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Los maestros cinturón negro se encargan de entrenar a los cinturones negros para que
se certifiquen y alcancen el nivel de maestro
“Para que haya un cambio es necesario que la organización sepa que la manera de
hacer las cosas no es satisfactoria. Hay que hacer que el statu quo sea incomodo para
todos”
Cap 6
M: Medir
A: Analizar
M: Mejorar
C: Controlar
En la etapa de analizar se identifican las diversas X que son causa de que Y se comporte
de manera inaceptable, esto para verificar o desechar las teorías o supuestos que el
equipo desarrolla en torno a los sistemas causales que afectan a Y.
En la etapa de mejorar se hace uso del análisis regresivo y del diseño experimental
para identificar las relaciones que existen entre las X.
Cap 7
Cap 8
“Seis sigma no solo es calidad en el producto final, sino en todos los procesos de
logística”
Sam también le recomienda a George enviar a alguien del departamento de compras al
grupo que se encargará de organizar la bodega.
El seis sigma y sus herramientas se utilizan se utilizan para resolver una desviación
negativa del estándar
“La esbeltez establece el estándar. El seis sigma remueve las desviaciones del
estándar”
Cap 9
Cap 10
Cap 11
Los primeros pasos del seis sigma son: flujograma, planteamiento del problema,
objetivo y estudio de capacidad
Cap 12