ANI 203 – SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SOCIEDAD DEL

CONOCMIENTO

Elementos de los
Sistemas de
Información
9 MAYO 2018

Gustavo Enrique De La Luna Artezan

Verónica Adriana Cruz Hernández
Ana Itzel Landa Miranda
Valeria Aguilar Camacho
Contenido
Los datos ..................................................................................................................................... 2
La información .......................................................................................................................... 2
Hardware y Software ............................................................................................................... 3
Base de Datos ........................................................................................................................... 5
Redes de Comunicación ....................................................................................................... 7
Recursos Humanos .................................................................................................................. 9
Internet ...................................................................................................................................... 10
Intranet ...................................................................................................................................... 10
Extranet ..................................................................................................................................... 10
Procesos y metodologías para construir sistemas de información......................... 10
Referencias .............................................................................................................................. 14
 Los datos

Los datos son la representación simbólica, bien sea mediante números o

letras de una recopilación de información la cual puede ser cualitativa o
cuantitativa, que facilitan la deducción de una investigación o un hecho.

Los datos indican condiciones o situaciones que por sí solos no aportan

ninguna información importante, es en conjunto de la observación y la
experiencia que un dato puede tomar cierto valor instruccional. También
se dice que los datos son atributos pertenecientes a cualquier ente, pues
una utilidad muy significativa de los datos es que se pueden emplear en
estudios comparativos.

En la informática es muy usado y valorado este término, debido a que la

información que se introduce en las computadoras es recibida en forma
de datos y los mismos son manipulados para que se pueda desarrollar
distintas soluciones a los diferentes problemas, por ejemplo, en
programación informática un dato es en general una expresión que
indica las cualidades de los diferentes comandos sobre los que un
algoritmo puede trabajar.

También se llama datos a aquellos símbolos numéricos obtenidos de

algún tipo de estudio para poder realizar cálculos matemáticos que
arrojen información sobre un tema en específico, pues abren un gran
mundo de posibilidades en el campo de investigaciones científicas, y en
cualquier ámbito en general. Por otro lado también se sabe que toda
información contenida en la ficha o cédula de identidad de una
persona, como el nombre, número de identificación, fecha de
nacimiento, estado civil, entre otras, es llamada datos personales.

La información

La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y

ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto
fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del
conocimiento.

Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información es un recurso

que otorga significado o sentido a la realidad, ya que, mediante códigos
y conjuntos de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano.
Existen diversas especies que se comunican a través de la transmisión de
información para su supervivencia; la diferencia para los seres humanos
radica en la capacidad que tiene el hombre para armar códigos y
símbolos con significados complejos, que conforman el lenguaje común para
la convivencia en sociedad.

Ferrell y Hirt, por su parte, dicen que esos datos y conocimientos están
estrictamente ligados con mejorar nuestra toma de decisiones. Si un
individuo se encuentra bien informado sobre un aspecto, seguramente
su decisión al respecto podrá ser más acertada que uno que no lo esté.

Otros autores que han definido la información son Czinkota y Kotabe, que
dicen que consiste en un conjunto de datos que han sido clasificados y
ordenados con un propósito determinado.

Uniendo todas las teorías sobre el concepto llegamos a la conclusión de

que son datos sobre un suceso o fenómeno particular que al ser
ordenados en un contexto sirven para disminuir la incertidumbre y
aumentar el conocimiento sobre un tema específico.

Hardware y Software

Hardware es una palabra de origen inglés con la que se hace referencia

a toda la parte "dura" de la informática, es decir a la maquinaria real
utilizada para el procesamiento electrónico de datos. El hardware está
compuesto por circuitos, dispositivos periféricos y, en general, todos los
elementos mecánicos y electrónicos que realizan el trabajo.

Todos los sistemas computacionales consisten en alguna combinación de

equipamiento principal y equipo de apoyo. El equipo principal (que a
menudo se denomina unidad central de procesamiento, CPU según las
iniciales en inglés o UCP su equivalente en el castellano) es la parte
principal del sistema; es la máquina que realiza el procesamiento real de
datos y programas. El equipo de apoyo consta de todas las máquinas
que hacen posible introducir datos y programas en la CPU, obtener
información procesada y almacenar datos y programas para tener fácil
acceso a la CPU. Los equipos de apoyo son denominados periféricos u
órganos de entrada/salida (I/O – Input/Output).

