12 mandamentos para a liderança de alta performance

Quer ter sucesso como líder? Vou apresentar neste artigo os 12

mandamentos para atingir a alta a performance em liderança.
O conteúdo é do meu livro LIDERANDO EQUIPES PARA OTIMIZAR
RESULTADOS, publicado pela Editora Saraiva que está na 4ª. edição e que
foi esgotada em 8 meses. O sucesso se deve à praticidade das 12
ferramentas e a maneira fácil e didática da sua aplicação. O texto foi
construído focalizando os mandamentos da liderança, os estilos, as
habilidades e o ambiente das empresas. Neste artigo, vamos apresentar
alguns excertos tirados do livro.

1º. Mandamento: Entender pessoas

Será um líder se tiver competência humana. A posição de chefe foi
conquistada pela competência técnica, que é adquirida pelo seu
conhecimento sobre o trabalho, sobre as técnicas da função e domínio do
processo. Tem autoridade, portanto, técnica e funcional. Esse
conhecimento é acumulativo e a empresa lhe faz um reconhecimento e o
coloca nessa posição de chefia. Espera que seja capaz de multiplicar sua
capacidade técnica pelas pessoas que agora serão suas subordinadas.
Assim, quando se é promovido você se torna chefe, mas não líder. Para
liderar e multiplicar sua competência técnica precisa de competência
humana.
Então para ser líder a primeira Capacidade a se desenvolver é Interpretar
Pessoas. Conhecer seus objetivos pessoais e profissionais, além das suas
habilidades e dificuldades. Essa é a fonte da energia pelas quais as
pessoas sustentam as suas vidas e a centelha que as motivam. Também a
fonte do feedback e aplicação do coaching para desenvolver seus liderados.

2º. Mandamento: Compromisso e engajamento

O líder deverá ter o compromisso e engajamento dos liderados na equipe.
Isso é que vai definir o quanto consegue das pessoas que lidera para
entregar valor. Estabelecer a coesão das pessoas na equipe, promover a
sinergia que busca resultados maiores e melhores. Sem o compromisso o
líder não terá o respeito e a confiança necessária para levar a equipe ao
alto desempenho.
A forma de fazer isso é criar junto com a equipe um termo de compromisso,
perguntando o que é necessário e que atitude tomar, para atingir os
objetivos. Essa é a forma de criar sinergia e responsabilidade entre as
pessoas. O termo será o indicador da disciplina e respeito mútuo entre os
pares e a empresa. Será uma letra viva para ser seguida. O líder exigirá do
liderado seu cumprimento. Os impedimentos serão negociados.

3ª. Mandamento: Atitude

O líder toma atitudes. Para ser um líder de Alta Performance é necessário
atitudes. Você jamais será um líder se não tomar atitude. Jamais! Pode
escrever que assino em baixo. Se você conquistou essa posição é porque
já tem essa característica de tomar atitude. Uma das definições do “líder é
aquele que tem seguidores”. Para ter seguidores deverá estar à frente.
Estar à frente necessita quebrar comportamentos, paradigmas, tomar ação
em todas as situações.
Pessoas de comportamento jamais serão líderes. A atitude abre horizontes
para o desconhecido e o líder passa a ser a referência aos seus liderados.
Atitude implica em correr riscos, mas sem essa característica nunca será
um líder. Atitude, porém com ética, porque se não a tiver, não chegará
muito longe, na competição de mercado.

4ª. Mandamento: Correr riscos

O líder assume os riscos da sua atitude. Toda atitude implica em correr
riscos. Qualquer quebra de paradigma, mudanças, tomada de decisão,
implicam em riscos. Não é possível separar atitude de riscos. Por isso o
líder tem seguidores, está à frente, conduz pessoas em direção aos
objetivos.
Pessoas de comportamento não correm riscos. Cumprem normas e regras,
fazem o que mandam, não toma iniciativa e assim, sempre serão
seguidores e não líderes.
Porém, para correr riscos o líder precisará de conhecimentos e habilidades,
ou seja, estar sempre aprendendo. Transformando técnicas em ações.
Quando se é líder a parte mais visível são as suas habilidades e será
valorizado a medida que as desenvolve, tomando decisão.

5ª. Mandamento: Objetivo comum

O líder deixa claro o objetivo em comum. Quando não há um objetivo
comum, não é uma equipe é um grupo. Os gerentes pensam que tem uma
equipe, mas ao perguntar a seus liderados qual é o objetivo de suas tarefas,
respondem muito diferente da do líder. Isso ocorre porque o líder não
comunica ao seu liderado onde pretende chegar, sonega informação,
muitos pensam que somente ele, o líder deve saber. Se fizer isso terá uma
equipe sem foco, sem produtividade sem competitividade.
Dessa forma, deve criar um ambiente em que todos saibam para onde
estão indo e é fundamental para otimizar resultados. Os objetivos devem
ser comunicados, acompanhados e os resultados celebrados.

