UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERIA
E.A.P. INGENIERIA CIVIL

Tema:
RESUMEN
EL PROCESO DE CIRCULACION Y LA
TEORIA DEL CONSUMIDOR

Catedra: ECONOMÍA Y DESARROLLO

Docente:
Mg. CANTORIN POMA, Oscar

Autores:

DUEÑAS PORRAS, Kevin

Ciclo: VI – A2

HUANCAYO – 2018
E.A.P. Ingenieria Civil Economia y Desarrollo

Tema 05:
EL PROCESO DE CIRCULACION
DEFINICIÓN
Es la fase del proceso económico que integra a las unidades de producción
(empresas) con las unidades
de consumo (familias) a través de una actividad económica que es el “intercambio”.
La circulación es el desplazamiento de los bienes y servicios de los centros de
producción a los centros
de consumo.
II. ELEMENTOS DE LA CIRCULACIÓN
En el desplazamiento de los bienes y servicios se utiliza una serie de elementos entre
los que se pueden mencionar:
1. Comerciantes.- Colocan los bienes para la venta y pueden adoptar en sus
funciones cualquiera de las siguientes modalidades:
A. Mayorista: Compra y venta de bienes en grandes cantidades.
B. Minorista: Compra y venta de bienes en pequeñas cantidades, lo que se
conoce con el nombre de “venta al menudeo”
C. Especuladores: Compran bienes para venderlos en un periodo posterior
cuando el precio haya aumentado.
D. Comisionistas: Su función consiste en contactar a los compradores con los
vendedores y obtienen una comisión si la venta se realiza.
2. Mercados.- Lugar donde se reúnen las unidades de producción y las unidades
de consumo para realizar transacciones
3. Dinero.- Utilizada para realizar los pagos así como para medir el valor de los
bienes.
4. Transporte.- Utilizado para el movimiento de los bienes de los centros de
producción a los centros de consumo.
5. Pesas y medidas.- Son las unidades que permiten determinar magnitudes de
los bienes, kilogramo (kg), toneladas (t), metros (m), etc.
6. Bancos.- Son los que otorgan créditos, letras de cambio, cheques, giros, etc.
para facilitar el intercambio

EL INTERCAMBIO
Consiste en entregar un bien a cambio de otro como pago.
FORMAS DE INTERCAMBIO
1. Trueque.- También conocido como intercambio directo en la cual se
intercambia un producto por otro producto diferente.
Características:
- No participa el dinero
- Lo presentan economías poco desarrolladas
- Se presenta cuando hay un excedente de la producción
- No se puede distinguir al comprador o al vendedor
- La circulación es muy lenta
2. Intercambio Mercantil.- También llamado Intercambio Indirecto, es cuando se
intercambia utilizando el dinero como medio de pago.
Características:

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- Participa el dinero
- Es propio de economías desarrolladas
- Se puede distinguir al comprador o al
- Vendedor
- Surge por los inconvenientes que presenta el
- Trueque
- La circulación es más rápida

FLUJO CIRCULAR DE LA ECONOMÍA

Es un modelo bisectorial elaborado con los supuestos de una economía autárquica y donde no hay
ahorro.

Tema 06:
LA TEORIA DEL CONSUMIDOR
TEORÍA DEL CONSUMIDOR

DEFINICIÓN DEL CONSUMIDOR

El consumidor es la persona que utiliza o consume un bien o servicio, adquirido por él

mismo o por otra persona y que, en consecuencia, evalúa la satisfacción recibida. El
análisis del consumidor abarca múltiples facetas, entre las que cabe destacar su
relación con los conceptos de cliente y comprador. Así mismo es el agente que
representa un papel fundamental en la actividad económica, ya que es el destinatario
de los bienes finales y también quien, en última instancia, decide con sus preferencias
lo que se produce. Es la persona cuyas necesidades son satisfechas con los bienes y
servicios que se comercian en el mercado; no los revende sino que los consume.

EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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Entendemos por comportamiento del consumidor el proceso de decisión y la actividad

física que las personas realizan cuando evalúan, seleccionan, adquieren y usan o
consumen bienes y servicios. La gestión de marketing exige un minucioso análisis del
comportamiento del consumidor, en su proceso reflexivo antes (percepción de la
necesidad del bien), durante (el momento de la transacción) y después de la compra
(recuerdo de la experiencia, comentarios en circulo de amigos…) para poder lograr el
objetivo de satisfacer al cliente con beneficio para la empresa.
En el proceso de compra pueden intervenir diferentes figuras, además del consumidor
y el comprador. En las compras industriales está muy extendido el modelo del “centro
de compras”, donde además del consumidor o usuario y del comprador, se consideran
otros agentes como el iniciador (persona que reconoce la existencia de una carencia o
problema), el influenciador (aquel cuya opinión influye significativamente en la decisión
de compra), el decisor (fija las especificaciones de los productos), el aprobador (da la
autorización para la compra), los filtros (personas que pueden evitar que los
vendedores lleguen a los miembros del centro de compras)
La empresa elabora su estrategia comercial a través de un proceso de análisis y
adaptación a las respuestas que los compradores dan a los estímulos de las diferentes
variables del marketing. Este proceso de adaptación de la estrategia de marketing al
comportamiento de compra del consumidor pasa por las siguientes etapas básicas:
a) Segmentar el mercado en función de variables demográficas, u otro tipo de
criterios significativos y describir los segmentos objetivo de compradores.
b) Identificar las variables sociales o externas relevantes. Suele ser muy revelador
el análisis de los grupos de referencia influyentes en cada segmento.
c) Identificar las variables internas relevantes. Se trata de reflexionar sobre las
motivaciones y actitudes hacia el producto, profundizar en el autoconcepto del
comprador en relación con el producto.
d) Analizar las etapas criticas del proceso de decisión
e) Orientar la estrategia de marketing en función de la información obtenida. Se
trata de adaptar las variables de marketing a los rasgos de los segmentos
objetivo.
f) Retroalimentación. Analizar sistemáticamente la respuesta del mercado a las
modificaciones de las herramientas de marketing.

El consumidor reacciona a los esfuerzos de marketing de una empresa en trs niveles

de respuesta:
a) Respuesta cognitiva: información retenida por el consumidor sobre el producto.
b) Respuesta afectiva: valoración realizada de la mayor o menor preferencia del
producto.
c) Respuesta de comportamiento: actuación realizada por el consumidor en el
acto de compra (compra o no compra) y con posterioridad a la compra (compra
repetida o abandono).

TIPOS DE CONSUMIDORES

1. consumidor y cliente
La palabra cliente se puede emplear para designar al consumidor habitual de un
establecimiento o de una marca determinada. Aunque con frecuencia se habla
indistintamente de consumidor y de cliente para referirse tanto a compradores
habituales como ocasionales.

2. consumidor y comprador
Ambas palabras pueden funcionar como sinónimos, aunque designan realidades
distintas. En concreto, el comprador es el responsable de realizar el acto de compra de

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ese bien o servicio,con criterio propio, evaluando el momento, lugar, marca, precio y
condiciones de entrega, para finalmente adquirirlo.
El término consumidor se emplea más en el contexto del consumo final de personas y
familias, mientras que comprador se usa más en las relaciones comerciales entre
empresas (comprador empresarial o industrial). En cualquier caso, desde el punto de
vista del marketing, lo más relevante de estas figuras es que responden a
comportamientos de compra muy diferentes. El proceso de compra empresarial es
más largo y complejo, primando los factores racionales en la decisión final, mientras
que en la compra individual hay una mayor carga de elementos emotivos.

UTILIDAD Y PÉRDIDA

UTILIDAD Y ESCASEZ
Las necesidades humanas se satisfacen con los bienes (satisfactores) y éstos tienen
cualidades que los hacen aptos para satisfacerlas; es decir, tienen utilidad, pero ¿qué
es la utilidad?
La utilidad para los subjetivistas es precisamente la capacidad que tienen los bienes
para satisfacer necesidades humanas.
Esta capacidad está dada por las cualidades físicas del bien. Ejemplo: la utilidad de un
auto está dada por el conjunto de cualidades físicas que le permiten satisfacer la
necesidad de transporte.
Sin embargo, la utilidad en un concepto abstracto y de difícil medición ya que de la
cantidad que se tenga de un bien depende su utilidad y ésta se aprecia en forma
subjetiva, por lo que no se puede saber cuál es la utilidad que le proporciona un bien a
determinado individuo.
La utilidad en un concepto general que se aplica a cualquier bien que satisfaga
necesidades; cuando un individuo en particular le otorga subjetivamente determinada
utilidad a un bien especial, le está concediendo valor al bien. Es decir, la utilidad se
relaciona con la escasez para determinar el valor de un bien.
En la medida en que un individuo tenga mayor cantidad de bienes, le otorgará menor
utilidad (valor) a cada uno de ellos.
Si los bienes son escasos en relación con las necesidades del individuo tendrán mayor
utilidad, lo que significa que el individuo les otorga mayor valor.
Es por eso que la economía se encarga del estudio de los bienes que son escasos,
llamados también bienes económicos, por su objeto de estudio de esta ciencia.

