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Universidad Latinoamericana

Pensamiento crítico: Estrategias para la toma de decisiones

Daniel Hernández Varela


Enero2017
Introducción

En las organizaciones siempre surgen problemas, algunos cotidianos otros complejos y muchas veces no se
sabe cómo responder a ellos o que decisión tomar, para los administradores es un de las mayores
responsabilidades, para facilitar esta tarea se pueden recurrir a procesos, modelos, y herramientas que nos
ayudaran a no equivocar en la mejor solución al problema o la situación presentada.

La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas pueden ser cortas o
extensas, la solución de problemas es un factor determinante dentro de empresas y organizaciones, que
principalmente es un riesgo tomado por los administradores. De esta necesidad surge el conocer los pasos
principales para la identificación y la buena aplicación de técnicas, métodos y modelos que ayuden a la
solución de problemas.

Para generar gran cantidad de alternativas en el caso de problemas organizacionales es útil involucrar los
demás que se encuentren involucrados en el tema y con ayuda de técnicas tales como la lluvia de ideas recabar
información de los demás.

Se debe de encontrar el problema, como algo que esta que afectando los objetivos que se quieren seguir, los
problemas pueden ser actuales o ser la causa de muchos conflictos en la empresa. Se pueden generar las
siguientes preguntas para poder localizar el problema: ¿Dónde está ocurriendo?, ¿Qué es lo que ocurre?, ¿en
qué momento sucede?, ¿a quién involucra?, ¿Por qué ocurre este problema?

Desarrollo

Creencia Veredicto

“necesitas tener conocimientos de Esta creencia la considero


dibujo o haber tomado dibujo para totalmente falsa, si bien las
poder estudiar arquitectura” nociones básicas y conocimientos
del dibujo son necesarias para esta
licenciatura, en la actualidad se
cuentan con softwares de diseño
que ayudan a optimizar las tareas
de arquitectos.

“los médicos no tienen corazón y Esta sin duda es una creencia falsa
suelen perder humanidad con los debido a que esta afirmación no
años” puede generalizar ya que todos los
seres humanos tenemos corazón
pero tenemos diferentes formas de
percibir el dolor.

“Solo los adultos se infartan” Esta afirmación es falsa ya que


según estudios, un joven es más
propenso a infartarse entre los 16 y
23 años.
Conclusión

En un entorno colaborativo o empresarial, en el que te relacionas con varias personas, una habilidad necesaria
es la de ser capaz de explicar tus argumentos o ideas con claridad; asegurándote de que tus interlocutores
han entendido lo que tú esperabas que entendieran. La mayoría de los problemas que suceden en el ámbito
laboral son problemas de comunicación. Bueno, y en el ámbito personal. Aunque a estas alturas de la vida
todos nos sabemos la Teoría Matemática de la Comunicación de Shannon, el problema es que la mayoría de
los que somos ingenieros nos conformamos con eso, y nos pensamos que basta con que mandemos un
mensaje a un receptor a través de un canal para que se reciba, entienda y procese como queremos.

Personalmente, creo que la habilidad de evaluar es una de las más importantes. Nos permite conocer y
reconocer los factores que usamos para asignar nuestros indicadores de credibilidad de las personas. Algo
que aplicamos no sólo a sus afirmaciones, sino a las conclusiones a las que llegan con su razonamiento.

En el mundo técnico seguro que coincidiréis conmigo que la “credibilidad” (también llamada “solvencia
técnica“) es una de las virtudes más importantes. Y que ante el mismo problema, la frase “esto no se puede
hacer” o “esto se hace en dos días” nos provoca una reacción diferente según quién lo diga.

Fuentes
Mercado Ramírez, E. (1991). Técnicas para la Toma de Decisiones: La Acción más Importante de la Actividad
Humana. México: Limusa.

Mcshane, p et al. (2011). Introducción al pensamiento crítico. (1° ed.). Ciudad de México: Plaza y Valdés, SA
DE CV.

Agustín Campos Arenas. (2007). Pensamiento crítico: Técnicas para su desarrollo. (1°
ed.). Colombia: Cargraphics.

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