Pladeco Sector Turismo Diag. Actualizado 2018

ÁREA ESTRÁTEGICAS Económica – Productiva
OFICINA DE TURISMO COMUNAL
DIAGNÓSTICO ACTUALIZADO TURISMO – MARZO 2018
Introducción
La Comuna de San Antonio Capital de la Provincia se sitúa en un territorio que se proyecta
hacia el desarrollo del turismo, es una comuna poseedora de recursos y condiciones que
han generado atracción de visitantes especialmente en los últimos 4 años, configurando
motivadores de viaje que se deben seguir fortaleciendo a nivel comunal. Dentro de estos
recursos y componentes de valor, encontramos elementos necesarios para conformar
productos y servicios turísticos de diversos tipos, tales como: recursos naturales, servicios
básicos y complementarios, planta turística, recursos humanos, accesibilidad y otros
elementos que en un contexto de trabajo planificado y asociativo entre los actores claves
pueden generar un valor diferenciador en el contexto del desarrollo regional. A su vez, es
importante destacar que durante los últimos cuatro años la comuna ha experimentado
importantes cambios en el sector, que delimitan una estructura de trabajo focalizada en
fortalecer el entorno turístico comunal. Uno de los aspectos más relevantes que delimitan
la situación actual, corresponde a la primera temporada de cruceros registrada en la
comuna de San Antonio que tuvo lugar a partir de abril del año 2017 hasta mayo 2018,
con un total de 26 naves con 100 mil personas que transitaron por el Puerto y el territorio
comunal.
Otro aspecto importante a considerar en el desarrollo planificado e integral del sector a

nivel nacional, es la Institucionalidad legislativa para el fomento y desarrollo del turismo,
que busca poner en valor los elementos antes mencionados de manera planificada y
sustentable, mediante el fortalecimiento de la calidad, la promoción, la difusión y la
generación de estrategias de acción en materia de desarrollo turístico; así como
instrumentos que promuevan el emprendimiento innovador, conservación y
Oficina de Turismo Comunal - I. Municipalidad de San Antonio – www.sanantonio.cl – preyes@sanantonio.cl -35.2231858

aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos de las localidades, comunas, y
regiones de Chile.
En este contexto nuestra comuna, cuenta actualmente con un Equipo Municipal de

Turismo bajo la estructura de la Oficina de Turismo Comunal que forma parte del
Departamento de Cultura y Turismo. Esta unidad se encarga de planificar el accionar de
los lineamientos de trabajo en materia de turismo a nivel comunal, en forma coherente
con los lineamientos territoriales, regionales y nacionales; así como con las Políticas
Públicas Nacionales enmarcadas en la Estrategia de Turismo 2012 -2020. El Área de
Turismo Municipal cuenta con un pan de trabajo que se sustenta en los siguientes ejes:
• Identificar variables cualitativas y cuantitativas mediante la actualización de la base

empresarial turística de la comuna y las percepciones de los turistas.
• Formular iniciativas de desarrollo turístico considerando las necesidades de los

turistas y prestadores de servicios locales: Mesas de Trabajo, Cursos y Talleres para
fortalecer la gestión.
• Generar líneas de acción territorial y fortalecer el trabajo colaborativo con la

Provincia de San Antonio “Litoral de los Poetas”: Participación en Mesas de
Trabajo.
• Desarrollar un área de promoción y marketing turístico poniendo en valor la

identidad de San Antonio: acciones de promoción, participación en ferias,
desarrollo de circuitos guiados con el relato local.
• Fomentar y contribuir en la disminución de la brecha actual de calidad turística a

nivel comunal.

• Fomentar y contribuir en el desarrollo de nuevos polos de atracción: nuevos
productos, atención a turistas provenientes de cruceros, actividades programadas
y realización de festividades.
Bajo estos preceptos, la Oficina de Turismo Comunal desarrolla un trabajo de

levantamiento constante de información en terreno, cuyo público objetivo se divide en los
siguientes grupos tendidos por la unidad:
- Línea Base de Empresarios y Emprendedores Turísticos

- Visitantes y Turistas
- Comunidad
Otro instrumento relevante para el desarrollo del presente informe diagnóstico es el