Los bienes libres o gratuitos no son objeto de estudio para la economía porque se
encuentran en gran cantidad en la naturaleza y cada individuo puede adquirirlos en
abundancia, por lo que no les confiere mucho valor.
A nivel de la sociedad económica en su conjunto, también existe escasez de recursos
y necesidades ilimitadas, por lo que surge la economía que trata de organizar los
sectores productivos con objeto de decidir que se va producir.
A medida que la sociedad crece, la producción también se incrementa y, en
consecuencia, las necesidades se elevan considerablemente (así ha ocurrido
históricamente en todas las sociedades humanas).
Sin embargo, los bienes no crecen en la misma medida que se requieren, por lo que
siempre existirá escasez de recursos en relación con las necesidades ilimitadas de la
sociedad.
En síntesis, existe una íntima vinculación entre necesidades humanas, por un lado, y
escasez y utilidad de los bienes que satisfacen, por el otro. Estos elementos nos
ayudan a precisar la teoría subjetiva del valor o teoría del valor utilidad.

UTILIDAD MARGINAL

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En la medida en que un individuo posee mayor cantidad de un bien, la utilidad que le

atribuye a cada bien va disminuyendo en relación directa con el aumento de unidades
del bien de que se trate, lo que se conoce como Ley de la Utilidad Decreciente.
Por el contrario, cuando el individuo posee pocas unidades de un bien, le atribuye
mayor importancia a cada una; es decir, cada unidad del bien tendrá para él mayor
utilidad.
Con esta explicación, concluimos que existen dos tipos de utilidad: la utilidad total y la
utilidad marginal.
La utilidad total es la satisfacción total que obtiene un individuo por la posesión o
consumo de un bien.
La utilidad marginal es un aumento de la utilidad total provocado por el incremento de
una unidad consumida, poseída o producida.

EQUILIBRIO DEL CONSUMIDOR

En teoría económica se define el equilibrio del consumidor como aquella combinación
(x,y,..Z) de bienes en la que el consumidor es capaz de maximizar su función de
utilidad dada su restricción presupuestaria o recta de balance, es decir, maximizar la
utilidad dados unos precios de los bienes y un determinado nivel de renta.
El óptimo del consumidor se encuentra en el punto en que la restricción presupuestal
hace tangencia con alguna curva de indiferencia.
Las curvas de indiferencia muestran las diferentes combinaciones de bienes que
producen al individuo igual nivel de utilidad.

CURVA DE INGRESO Y CONSUMO Y LA CURVA DE ENGEL

La curva de Engel es una gráfica de la función que representa la cantidad que se
compra de un bien con el nivel de ingreso cuando se logra el equilibrio.
La curva de Engel es un lugar geométrico de las combinaciones de bien y renta de
equilibrio para distintos niveles de renta, siendo constantes todas las demás variables,
esto es, el precio del bien, el precio de los demás bienes relacionados con aquel y los
gustos.
Básicamente, la curva de Engel presentará una u otra pendiente dependiendo del
carácter del bien respecto a la renta, básicamente, habrá tres posibilidades: que el
bien sea normal respecto a la renta, es decir, que su elasticidad renta sea positiva , es
decir, que cuando aumenta la renta (ingreso) de los individuos (R), aumenta el
consumo de dichos bienes (X).
Que el bien sea inferior respecto a la renta, es decir con elasticidad renta negativa. Y
que el bien sea independiente respecto a la renta.
Es importante señalar que no todos los bienes pueden ser inferiores y/o
independientes y algunos deben ser normales (es decir, con elasticidad renta positiva).
Intuitivamente, no es posible que un incremento de la renta se traduzca en un
descenso de los niveles de consumo de todos los bienes o que el consumo no
aumente en conjunto si el individuo se enriquece.
- Bien normal.- medio de satisfacción cuya cantidad demandada a cada uno de
los precios aumenta cuando se incrementa el ingreso. Tiene una elasticidad
ingreso de la demanda positiva.
- Bien inferior.- es aquel cuya cantidad demandada disminuye cuando aumenta
el ingreso. Tiene una elasticidad ingreso de la demanda negativa.
- Bienes independientes.- mercancías en las cuales no hay relación entre las
variaciones del precio de una y la demanda de otra.

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