UNIVERSIDAD “SAN PEDRO”

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela Académico Profesional
de Tecnología Médica

 CURSO:
ADMINISTRACION EN SALUD

 TEMA:
GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACION, CIENCIA Y ARTE.
ADMINISTRACION Y ADMINISTRADORES.

 DOCENTE:
Msc. Blga. ROSARIO REBAZA GOMÉZ

 CICLO:
VIII-A

 ESTUDIANTES:

 QUINCHO CABRERA VERONICA

 CHAMACHE PAREDES JAZMINE
 SANCHEZ AYALA ALBETH
 HUIZA NIZAMA EMELIN
 TRUJILLO SAMAMÉ YHAN
 FLORES LUCK KATHERINE
 CRUZALEGUI GOLDSMITH YURI
 INTRODUCCIÓN

La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de

objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo
humano coordinado.
También es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de
los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima
productividad.
La Administración es la gestión que desarrolla el talento humano para
facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organización.
Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como
personales, regularmente va de la mano con la aplicación de técnicas y
principios del proceso administrativo, donde este toma un papel
preponderante en su desarrollo óptimo y eficaz dentro de las organizaciones,
lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicación
de los diferentes recursos.
Actualmente podemos decir que la administración es una ciencia por que
cuenta con principios característicos, aplicables en cualquier organismo
social. Claro está que como disciplina perteneciente a las ciencias sociales
tiene que vincularse y apoyarse estrechamente en otros; por lo tanto, el
carácter de ciencia, técnica y arte no es excluyente en la administración sino
que por lo contrario, deviene en complementario. Conforme la ciencia
avanza, también lo hace el arte y la técnica de administrar.
GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACION, CIENCIA Y ARTE
ADMINISTRACION Y ADMINISTRADORES

1. ADMINISTRACION.- es el proceso de diseñar un ambiente con el

objetivo de lograr, en forma eficiente las metas seleccionadas, lo que
implica que de alguna manera se utilizan todos los recursos
disponibles para el logro de los objetivos de la organización. La
administración como práctica es un arte, el conocimiento organizado
en el que se sustenta la práctica se puede denominar ciencia.
El posterior desarrollo de las organizaciones está vinculado con la
evolución de la administración, no sólo en su dimensión científica sino
en su aplicación y su carácter técnico. Resulta necesario conocer,
previamente, el significado de los términos ciencia, técnica y arte para
así ponderar el verdadero sitial de la administración en el campo
académico.

2. LA ADMINISTRACIÓN COMO ARTE.- En la antigüedad se pensaba

que la administración era un arte, pues existía la creencia de que el
hacer rendir los recursos era una habilidad, tomando en cuenta que el
arte se define como "El logro de los resultados mediante la aplicación
de las destrezas para alcanzar los objetivos deseados", por lo que se
dice que la administración es una de las artes más creativas porque
organiza y utiliza el talento humano.
La administración se caracteriza por contar con virtud, disposición y
personalidad para construir un escenario favorable en una
organización de seres humanos con atributos variados y complejos.
La administración rescata la necesidad de usar la creatividad en la
solución de problemas que impiden el avance de las estrategias y
objetivos propuestos. El carácter de arte también la encontramos
presente al seleccionar soluciones simples, armónicas e integradoras.

3. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA.- Tiene un marco teórico

definido, siendo desde mediados del siglo XVIII con la
 Porque tales resultados han sido observables y experimentales.
La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un
conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor
universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines
descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución,
crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las
universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia
táctica, que tiene por objeto real las organizaciones.
La administración posee un conjunto de conocimientos organizados
sistemáticamente que se basan en la acumulación de conocimiento de
larga data y que tiene sus propios principios. Cuenta con un objeto de
estudio que es la organización, tiene varios métodos y cuenta con
teorías de aplicación general cuyas conclusiones son confiables y
susceptibles de adquirir carácter unitario.

