CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

EVALUACIÓN T3

OBJETIVOS

Al desarrollar la Evaluación T3, los estudiantes obtendrán las competencias para:

 Investigar un determinado tema, entenderlo y explicarlo en una sesión de clase.
 Encontrar y analizar la problemática de una determinada organización.
 Aplicar las herramientas del control estadístico de la calidad en la problemática
encontrada.
 Evaluar los resultados obtenidos después de la aplicación de las herramientas.

COMPOSICIÓN

La evaluación T3 se compone de la siguiente forma:

Componente Subcomponente Fecha Puntaje

Informe Final Semana 4 2
Tema de Investigación
Exposición Final Semana 15 4*
Informe Parcial Semana 12 4
Trabajo Aplicativo Informe Final Semana 14 5
Exposición Final Semana 15 4*
Examen T3 Examen Semana 15 5
* Las dos exposiciones suman 4 puntos.

METODOLOGÍA:

 Para el desarrollo del Tema de Investigación, el Trabajo de Investigación y el

Examen T3 será necesario que los estudiantes formen grupos de 5 estudiantes
como máximo.

 El Tema de Investigación consistirá en investigar sobre una herramienta de

calidad.

El Tema de Investigación está conformado por un informe final y una exposición:

 Informe Final se presenta de forma impresa y digital.
 Exposición Final tiene una duración máxima de 10 minutos.

 El Trabajo Aplicativo será aplicado a una organización.

El Trabajo Aplicativo está conformado por un informe parcial, una entrega final y
una exposición:
 Informe Parcial se presenta de forma impresa.
 Informe Final se presenta de forma impresa y digital (informe y exposición).

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  Exposición Final tiene una duración máxima de 15 minutos.

Las entregas deben contener los siguientes acápites:

Informe Informe
Acápite
Parcial Final
Carátula  
Índice  
Resumen Ejecutivo  
Descripción General  
Selección y Definición del Proceso
 
y Producto a Investigar
Control en Proceso 
Evaluación del Proceso 
Comentarios Finales 
Referencias Bibliográficas  
Anexos  

 El Examen T3 se presentará de forma impresa y digital y será expuesto.

 Las entregas de los informes parciales, finales y exámenes, se realizarán al inicio

de las actividades de las sesiones programadas. De lo contrario habrá una
penalidad de CINCO puntos por hora adicional a la programada.

RECOMENDACIONES:

 Cualquier manifestación de plagio entre grupos será notificado inmediatamente a

la Facultad y se considerará nula la presentación del trabajo grupal.
 PLAGIO: se considerará como la SEMEJANZA EN LA ESTRUCTURA DE
LOS TRABAJOS PRESENTADOS.

 NO SE RECIBIRÁ POR NINGÚN MOTIVO TRABAJOS FUERA DE LAS FECHAS

Y HORAS PROGRAMADAS.

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 TRABAJO APLICATIVO
Carátula

Índice

Resumen Ejecutivo

1. Descripción general
1.1 La empresa
1.1.1 Razón social
1.1.2 Reseña histórica
1.1.3 Misión, Visión y Principios organizacionales
1.1.4 Productos que elabora y mercados que abastece
1.1.5 Edificaciones, maquinaria, equipos y materia prima
1.2 Organización básica y recursos humanos
1.2.1 Organigrama de la empresa y del área donde se realiza el estudio
1.2.2 Número de trabajadores en la empresa y en el área
1.3 Procesos y operaciones principales
1.3.1 Tipos de procesos
1.3.2 Etapas y diagramas
1.4 Sistema de la Calidad (SC) actual
1.5 Comentarios preliminares

2. Selección y definición del proceso y producto a investigar

2.1 Definición y sustentación del proceso u operación a estudiar
2.2 Clientes y sus requerimientos
2.3 Características del proceso
2.4 Características del producto
2.5 Estándares y referencias utilizados por la empresa
2.6 Definición y sustentación de las características a estudiar
2.7 Factores que afectan: internos y externos
2.8 Indicadores del proceso y producto
2.9 Comentarios preliminares

3 Control en proceso
3.1 Gráficos de control para variables
3.1.1 Identificación de características y estadísticos
3.1.2 Procedimiento de toma de datos
3.1.3 Elaboración y presentación de gráficos
3.1.4 Comportamiento del proceso
3.1.5 Exploración de causas posibles
3.1.6 Efectos del comportamiento e inestabilidad observados
3.1.7 Comentarios preliminares
3.2 Gráficos de control para atributos
3.2.1 Identificación de características y estadísticos
3.2.2 Procedimiento de toma de datos en el puesto
3.2.3 Elaboración y presentación de gráficos
3.2.4 Comportamiento del proceso
3.2.5 Exploración de causas posibles
3.2.6 Efectos del comportamiento e inestabilidad observados

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 3.2.7 Comentarios preliminares

4. Evaluación del proceso

4.1 Capacidad del proceso
4.2 Muestreo de aceptación
4.3 Comentarios preliminares

5. Comentarios finales
5.1 Conclusiones finales
5.2 Recomendaciones finales

Referencias Bibliográficas

Anexos

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