Casos de Procesos

Caso 1

De acuerdo a lo desarrollado en clase identifique el principal proceso básico empresarial

de acuerdo a cada enunciado

a) Una empresa que ofrece productos para construcción está entregando una tarjeta de
crédito especial a sus clientes para pagar en cuotas, y así diferenciarse de la
competencia:

b) Por el inicio del invierno, una empresa que produce frazadas abrió dos plantas de
producción en la ciudad de Arequipa y Puno para ampliar su capacidad de proceso:

c) Mc Donalds ha puesto al servicio de los clientes una aplicación desde enero del
2017 donde muestran la lista de productos y precios, para que realicen sus compras
de alimentos rápidos pedidos desde su auto:

d) Una panadería solicita cotizaciones de ladrillos refractarios para sus hornos y está
buscando cambiar de proveedor de harina:

e) Una empresa que produce gaseosas y jugos busca optimizar la ruta de envío de sus
productos a sus clientes de provincias:

f) El Ministerio de Educación ha solicitado a la empresa San Jorge que le proporcione

galletas para la lonchera de los escolares con alto valor nutritivo. En función a este
pedido, está desarrollando una mejora continua para cumplir con la solicitud.

Caso 2

Una micro empresa en la ciudad del Cuzco se dedica a la confección de prendas de vestir de
lana de alpaca para exportación. Los productos tienen diseños exclusivos y son tejido,
bordado y embolsados en la planta.

La lana de alpaca es proporcionada por los ganaderos de la zona, y la empresa es muy

exigente con la calidad, verificándose el color, textura y titulación de la lana. El área de ventas
de la empresa se encarga de todos los trámites aduaneros para enviar la mercadería a su
destino.

Defina los procesos básicos (sólo los descritos en el presente caso) en esta organización, y
presente una actividad que se realiza en cada proceso.
Caso 3

Identifique el proceso empresarial básico de acuerdo a cada enunciado (4p)

a. Una universidad que forma profesionales de primer nivel y líderes que aporten al desarrollo de
la sociedad peruana.
b. Una cadena de cines obtiene nuevos clientes mediante una aplicación para comprar entradas y
alimentos con anticipación, además de consultar la cartelera.
c. Una nueva empresa que produce lácteos busca enviar sus productos a todo el país mediante
vía terrestre.
d. Una empresa que produce galletas solicita cotizaciones a empresas, pues busca cambiar de
proveedor de harina.
e. Una empresa que produce gaseosas y jugos busca optimizar la ruta de envío de sus productos
a sus clientes mayoristas.
f. Una empresa que produce ropa deportiva para damas y caballeros abrió una nueva planta de
producción en el distrito de Villa el Salvador.
g. Una tienda por departamentos brinda una tarjeta de crédito a sus clientes para pagar en cuotas
y así diferenciarse de la competencia.
h. Un banco tiene nuevas oficinas y cajeros automáticos en los distritos con mayor crecimiento
para obtener una mayor participación de mercado.