CINCO PORQUÉS ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

ANGIE JULIETH CARABALÍ GODOY

MARYORI MARTÍNEZ TRIANA
LUISA FERNANDA MORENO OTAVO
JORGE ENRIQUE GARCIA PINZON

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS “UNIMINUTO”

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
VI SEMESTRE
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO
 CINCO PORQUÉS ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

La investigación es una técnica posterior al accidente, que tiene como fin principal el de
obtener la información más exacta y completa sobre las causas y circunstancias del
mismo. Se utiliza para el análisis en profundidad de un accidente laboral, a fin de conocer
el desarrollo de los acontecimientos y determinar por qué ha sucedido.

Históricamente, existía una obsesión por determinar rápidamente la causa del accidente,
especialmente para encontrar el culpable. Por suerte cambió esta concepción y en un
accidente, no se buscan los culpables, sino todas las causas que intervienen en un
accidente y nos permiten evitar la repetición de este.

La técnica de los 5 Porqué es un método basado en realizar preguntas para explorar las
relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular. El objetivo final de
los 5 Porqué es determinar la causa raíz de un defecto o problema.

En la década de los años 70 del siglo pasado, el famoso Sakichi Toyoda, conocido como
el “rey de los inventores japoneses” y fundador de Toyota, popularizó su teoría de los 5
porqués de los problemas.

Las claves descubiertas por Toyoda han sido utilizadas desde entonces en Toyota y
también en otras corporaciones como Kaizen y Six Sigma. Los CEOs de estas empresas
emplean los 5 porqués para conseguir mejores resultados y detectar posibles problemas
e inconvenientes en sus cadenas de producción. Detectar las causas y poner remedio,
ese es el fin último. Pero veamos en qué consiste esta forma de proceder.

La técnica del nipón nos permite preguntarnos una y otra vez el porqué de una situación
determinada, con el fin de detectar fallos

Con cada pregunta recibimos una respuesta que nos conduce a la siguiente cuestión, de
manera que acabemos encontrando la causa raíz de un problema a través de la iteración
de la pregunta “¿por qué?”

De esta forma, con cada pregunta “¿por qué?” y su respectiva respuesta, iremos
profundizando más en el problema y sus causas, hasta llegar a la causa origen o causa
raíz.
En muchos casos el método de los 5 Por Qué es muy simplista y lineal en el desglose
de la información, causando que la gente tome conclusiones apresuradas y no llegue a
la o las causas reales del incidente o accidente.

El objetivo de esta técnica es ayudarnos a descubrir información vital de una forma

sistemática, analizar las causas ocultas y desarrollar soluciones a las preguntas
planteadas.

Podríamos decir que la técnica de los 5 Porqués se asemeja a una lluvia de ideas dirigida,
lo importante de esta técnica es que te preguntes por 5 veces seguidas el por qué y que
trates las respuestas a distintos niveles o perspectivas. Cuando ya te resulté complicado
seguir contestando al “por qué…” ya habrás encontrado la respuesta.