PLADETUR, diagnóstico desarrollado conjuntamente con la Secretaria de Planificación
Comunal que a su vez, contiene datos entregados por nuestra Oficina, así como
información sectorial clave que fue levantada y analizada por la Consultora Pulso en el
proceso de ejecución del Diagnóstico.
A continuación se procede a realizar una presentación de la situación actual con los

elementos antes mencionados:
SITUACIÓN ACTUAL
La comuna de San Antonio cuenta con un considerable y significativo universo de Recursos
Turísticos, tanto urbanos como rurales. Los rurales poseen un gran potencial en
tradiciones, costumbres, entorno geográfico, naturaleza y actividades propias para el
desarrollo del turismo, que pueden considerarse en un contexto de diversificación de las
áreas económicas de la comuna. A su vez, los tramos del entorno urbano presentan
características idóneas para el desarrollo de actividades concernientes al sector,
incorporando polos de atracción como el borde costero representado en el “Paseo

Bellamar”, La Desembocadura del Río Maipo, Los tres Miradores Naturales (Cerro
Centinela, 21 de Mayo y Cristo del Maipo), también el “Centro de Llolleo” y su entorno de
esparcimiento y recreación, circuitos turísticos urbanos que incorporan elementos tales
como: servicios básicos, centros comerciales, casino de juegos, actividades de observación
portuaria, paseos en lancha, tradicionales mercados, caminatas por el borde costero,
artesanía, actividades culturales, oferta gastronómica y de hotelería, que se
complementan con un importante elemento otorgado por la diversificación de los
servicios portuarios que hoy permite el arribo de cruceros en la comuna.
Reconocimiento del entorno (extraído del PLADETUR)
San Antonio encabeza el sistema Litoral Sur

dentro de la provincia, estructurado a lo largo
del litoral, y compuesto por las comunas de San
Antonio, Cartagena, El Tabo, El Quisco, Algarrobo
y Santo Domingo. Respondiendo a una decisión
deliberada de la reforma administrativa de 1974
que planteó la integración de un sistema
portuario central que comprende los puertos de
Valparaíso, San Antonio y Quintero – Ventanas,
la provincia de San Antonio fue incorporada a la
Región de Valparaíso, constituyéndose en el
nodo central de una diversidad de localidades
costeras. La comunicación costera interrumpida
con el litoral central ha replanteado el rol de
Casablanca, antigua posta de descanso entre
Valparaíso y Santiago, como un núcleo
articulador entre ambas costas con acceso desde
la ruta 68, coincidentemente con una
reconversión de su rol agrario - lechero y
semindiustrial del pasado en una zona Figura intervenida sobre la base de imagen PRDU 2006.
emergente de viñedos por los valles de
Casablanca y San Antonio (zonas de Leyda,
Rosario y Lo Abarca)1.
1
Estudio Región de Valparaíso. Identidad y Desarrollo. Programa de Fortalecimiento de la Identidad Regional, SUBDERE. Sin fecha.

En relación a los destinos turísticos indicados por SERNATUR para la región costa de
Valparaíso, en el sector costero establece tres destinos principales: litoral norte – Papudo,
litoral centro Viña del Mar – Concón y litoral sur Algarrobo – Santo Domingo, en el cual se
inserta la comuna de San Antonio. En relación al interior costero, establece como destinos
el Valle de Casablanca y el sistema Olmué – Parque La Campana. Particularmente el valle
de Casablanca aparece como un componente de alianza potencial con los valles
vitivinícolas de la comuna de San Antonio, interés que ha sido expresado tanto por el
Municipio como por los actores locales. La cercanía, junto con la temática vinculada a la
industria vitivinícola, hace de esta posible alianza un interesante corredor turístico dentro
de este interior rural con influencia marítima.
Al respecto, el diagnóstico elaborado para la modificación del PRC de San Antonio

establece áreas rurales que revisten cualidades para potenciar el desarrollo turístico rural,
lo que está vinculado a las principales localidades rurales de Lo Gallardo, San Juan, Leyda,
Malvilla y Cuncumén.
De acuerdo al Plan Regulador Intercomunal

Satélite Borde Costero Sur (PRI-SBCS), el
territorio provincial se define como un
sistema urbano lineal costero con
centralidades intercomunales en Algarrobo y
San Antonio asociadas a una mayor
concentración de población en estos polos,
con un territorio común entre ambos donde
se distribuyen las actividades residenciales,
turísticas y recreativas permanentes y de
temporada. Lo anterior busca mantener la
identidad de cada centro poblado,
considerando los accidentes topográficos
que sirven de barreras naturales y atributo
paisajístico, siendo las vías troncales Norte
Sur las que conectan el sistema a través de
las terrazas costeras, permitiendo con ello
abrir una oferta de suelo en este segundo
borde.

