1794 Condition File1502206234

Versión: 01
Procedimiento Operacional Estándar

Fecha:
Carga y Descarga de Camiones en CDS
06/02
06/02/2015
Código: PRO-EAS-POE-07 Página 1 de 20

PRO-EAS-POE-07
PRO
Germán Torres Baeza

Desarrollado
Experto en Prevención de Fecha: 06/02/2015
por:
Riesgos
Firma
Giovanni Yanccoli Herrera

Revisado
Jefe Prevencion de Riesgos Fecha: 10/02/2015
por:
EASY Chile
Firma
Marcelo Bulo Moreira

Aprobado
Gerente de Distribución y Fecha: 06/04/2015
por:
Logística EASY Chile
Firma
ma
Versión: 01
Fecha:
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06/02/2015
1. OBJETIVO
Establecer estándares para la correcta operación de carga y descarga de camiones en centros

de distribución de EASY Chile, en adelante CD, contemplando todas las medidas preventivas y
obligatorias tendiente a proteger la seguridad y salud de todas las partes interesadas.
interesadas.
2. ALCANCE
Será aplicable a toda persona que realice y/o participe en la operación de carga y descarga de
camiones, sean estos colaboradores propios o de empresas contratistas, sub-contratistas
sub contratistas y/o
terceros contratados, que se desempeñen en instalaciones de CD’S EASY.
3. DEFINICIONES
a) Grúa Horquilla: Equipo cuya fuerza motriz está dada por gas licuado (cilindros)
(cilindros), y que
tiene por finalidad levantar, bajar y/o transportar cargas desde un punto a otro.
b) Operador de Grúa Horquilla: Colaborador capacitado, entrenado y autorizado para

operar grúas en CD’S de EASY y que cumple con lo establecido en la Ley n°18.290 de la
letra “D”.
c) Recepcionista: Colaborador encargado de de validar ingreso de mercadería según

protocolos de la organización. Ejemplo, mercadería defectuosa o no coincida con guía de
despacho o factura.
d) CPHS: Comité paritario de higiene y seguridad.
e) Peatón: Todo colaborador que se desplace

des caminando por las áreas, secciones y/o patios
donde se realice la carga y descarga de camiones.
f) Peoneta: Personal externo representante de proveedor, quien vela por la conformidad de

la entrega de mercadería.
g) Flooring: Palabra en inglés que significa piso, y es aplicada para revestimiento cerámicas,
piso flotante y otros.
h) Playa de Recepción: Zonas de acopio transitoria donde se ubica la mercadería una vez
que se realiza la descarga del camión.
i) Estructura Tipo Avión: Armazón

rmazón de fierro que se utiliza para manipular de forma segura
estructuras paquetes de fierro y mallas metálicas.
j) Pallet: Plataforma de madera u otro material, destinada para almacenar y transportar

mercadería.
k) Cuartón: Corresponde a una pieza de madera que se utiliza para

a separar mercadería
(fierros), cuando se acopia en piso.
l) POE: Procedimiento operacional estándar.

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m) Instructivo: Documento que establece como se desarrolla una determinada actividad

dentro de la organización
n) Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de

actividades desempeñadas.
o) Lista de Chequeo: Controla

ontrola el cumplimiento de una lista de requisitos determinados de
forma sistemática.
p) Equipo de protección Personal (EPP): Conjunto de elementos y dispositivos diseñados

para proteger las partes del cuerpo que se encuentra expuestos a riesgos durante el
ejercicio de una labor.
q) Acción Insegura (Sub estándar):

estándar Cualquier desviación o violación en relación a los
estándares establecidos en esta POE o cualquier normativas interna o legal y que lo
expone a sí mismo o a terceros a sufrir accidentes
r) Condición insegura (Sub estándar): Circunstancia o condición física peligrosa que se ha

creado en el trabajo y que se estima fuera de las normas seguridad, ejemplo: “neumáticos
lisos”.
4. REFERENCIAS
Ley N° 20.001 que regula el peso máximo de carga humana.

Ley N° 19.495 que modifica a la Ley 18.290, que aprueba el Reglamento de Tránsito.
LeyN° 16.744 Establece las Normas Sobre Accidentes Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales.
Decreto Supremo Nº 594 Aprueba Reglamento sobre Condiciones Sanitarias Básicas en
los Lugares de Trabajo (Título III, Párrafo II, Artículo Nº 43).
Decreto supremo Nº 40 Aprueba Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales.
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad Easy (RIOHS).
5. RESPONSABILIDADES Y DESCRIPCIÓN
5.1. Responsabilidades
5.1.1. Gerente de Distribución y Operaciones Logísticas
Proporcionar los recursos y medios necesarios para ejecutar e implementación del presente
POE.
5.1.2. Experto Asesor en Prevención de Riesgos
Asesorar, implementar, controlar y capacitar a las jefaturas y colaboradores respecto al