Los órganos de entrada son dispositivos que convierten los datos y

programas en una forma que la CPU puede entender y procesar: son
codificadores. Los órganos de salida son dispositivos que convierten los
datos procesados en una forma que los usuarios pueden comprender:
son decodificadores. Los dispositivos de almacenamiento secundario
son equipos que pueden poner fácilmente a disposición de la CPU
datos y programas usados con frecuencia. Estas funciones a menudo se
superponen en una sola máquina. Por ejemplo, muchas máquinas,
trabajan como dispositivos tanto de entrada como de salida. Y todos los
dispositivos de almacenamiento secundario funcionan asimismo como
dispositivos de entrada y de salida.

Estructura general de un computador:

Las máquinas electrónicas de programa registrado han sido y son todavía

denominadas de muy diversas maneras: calculador, computador,
ordenador, computadora, máquina; términos seguidos de un adjetivo
como numérico, digital o simplemente electrónico.

Todas estas denominaciones son equivalentes. Un ordenador procesa los

datos de forma automática para obtener así los resultados que se
buscan. Se puede observar que un ordenador es la unión de estos
elementos:

Unidad central de proceso: La unidad central de proceso es el

conjunto de circuitos que gobiernan el funcionamiento de toda la
computadora y el lugar donde se realizan las operaciones sobre los
datos a procesar.

Dispositivos periféricos de entrada y salida: se encargan de recoger

los datos, almacenarlos y suministrar los resultados al usuario o a
otras computadoras.

Software, es el conjunto de programas y codificaciones necesarias para

hacer que el hardware ejecute la tarea que nosotros deseamos. Una
máquina por sí sola no funciona, es necesario que se le proporcionen
instrucciones y datos, de ahí la importancia de los programas.

Se clasifica en:
a) Software de Base.
b) Software de Aplicación o Aplicativo.

Software de Base:

Es toda aquella parte lógica realizada generalmente por cada

fabricante de computadores o por casas especializadas en el desarrollo
de software de base.

Este conjunto de programas tiene por función coordinar las diversas

partes del sistema computacional para hacerlo funcionar rápida y
eficazmente, actuando como mediadores entre los programas de
aplicaciones y el hardware del sistema, interpretando los
requerimientos de cada programa que ingresa al sistema, poniendo a su
disposición cualquiera de los recursos que necesite (ya sean de
hardware, software o datos) para producir los resultados deseados.
Debido a la estrecha relación que existe entre las características
de un computador y su software de base, no se puede concebir el uno
sin el otro, a tal punto que pareciera que el software es
parte integrante del hardware.

El software de base se suele clasificar en:

a) Sistema Operativo
b) Utilitarios
c) Traductores de lenguajes

Software de Aplicación o Aplicativo.

Son los programas diseñados para o por los usuarios para facilitar la
realización de tareas específicas en la computadora, como pueden ser
las aplicaciones ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo,
programa de presentación, sistema de gestión de base de datos...)

Base de Datos

Una base de datos es un conjunto de datos almacenados en memoria

externa que están organizados mediante una estructura de datos.

Una base de datos se puede percibir como un gran almacén de datos

que se define y se crea una sola vez, y que se utiliza al mismo tiempo por
distintos usuarios. Antes de existir las bases de datos, los programas debían
manejar los datos que se encontraban almacenados en ficheros
desconectados y con información redundante. En una base de datos
todos los datos se integran con una mínima
cantidad de duplicidad. De este modo, la base de datos no pertenece
a un solo departamento, sino que se comparte por toda la organización.
Además, la base de d
Atos no sólo contiene los datos de la organización, también almacena
una descripción de dichos datos. Esta descripción es lo que se denomina
metadatos, se almacena en el diccionario de datos o catálogo y es lo
que permite que exista lo que se denomina independencia de datos
lógica–física

Estas son otras definiciones según autores:

• Según (Gómez, 2007, p.18) una base de datos es un conjunto de

datos que pertenecen al mismo contexto, almacenados
sistemáticamente para su posterior uso, es una colección de datos
estructurados según un modelo que refleje las relaciones y
restricciones existentes en el mundo real. Los datos que han de ser
compartidos por diferentes usuarios y aplicaciones deben
 mantenerse independientes de éstas, y su definición y descripción
han de ser únicas estando almacenadas junto a los mismos.

• Por otro lado (Juárez, 2006, p.45) dice que una base de datos es un
conjunto de datos almacenados entre los que existen relaciones
lógicas y que ha sido diseñada para satisfacer los requerimientos
de información de una empresa u organización

Tipos de bases de datos

Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo
con el criterio elegido para su clasificación:

Bases de datos estáticas

Éstas son bases de datos de sólo lectura, utilizadas primordialmente para
almacenar datos históricos que posteriormente se pueden utilizar para
estudiar el comportamiento de un conjunto de datos a través del
tiempo, realizar proyecciones y tomar decisiones.

