NEUROMARKETING AL SERVICIO DE LA PUBLICIDAD

El neuromarketing al servicio de la publicidad , la aplicación de las

neurociencias en el área de la publicidad ha abierto interesantes
espacios para ser tenidos en cuenta en el diseño de productos y
servicios más competitivos.

Teniendo como principio que el Neuromarketing "consiste en la

aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito
de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras
acciones de comunicación tienen en el cerebro humano con la
intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor".

Los orígenes de la influencia del neuromarketing en la publicidad se

enmarcan en un mercado global con miles de productos y servicios
prácticamente iguales. Existe una saturación de ofertas muy
competitivas y la demanda no es capaz de absorber todo lo que se le
ofrece. Se calcula que cada persona es expuesta a unos dos millones
de impactos publicitarios a lo largo de su vida y que entre el 80% y
90% de los productos que salen al mercado fracasan.
MEDICIÓN DEL NEUROMARKETING
El Neuromarketing mide las ondas cerebrales con algunos de los
métodos mencionados antes y se toman tres componentes: atención,
emoción y memoria.

Esto da una puntuación de efectividad del anuncio o comunicación.

 La atención es la más fácil de capturar en un anuncio y

frecuentemente esta variable da alta.

 La emoción sube y baja permanentemente y eso es bueno, ya que

si la emoción es muy alta por mucho tiempo puede producir
agotamiento, lo que originaría que la persona se canse del anuncio.

 La memoria es el componente más difícil de capturar , si se logra

significa que el anuncio es bueno.

Si en las pruebas la memoria sube al final es allí donde se debe

mostrar la marca lo que permitirá que el consumidor se marche
recordando la marca. Es importante aclarar que el hecho de recordar
un anuncio no implica que vayamos a comprar el producto
EL PROCESO DE COMPRA

Proceso de decisión de compra:

1. Antes de tomar la decisión se tiene en cuenta la parte emocional .

Que nos gusta del producto o servicio, como nos vamos a sentir
usando ese producto.

2. Luego entra la parte instintiva , como nos vamos a ver , como nos
van a ver los demás

3. Por último entra la parte racional donde vamos a pensar en el

precio, si lo puedo pagar.

Estos tres factores son decisivos al momento de comprar un producto

o adquirir un servicio, la importancia del neuromarketing como
herramienta de investigación es que puede resaltar cual es la parte
del cerebro que se está estimulando frente a un anuncio publicitario,
puede medir el grado en que se está conectando la persona a nivel
emocional, intuitivo o racional, para así poder conocer que estrategia
utilizar para llegar a más clientes.
Influencia del neuromarketing en el proceso de decisión de
compra

El Neuromarketing influye en el proceso de decisión de compra

porque por medio de esta herramienta de investigación de mercados
se puede conocer la reacción del consumidor frente a un estímulo
utilizado para ofrecer un producto o servicio, teniendo en cuenta los
factores emocionales, intuitivos y racionales que influyen en el
proceso de decisión de compra, como estos factores son tan difíciles
de medir pues dependen de emociones , sensaciones y sentimientos
se utiliza la neurociencia para poder saber que tan motivado esta una
persona frente a un producto o servicio y que tan efectiva es la
comunicación que está brindando la empresa a sus clientes.

El neuromarketing utiliza herramientas que le permiten conectarse

emocionalmente con los clientes, teniendo en cuenta que las cifras y
las estadísticas , no pueden lograr un estímulo emocional entre el
cliente y la empresa que permita determinar la toma de decisiones de
los consumidores , porque estas influyen más en la parte racional de
las personas.

Por el contrario las imágenes y las historias que encontramos

principalmente en la publicidad si afectan las respuestas emocionales
y por lo tanto la decisión de elegir
un producto.