cumplimiento del presente POE.
Revisar y actualizar el presente POE, cada vez que se genere un cambio de equipos,
herramientas, cambios de tecnología y/o cambio en los procesos operacionales.
Controlar la correcta implementació
implementación de este procedimiento.
Identificar peligros, evaluar riesgos y determinar las medidas de control proponiendo
estas, a través del formulario “Solicitud de Modificación de Peligros” PRO--DPR-MER-
04-FOR01.
Investiga accidentes con o sin tiempo perdido.
Proporcionar
rcionar reflexiones de seguridad.
Monitorear “Programa
rograma de Gestión S&SO” PRO-DPR-MER-04-PRG04.
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5.1.3 Jefe de Operaciones
Exigir
xigir y controlar el cumplimiento íntegro del presente POE, gestiona y distribuye los recursos
necesarios para el desarrollo de la actividad.
5.1.4. Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS)
Difundir y capacitar a colaboradores, proveedores y/o contratistas, respecto al presente

POE.
Controla la correcta implementación pode este procedimiento.
Determina negligencia inexcusable del colaborador.
Evalúa el desempeño del operador de grúa en materias de seguridad y determina
cuando este no cuenta con las actitudes para operar la maquina en forma segura.
De acuerdo a lo señalado en el punto anterior, cuando se detecte acciones no
consecuentes con las políticas de seguridad de EASY, gestionara la aplicación del
sistema disciplinario establecido en el Reglamente Interno de la Compañía.
Investiga accidentes con o sin tiempo perdido.
Identifica peligros, evalúa riesgos y determina las medidas de control proponiendo
estas a través del formulario “Solicitud de Modificación de Peligros” PRO--DPR-MER-
04-FOR01.
5.1.5. Jefe de Turno
Exigir y controlar que todos los colaboradores a su cargo apliquen correctamente el presente
POE, velando por la seguridad de todas las partes interesadas.
interesadas
Entregar los recursos necesarios para la ejecución del presente POE.
5.1.6. Jefe de Despacho
Cumplir con las disposiciones aquí establecidas,

establecidas a su vez debe instruir y controlar que los
colaboradores a su cargo apliquen correctamente el presente POE.
POE
Planificar y distribuir los recursos humanos y maquinarias según necesidad de la

operación.
Gestionar y supervisar que la operación de carga se realice en los tiempos
programados.
Coordinar y canalizar requerimientos de locales.
Informar riesgos específicos a los cuales están expuestos colaboradores, generar y
entregar el “registro individual de inducción”PRO-DPR-MER-09-FOR06
FOR06 a RRHH.
Realizar y registrar charlas en formato “Registro Capacitación y Entrenamiento” PRO-
DPR-MER-09-FOR04
FOR04 a todos los colaboradores de su sección o turno, referente al
contenido del presente POE, archivándolas en carpetas ubicadas en cada sección.
Instruir y controlar que los colaboradores y/o contratistas a su cargo, apliquen
correctamente el presente POE.
Sancionar a todo colaborador y/o contratista que no cumpla con el presente POE.
5.1.7. Jefe de Transporte
ontrolar en todo momento la permanencia de los camiones en el CD,

Coordinar, asegurar y controlar
como también velar por que los transportistas cumplan a cabalidad el presente POE.
Coordinar la cantidad suficiente de camiones según necesidad de la operación.

Coordinar que todo o camión que salga del CD cumpla con las normativas vigentes,
respecto al peso de la carga y rotulaciones necesarias para sustancias peligrosas.
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Informar riesgos específicos a los cuales están expuestos colaboradores

colaboradores, generar y
inducción”PRO FOR06 a RRHH.
DPR-MER-09-FOR04
contenido del presente POE, archivándolas
archivándolas en carpetas ubicadas en cada sección.
Instruir y controlar que los colaboradores y/o contratistas a su cargo cargo, apliquen
Sancionar
ancionar a todo colaborador y/o contratista que no cumpla con el presente POE.
5.1.8. Jefe de Recepción / Cros

Cross Docking SAP
Coordinar y controlar la recepción de productos nacionales en andenes como tambi

también en patio
de descarga, según necesidades operacionales.
Coordinar con el área de Soporte Proveedores día y hora de recepción de proveedores.

Coordinar tiempos de descargas de camiones de proveedores.
Informar riesgos específicos a los cuales están expuestos colaboradores, generar y
Realizar y registrar charlas en formato “Registro Capacitación
ación y Entrenamiento” PRO-
DPR-MER-09-FOR04
a todo colaborador,, proveedor y/o contratista, que no cumpla con el presente POE.
5.1.9. Jefe de Construcción
Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de recepción y entrega de mercadería

nacional e importada.
Canalizar los recursos necesarios para llevar a cabo la operación.

