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COSTOS Y PRESUPUESTOS
VALOR AGREGADO
COSTO EFICIENCIA COSTO
ACTUAL RACIONALIDAD IDEAL
DESPILFARRO CERO
Objetivo Productos
Fundamental del
ABM es cuantificar
el costo real y la Servicios
rentabilidad de:
Sucursales
Clientes
Canales de Distribución
Puntos de Venta
Toma de decisiones en la ABM
• Se centra en la conformación real de costos en el cual
pueden tomarse decisiones estratégicas sobre el
negocio.
– Segmentación de mercado
– Redefinición del portafolio de servicios.
– Definición del perfil del cliente rentables.
– Optimización de canales de distribución.
– Diseños de campañas publicitarias y estrategias de marketing,
orientadas a soportar estrategias rentables.
Diferencias entre el ABC y la ABM
ABC ABM
• Técnica que permite • Amplía el análisis para
conocer el costo de lo identificar las
productos y que actividades no valor
mejorada identifican agregado que
los gastos de contiene el proceso
explotación por operativo del negocio y
actividad desarrollada. desarrollar programas
Estas actividades se de reducción de
identifican con los costos, evaluación de
productos y clientes rendimiento, reajuste,
etc.
Diferencias entre el ABC y la ABM
Las actividades no valor agregado (VNA), consiste en la identificación de
actividades que no contribuyen a lo requerido por el cliente y que por lo tanto
pueden ser eliminados sin que se deteriore la calidad de los productos o las
funciones del negocio.
Las actividades NVA son aquellas que un cliente informado no desea pagar.
Técnicas del análisis de las actividades
Las siguientes técnicas, son las más comunes para definir y analizar las
actividades:
Entrevistas
Observación
específica
Técnicas del análisis de las actividades
Entrevistas: son hechas por expertos los cuales formulan preguntas
sobre procesos o actividades de cada área, su objetivo es determinar: