Universidad de las Fuerzas Armadas

ESPE extensión Latacunga

Alumno: Alvaro Poma
Fecha:23/04/18
Tema: Calidad desde el punto de vista técnico

Calidad en el ecuador
La calidad se encuentra regularizada mediante el Sistema Nacional de la calidad el cual
esta descrito en el plan nacional de la calidad, el cual contempla una gestión articulada
entre el sector público y privado para asegurar el cumplimiento de estándares óptimos de
salud, seguridad, preservación del medio ambiente y protección de los derechos del
consumidor, promoviendo desarrollo industrial sostenido y sustentable.
El Plan busca mejorar la calidad de los productos y servicios que se elaboran y ofertan en
el país, para alcanzar mayor productividad en el sector industrial y obtener ventajas
competitivas, que permitan su inserción en mercados internacionales.
Con propósito promover un funcionamiento sinérgico y coordinado de las acciones llevadas
a cabo desde las instancias públicas y privadas para consolidar los mecanismos que
permitan promover la calidad así como demostrar el cumplimiento de los estándares
establecidos tanto a nivel nacional e internacional con el fin último de asegurar el
cumplimiento de objetivos legítimos de salud, seguridad, preservación del ambiente y
protección de consumidor contra prácticas engañosas; pero al mismo tiempo, promover la
productividad, competitividad y el desarrollo nacional. (Sistema Nacional de la Calidad,
2018)
El cual busca la mejorar permanentemente los atributos de calidad en los productos y
servicios impulsando la optimización de procesos, adaptación de mejores prácticas,
cumplimiento de normas y el uso responsable de los recursos naturales, con el fin de
contribuir a una mayor productividad nacional y obtener ventajas competitivas para alcanzar
una efectiva inserción en los mercados internacionales; estableciendo parámetros de
sostenibilidad y promoviendo una cultura de calidad en los consumidores.
El sistema ecuatoriano de calidad se encuentra estructurado por el consejo nacional de la
calidad, el instituto ecuatoriano de normalización INEN, el organismo de acreditación
ecuatoriano OAE, las entidades e instituciones públicas que en función de sus
competencias tienen la capacidad de expedir normas, reglamentos técnicos y
procedimientos evaluación de la conformidad.
La línea base y de diagnóstico del sistema ecuatoriano de calidad está dado por metrología,
normalización acreditación y certificación, vigilancia y control, y la protección al consumidor.
La metrología es la ciencia que se encarga de las mediciones; a través de ésta se estructura
y aplica los mecanismos necesarios para asegurar la exactitud y confiabilidad de las
mediciones, resultado de la calibración periódica de los diferentes equipos tanto industriales
como de los laboratorios, cuyos ensayos constituyen la evidencia para las certificaciones.
La normalización técnica la entidad encargada del desarrollo y difusión de la normativa
técnica es el Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN); el mismo que debe coordinar
con el Comité Interministerial de la Calidad, así como con las diferentes instancias de control
y con los actores interesados, con el fin de determinar las prioridades nacionales para el
desarrollo de las normas técnicas ecuatorianas la cual establecer los requisitos que deben
cumplir los productos y los servicios que se comercializan en todo el mundo, así como, los
métodos de ensayo o prueba, mediante los cuales se evalúa el cumplimiento de estos.
(Sistema Nacional de la Calidad, 2018)
La acreditación evalúa la competencia técnica, transparencia e independencia de las
entidades dedicadas a la evaluación de la conformidad, asegurando que éstos cumplen con
los estándares establecidos en base a las normas internacionales, lo que permite garantizar
confianza y credibilidad. La certificación evalúa competencias de personas, procesos
(sistemas de gestión), productos y/o servicios tomando como referencia las normas
técnicas o en su defecto los reglamentos técnicos. (Sistema Nacional de la Calidad, 2018)
La vigilancia y control es un procedimiento a través del cual las instancias competentes
verifican el cumplimiento de los reglamentos técnicos y las normativas obligatorias.
Protección al consumidor el cual se encuentra la atención al consumidor obteniendo quejas
y consultas presentadas por los consumidores en el cual se realiza un estudio de los
productos y servicios que se brindan en los diferencies sectores de la industria ecuatoriana.

Criterio
La calidad se encuentra regulada por el sistema ecuatoriano de la calidad en el cual se
encuentran diferentes instituciones los cuales buscan el mejoramiento de la calidad y los
productos mediante la optimalización de procesos y de las prácticas en las empresas
ecuatorianas, El INEN es la entidad de normalización técnica donde se encuentra las
normas en las cuales si un producto, servicio o proceso que ofrece o realiza una empresa
cumple con estas permitirá cuantificar la calidad del producto, Así como existen normas
que certifiquen los productos o servicios de calidad también existen para certificar las
competencias de las personas en diferentes áreas de conocimiento tanto como para el
uso de diferentes softwares manejados en la industria así como para la realización de
diferentes procesos como es el caso de la soldadura, para las empresas de los diferentes
sectores de producción del ecuador, para que se obtengan un producto de calidad las
empresas encuentran acreditadas para asegurar el producto que obtiene el consumidor,
esta acreditación evalúan las diferentes competencias de una empresa o institución.
La calidad es un sinónimo de funcionalidad, de que un producto cumple con ciertas
especificaciones con las cuales fue pensado por lo cual las normativas y estándares de
calidad son necesarios en cada sector de la industria ecuatoriana para que la población
cuente con productos que satisfagan sus necesidades, no hay nada peor que comprar algo
que no le va a servir.

Ejemplo:
Para poder realizar los planos de construcción de una maquina se utiliza la norma INEN la
cual especifica los formatos tipo de línea y las cotas y tolerancias que tienen que ir a la
realización de un plano, si el plano no cumple con esta norma el plano no se encuentra bien
hecho y no cumple los requerimientos de calidad lo cual presenta muchas dificultades si
este plano se utilizara para el mecanizado de una pieza, por lo cual no se obtendría la pieza
esperada.

Bibliografía:
Sistema Nacional de la Calidad. (2018). Plan Nacional de la Calidad (pp. 1-42). Ecuador:
Ministerio de industrias y Productividad. Disponible en http://www.industrias.gob.ec/wp-
content/uploads/2017/02/Plan-de-Calidad-2017.pdf