4. LA ADMINISTRACION COMO TECNICA.- la administración se

constituye en un conjunto de procedimientos validados por el
conocimiento y por la experiencia, y de aplicación general o particular.
Estos procedimientos y recursos que se moldean sobre la base de la
profesión de administrador, requieren de un ejercicio constante para
adquirir mayor pericia y habilidad al utilizarlos en la solución de
problemas prácticos.

 CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN.

a) Aplicación General. La administración se aplica a cualquier grupo social

no
importa que fines tenga ese grupo social.

b) Valor instrumental. La administración tiene una aplicación eminentemente

práctica puesto que busca alcanzar la máxima eficiencia en cualquier
situación.
 c) Unidad temporal. Aun cuando la administración se explica para fines
didácticos en fases y etapas, todas las etapas se aplican al mismo tiempo.
Cada una de las etapas puede contener a las otras etapas en su aplicación.
Se habla de las etapas de: planeación, organización, dirección y control. La
etapa de la planeación misma, debe ser planeada, al igual que se planea
la organización, o planear el control, etc.

d) Amplitud del ejercicio. La administración se aplica en todos los niveles

jerárquicos de la estructura formal de cualquier empresa.

e) Especificidad. La administración aun cuando se auxilia de otras ciencias

técnicas, tiene una finalidad específica que no pude confundirse con
ninguna otra disciplina.

f) Interdisciplinariedad. La administración es afín a todas las disciplinas,

sean
ciencias o técnicas que tengan alguna relación con la eficiencia en el
trabajo.

g) Flexibilidad. La administración no es rígida, es flexible para que pueda ser

aplicada en cualquier organismo social y se adaptan a las necesidades de
cada grupo social.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Las cuatros funciones básicas de la administración son las siguientes:

1. PLANEACIÓN. La determinación de los objetivos y elección de los cursos

de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un
esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
2. ORGANIZACIÓN. El establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin
de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
 3. DIRECCIÓN. La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través
de la motivación, la comunicación y la supervisión.
4. CONTROL. La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con
el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas
correctivas necesarias.

NIVELES DE ADMINISTRACIÓN.

1. STONER. El termino gerente se usa para referirse a quien sea responsable

de cumplir con las cuatro actividades básicas de la administración en el
desarrollo de sus relaciones.

Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los

gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en
diferentes rangos de actividades dentro de ella.

2. GERENTES DE PRIMERA LINEA Las personas responsables del trabajo de

los demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización, dirigen a
empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes (ejemplo un
supervisor de producción).

3. GERENTE MEDIO Incluye varios niveles de una organización, los gerentes

de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y en
ocasiones empleados de operaciones.

La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir las actividades que

sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.

4. ALTA GERENCIA Ejecutivos responsables de administrar toda la

organización. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción
de la organización con su entorno.
TIPOS DE ADMINISTRACIÓN

AGUSTÍN REYES PONCE DIVIDE A LA ADMINISTRACIÓN EN LOS

SIGUIENTES TRES TIPOS:

 PUBLICA Cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en el

funcionamiento de un organismo social de orden público o
gubernamental.
 PRIVADA Cuando se trata de lograr la eficiencia en el
funcionamiento de un organismo social privado o de particulares.
 MIXTA Se refiere a las actividades de organismos bajo jurisdicción
público y privado como instituciones descentralizadas, autónomas,
estatales.

ADMINISTRADOR (ES)

Es la persona que debe influenciar en los subordinados, para el logro de

objetivos tanto personales como organizacionales o institucionales, este
motivara efectivamente a los trabajadores y de él dependerá el rendimiento
efectivo, él es el guía presta apoyo y da recompensas que van a contribuir a
conseguir los objetivos y metas propuestas.
Según el Dr. Mangisch, el administrador debe ser responsable en las cuatro
actividades de la administración:

Planeación: La planeación da a la organización sus objetivos y fija el mejor

procedimiento para obtenerlos. Además, permiten:

1) Que la organización consiga y dedique los recursos que se requieren para

alcanzar sus objetivos.

2) Que los miembros realicen las actividades acordes a los objetivos y

procedimientos escogidos.

