Universidad del Mar – Campus Huatulco

Licenciatura en Administración Turística

Asignatura: Servicios Complementarios

Profesor: Mtro. Jorge Alfonso Ramírez Luna

Alumna: Ángeles Juárez Vásquez

Semestre: 801 Grupo B

Tema: El segmento M.I.CE

Subtema: Oportunidades para el mercado Mexicano respecto al segmento M.I.C.E en el

Turismo

Fecha: 09/Abril/2018

cieloazulangeles1208@gmail.com

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Oportunidades para el mercado Mexicano respecto al segmento M.I.C.E en el Turismo

El turismo es un fenómeno social que día con día trae nuevas oportunidades de crecimiento,
nuevos segmentos de mercado que acaparan la atención de diversos destinos a lo largo del
planeta. El segmento M.I.C.E es la abreviación para Reuniones, Incentivos, Conferencias y
Exhibiciones por sus siglas en inglés (MariturDMC México, s.f). Este segmento hace
referencia al Turismo de Negocios y Eventos el cual generalmente comprende el desarrollo
de una agenda bien planeada por los coordinadores de eventos y que, en variadas ocasiones
se enfocan en temas específicos o con un propósito definido. Cabe señalar que el turismo
M.I.C.E cuenta con una serie de características, las cuales deben ser cumplidas para poder
llevarse a cabo entre las que destacan: la concentración de la celebración de reuniones,
congresos, convenciones, ferias u otro tipo de eventos; la inversión necesaria en
infraestructura, promoción y captación de candidaturas así como, capacitación de recursos
humanos y tecnológicos; involucra diferentes agentes específicos (OPS, agencias de viajes,
hoteles, etc); la elección del destino se realiza según la accesibilidad al mismo. Para el caso
de México es importante mencionar que este segmento se ha comenzado a conocer como el
Mercado CICE (Congresos, Incentivos, Convenciones y Exposiciones), esto por las
Asociaciones de Turismo de Negocios de México ya que para ellos refleja aún mejor este
segmento. Ahora bien, cabe señalar que este nuevo segmento es importante debido a que
regula la estacionalidad de la demanda turística en el país, esto en cuanto a temporadas
bajas así como, a elevar la estadía promedio del visitante y por otro lado a tener una mayor
derrama económica (BuenViaje, s.f).

Si bien es cierto que el segmento M.I.C.E seguirá creciendo durante los próximos años,
nada garantiza que nuestro país tenga un éxito en acaparar este mercado, es importante
mencionar que se debe ser más competitivos tanto en lo referente a infraestructura como en
capacitación de recursos humanos. México actualmente cuenta con grandes urbes con
capacidad de recepción para este segmento como es el caso de: Cancún, Guadalajara,
CDMX, León, Los Cabos, Monterrey, Puebla, Puerto Vallarta, Riviera Maya y Riviera
Nayarit, esto en cuanto a infraestructura, accesibilidad y ubicación. No obstante, en la
medida que se capacite al personal involucrado y que se logre incrementar e impulsar el
desarrollo de certificaciones que permitan brindarle al país credibilidad y confianza dentro
del segmento MICE o CICE, este segmento seguirá creciendo. Con esto se puede definir
que México cuenta con los recursos necesarios para brindarle al turista de negocios el
servicio que demanda y, por otra parte señalar que es un país con alto potencial para
adentrarse y acaparar este segmento, basta con tan sólo saber mover sus piezas, tener una
mejor capacitación para que la mejora de la calidad sea continua y brindar una innovación
tecnológica dentro de la infraestructura ya establecida. Lo anterior debido a que según la
revista Hosteltur (2017), este mercado será un segmento creciente que provocará presión en
destinos ya establecidos y que tendrán nuevos perfiles de turistas extranjeros que
demandaran servicios y productos innovadores.

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Referencias
AEC. (2017). Asociación de Estados del Caribe. Recuperado el 2018, de Turismo de
reuniones: http://www.acs-
aec.org/sites/default/files/turismo_de_reuniones_june_2017.pdf

BuenViaje. (s.f). BuenViaje. Recuperado el 2018, de El Turismo de Negocios en México:

http://www.revistabuenviaje.com/b_travel/articulos/gaston_ramos/articulo01.php

Forbes. (2013). Las 10 mejores ciudades para hacer negocios. Recuperado el 2018, de
https://www.forbes.com.mx/las-diez- mejores-ciudades-para-hacer-negocios/

Hosteltur. (2017). Las 10 tendencias que marcarán el segmento MICE en 2017.

Recuperado el 2018, de https://www.hosteltur.com/119360_10-tendencias-
marcaran-segmento- mice-2017.html

MariturDMC México. (s.f). MariturDMC México. Recuperado el 2018, de Que es mice:

http://www.maritur.com/blog/es/que-es-mice/