Según los diagnósticos del PRI, las zonas
urbanas vinculadas a la provincia tienen un
alto nivel de conurbación. La intercomuna de
San Antonio, constituida adicionalmente por
Cartagena y Santo Domingo, muestra signos
de conurbación evidentes, aún la baja
densidad de ocupación en la transición entre
ellas.
El desarrollo de la marca territorial Litoral de los Poetas para la provincia de San Antonio
tiene que ver con que, simbólicamente, se reconoce la presencia de grandes artistas en la
región quienes, oriundos o no, se identifican con ella, al mismo tiempo que los habitantes
los reconocen y los integran al espacio regional2. Esta apropiación simbólica motivo a la
conformación, a partir del 2003, de un proceso de trabajo público - privado apoyado por
el programa Chile Emprende, destinado a dar valor al patrimonio cultural legado por los
poetas de la zona, y lograr una coherencia y concordancia con la oferta de servicios
turísticos3.
2
Un grupo de intelectuales, amigos de Cartagena, liderados por el fallecido periodista José Miguel Zambrano, hace más de dos décadas iniciaron la difusión
de esta zona de la provincia de San Antonio como “El Litoral de los Poetas”. En ella han convivido Pablo Neruda, en Isla Negra, Nicanor Parra y Pacheco
Altamirano, en las Cruces, Vicente Huidobro, en el faldeo de la Quebrada Llolleo, en Cartagena, Magallanes Moure y Adolfo C ouve en el casco histórico y
en el sector de la antigua estación de trenes de esta popular ciudad balneario, respectivamente. www.chile.travel/blog/arte-e-historia-en-el-litoral-de-los-
poetas.
3
Estudio Región de Valparaíso. Identidad y Desarrollo. Programa de Fortalecimiento de la Identidad Regional, SUBDERE.

Comunas y ciudades de la provincia de San Antonio, Litoral de Los Poetas. Fuente de la figura: PULSO S.A. sobre base
cartográfica SIG facilitada por la Unidad SIG de la Municipalidad de San Antonio.
Jerarquía de los centros poblados de la provincia de San Antonio, Litoral de Los Poetas. Fuente de la figura: PULSO S.A. sobre
base cartográfica SIG facilitada por la Unidad SIG de la Municipalidad de San Antonio.

OFERTA TURÍSTICA
Los dos componentes principales del Sistema Turístico son la Oferta y la Demanda
Turística, cuya compleja red de relaciones tanto físicas como intangibles, se desarrollan
sobre un territorio determinado (origen, destino y espacio recorrido entre ambos), que
causan una serie de impactos tanto positivos como negativos en aspectos ambientales,
socioculturales, y económicos en todo el territorio sobre el que se asienta y desarrolla el
Sistema Turístico.
El turismo ha sido definido, por la Organización Mundial del Turismo como “Las
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estadías en lugares distintos al
de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines
de ocio, negocios u otros motivos”. La OMT diferencia entre visitantes y otros viajeros,
categoría entre la que “se incluyen trabajadores fronterizos, emigrantes, nómadas,
pasajeros en tránsito, refugiados, diplomáticos, miembros de las Fuerzas Aéreas y viajes
diarios de rutina”; mientras tanto, los visitantes se diferencian entre turistas, que son
aquellos “visitantes que permanecen una noche por lo menos en un medio de alojamiento
colectivo o privado”, y excursionistas, que son “aquellos visitantes que no pernoctan en
un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado”, esto es, visitantes de
día.
Para describir la oferta debemos considerar el Universo de bienes tangibles (atractivos

naturales o creados), bienes intangibles (clima, cultura, eventos) y servicios turísticos
(restaurantes, alojamiento, transporte, animación) que son ofrecidos efectivamente al
turista. La oferta está conformada por:
Atractivos Turísticos: Tipos y subtipos de acuerdo a OEA-CICATUR

 Sitios naturales, Bienes culturales, Etnografía, Realizaciones técnicas, científicas o
artísticas contemporáneas, Acontecimientos programados.