3) Que el progreso en la obtención de los objetivos sea vigilado y medido, para

imponer medidas correctivas en caso de ser insatisfactorio. El primer paso en la
planeación es la selección de las metas de la organización. Después se fijan los
objetivos de Los departamentos. Una vez escogidos los objetivos se fijan los
programas para alcanzarlos en una forma sistemática, su factibilidad y si serán
aceptables a los directivos y empleados. Los planes hechos por la alta gerencia
para la organización en general pueden abarcar períodos de hasta cinco o diez
años, pero de acuerdo a los cambios que se viven hoy en día, este período puede
ser menor dependiendo de la situación coyuntural por la que atraviese la
empresa. La planeación que llevan a cabo en los niveles inferiores, los
administradores de nivel primario o de nivel medio comprende períodos mucho
más cortos.

Organización: Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los

recursos entre los miembros de una organización en una forma tal que puedan
lograr los objetivos de la organización de manera eficiente. Objetivos diferentes
requerirán un tipo especial de estructura de organización para poder ser
realizados. Los administradores deben adecuar la estructura de la organización
con sus objetivos y recursos, un proceso que se denomina diseño
organizacional.

Liderazgo: El liderazgo implica dirigir, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas fundamentales. Es una actividad muy concreta: requiere trabajar
directamente con la gente. Al establecer la atmósfera adecuada, los
administradores contribuyen a que los empleados den lo mejor de sí.

Control: Por último, el administrador debe cerciorarse de que las acciones de

los miembros de la organización la Eleven a la obtención de sus metas. Esta es
la función de control y consta de tres elementos:

• Establecer normas de desempeño

• Medir el desempeño actual

• Comparar este desempeño con las normas establecidas

• Si se detectan deficiencias emprender acciones correctivas.

Mediante la función de control, el administrador mantiene la organización en la

vía correcta sin permitir que se desvíe demasiado de sus metas.”
  TRES NIVELES DEFINEN EL DESEMPEÑO DEL ADMINISTRADOR
El administrador debe actuar con:
 EFICIENCIA: Es la relación entre los recursos que se utilizan y el
producto, procurando minimizar los costos. “Hacer las cosas
correctamente”
 EFICACIA: Es la capacidad de escoger los objetivos apropiados y
lograrlos. Tiene que ver con los fines “Hacer las cosas correctas”.
 EFECTIVIDAD: Es alcanzar los objetivos de la empresa haciendo
el mejor uso de los recursos para lograrlos. Suma de E + E =
EFECTIVIDAD. “Hacer Correctamente las cosas correctas”

PERFIL DEL ADMINISTRADOR: HABILIDADES

1. Habilidad técnica. Consiste en utilizar los conocimientos, métodos,

técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas
específicas a través de su instrucción, experiencia y educación.
2. Habilidad humana. Consiste en la capacidad y el discernimiento para
trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar
un liderazgo eficaz.
3. Habilidad conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las
complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento
de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la
persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total
y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo
inmediato.
 ADMINISTRACIÓN EN SALUD

La administración en salud o administración sanitaria es la ciencia social y

técnica relacionada con la planificación, organización, dirección y control de las
empresas públicas y privadas del sector salud, medio ambiente, recursos
naturales, saneamiento básico urbano y rural, innovación tecnológica, mediante
la optimización de recursos financieros, tecnológicos y humanos. En otras
palabras, la administración en salud es la administración de empresas aplicada
a las empresas proveedoras de bienes y servicios de salud - sanitarios, y
ambientales, que resulten en el mantenimiento o restablecimiento en la salud de
las personas usuarias, a quienes -dentro del establecimiento de salud- se les
denominan clientes y/o pacientes; así como del desarrollo sostenible.

La formación de un administrador en salud debe estar en función de las

necesidades de dicho sector, debe tener la capacidad académica, autonomía,
valores y visión acorde con la empresa que dirija para optimizar sus recursos
materiales, económicos, humanos, tecnológicos y el conocimiento.