Informar riesgos específicos a los cuales están expuestos colaboradores
colaboradores, generar
DPR-MER-09-FOR04
5.1.10. Supervisor Despacho
Debe instruir y controlar que los operadores y operarios a su cargo apliquen correctamente el
presente POE, velando por la seguridad de todas las partes interesadas.
Controlar grilla de horario y flujo de carga de camiones.

Asignar tareas a operadores según requerimientos de la operación.
Informarlos riesgos específicos a los cuales está expuesto el operador y entregar el
“Registro
Registro Individual de Inducción”
Inducción PRO-DPR-MER-09-FOR04 a RRHH y una copia al
Departamento de Prevención de d Riesgos.
Realizar y registrar charlas de difusión a todos los colaboradores, de su sección o turno,
referente al contenido del presente POE, archivándolas en carpetas ubicadas en cada
sección.
Controlar y sancionar a todo colaborador que opere grúa sin estar capacitado y
calificado por el CAOG.
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Verificar y controlar que el operador al comienzo del turno realice “Lista de Chequeo
Grúas” PRO-EAS-POE-06 06-LIS01 diaria y que entregue esta a Mantención.
Gestionar con Jefe de Área o Turno cada vez que las grúas sufran desperfectos o
cuando se requiera.
5.1.11. Supervisor Recepción / Cross Docking SAP
Cumplir y exigir que colaboradores y/o contratistas a su cargo cumplan de manera íntegra el
presente POE.
Controlar grilla horario de sistema B2B.

Destinar andenes a Recepcionista según disponibilidad operacional para descarga de
camiones.
Entregar documentación interna relacionada con la recepción del camión a
Recepcionista.
Controlar y fiscalizar flujo de descarga según condiciones de entrega, y de ser
necesario rechazar mercadería que presente alguna no conformidad.
Usar y cuidar los EPP establecidos para el cargo,
cargo, a la vez exigir y controlar que los
proveedores también los usen en todo momento de la operación dentro del CD.
Informar a su jefatura directa, o CPHS y/o Departamento de Prevención de Riesgos,
cualquier Acción Insegura que cometan colaboradores y/o proveedores.
5.1.12. Supervisor de Construcción
Instruir
nstruir y controlar que los operadores, operarios y/o proveedores a su cargo apliquen
correctamente el presente POE, velando por la seguridad de todas las partes interesadas.
Cumplir con todo lo dispuesto en el presente POE.

Distribuir
ir recursos según necesidades operacionales del turno.
Supervisar cumplimiento de tiempos de estadía camiones se cumplan.
Informarlos riesgos específicos a los cuales está expuesto el operador y entregar el
“Registro
Registro Individual de Inducción”
Inducción PRO-DPR-MER-09-FOR04 a RRHH y una copia al
Departamento de Prevención de Riesgos.
Realizar y registrar charlas de difusión a todos los colaboradores, de su sección o turno,
referente al contenido del presente POE, archivándolas en carpetas ubicadas en ca cada
sección.
calificado por el CAOG.
Verificar y controlar que el operador al comienzo del turno realice “Lista de Chequeo
Grúas” PRO-EAS-POE-06 06-LIS01 diaria y que entregue esta a Mantención.
Gestionar con mantención directamente cada vez que las grúas sufran desperfectos o
cuando se requiera, informando a Jefe de Área o Turno.
5.1.13. Asistente de Control de Gestión Construcción
Cumplir con todo lo dispuesto en el presente POE.
Coordinar con el área de Importado, horario y cantidad de camiones necesarios para

realizar la operación.
Generar y recibir documentación de “pre entrada de mercadería”, e ingresa
ingresara sistema
cuando la operación lo requiera
requiera.
Coordinar y planificar pedidos con venta empresa.
Generar documentación de preparado y números de entrega, para posterior generación
de guía y despacho a clientes.
Informar al área de Importado no conformidades que se presenten en el proceso.
Usar y cuidar los EPP establecidos para el cargo.
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Cumplir con todas las medidas de seguridad dispuestas para el desplazamiento

peatonal dentro del CD de EASY.
EASY
5.1.14. Recepcionista
Cumplir a cabalidad el presente POE.
Indicar a proveedor lugar de descarga de mercadería.

Inspeccionar y validar en terreno toda mercadería puesta a piso.
Rechazar mercadería en caso de presentar alguna no conformidad.. Para la mercadería
importada, debe generar información necesaria a Asistente de Control de Gestión y
Supervisor de Construcción.
Usar y cuidar los EPP establecid
establecidos para el cargo.
E
5.1.15. Administrativo de Recepción
Cumplir fielmente lo dispuesto en el presente POE.
Recibir documentación de proveedor y generar pase de descarga a proveedor.