Atractivos Turísticos de la comuna de San Antonio
Tabla N°1: Identificación atractivos turísticos de la comuna de San Antonio

N° NOMBRE CATEGORÍA TIPOS SUBTIPOS
1 DESEMBOCADURA SITIOS NATURALES LUGARES DE
RIO MAIPO OBSERVACIÓN DE
FLORA Y FAUNA
2 PLAZA DE LLOLLEO ACONTECIMIENTOS OTROS PARQUES DE

PROGRAMADOS RECREACIÓN
3 PARROQUIA MUSEOS Y HISTÓRICO

CRISTO REY MANIFESTACIONES
CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
4 AUTODROMO SAN ACONTECIMIENTOS OTROS DEPORTIVOS

JUAN PROGRAMADOS
5 MEDIA LUNA DE MUSEOS Y

SAN JUAN MANIFESTACIONES
CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
6 CAPILLA REALIZACIONES TÉCNICAS

PATAGUILLA CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS
7 ARTESANOS PASEO FOLKLORE ARTE Y ARTESANÍA

BELLAMAR

8 TRANQUE SAN SITIOS NATURALES
JUAN
9 SAN JUAN MUSEOS Y

MANIFESTACIONES
CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
10 PUEBLITO DE LO MUSEOS Y
GALLARDO MANIFESTACIONES
CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
11 MUSEO DE MUSEOS Y MUSEOS MUSEOS

HISTORIA MANIFESTACIONES
NATURAL E CULTURALES
HISTÓRICO DE SAN TESTIMONIOS DEL
ANTONIO PASADO
12 FARO PUNTA REALIZACIONES TÉCNICAS OBRAS DE

PANUL CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS INGENIERÍA
13 PELANCURA SITIOS NATURALES
14 PIEDRA DE LOS SITIOS NATURALES ROQUERÍOS

LOBOS
15 PLAZA DE ARMAS MUSEOS Y HISTORICO

DE SAN ANTONIO MANIFESTACIONES
CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO

16 PASEO BELLAMAR REALIZACIONES TÉCNICAS PASEO MIRADOR
CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS
17 MERCADO DEL FOLKLORE FERIAS Y MERCADOS

MAR ESFUERZO Y
TRABAJO
18 MUELLE PINTOR REALIZACIONES TÉCNICAS MUELLE

PACHECO CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS
ALTAMIRANO
19 MIRADOR 21 DE SITIOS NATURALES MIRADOR NATURAL

MAYO
20 GRUA 82 MUSEOS Y OBRAS DE ARTE Y OBRAS DE

MONUMENTO MANIFESTACIONES TÉCNICA INGENIERÍA
NACIONAL CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
21 VÍA CRUSIS CERRO REALIZACIONES TÉCNICAS OBRAS DE ARTE Y ESCULTURA

CRISTO DEL MAIPO CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS TÉCNICA
22 ESCULTURA SAN REALIZACIONES TÉCNICAS OBRAS DE ARTE Y ESCULTURA

PEDRO CALETA CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS TECNICA
PACHECO
ALTAMIRANO

23 PUERTO REALIZACIONES TÉCNICAS
PESQUERO CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS
ARTESANAL
PUERTECITO
(LONJA PESQUERA)
24 PLAZA ARTURO MUSEOS Y LUGAR HISTÓRICO

PRAT CHACON DE MANIFESTACIONES
BARRANCAS CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
25 PARQUE DYR SITIOS NATURALES PARQUE
26 CERRO CENTINELA SITIOS NATURALES MONTAÑAS CERROS
27 CERRO CRISTO DEL SITIOS NATURALES MONTAÑAS CERROS

MAIPO
28 PARROQUIA SAN MUSEOS Y HISTORICO

ANTONIO DE MANIFESTACIONES
PADUA CULTURALES
TESTIMONIOS DEL
PASADO
29 MERCADO DEL FOLKLORE FERIAS Y MERCADOS

MAR SAN
ANTONIO

30 TRANQUE LEYDA SITIOS NATURALES LAGOS, LAGUNAS Y
ESTEROS
31 BORDE COSTERO SITIOS NATURALES COSTAS
32 PUERTO DE SAN REALIZACIONES TÉCNICAS PUERTOS

ANTONIO CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS
33 RÍO MAIPO SITIOS NATURALES RÍOS
34 FIESTA DE SAN FOLKLORE MANIFESTACIONES

PEDRO RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES
35 FIESTA DE FOLKLORE MANIFESTACIONES

CUASIMODO RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES

36 MITOS Y LEYENDAS FOLKLORE MANIFESTACIONES
RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES
37 CAPILLAS RURALES FOLKLORE MANIFESTACIONES

RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES

ISIDRO RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES

JUAN RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES
40 FIESTA FOLKLORE MANIFESTACIONES

COSTUMBRISTA DE RELIGIOSAS Y
CUNCUMÉN CREENCIAS
POPULARES
41 FIESTA FOLKLORE MANIFESTACIONES

COSTUMBRISTA EL RELIGIOSAS Y
EMBRUJO DE LO CREENCIAS
GALLARDO POPULARES
42 RODEOS DE VALLE FOLKLORE MANIFESTACIONES

ABAJO Y SAN JUAN RELIGIOSAS Y
EL TRANQUE CREENCIAS
POPULARES

43 EL CALLEJÓN DEL FOLKLORE MANIFESTACIONES
DIABLO RELIGIOSAS Y
CREENCIAS
POPULARES
44 CANTEROS DE SAN FOLKLORE ARTESANÍAS Y PIEDRAS

JUAN ARTES
45 CANTEROS DE LO FOLKLORE ARTESANÍAS Y PIEDRAS

GALLARDO ARTES
46 TRAMO REALIZACIONES TÉCNICAS

FERROVIARIO CIENTIFICAS O ARTÍSTICAS
SANTIAGO SAN
ANTONIO
47 TREN DEL ACONTECIMIENTOS OTROS HISTÓRICOS

RECUERDO PROGRAMADOS
48 CUERDAS DEL ACONTECIMIENTOS FIESTAS RELIGIOSAS

CORAZON PROGRAMADOS Y PAGANAS
49 DESCENSO EN ACONTECIMIENTOS OTROS DEPORTIVOS

BICICLETA PROGRAMADOS
50 FESTIVAL SABORES ACONTECIMIENTOS OTROS GASTRONOMÍA

DEL PUERTO PROGRAMADOS

51 GASTRONOMÍA FOLKLORE COMIDAS Y BEBIDAS
TÍPICA TÍPICAS
52 FIESTA DEL ACONTECIMIENTOS OTROS FIESTAS

CHINCHORRO PRGRAMADOS RELIGIOSAS Y
PAGANAS
53 CARNAVAL DE ACONTECIMIENTOS OTROS CARNAVALES

MURGAS Y PROGRAMADOS
COMPARSAS
FUENTE: Equipo de Turismo IMSA

IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Análisis del Potencial de Recursos Turísticos del Destino (extraído de PLADETUR)
El análisis del potencial de recursos turísticos del destino se basa en la identificación,

caracterización y evaluación de sectores con potencial turístico en áreas urbanas y rurales
desde la perspectiva del desarrollo del espacio público.
Para ello, se recogió en primera instancia los antecedentes necesarios que permitieron
visualizar dónde radica el potencial del territorio desde el punto de vista del patrimonio
físico espacial de la comuna, desarrollando preliminarmente la descripción de entorno y
sus componentes, para luego proceder a la evaluación de los recursos mediante una Ficha
Gráfica de caracterización y evaluación.
Se determinó que los recursos turísticos están estructurados en base a sistemas de

recorrido, de tal forma que la fuerza de los recursos está asociada a la vinculación de sus
componentes. De esta forma, es el circuito, ruta, paseo o corredor, que agrupa
temáticamente los recursos, el que constituye finalmente el potencial.
A continuación, y en el marco de la reflexión anterior, se describen los recursos

detectados para la comuna de San Antonio, en tanto potencial turístico de áreas urbanas y
rurales en virtud del desarrollo del espacio público como elemento detonante.
Sistemas de Recorrido Turístico para San Antonio
La descripción de los recursos turísticos que se realiza a continuación, denominada

Sistemas de Recorrido Turístico para San Antonio, a su vez se vuelca en Fichas Gráficas
que identifican las principales características de los sistemas propuestos y realizan
evaluación de los lugares vinculados a dichos sistemas.

