02/03/2018

Departamento de Informação e Sistemas

Curso Sistemas de Informação
4º. Período

Planejamento e
Gerenciamento de Projetos
Conceitos e Fundamentos
Prof. Alexandre Vasconcelos
amlv@cin.ufpe.br

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Roadmap
• O que caracteriza um projeto?
• Sucesso x fracasso: o que realmente importa
• Por que gestão de projetos de TI?
• Em qual contexto a gestão de projetos se
insere?
• Como é criado um projeto?
• Por que precisa ser gerenciado?
• O Plano de projeto

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O que caracteriza um
projeto?

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O que é um Projeto?

“Projeto é um esforço temporário empregado

para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”
PMBOK®

• Palavras-chaves
– Temporário
– Exclusivo

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Esforço Temporário

• Todo o projeto contempla recursos e atividades que podem

deixar de existir após o seu término
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Esforço Temporário
• Temporário não significa de curta duração!
– Muitos projetos duram vários anos
– Em todos os casos a duração de um projeto é finita
– Projetos não são esforços contínuos

• O termo temporário não se aplica ao produto, serviço ou

resultado criado pelo projeto
– A maioria dos projetos cria um resultado duradouro
• Ex: erguer um monumento nacional – resultado dura séculos
– Projetos podem ter impactos sociais, econômicos e ambientais com
duração muito longa

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Resultado Exclusivo

• Embora os resultados possam ser semelhantes, cada projeto

gera um resultado único

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Resultado Exclusivo
• Desenvolvimento de um novo produto/serviço
• Desenvolvimento de um novo modelo de veículo
• Construção de um prédio
• Uma campanha para um cargo político
• Desenvolvimento ou aquisição de um sistema
• Uma edição de um jornal ou revista
• Desenvolvimento de um projeto de software

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Elaboração Progressiva

• Os projetos são desempenhados em etapas progressivas

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Elaboração Progressiva
• Elaboração
– A definição do projeto é bastante abrangente no início do
projeto e vai sendo detalhada à medida que o projeto vai
sendo executado
• Progressiva
– Executado através de passos, incrementos iterativos

A elaboração progressiva não deve ser

confundida com aumento do escopo

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Quando um Projeto finaliza?

• Quando os objetivos do projeto tiverem sido
atingidos

• Quando se tornar claro que os objetivos do projeto

não serão ou não poderão ser atingidos

• Quando não existir mais a necessidade do projeto

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Sucesso de um Projeto
• Projeto foi realizado contemplando
– O tempo estimado
– O custo previsto
– Um bom nível de aceitação do cliente
– O projeto e cliente como referência
– Atendimento de forma controlada às
mudanças de escopo
– As regras, políticas e procedimentos da
organização, sem causar distúrbios
– Aspectos culturais

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Sucesso x Fracasso:
Case Apple Newton

Por que o Apple Newton fracassou e o Palm Pilot não?

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Sucesso x Fracasso:
Case Apple Newton
• O Newton, um dos primeiros PDAs do mundo, foi
desenvolvido pela Apple e vendido entre 1993 a
1998
— Dispositivo de “bolso”, mas não cabia em nenhum
— Reconhecimento de escrita ineficiente
— Preço em torno de U$ 1000

• Palm Pilot reinaugurou o mercado de PDAs em 1999

— Menor
— Mais barato
— Eficiente

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TI em toda parte

Difícil encontrar um produto

que não tenha software e/ou
hardware
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Rápida Evolução de Produtos

Ciclo de vida de produtos

mais curtos e Produtos
mais complexos

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Competitividade Global

Mercados abertos
demandam produtos e
serviços melhores e
mais baratos

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Exigências de Qualidade de Produtos e

Serviços

Uso de padrões
internacionais e
melhoria da Qualidade

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Eficiência Corporativa

Capacidade de ater-se ao necessário tornou-se

decisivo para a sobrevivência da empresas

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Foco no Consumidor

Crescente
personalização de
produtos e serviços

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Contexto
Coordenação e execução de
atividades que entreguem
VALOR ao cliente