Digitalizar y almacenar documentación en sistema “Thomas System”.
Entregar documentación a transporte.
EASY
5.1.16. Control Interno
Velar por la seguridad de los activos de la organización.
Controlar y fiscalizar documentación interna en relación al presente POE.

calificado por el CAOG y que no porte su licencia de conducir clase “D” y licencia
interna de operador de grúa.
5.1.17. Operador de Grúa
Tiene la obligación de cumplir con lo dispuesto en el procedimiento “Operación de Grúas CDS”

PRO-EAS-POE-06.
5.1.15. Peatones
Deben obligatoriamente mantener la precaución correspondiente y otorgar el derecho de paso

al vehículo cuando este realice tareas con carga.
Respetar advertencias, señales y letreros de seguridad.

E
Informar de forma inmediata a su jefatura directa, o CPHS y/o Departamento de
Prevención de Riesgos, cualquier Acción Insegura que cometa el operador de grúas.
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5.2. Equipos de Protección Personal y Dispositivos
Casco de seguridad
Anteojos de seguridad
Guantes de seguridad
Calzado de seguridad
Ropa corporativa con reflectante
Legionario para casco de seguridad
se (en temporada alta, preferentemente
ntemente primavera y
verano)
5.2.1. Trabajo en Altura (tareas ocasionales)
Casco de seguridad para trabajo en altura con barbiquejo

Jaula
Eslinga
Arnés de seguridad (tipo paracaídas)
Cabo de vida
5.3. Metodología
5.3.1. Operaciones de Carga y Descarga en el CD
Carga y Descarga de Mercadería Palletizada

Carga y Descarga Fierro de Construcción
Carga y Descarga Electro Soldado (pilares y mallas)
5.3.2.. Etapas Previa a la Operación
5.3.2.1.
.1. Recepción de camiones
Todo proveedor, transportista y peoneta que ingrese al CD deben cumplir con los
requerimientos de seguridad establecidos por EASY. Usar U en todo momento casco de
seguridad, chaleco reflectante, calzado de seguridad y guantes de seguridad, no exceder los
10 km/h, de lo contrario se paralizará la faena hasta cumplir con los requerimientos de
seguridad exigidos, y en caso extremo se solicitará
solicit el abandono del CD.
a. Cross Docking SAP / Flujo Continuo
El ingreso de proveedores al CD es programado por área de Soporte Proveedor, en función

1
del horario de operación . Si
S la mercadería ingresa por “Cross Docking”, Administrativo de
Recepción recibe factura o guía de despacho del proveedor y entrega el “Pase de
Descarga” a transportista. Si la mercadería ingresa por “Flujo Continuo”, se le entrega a
Supervisor de Flujo Continuo y este a su vez, a Administrativo de Despacho.
De no cumplir con las condiciones de recepción, ya sea hora de citación, “panking

panking list”, se
rechaza toda la mercadería y crea la carta de rechazo, la cual firma el transportista y
guarda una copia.
Luego Administrativo de despacho antes de asignar el lugar de descarga, y entregar

tregar “Pase
de Descarga”, debe verificar el uso de EPP por parte del transportista y peoneta
peoneta.
Corroborado lo anterior, proveedor debe estacionar

onar camión en zona de descarga asignada
asignada,
con su parte frontal en dirección a la transversal de ingreso de vehículos all patio, si la
recepción es en patio. Si es en andenes, proveedor debe estacionar de manera aculatada,
a una velocidad modera y con precaución el camión.
1
De 7:00 a 23:00 horas.
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b. Construcción
Personal administrativo del área coordina, bajo supervisión de jefe directo, con áreas de
Importado y Nacional todo lo referente a la programación y recepción del proveedor o
clientes en el CD. Dependiendo de la carga del camión,, esta se realiza en naves o en patio.
Asistente de Control de Gestión recibe documentación de clientes o proveedores,

corroborando que la información esté en orden, entrega “pre entrada” junto con
documentación que trae el cliente o proveedor, derivando a Recepcionista.
Este último antes de asignar el lugar de descarga, debe verificar el uso de EPP
EPP por parte
del proveedor y peonetaa si acompaña. Cumpliendo las exigencias, solicita a operador de
grúa comenzar con la descarga.
c. Transporte
Trasporte coordina el arribo de transportista al CD para ser cargado con mercadería, según
necesidad de la operación.
Una vez que

ue llega el camión al CD, debe dirigirse a la oficina de Transporte donde registra
su ingreso y otorga “Pase de Descarga”,
Descarga siempre y cuando cumpla con el uso de EPP EPP.
Si no hay disponibilidad, transportista debe estacionar en andenes de espera, fuera de la

operación.
Posteriormente,, transportista entrega pase de descarga a Administrativo de Despacho

Despacho,
para asignar zona de descarga y comenzar la operación.
Luego de posicionarse en la zona de descarga asignada, el conductor deberá detener el motor,

accionar freno de estacionamiento,
ionamiento, descender e instalar cuñas por ambos lados de una de las
ruedas, como se muestra en imagen n° 1,(no importa
mporta el tamaño y modelo del camión).
camión
Imagen n° 1, instalación de cuñas en camión.
Sólo así podrá comenzar la operación.