Bases de datos dinámicas

Éstas son bases de datos donde los datos almacenados se modifican
con el tiempo, permitiendo operaciones como actualización y adición
de datos, además de las operaciones fundamentales de consulta.

Bases de datos de texto completo

Almacenan las fuentes primarias, como, por ejemplo,
todo el contenido de todas las ediciones de una colección de revistas
científicas.

Bases de datos fuente:

Serían aquellas bases de datos que ofrecen el documento completo, no
una representación de este.

Gestión de bases de datos distribuida:

La base de datos está almacenada en varias computadoras
conectadas en red. Surgen debido a la existencia física de
organismos descentralizados. Esto les da la capacidad de unir las bases
de datos de cada localidad y acceder así a distintas universidades,
sucursales de tiendas, etc.
 Redes de Comunicación

Una red de comunicaciones es un conjunto de medios técnicos que

permiten la comunicación a distancia. Normalmente se trata de transmitir
datos, audio y vídeo por ondas electromagnéticas a través de diversos
medios. La información se puede transmitir de forma analógica, digital o
mixta.
Las redes más habituales son las de ordenadores, las de teléfono, las de
transmisión de audio (sistemas de megafonía o radio ambiental) y las de
transmisión de vídeo (televisión o vídeo vigilancia).
Una red de comunicación (Newark) es una conexión de diferentes
computadoras que pueden comunicarse e intercambiar información,
utilizando sus propios recursos o recursos ajenos. Cuando éstas están
conectadas una a otras, la red se llama red local (local Newark).
La circulación de información en la empresa se puede realizar de
múltiples formas por las cuales debe fluir la información hasta llegar a sus
destinatarios, lo que se denomina redes de comunicación.
En la empresa estas redes, permiten combinar las distintas direcciones
que pueden tomar la información: ascendente, descendente y
horizontal. Estas redes pueden ser formales, establecidas por la empresa,
e informales, surgidas espontáneamente entre los trabajadores.
Formal: tienen el fin de hacer llegar la información necesaria
en el momento preciso a una persona adecuada. Respetan
el orden jerárquico oficial que costa de documentos,
estableciendo autoridad que delega de un nivel a otro.
Define las reglas de comunicación para la toma de
decisiones y motivar al personal de la empresa.
Informal: canales alternativos, más rápidos y eficaces que los
formales. Nacen espontáneamente de las relaciones
personales y sus afinidades. El fin es satisfacer las necesidades
sociales, crecer y desenvolverse en un ámbito laboral.
En las empresas existen varios tipos de redes:
 Recursos Humanos

La organización es una serie estructurada de redes de información que

conectan las necesidades de la información de cada proceso con las
fuentes de datos. En cada organización existen varios sistemas de
información, los bancos de datos son el soporte básico de los sistemas de
información.

En estos tiempos el concepto de SISTEMA DE INFORMACIÓN se relaciona

con Tecnología de información (computadora, red de computadoras,
programa de proceso de datos y proceso de información). Existen 2 tipos
de sistemas de información en cuanto al tipo de procesamiento: El
sistema centralizado en Mainframe y el Sistema descentralizado en redes
integradas de microcomputadoras.

Existen 2 objetivos básicos para el sistema de información: 1- Reducir

costos y tiempo de procesamiento de información y el 2- Brindar soporte
para la decisión (ayudar a los gerentes de línea y a los empleaos a tomar
mejores decisiones)

De este modo el SIRH puede estar destinado a los Especialistas de Rh, Alta
Dirección, Gerentes de línea, y los empleados en General. Casi siempre
está destinado a todos estos usuarios de manera simultánea. El acceso
de la información se logra a través de terminales distribuidos en la
organización.

Al montar el SI se debe de tomar en cuenta el concepto del ciclo

operacional utilizado tradicionalmente en contabilidad. El concepto de
ciclo operacional localiza series de eventos temporales dentro de una
organización y permite identificar un punto inicial y uno final conectados
entre sí por series de eventos. Especificados los puntos los puntos inicial y
final, se evita el riesgo de proyectar un sistema de información solo para
una parte de los flujos de información, puesto que la dimensión del
proceso de decisión está perfectamente definida.

Mientras que los sistemas Tradicionales de información consistían en

sistemas cerrados que abarcan solo los flujos más importantes de la
información formal , el enfoque del sistema abierto procura establecer un
conjunto programado de normas de decisión para aplicarlas a un gran
volumen de tipos repetitivos de transacciones entre participantes .