Se ha denominado Sistemas de Recorrido Turístico debido a que este concepto recoge, de
manera general, iniciativas que pueden constituirse en circuitos, rutas o corredores, de
acuerdo a una serie de definiciones asociadas a la escala, forma, medio de transporte,
duración y contenidos. De esta forma, la propuesta a continuación permite aproximarse a
la definición de la modalidad territorial más adecuada de acceso a los atractivos de la
comuna para lograr experiencias satisfactorias.
¿Circuitos? ¿Rutas? ¿Corredores? ¿Paseos?
Los circuitos, corredores o rutas de carácter turístico permiten organizar la oferta,

aprovechar mejor los recursos, lograr una imagen única de una zona determinada y, en
definitiva, atraer a un mayor número de turistas, satisfaciendo mejor sus necesidades.
Se pueden clasificar de acuerdo a su ámbito geográfico (local, regional e internacional), su

duración (medio día y día completo), su motivación (cultural, recreacional, salud,
espiritual o combinado, entre otros) o su diagramación (lineal o circular). También existen
los circuitos de interpretación y los circuitos temáticos4. En cualquiera de los casos, es una
respuesta a la necesidad de organizar y estructurar productos afines y complementarios,
adquiriendo una connotación más temática y particular, lo que permite el conocimiento
de valores y atractivos motivando el desplazamiento de visitantes a través de estos, los
que realizan actividades de observación y utilizan los servicios que han sido habilitados
con ese objeto5.
En este proceso se busca ventajas competitivas para la excelencia en términos de

funcionalidad y placer en el consumo de la experiencia turística. Un destino turístico
excelente es, simplemente, un destino que provee servicios turísticos de alta calidad y
genera beneficios para los visitantes y los visitados6.
4
prezi.com/vvqj_m7dgf0c/circuitos-turísticos.
5
Identificación y puesta en valor de rutas turísticas para la región de Coquimbo. SERNATUR, GORE y DTS Consultores, marzo de 2007.
6
De acuerdo al Ministerio de Comercio Exterior de Perú, un circuito turístico es un conjunto de diversos destinos que se unen en forma
articulada y programada. Contemplan recursos naturales, culturales y humanos, así como un conjunto de servicios ofrecidos al turista.
El punto de inicio y de fin del circuito es el mismo. Por su parte, la Universidad Autónoma de San Francisco en Perú, plantea que el
circuito es una actividad turística programada con destinos sucesivos. Se caracteriza por una estancia relativamente corta en cada uno

Se propone 5 sistemas para la comuna, de distinta naturaleza, incluyendo territorios
urbanos y rurales, además de 1 calendario de festividades que, en temporada, pueden
asociarse a los sistemas anteriores. Los sistemas han sido articulados temáticamente y
estructurados en base a un objetivo principal, los componentes allí contenidos y otros
atractivos que, potencialmente, pueden estar asociados.
SISTEMA 1
Paseo urbano en área central
Este paseo está asociado a la oferta de espacios públicos de carácter recreativo en el área
central de San Antonio, otorgando la posibilidad de realizar un recorrido a pie (o en
bicicleta) a través de los principales espacios urbanos abiertos estructurantes de la ciudad
puerto.
Resulta interesante que este recorrido, a la vez, permite visualizar las características
geomorfológicas de marcan el emplazamiento de San Antonio, en base a terrazas
separadas por pronunciadas pendientes hasta llegar a la planicie litoral. De esta forma, es
posible disfrutar de paseos costeros y de cerro que otorgan vistas panorámicas de diversa
naturaleza durante el recorrido por los espacios públicos dela ciudad, desde la
observación directa a nivel de mar hasta la percepción global del paisaje desde sus
principales miradores en altura.
En temporada se puede presenciar, en la ciudad, una serie de expresiones tradicionales

como complemento a este paseo urbano, como:
 El Carnaval de Murgas y Comparsas de San Antonio (fines de febrero), un atractivo

desfile callejero que tiene lugar en el centro de la ciudad.
de ellos y por estar sometido a calendarios y horarios, según el programa del circuito. Es un recorrido previamente fijado que suele
terminar en el punto de partida. Es diferente a una ruta turística, en que el punto de salida es usualmente diferente al de llegada.