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5.3.3. Carga y Descarga de Mercadería Palletizada
5.3.3.1. Descarga
Para realizar la operación, existen dos alternativas que están determinadas en función del tipo
de camión. Vale decir, si este no permite la descarga lateral, debe descargar en andenes, de lo
contrario, la operación se realiza en el patio de descarga.
a) Patio de descarga
Cumplidas las exigencias, el transportista y peoneta si acompaña, debe preparar camión para
la descarga, luego
uego permanecer alejados de la operación, o donde el Supervisor indique, a una
distancia mayor o igual a 8 metros del sector y no transitando por instalaciones del CD que no
sea zona designada.
2
perador de grúa horquilla inicia la descarga del camión por los costados, a una
Acto seguido, operador
velocidad moderada y con precaución, siempre atento al tránsito, tanto de peatones, como
también de otras grúas y camiones, cumpliendo el procedimiento “Operación de Grúas CDS”
PRO-EAS-POE-06.
Bajada la mercadería del camión, operador de grúa horquilla

horquilla debe ubicar mercadería en la
playa de recepcióno o naves para destinar a anden de recepción,
recepción, donde es acopiada de manera
transitoria para ser revisado y validado por Recepcionista de Cross Docking SAP o Recepción,
según corresponda.
Si la mercadería presenta alguna no conformidad (mercadería averiada, no coincide con la guía

de despacho o factura del proveedor
proveedor), el pallet es rechazado, y de ser necesario, se devuelve
la mercadería en su totalidad.
Paralelamente, al terminar de revisar mercadería en playa de recepción, Recepcionista informa

a oficina para que se genere el proceso administrativo y de almacenado.
Finalizada la descarga de camión del proveedor, recepcionista entrega guía de despacho o

factura firmada en conformidad,, junto al pase de salida a transportista, quien se retira del CD.
b) Andenes
La descarga de mercadería por andenes se realiza de manera manual porr peonetas que
acompañan a transportista, los cuales en todo momento deben usar casco de seguridad,
calzado de seguridad, chaleco reflectante, siendo supervisados en todo momento por
Recepcionista designado.
Esta operación se realiza con transpal

transpaleta manual, moviendo mercadería desde el interior del
camión, hasta sector de acopio transitorio,
transitorio, siempre y cuando venga palletizada, de lo contrario
se pone a piso para palletizar.
En el caso de:
a. “Cross Docking SAP”, la mercadería es acopiada de manera transitoria en nave C1 y

verificada en terreno por Recepcionista, quien con “packinglist” en mano, valida la
recepción. Si la mercadería presenta alguna no conformidad (mercadería averiada, no
coincide con packinglist), el pallet es rechazado, y de ser necesario, se devuelve la
mercadería en su totalidad.
2
Para la descarga de Flooring se debe ocupar grúa horquilla de tres toneladas.
Versión: 01
Fecha:
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b. “Flujo Continuo”, la mercadería es acopiada de manera transitoria en los canales de

recepción y verificada en terreno por Recepcionista, quien con orden de compra y SKU,
valida la recepción.
ecepción. Si la mercadería presenta alguna no conformidad (mercadería
averiada, no coincide con orden de compra),), el pallet es rechazado, y de ser necesario,
se devuelve la mercadería en su totalidad.
Finalizada la descarga del camión del proveedor, recepcionista

recepcionista entrega guía de despacho o
factura firmada en conformidad, junto al pase de salida a transportista, quien se retira del CD.
5.3.3.2. Carga
Operador de grúa designado por Administrativo de Despacho, con “Pase de Descarga” y

programa en mano, procede con la operación de carga, trasladando mercadería desde el
centro de acopio al camión.
Esta acción se realiza sucesivamente hasta terminar completamente la carga del camión
camión, a una
PRO-EAS-POE-06.
Completada la carga, Supervisor de Despacho debe verificar que el camión haya sido cargado
en base a la programación. De ser así, deja registro visual y pide a transportista cerrar camión.
Una vez que el camión queda cerrado, debe dirigirse a la salida (transversal 1)) para ser sellado,
nunca excediendo los 10 km/h, para que control interno fiscalice que los sellos y medidas de
seguridad estén en conformidad,, sólo así autoriza la salida del CD.
5.3.4. ierro de Construcción

Carga y Descarga de Fierro
5.3.4.1. Descarga
Para la descarga de fierros de 1 12 metros de largo, la operación se debe desarrollar con dos
grúas horquillas de tres toneladas, trabajando de manera coordinadas, (Ver imagen n° 2)
2).
Imagen n° 2, grúas horquillas trabajando de manera coordinada.