A la administración en salud también se la conoce con los nombres de gerencia

en salud, gestión sanitaria, gestión clínica, administración de empresas de salud,
administración de servicios de salud y gerencia de servicios de salud. Se destaca
la Tecnología en Saneamiento Ambiental como base para la Administración en
Salud

Campo laboral.- Los profesionales de la administración en salud laboran

principalmente en las áreas gerenciales y directivas de las instituciones
vinculadas al campo de la salud. El mayor rango de un administrador en salud
equivale al de un gerente general, dentro de una empresa del sector salud. Los
administradores en salud se especializan en la administración de áreas
funcionales de empresas de salud; tales como operaciones, marketing de
servicios de salud, finanzas y costos en salud, logística de medicamentos e
insumos, gestión del talento humano, gestión de la calidad, gestión de camas
hospitalarias, gestión de riesgos y seguros en salud, entre otras
especializaciones. Otros tipos de especializaciones son aplicadas a los tipos de
establecimientos de salud que se administra, tales como administración de
clínicas y administración de hospitales.

Sector privado

Artículo principal: Empresa privada

Clínicas dentales
Clínicas médicas
Compañías de seguros
Empresas de comercialización de materiales y equipos para la salud
Empresas de consultoría y asesoría para la gerencia en salud
Entidades prestadoras de salud (EPS)
Instituciones médicas especializadas
Laboratorios clínicos
Laboratorios farmacéuticos
Sector público[editar]
Artículo principal: Empresa pública
Centros de salud
Hospitales
Institutos Nacionales de Salud
Ministerios de Salud Pública
Seguridad Social en Salud
Servicio Nacional de Salud

La Administración en Salud se suele estudiar en Facultades de

Administración de Empresas o, en algunas instituciones, en
Facultades de Salud Pública. Aunque la mayoría de
administradores en salud han sido previamente profesionales de la
salud, este no es un requisito indispensable. Esta profesión se
ofrece a nivel mundial en programas de Licenciatura, Especialidad
Médica, Diplomado, Maestría y Doctorado.
 CONCLUSIÓN

Esta monografía es una reflexión acerca de la importancia que representa la

administración en salud. La administración posee herramientas que, aplicadas al
ramo de los sistemas de salud, pueden ayudar a éstos a desarrollar una visión
de conjunto del sistema, optimizando recursos humanos, técnicos y financieros,
para poder llevar a las instituciones de salud a un estado de crecimiento y
eficiencia. Frecuentemente, los médicos destacados en su especialidad son
llamados a administrar en los distintos niveles jerárquicos del sistema de salud,
careciendo las más de las veces de experiencia y preparación específica en
administración. Por otro lado, también encontramos directivos que son expertos
en administración, pero que desconocen los problemas de salud. Finalmente se
destaca la necesidad de dar capacitación administrativa al médico, ya que la
razón de ser de las instituciones que conforman el sistema de salud es
precisamente el servicio a esta última, por lo que las decisiones importantes
deben ser tomadas por médicos.

La Administración en Salud, fusiona dos intereses particulares, la organización y

planificación propia de la administración, con los temas que se relacionan con la
medicina y la salud de los pacientes.

Actualmente ha surgido como una carrera contemporánea que ha surgido por la

especificación de las distintas áreas y labores que se requieren en la actualidad.
El Administrador en Salud tiene un rol muy importante porque se encarga del
manejo estratégico de las instituciones que se refieren al ámbito de la salud, las
cuales se categorizan como coberturas médicas en seguros, Eps, clínicas, entes
gubernamentales como hospitales, ministerios, entes que regulen el
funcionamiento de los servicios y la atención en salud, entre otros.
 BIBLIOGRAFIA

 https://prezi.com/qjj2fhxeun1p/generalidades-de-la-administacion/
 http://administracionjose.blogspot.pe/2010/10/111-administracion-como-
arte-ciencia-y.html
 http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v11_n
22/pdf/a02v11n22v.pdf

 http://files.uladech.edu.pe/docente/32887828/ADMINISTRACION%20GE
NERAL/Sesion_2/ADMISTRACION%20Y%20ADMINISTRADORES(2).p
df
 http://www.definicionabc.com/economia/administrador.php