PESSOAS

Métodos, Técnicas e GP Entendimento do

Ferramentas que negócios e suas
garantam a TECNOLOGIA PROCESSOS restrições de TEMPO,
QUALIDADE de ESCOPO e CUSTOS
produtos e processos

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Gestão de Projetos
(visão de processos)
Conjunto de processos, costumes,
políticas, leis, regulamentos e
Governança instituições que regulam a maneira
como uma empresa é dirigida,
Corporativa administrada ou controlada

Governança Conjunto de práticas e padrões

assumidos por executivos, gestores,
de TI técnicos e usuários de TI de uma
organização, com o objetivo de
garantir controles efetivos e ampliar os
Gestão processos de segurança e
de TI desempenho

Conjunto de processos realizados

pelas unidades provedoras de TI,
visando o planejamento e a realização
Gestão das atividades necessárias ao
de provimento ou entrega de soluções e
serviços de TI
Projetos
Aplicação de conhecimentos,
habilidades e técnicas para a
execução de projetos de forma efetiva
e eficaz. Nosso foco será
Gestão de Projetos no contexto de TI

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Como parte da Eng. de Software

SWEBOK – Software Engineering Body of Knowledge

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O Ambiente Organizacional
• As organizações são movidas por processos para atingir
seus objetivos
• Tudo começa com o processo estratégico, envolvendo:
– Análise do ambiente de mercado
– Formulação da estratégia (vetor estratégico)
– Teste e homologação da estratégia
– Implementação e suporte da estratégia
• O planejamento estratégico é resultado deste processo
que, a partir de objetivos estratégicos, aponta demandas
por vários projetos

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Projetos Alinhados ao
Planejamento Estratégico
• Projetos são um meio de organizar atividades que
não podem ser abordadas dentro dos limites
operacionais normais da organização

• Os projetos são frequentemente utilizados como

meio de atingir o plano estratégico de uma
organização

• A equipe pode ser formada por funcionários da

organização ou um prestador de serviços contratado
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Projetos Alinhados ao
Planejamento Estratégico

Quais as
consequências
disto aqui?

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Planejamento GP
e Gerenciamento de2010
Projetos 31

Projetos x Operações
• Tanto os projetos quanto as operações são executados
por pessoas, possuem recursos limitados e precisam
ser planejados, executados e controlados

PROJETOS OPERAÇÕES
Os projetos são As operações são
únicos e temporários contínuas e repetitivas
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Projetos x Operações

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Parabéns, você foi escolhido para

gerenciar o Projeto:

• E agora?
• O que você precisa saber/fazer?

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Algumas perguntas importantes

• Qual o objetivo deste projeto? Escopo
• Quais as atividades que preciso realizar para alcançar o
Escopo
objetivo do projeto?
• Quando o projeto precisa estar pronto? Tempo
• Qual o orçamento deste projeto? Quanto poderei gastar? Custo
• Quem são os envolvidos no projeto? Capital Humano
• O que poderia atrapalhar o alcance dos objetivos do projeto? Risco
• O que fazer para impedir estes problemas? Risco
• Preciso contratar fornecedores? Aquisição
• Como escolher bem meus fornecedores, evitando problemas? Risco
• Como acompanhar meu projeto? Comunicação
• Como realizar o projeto dentro do prazo e orçamento? Tempo e Custo

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Assim, um projeto tem a ver com...

Tempo Capital
Aquisição
Humano
Escopo Risco
Comunicação
Custo

Gerenciar restrições
e recursos limitados

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Uma das Perguntas mais

Importantes!

Qual a expectativa do cliente do projeto?