Versión: 01
Fecha:
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06/02/2015
Ambas grúas horquillas deben ubicarse a un costado del camión, a una velocidad moderada y
con precaución, siempre atento al tránsito, tanto de peatones, como también de grúas y
camiones, insertando de forma coordinada las horquillas (uñas) bajo el paquete de fierros
fierros.
Una vez levantado el paquete de fierros del camión, Recepcionista

R avisa de manera verbal a
conductor para que mueva camión hacia delante, a una velocidad moderada y con precaución
dejando libre el área de operación de grúas.
Cuando el camión se haya movido lo suficiente, sin entorpecer la maniobra de descenso

descenso, los
operadores de grúas deben comenzar
comenzará bajar el fierro para posicionarlo en la ubicación
designada, (Ver imagen n° 3).
Los operadores de grúa deben ubicar el fierro en un lugar plano, sobre cuartones
ones separados
entre sí cada cuatro metros aproximado, con el propósito de realizar cargas de este material sin
problemas,, acopiándose en un máximo de siete pilas, de cinco paquetes de fierro cada uno.
Esta acción se realiza sucesivamente hasta terminar completamente

compl tamente la descarga del camión.
Para finalizar, transportista se retira del CD.
Imagen n° 3, acopio de fierro.
NOTA: La descarga de fierros de construcción de 6 metros de largo, se realiza de la misma

manera antes descrita, salvo que esta operación se ejecuta sólo con una grúa horquilla de tres
toneladas y el camión no se mueve del lugar designado para descargar.
5.3.4.2. Carga
Etapa de Preparado
A solicitud del cliente, la operación debe cargar la cantidad de fierros requeridos. Esta etapa
previa all proceso es realizada por el Operario de Construcción, quien debe verificar en la zona
de acopio los códigos solicitados, y revisar pesos según lo indicado en etiqueta de cada
paquete de fierros.
Versión: 01
Fecha:
06/02
06/02/2015
Validada la información, procede

rocede a romper el sello del paquete con una herramienta llamada
napoleón, así poder separar barras de fierro del paquete y completar
etar el pedido, siempre y
cuando sea necesario para completar el peso total del pedido.
pedido
Para optimizar la separación de fierros,

fierros Supervisor solicita a uno de los operadores de grúa que
levanten el paquete de fierro, generando un arco (las uñas de la grúa deben ben quedar con una
inclinación hacia el operador para evitar caída de material).Ver
material). imagen n° 4.
Una vez separadas las cantidades deseadas, el operario amarra el pedido con un trozo de
alambre, luego el operador de grúa horquilla procede a dejar el pedido en el piso, siempre
trabajando de manera coordinada.
coordinada
Imagen n° 4, izamiento y amarrado de paquete de fierros según pedido.
Al momento de tener los paquetes de fierro separados

separados según las cantidades solicitadas, se
procede con la carga de fierro.
Etapa de Carga
Ubicado el camión en el lugar señalado por Supervisor, y siguiendo indicaciones de operarios,

se procede a realizar el proceso inverso a la descarga de fierros, hasta completar la carga
carga, a
una velocidad moderada y con precaución,
precaución, siempre atento al tránsito, tanto de peatones, como
PRO-EAS-POE-06.
Paso siguiente, camión debe desplazarse fuera del sector de carga para asegurar mercadería
mediante amarres (eslingas). Esta maniobra es realizada por el mismo transportista, quien en
todo momento deberá usar, casco de seguridad, chaleco reflectante, calzado de seguridad y
guantes de seguridad, de lo contrario se paralizará la faena hasta cumplir con los
requerimientos de seguridad exigidos, y en caso extremo se solicitará el abandono del CD.
Finalizado el amarre, control interno fiscaliza que la carga esté en conformidad con guía de
despacho, para luego autorizar la salida del CD.
Versión: 01
Fecha:
06/02
06/02/2015
5.3.5. Carga y Descarga de Electro S

Soldado
5.3.5.1. Descarga de Pilares// Mallas
Se debe tener presente que esta

sta operación debe realizarse con dos grúas horquilla,
horquilla a una
también de otras grúas y camiones, cumpliendo el procedimiento “Operación
ración de Grúas CDS”
PRO-EAS-POE-06, de lo contrario no se autorizará la descarga.
Posicionado el camión en la zona designada

de para la descarga. Uno
no de los operadores de grúa
horquilla de dos toneladas (peso máximo de levante), instala la jaula de seguridad
asegurándola con eslinga al mástil de la torre de levante de la grúa (ver imagen n° 5
5).
Imagen n° 5, instalación de jaula.
En paralelo, el segundo operador de grúa horquilla de tres toneladas, engancha la estructura

tipo avión (forma cuadrada) a las uñas de la grúa
grúa.
Asegurada la jaula en grúa horquilla de dos toneladas,

