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Introduction
Note de
Rencontre
service
officielle informelle
Annonce
Elle est
Reunion de grands
MULTIFOR
de suivi changeme
ME
nts
Plan de la présentation:
Section I: Approche
générale
I. Domaine de définition
II. Le style de la
communication
managériale
•. La grille de Blake et
Mouton
•. Style de management et
communication
managériale
•. Limites de l’approche
Comment faire de la communication
managériale un outil de management de la
performance des entreprises ?
Section 2:
I. La communication managériale, une nouvelle
dimension du management
• « Rassemblement de
personnes dans un même
endroit ayant des points
communs. Progressivement,
s’établit un langage commun
entre les membres du groupe,
s’apprennent les normes et les
valeurs ainsi que les rôles
qu’on y joue »
2. Le style de la communication managériale
Processus
Technolo d’organisat
gie ion de
travail
Aménagem Leviers
ent des humains
locaux
2 Tendances
Rationnel Psychologiq
ue et
sociologique
Styles de management et communication
managériale
Style autoritaire
• Communication formelle et
descendante
• La communication ne
laisse aucune place aux
idées
• Sens unique
Style de management et communication
managériale
« Country
Club »
• Travailler sur l’ambiance
dans l’équipe de travail
• Relations cordiales,
interpersonnelles avec son
équipe
• Il encourage et recherche les
liens directs avec ses
salariés
Style de management et communication
managériale
Style
institutionnel
• Communication minimale
Style d’équipe
• Conscience de
l’importance de la
communication informelle
• Extrêmement attentif à
tout débordement
éventuel
• Attitude réservée
Style de management et communication
managériale
Style appauvri
• Communication très
faible
• Donneur d’ordre
Limites de l’approche
Objectifs
de
l’organisati Bien-être de
on son équipe
S’ADAPTE
R
Section II: Comment faire
de la communication
managériale un outil de
management de la
performance des entreprises ?
1. La communication
managériale, une nouvelle
dimension du management
craint
Peur e de manque
de froiss de
com er les convictio
muni action n des
quer naires dirigeant
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s
1. La communication
managériale, une nouvelle
dimension du management
Risque de la
développ
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d’écoute et
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de dialogue
ce qui
mal
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préparés
mal d’un
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informés dialogue
véritable
authenti
échange
que
Section III: Les
acteurs et les outils
de la communication
managériale
1. Les missions d’un bon manager
d’équipe
PROTÉGER l’Unité
le
décodage
de l’Autre
et de son
problème
le Plan
le
d’actio
décodage
n
de son
négoci
degré
é en
d’implicati
comm
on
un
Accompagner les conflits:
La gestion du conflit repose sur 3
notions de base
FLEXIBI
LITE
Étape 3: Négocier entre les parties
Les outils
Briefing
Reunio quotidi
ns de en
travail
Formatio
n
s.
Il existe • il y a un
deux sortes changement dans la
de Croisé relation, la
transactions communication
. e change de registre.
C. Les stimulations