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MIRTHA ARAYA
Instituto IACC
En este caso el trabajador entraría en lo que llamamos las Teorías, las cuales le podrían afectar en
lo siguiente:
Definir el conflicto, entonces, como un proceso que comienza cuando una parte percibe que otra
parte la ha afectado en forma negativa, o está por afectarla en forma negativa.
En este caso entre los aspectos que producen frustración, son las barreras, (las situaciones que
dificultan el alcance de nuestras metas).
Fracaso ( fallar en el logro de un objetivo relevante).
Unos de los valores a utilizar dentro de la frustración u agresión es el que en este caso una
persona se dé cuenta de la emergencia de la mala conducta al cual está siendo sometido un
trabajador.
Es común caer en el error de confundir: los problemas, sus síntomas, causas y soluciones, por lo
tanto, encontrar la solución de problemas requiere de un análisis.
Identificar
Saber describir
Precisar los elementos problemáticos
Identificar las causas.
COMENTARIO FINAL:
En este caso, si nos ponemos a pensar, en el conflicto que sucedió entre el trabajador y
el administrativo se podría decir que al ser un conflicto individual, puede llegar hacer un
conflicto grupal si no se considera el manejo y las técnicas para resolver el conflicto. Y así
perjudicar a la organización.