 La Fiesta de San Pedro (29 de junio), celebración en honor al patrono de los
pescadores en la que se realiza una misa, una procesión por las calles de la ciudad
y posteriormente por la bahía en embarcaciones engalanadas.
 El desfile del 21 de mayo en honor al día de las glorias navales.
 La celebración del Patrimonio de San Antonio desde el año 2000 (último domingo
de mayo), día en que se puede visitar de manera gratuita museos, edificios y otros
lugares de interés.
 La Fiesta de San Antonio de Padua (13 de junio), misa y romería en honor al santo
en que participa la orquesta de cámara y el ballet municipal.
 La Fiesta del Mar y la Poesía (octubre), muestra de creaciones artísticas plásticas,

literarias, artesanales, costumbristas y culinarias generadas por la comunidad.
 La Fiesta de Cuasimodo (primer domingo de abril), procesión a caballo que

acompaña al sacerdote a entregar la comunión a los enfermos. Previo a ello se
realiza una misa chilena en la Iglesia de San Antonio.
 Día de los Muertos (1 de noviembre), conmemorando a los difuntos en el

cementerio parroquial de San Antonio.
 Año nuevo frente al mar desde los miradores más importantes de la ciudad.
Los componentes del paseo urbano
Paseo Bellamar
Que es donde se ubican tradicionalmente los artesanos, permite en su recorrido una

amplia visión de la bahía y la observación de las actividades asociadas al puerto de San
Antonio y la pesca artesanal. Se extiende entre dos caletas, Pacheco Altamirano hacia el
norte y la Lonja Pesquera en el sur, pudiendo realizarse recorridos en botes turísticos por
la bahía desde el embarcadero Puertecito, además de la compra de productos artesanales
que ofrecen diversos puestos instalados en la plataforma del paseo.

En el paseo Bellamar también se instala la Grúa 82, “La Abuela de la Bahía”, declarada
Monumento Nacional el 5 de Agosto de 1995. Es la grúa a carbón más antigua del país
traída desde Lyon, Francia, en el año 1911, por la firma Galtier.
Mercado del Mar y Caleta Pintor Pacheco Altamirano
Lugar tradicional de identidad pesquera, este sector emplaza puestos de venta de

productos del mar, restaurantes de gastronomía típica y la caleta, además de la escultura
de “San Pedro Pescador”, realizada por Domingo García Huidobro, destacado escultor
nacional y autor de diversas esculturas en la ciudad.
Mirador 21 de mayo
Emplazado en la avenida del mismo nombre justo al frente de la bahía, este cerro mirador
ofrece una privilegiada vista hacia el Puerto de San Antonio y Paseo el Paseo Bellamar. Se
localiza en el área central de la ciudad, entre las calles Gregorio Mira e Ignacio Carrera
Pinto, e incluye en su recorrido el Parque Talud Mirador 21 de Mayo, proyecto reciente
que se ha consolidado en su primera etapa. La Oficina Municipal de Turismo marca un hito
en la subida hacia el mirador.
Centro Cultural de San Antonio
Espacio creado para la formación, exhibición y difusión de diferentes disciplinas artísticas

con una fuerte orientación en lo local y la preservación de la identidad cultural de la
Comuna de San Antonio, se emplaza en la calle Antofagasta 545, en el sector de
Barrancas.
SISTEMA 2
Ruta Miradores
Esta ruta recupera la geografía de las terrazas altas de la ciudad, lo que permite
experimentar parte importante de la geomorfología que marca el emplazamiento de San
Antonio en base a terrazas separadas por pronunciadas pendientes hasta llegar a la

planicie litoral. En esta ruta es posible disfrutar de paseos de cerro que otorgan vistas
panorámicas muy atractivas y de diversa naturaleza durante el recorrido desde las alturas,
logrando visualizar la imponente escala paisajística de puerto y la boca del Maipo
Los componentes de la ruta
Cerro Mirador y Parque Talud 21 de Mayo
Emplazado en la avenida del mismo nombre justo al frente de la bahía, este cerro mirador
ofrece una privilegiada vista hacia el Puerto de San Antonio y Paseo el Paseo Bellamar. Se
localiza en el área central de la ciudad, entre las calles Gregorio Mira e Ignacio Carrera
Pinto, e incluye en su recorrido el Parque Talud Mirador 21 de Mayo, proyecto reciente
que se ha consolidado en su primera etapa. La Oficina Municipal de Turismo marca un hito
en la subida hacia el mirador y, en el entorno, sobre la calle 21 de Mayo, se está formando
un sector gastronómico emergente.
Cerro Mirador Cristo del Maipo y Vía Crucis
Con una altura de 120 metros, desde este cerro mirador se tiene una panorámica de toda
la ciudad de San Antonio y una imponente vista hacia la desembocadura del Río Maipo. A
los pies de este cerro se encuentra el Santuario de Lourdes que es el comienzo del circuito
religioso del Vía Crucis con las 14 estaciones, que incluye 5 esculturas creadas por el
escultor Domingo García Huidobro. En la cima se encuentra la imponente escultura del
Cristo del Maipo. Camino hacia la localidad de Lo Gallardo, puede accederse desde abajo,
tomando la ruta San Juan (hacia Lo Gallardo y San Juan), de tal forma de transitar por el
Vía Crucis, o desde arriba por la calle Alcalde Olegario Henríquez, sector Tejas Verdes.
En temporada se puede presenciar la celebración del Viernes Santo (semana santa), en