toneladas el peoneta o transportista debe subir a
esta, ponerse arnés de seguridad dispuesto para trabajos
t en altura, enganchar la línea de vida
a estructura y ubicar fierros de anclaj
anclaje (ver imagen n° 6) en interior de la jaula
jaula. Sólo así
operador de grúa horquilla podrá ubicar jaula frente a la carga y luego izarla.
Estando en altura a nivel de la rampla del camión,

camión el peoneta o transportista instala los dos
fierros de enganche, uno en cada extremo de los paquetes de pilares a descargar (ver imagen
n° 7), posteriormente baja la jaula y se retira del sector para dar paso a la segunda grúa
horquilla, la cual levanta y ubica sobre los paquetes de p
pilares
ilares la estructura tipo avión, para
posteriormente ser enganchada.
Versión: 01
Fecha:
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Imagen n° 6, fierros de anclaje. Imagen n° 7, instalación fierros de anclaje.
NOTA: En el caso de la descarga de mallas, no se ocupan fierros de anclaje y se debe omitir el

párrafo anterior.
Finalizada la maniobra antes

ntes descrita,
descrita la grúa horquilla de dos toneladas con peoneta o
transportista en jaula, se acerca a un extremo de la estructura tipo avión,, a una velocidad
moderada y con precaución, iza la jaula nuevamente, para que el peoneta o transportista
enganche cadena de la estructura a la argolla del
el fierro, luego se desplaza al otro extremo para
realizar la misma maniobra, y así sucesivamente hasta enganchar los cuatro extremos.
NOTA: Para el caso de mallas, debe enganchar en los ganchos de amarre (alambres
alambres) que
traen los paquetes, ver imagen n° 8.
Imagen n° 8, enganche estructura tipo avión a mallas.
Enganchada la estructura tipo avión a los fierros o alambres según corresponda

corresponda, la grúa
horquilla de con jaula se retira del sector,
sector para que la grúa con
on la estructura tipo avión proceda
a descargar los pilares o mallas en zona de acopio
acopio, ver imagen n° 9.
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Fecha:
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Imagen n° 9, acopio de mallas.
El peoneta o transportista se baja de la jaula para

para desenganchar las cadenas de la estructura
tipo avión que están sujetas a los fierros de enganche,
enganche concluyendo la descarga.
Esta operación se repite secuencial y coordinadamente hasta completar la descarga total del
camión.
5.3.5.2. Carga de Pilares / Mallas
Supervisor de Despacho valida ingreso de transportista, designando lugar de carga y

operadores de grúa horquilla que realizarán
realizará la operación.
Este proceso se realiza de manera inversa a la descarga del camión,

camión a una velocidad
moderada y con precaución, siempre atento al tránsito, tanto de peatones, como también de
otras grúas y camiones, cumplie
endo el procedimiento “Operación de Grúas CDS”” PRO
PRO-EAS-
POE-06.
Finalizado la carga de pilares o mallas,, control interno fiscaliza que la carga esté en
conformidad con guía de despacho, para luego autorizar la salida del CD.
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Fecha:
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5.4. Actividades y sub actividades asociadas

5.4.1. Resumen del procedimiento Carga y Descarga de Camiones
Versión: 01
Fecha:
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Versión: 01
Fecha:
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6. RIESGOS
6.1. Riesgos Asociados y Medidas de Control
Matriz de
Riesgo
Peligro Clasificación Aceptabilidad Medidas de Control
P S Riesgo
Caída distinto
nivel B 1 7 Medio Moderado
Volcamiento con - EPP

- Curso ODI
o sin colisión E 2 6 Medio Moderado - Charlas de 5
minutos
Colisión entre - Advertencias,
vehículos o señales y/o
E 2 6 Medio Moderado
equipos móviles Letreros
o estacionarios - Procedimiento
- Capacitación
Atrapado o Específica
- RIOHS
aplastado por E 2 6 Medio Moderado
- Ayuda mecánica
- Competencias
Contacto con técnicas
objetos corto C 2 8 Medio Moderado - Protección física
punzantes y/o mecánica
- Alarma de
Atrapado en, retroceso
entre o - Mantenciones
comprimido por B 1 7 Medio Moderado - Baliza
- Barreras
equipos u
(canilleras de
objetos. racks)
Sobresfuerzo
B 1 7 Medio Moderado
por carga
7. REGISTROS
Disposición
Identificación Almacenamiento Protección Recuperación Retención
final
Procedimiento de
Carpeta de POE
P
Carga y Descarga de
computador de Por Nombre y
Camión Electrónico 3 años Eliminar
Prevención de Fecha
Riesgos.
PRO-EAS-POE-07
Registro Individual de
Carpeta Personal
Inducción
del Colaborador Por Nombre y
Físico 5 años Eliminar
en oficina de Fecha
PRO-DPR-MER-09-
RRHH.
FOR06
Versión: 01
Fecha:
06/02
06/02/2015
Registro de Archivador de
Capacitación y Curso, Talleres y
Entrenamiento Charlas en Por Nombre y
Físico 5 años Eliminar
Departamento de Fecha
PRO-DPR-MER-09- Prevención de
FOR04 Riesgos.
Carpeta de
Solicitud de
Modificación de Identificación de
Peligros Peligros en
Físico / Por Nombre y
computador de 3 años Eliminar
Eléctrico Fecha
PRO-DPR-MER-04- Jefe de
FOR01 Prevención de
Riesgos.
Carpeta de
Programa de Gestión Identificación de
S&SO Peligros en
Por Nombre y
computador de Electrónico 3 años Eliminar
PRO-DPR-MER-04- Fecha
PRG04 Prevención de
Riesgos.
8. ANEXOS
1. Registro Individual de Inducción PRO-DPR-MER-09--FOR06