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Gerenciamento de Projetos

Escopo

Tempo

Custo
Capital
Humano
Comunicação
Risco
Aquisição Gerenciar restrições e
recursos limitados, com
Qualidade
atenção aos problemas e
às expectativas do cliente

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Definição de Gerenciamento de
Projetos
“Gerenciamento de projetos é a aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas
às atividades do projeto a fim de atender
aos seus requisitos”

PMBOK®
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Definição de Gerenciamento de
Projetos
• Uma definição mais tangível (mas, não menos interessante)

“Gerenciamento de projetos é tudo que você

precisa fazer para que o projeto seja concluído no
tempo e orçamento, entregando o escopo
demandado com qualidade.”

Livro de Meri Willams

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Definição de Gerenciamento de
Projetos
VALUE

PROJECT Escopo
Tempo
MANAGEMENT Custo
QUALITY CONSTRAINTS

“Gerenciamento de projetos é prover

valor ao cliente, com qualidade (para
entregar valor contínuo ao cliente), sob
restrições (escopo, tempo e custo).

Livro de Jim Highsmith

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Objetivo do Gerente de Projeto

Desenvolver o produto/serviço esperado dentro

do prazo, custo e nível de qualidade desejados
[PMBOK]

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Gerenciar projetos inclui

• Identificar requisitos
• Estabelecer objetivos claros e atingíveis
• Conhecer e manter contato com o cliente
• Planejar: custos e cronograma
• Estabelecer compromissos (trade offs)
• Balancear demandas de qualidade, escopo, tempo e custo
• Lidar com obstáculos
• Alinhar e atender expectativas dos principais interessados do projeto
• Negociar: cliente, hierarquia superior
• Manter canais de comunicação: na equipe, entre a equipe e o cliente, entre o projeto e
outras partes da organização
• Adaptar os planos às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes
interessadas
• Motivar a equipe e mantê-la balanceada
• Dirigir, monitorar e controlar o desenvolvimento ®
PMBOK
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INTEGRAÇÃO – UNINDO O PLANEJAMENTO DAS ÁREAS

Planejamento de Projeto
Plano de gestão
do escopo

Plano de gestão Plano de gestão

da Comunicação do Cronograma

Plano de gestão Plano de Plano de gestão

de pessoal dos custos
projeto

Plano de gestão Plano de gestão

das Aquisições da qualidade

Plano de gestão
dos riscos
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Plano de Gerenciamento do
Projeto
• O plano de gerenciamento de projeto inclui, mas não é limitado a:
– Os processos de gerenciamento de projetos selecionados pela equipe
– As descrições das ferramentas e técnicas que serão usadas para realizar
esses processos
– Como os processos selecionados serão usados para gerenciar o projeto
específico
– Como o trabalho será executado para realizar os objetivos do projeto
– Como as mudanças serão monitoradas e controladas
– Como o gerência de configuração será realizada
– Como a integridade das linhas de base da medição de desempenho será
mantida e utilizada
– A necessidade e as técnicas de comunicação entre stakeholders
– O ciclo de vida do projeto selecionado e, para projetos com várias fases,
as fases associadas ao projeto

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Técnicas mais Utilizadas

• Metodologia de gerenciamento de projetos
• Sistemas de informação de gerenciamento de projetos
– Sistema de gerenciamento de configuração
– Sistema de controle de mudanças

• Linhas de base ou baselines são usadas como referências para

medir a performance do projeto
– Linha de base do cronograma
– Linha de base dos custos
– Linha de base do escopo

• Opinião especializada
PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
como resultado final do grupo de processos de planejamento
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Plano de Projeto: Forma simplificada

• Ao final da disciplina, todas as equipes devem elaborar os documentos
associados a um plano de gerenciamento de projeto, o qual pode ser
representado de forma simplificada por um pitch (apresentação sumária)
no formato de um PM canvas.

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Exemplo de um PM Canvas:
Treinamento em GP

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Prática: Plano de Projeto

• Elabore um PM Canvas para um projeto de realização de um
curso de intercâmbio no exterior.

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Leitura Recomendada
• PMBOK – Capítulo 1
• PMBOK – Capítulo 4

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