueldo (de S/. 100 a S/. 200), entregar unos
vales de consumo o descuento de las empresas clientes y porque no, reunirse
fuera del día de trabajo para poder mejorar y fortalecer el lazo entre los
trabajadores.

Crear un plan anual de marketing, en el cual se pueda aprovechar al máximo el

uso de la tecnología, para poder mostrar a la ciudad trujillana y del Perú, los
servicios de la empresa. Para ello se tendría que: Contratar un comunity
manager, para que administre la Fanpage en fb y twitter de la empresa, usar
los afiches para colocarlos en distintos puntos de la ciudad para ofrecer el
servicio.

Se le podría añadir la función al trabajador de limpieza para que esté

puntualmente y abra la puerta de la empresa, para ello este tendrá que recibir
un bono extra y sobretodo tener la copia de la llave, pero debe ser un
empleado de confianza y que tenga principios morales altos.
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1. La empresa Corporación Gerencia.com, cuenta con un personal calificado

que realiza un trabajo eficiente y contribuye a la satisfacción plena a los
encargados de las empresas clientes. Sin embargo debe poner más énfasis en
retener al personal para así evitar pérdidas de tiempo en la contratación de nuevos
trabajadores.

2. Los trabajadores de Corporación Gerencia.com perciben dentro de la

organización un buen clima laboral, puesto que sus relaciones interpersonales
entre ellos, son muy gratas y beneficiosas para el desarrollo de sus actividades.

3. En cuanto a la parte financiera, cuenta con un buen soporte y una buena

gestión por parte del área administrativa y contable, que en resultados, se
transforma en la inversión de nuevos sistemas y en la infraestructura de la
empresa.