que grupos de jóvenes preparan representaciones en vivo de las estaciones de la Pasión
de Cristo.
Atractivos asociados
Nuevo Museo de Ciencias Naturales y Arqueología

El museo es una institución de carácter permanente, abierta al público, sin fines de lucro,
que adquiere, conserva, exhibe, investiga, documenta y divulga un patrimonio único e
irremplazable, con fines de estudios, educación y deleite. Posee más de 8.000 objetos de
colección, algunos en exhibición y otros cuidados y conservados en el depósito. La
construcción del nuevo edificio está en proceso, el cual se localiza aledaño al mirador.
Vía Crucis
Circuito religioso que se despliega entre la ruta a San Juan, en la terraza baja de la comuna
a la altura del Puente Lo Gallardo en el lado norte, y la terraza alta en el mirador Cristo del
Maipo, que contiene las 14 estaciones e incluye 5 esculturas creadas por el escultor
Domingo García Huidobro.
Cerro Centinela y Faro Punta Panul
El Cerro Centinela tiene el potencial de convertirse en un tercer mirador, aun cuando en la

actualidad no tiene intervenciones en el espacio público ni existe un proyecto para
rescatarlo para dicho uso. Se emplaza hacia el norte de la ciudad, al que se accede por la
ruta costera hacia Cartagena (Antonio Núñez de Fonseca) a través del Camino Contraloría.
En este sector se localiza el Faro Punta Panul, guía de ingreso de las naves al puerto de San
Antonio. Su estructura consta de una torre hexagonal de concreto pintada con franjas
blancas y rojas. Tiene una altura de 9,5 metros y un alcance luminoso de 32 millas
náuticas7. Posee un fanal giratorio con luz de xenón, señal de niebla, radioteléfono y
estación meteorológica perteneciente a la Armada de Chile. Se accede desde la ruta
costera, camino hacia Cartagena, por dos vías: Canteras de San Antonio – Los Veleros – El
Faro, o, siguiendo hacia el norte, por Manuel Bulnes.
7
www.farosdelmar.com/faros_chilenos/punta_panul.htm.

SISTEMA 3
Circuito gastronómico urbano y rural
Este circuito está integrado por 4 sectores de la ciudad de San Antonio que concentran la
oferta gastronómica local: los restaurantes emplazados en el sector de la Caleta Pintor
Pacheco Altamirano y el Mercado del Mar, aquellos localizados en torno al sector de
Barrancas y que incluyen los del Mirador 21 de Mayo, los que se ubican en el sector de
Llolleo, que se está perfilando como un creciente polo gastronómico y, finalmente y con
especificidad, las empanadas del pueblo tradicional de Lo Gallardo. San Antonio cuenta
con más de 100 restaurantes distribuidos en la ciudad, preponderantemente en estos tres
sectores, con algunos que se localizan en sus vías estructurantes en el área central.
Los componentes del circuito
Sector San Antonio - Caleta Pintor Pacheco Altamirano – Mercado del Mar
Lugar tradicional de identidad pesquera, la caleta Pacheco Altamirano emplaza puestos de

venta de productos del mar, restaurantes de gastronomía típica y la caleta, además de la
escultura de “San Pedro Pescador”, realizada por Domingo García Huidobro, destacado
escultor nacional y autor de diversas esculturas en la ciudad. En el sector de la caleta se
instalan unos 20 lugares. Por su parte, el área central de San Antonio concentra la
actividad gastronómica principalmente en las vías Centenario, Pedro Montt y Barros Luco.
Entre la caleta y el centro de San Antonio se concentra el 70% de la oferta gastronómica
de la ciudad de San Antonio.
Sector Barrancas - Mirador 21 de Mayo
La calle 21 de Mayo es un sector emergente en gastronomía, con un importante potencial

radicado en el carácter de paseo mirador que ofrece una privilegiada vista hacia el Puerto
de San Antonio y Paseo el Paseo Bellamar. