Taguchi hacia incapié en que, como los clientes desean comprar

productos que atraigan su atención y que realicen la función para la

cual se diseñaron, las organizaciones deben ofrecer productos que
superen los de la competencia en cuanto a diseño y precio, que sean
atractivos para el cliente y que tengan un mínimo de variación entre sí,
además de ser resistentes al deterioro y a factores externos a su
operación.