Después de especificadas, cualquier persona puede administrar estas

normas durante las actividades cotidianas, dejando en la libertad a la
administración para dedicar sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no
programado de transacciones(aplicar el principio de excepción).
Toda administración por sistemas se apoya en la planeación e
implementación de un sistema Integrado de información que ahorre
tiempo a las personas

Internet

Es la unión de todas las redes y computadoras distribuidas por todo el

mundo, por lo que se podría definir como una red global en la que se
conjuntan todas las redes que utilizan protocolos TCP/IP y que son
compatibles entre sí. El Internet se ha convertido en una herramienta
importante en nuestra sociedad debido a que nos permite la
comunicación, la búsqueda y la transferencia de información eliminando
las barreras del tiempo y el espacio, y sin requerimientos tecnológicos, ni
económicos relativos. Disponible para todos.

Intranet

Es una red privada dentro de una organización que utiliza tecnología muy
similar a la de internet la cual permite a sus usuarios buscar, utilizar y
compartir documentos. las empresas utilizan Intranet para sus empleados.
Las empresas tomaron la iniciativa de desarrollar sus propios sistemas
internos de intranet, con la misma interfase de internet protegiéndose
contra los firewalls. -Únicamente tienen acceso los empleados. -

Extranet

Es una red que tiene acceso limitado y que está disponible únicamente
a usuarios específicos tales como clientes o proveedores. Su nombre
puede sonar raro, pero en realidad muchas empresas lo están utilizando
sin darnos cuenta. -Se encuentra en un punto intermedio ya que existen
firewalls, pero permiten el acceso únicamente a socios y a clientes
selectos de la empresa. -

Procesos y metodologías para construir sistemas de

información

Una Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información es un

conjunto de actividades llevadas a cabo para desarrollar y poner en
marcha un Sistema de Información.
Objetivos y Tipos de Metodologías:
Objetivos:
• Definir actividades a llevar a cabo en un proyecto de S.I.
• Unificar criterios en la organización para el desarrollo de S.Í.
• Proporcionar puntos de control y revisión
• Tipos:
• Estructurada
• Evolutiva-Incremental
• Prototipos
• Orientada a objetos

FASE I: Requerimientos
Esta fase fundamental para que la estrategia informática encaje dentro
de las metas de la empresa, ya que en ella se cumplen las funciones del
modelaje del negocio y planificación de sistemas; esto con el fin de
proyectar las estrategias del negocio y determinar de esta forma sus
requerimientos de información.

El Plan de Sistemas debe contener:

Los sistemas que requiere el área del negocio, así como sus bases
de datos y la información que intercambiarán o compartieran.
Descripción detallada de cada sistema y aplicación incluyendo
sus objetivos funcionales y sus bases de diseño.
Todo hardware y software que serán utilizados para el
funcionamiento requeridos por el área de negocio (incluyendo las
redes)
Métodos de desarrollo para cada sistema como lo es adquisición
de paquetes, nuevo desarrollo o actualizaciones
Esquema de los problemas actuales del área de negocio y de las
posibles mejoras que se puedan realizar en cada sistema
Análisis de los beneficios que se espera derivar de los sistemas que
conforman la arquitectura.

Además, el plan de sistemas es fundamental para la construcción y

desarrollo de un ambiente de alta calidad y productividad ya que:
La arquitectura de sistemas sobre la cual descansa el plan para
una determinada área de negocios define la forma de cómo cada
aplicación desarrollada será destinada a dar soporte a objetivos
claves y estratégicos para esa específica área del negocio y, por
ende, a la empresa,
Se determinará una definición precisa de los beneficios, alcances
y objetivos de cada sistema, lo cual creará soluciones que el
negocio realmente necesite. Estos sistemas se ajustarán a las
estrategias definidas por la gerencia.
Cada proyecto tendrá una prioridad fijada por la gerencia, lo que
determinará el orden de ejecución.
 Cada aplicación desarrollada podrá ser interrelacionada con otros
sistemas.

FASE II: Análisis / Diseño

El objetivo de esta fase es desarrollar el diseño arquitectónico de los
sistemas, utilizando los requerimientos obtenidos en la primera fase. En el
diseño arquitectónico se engloban dos componentes: los datos y los
procesos, los cuales serán analizados y diseñados desde una perspectiva
conceptual a una física, dentro de los cuatros actividades que se
encuentran en esta fase.

Actividades dentro de la fase de Análisis/Diseño.

Analizar y Diseñar Proceso: Las operaciones del negocio y los
requerimientos de funcionamiento definidos en la primera fase, se
toman en cuenta con el propósito de determinar la forma en que
debe funcionar el sistema.
Analizar y Diseñar Los Datos: Con los requerimientos de información
definidos en la fase I se debe organizar los distintos modelos de
datos que nos ayuden a diseñar la base de datos que hagan falta
para que el sistema funcione de acuerdo al modelo de
funcionamiento.
Diseñar y Organizar Los Componentes Físicos: Todo componente
físico como (pantallas, base de datos) que hagan posible el
funcionamiento del sistema de acuerdo con el modelo de
funcionamiento.
Planificar El Desarrollo De Los Componentes Físicos: actividad en la
cual planificamos la forma en que pueden ser construidos e
implementados los componentes físicos de una forma rápida y
productiva.

En esta fase de análisis / diseño puede incluirse una subfase de

evaluación de paquetes. Esta se pudiese realizar si en los requerimientos
se estableció adquirir un paquete de aplicaciones en lugar de completar
un diseño arquitectónico.

FASE III
Construcción:
Dentro de esta fase de construcción existen actividades separadas en
cinco subfases:
-Desarrollo De Infraestructura
-Adaptación De Paquetes.
-Desarrollo De Unidades De Diseño Batch
-Desarrollo De Unidades De Diseño Interactivas
Las actividades de esta subfase tienen como objetivo central:
Especificar en detalle las tareas que debe cumplir la unidad de
diseño
Desarrollar componentes
Realizar las pruebas unitarias y las pruebas de integración a nivel
de la unidad de diseño.
-Desarrollo De Unidades De Diseño Manuales

FASE IV: Pruebas

Esta fase, da inicio luego de que las diferentes unidades de diseño han
sido desarrolladas y probadas por separado. Durante su desarrollo, el
sistema se emplea de forma experimental para asegurar que el software
no falle, es decir que funcione de acuerdo con sus especificaciones y a
la manera que los usuarios esperan que lo haga, y de esta forma poder
detectar cualquier anomalía, antes de que el sistema sea puesto en
marcha y se dependa de él. Para evaluar el desenvolvimiento del
sistema, en esta fase se llevan a cabo varios niveles de prueba:

Funcional: Prueba desde el punto de vista de los requerimientos

funcionales.
De Sistema: Prueba desde el punto de vista de los niveles de
calidad del sistema y de desempeño.
De Integración: Prueba de interfaces.
De Aceptación Técnica: Prueba de manejo de condiciones
extremas.

FASE V: Producción y mantenimiento

Esta fase corresponde al Diseñar es la fase más importante donde todos
los elementos del SI. Están completos y se puede ejecutar el proyecto.
Una vez que un sistema pasa a formar parte de la vida diaria de la
empresa, cada programa, cada procedimiento y cada estructura de
datos se convierte en una pieza del negocio que, como tal, deberá
funcionar en forma constante, exacta y confiable.

Producción:

Finalmente, en la etapa de producción se asegura que el sistema

funcione correctamente en la mayoría de los casos, y con intervención
mínima de los administradores del sistema.
Mantenimiento:
Luego que el nuevo sistema ha estado operando, el auditor de sistemas
independiente de las otras fases de la vida del sistema, revisará lo
siguiente: Determinar si el programa ha logrado los requerimientos de los
objetivos, se debe prestar especial atención a la utilización y la
satisfacción de los usuarios finales, ellos constituirán un indicador
excelente.

Conclusiones Preliminares:
implementando valiosos métodos para el Diseño e implementación de
un SISTEMA DE INFORMACIÓN, capaz de satisfacer las necesidades de
las Organizaciones a nivel Mundial.

Conclusión:
El análisis de sistemas se realiza en una serie de pasos formales llamados
Ciclo de Vida en el Desarrollo de Sistemas, los cuales son utilizados
típicamente para construir un sistema desde la raíz o para hacer
cambios notables en el mismo.

Referencias
http://www.uprm.edu/cti/docs/manuales/manuales-espanol/windows/bosquejos/BRedes.pdf

https://sites.google.com/site/lacomunicacionenlaempresa47/redes-de-comunicacion

http://www.monografias.com/trabajos-pdf2/redes-comunicaciones/redes-
comunicaciones.shtml

http://www.tiemposmodernos.eu/ret-redes-comunicacion/

http://www.monografias.com/trabajos71/sistema-informacion-recursos-
humanos/sistema-informacion-recursos-humanos.shtml