2. Registro de Capacitación y Entrenamiento PRO-DPR-MER-09--FOR04
3. Solicitud de Modificación de Peligros PRO-DPR-MER-04--FOR01
4. Checklist EPP
5. Programa de Gestión S&SO PRO-DPR-MER-04--PRG04
9. CONTROL DE MODIFICACIONES
Versión Fecha Resumen de la modificación Vigencia

1 06/02/2015 - Primera Versión 06/02/16

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Versión: 01

Procedimiento Operacional Estándar

Procedimiento Operacional Estándar

Germán Torres Baeza

Giovanni Yanccoli Herrera

Marcelo Bulo Moreira

Establecer estándares para la correcta operación de carga y descarga de camiones en centros

b) Operador de Grúa Horquilla: Colaborador capacitado, entrenado y autorizado para

c) Recepcionista: Colaborador encargado de de validar ingreso de mercadería según

d) CPHS: Comité paritario de higiene y seguridad.

e) Peatón: Todo colaborador que se desplace

f) Peoneta: Personal externo representante de proveedor, quien vela por la conformidad de

i) Estructura Tipo Avión: Armazón

j) Pallet: Plataforma de madera u otro material, destinada para almacenar y transportar

k) Cuartón: Corresponde a una pieza de madera que se utiliza para

l) POE: Procedimiento operacional estándar.

m) Instructivo: Documento que establece como se desarrolla una determinada actividad

n) Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de

o) Lista de Chequeo: Controla

p) Equipo de protección Personal (EPP): Conjunto de elementos y dispositivos diseñados

q) Acción Insegura (Sub estándar):

r) Condición insegura (Sub estándar): Circunstancia o condición física peligrosa que se ha

Ley N° 20.001 que regula el peso máximo de carga humana.

5.1.1. Gerente de Distribución y Operaciones Logísticas

5.1.2. Experto Asesor en Prevención de Riesgos

Asesorar, implementar, controlar y capacitar a las jefaturas y colaboradores respecto al

5.1.3 Jefe de Operaciones

5.1.4. Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS)

Difundir y capacitar a colaboradores, proveedores y/o contratistas, respecto al presente

5.1.5. Jefe de Turno

Entregar los recursos necesarios para la ejecución del presente POE.

5.1.6. Jefe de Despacho

Cumplir con las disposiciones aquí establecidas,

Planificar y distribuir los recursos humanos y maquinarias según necesidad de la

5.1.7. Jefe de Transporte

ontrolar en todo momento la permanencia de los camiones en el CD,

Coordinar la cantidad suficiente de camiones según necesidad de la operación.

Informar riesgos específicos a los cuales están expuestos colaboradores

5.1.8. Jefe de Recepción / Cros

Coordinar y controlar la recepción de productos nacionales en andenes como tambi

Coordinar con el área de Soporte Proveedores día y hora de recepción de proveedores.

5.1.9. Jefe de Construcción

Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de recepción y entrega de mercadería

Canalizar los recursos necesarios para llevar a cabo la operación.

5.1.10. Supervisor Despacho

Controlar grilla de horario y flujo de carga de camiones.

Controlar grilla horario de sistema B2B.

5.1.12. Supervisor de Construcción

Cumplir con todo lo dispuesto en el presente POE.

5.1.13. Asistente de Control de Gestión Construcción

Cumplir con todo lo dispuesto en el presente POE.

Coordinar con el área de Importado, horario y cantidad de camiones necesarios para

Cumplir con todas las medidas de seguridad dispuestas para el desplazamiento

Cumplir a cabalidad el presente POE.

Indicar a proveedor lugar de descarga de mercadería.

5.1.15. Administrativo de Recepción

Cumplir fielmente lo dispuesto en el presente POE.

Recibir documentación de proveedor y generar pase de descarga a proveedor.

5.1.16. Control Interno

Velar por la seguridad de los activos de la organización.

Controlar y fiscalizar documentación interna en relación al presente POE.

5.1.17. Operador de Grúa