6ª. Mandamento: Transformar pessoas

O líder é transformador de pessoas, deixou de ser transacional. Seu papel é
transformar seus liderados para que atinjam o melhor resultado, assim,
passa a ser um facilitador do aprendizado e das relações da empresa com
os colaboradores. Parte dos seus poderes é passada para aqueles que têm
contato direto com o cliente, para que resolva seus problemas e torne a
relação com a empresa, facilitada, pois essa é a função das organizações.
Empoderar seus liderados, delegando seus poderes para que eles possam
utilizar na solução dos problemas dos clientes.
Temos um curso de Liderança Transformadora que mostra o papel desse
líder com características muito diferentes daqueles do passado.
Esses líderes carismáticos e engajadores e que sabem trabalhar em
ambientes cooperativos.

7ª. Mandamento: Inspirar pessoas

O líder inspira aqueles a quem lidera. Mais que motivar os liderados,
inspirar é transformacional. Buscam-se os sonhos e projetos dos liderados e
mostra como ele pode atingi-los, desenvolvendo seu trabalho com
engajamento, responsabilidade e qualidade. Que são reflexos da sua
qualidade pessoal, além da profissional.
Inspirar pessoas é descobrir seus drives motivadores e colocar na direção
dos objetivos do liderado e da empresa. No livro Liderando Equipes para
Otimizar Resultados, você encontrará como inspirar pessoas, também no
eBook: Como Liderar Pessoas e Otimizar Resultados, também encontrará
dicas de como fazer. Também no artigo Liderança Transformadora,
encontrará os passos para inspirar.

8ª. Mandamento: Eliminar conflitos

O líder elimina conflitos. Entende que as pessoas pensam diferentes e isso
é uma matéria prima para liderar. A questão não é convencer a pessoa
sobre o que pensa e mudar sua forma de pensar, mas encontrar uma forma
de coexistir com suas idéias e divergências.
O problema é que muitos líderes pensam que lidar com conflitos é resolver
quem está certo. Não há um lado certo, todos acreditam que a sua maneira
de pensar está correta. Assim, resolver conflitos é encontrar uma forma de
combinar as idéias ou de colaborar com idéias diferentes.
A habilidade de fazer com que as pessoas compartilhem, colaborem,
cooperem, tem muito a ver com o Líder Transformacional.

9ª. Mandamento: Resolver problemas

O líder resolve problemas. Temos duas formas de pensar. O pensamento
linear e o pensamento lateral. No pensamento linear, o processo é binário,
combinando as informações, encontra-se um caminho de solução, por
escolha de combinações. No livro citado anteriormente, utilizo o exemplo
da Cisão da Cereja. É um método de resolver problemas.
O pensamento lateral é quando se resolve problemas de forma criativa. Se
utiliza uma analogia, ou uma técnica de brainstorming, ou ainda a técnica
do Seis Chapéus de Edward de Bono. Essa técnica pode ser utilizada em
qualquer situação, para qualquer problema, até para se conduzir uma
reunião.

10ª. Mandamento: Tomar decisão

O líder tem edge. Para tomar decisão o líder precisa ter edge. Edge por
definição é o limite entre acertar ou errar. A utilização do edge implica em
intuição e coragem. Tem a ver com o 3º. Mandamento: Atitude e o 4º.
Mandamento: Correr riscos.
Pensar rápido ou pensar lento na tomada de decisão? O pensamento
rápido é a decisão intuitiva e o pensar lento é a decisão racional. Como
decidir no dia a dia? Se precisar de muitas informações e ponderar sobre
todas elas, estará utilizando o processo racional. Se tiver poucas
informações eestabelecer uma linha de raciocínio, estará utilizando o
processo intuitivo.
11ª. Mandamento: Sentido de urgência
O líder faz acontecer! Age prontamente. Assume riscos. Resolve conflitos
quando ocorre. Soluciona problemas. Toma decisão rápida. Usa o tempo
estratégico primeiro, depois o tempo tático e deixa o tempo operacional por
último.
Resolve as questões quando elas acontecem e tem sempre tempo
disponível para pensar, agir e agregar valor. Sabe o que traz resultados e
se dedica a essas ações. Entende seu verdadeiro papel de líder. Se estiver
sempre ocupado é um estado de complacência e não sentido de urgência.

12º. Mandamento: Carisma

O líder tem carisma. Para utilizar os princípios de um líder
carismático, pratique as estas lições de carisma:
Nunca fale. Comunique para mobilizar.
Nunca critique. Faça feedback corretivo.
Nunca elogie. Faça reforço positivo.
Nunca fale de si. Estimule o liderado a falar dele.
Nunca diga não. Mostre porque.
Nunca de ordens. Inspire a ação.
Nunca aconselhe. Conte uma “historinha”.
Nunca imponha. Seduza pelo envolvimento.
Nunca tome posição. Conquiste a admiração e o respeito.
Nunca titubeie. Tenha elevada autoestima e segurança.
Nunca mande. Influencie para obter resultados.

O líder deve ter valores fortemente e sustentado. Direcionado ao bem

comum, com a empresa, a equipe e o indivíduo. Muita coerência nas suas
atitudes e entender de gente. Demonstrar que realmente se importa com
pessoas, com o trabalho e com os propósitos organizacionais.
Estes mandamentos trarão o sucesso merecido e são orientadores das
ações de um líder transformacional. Isso o colocará a frente das mudanças
culturais, sociais, organizacionais e dos negócios nestes tempos de
transformações, sem precedentes.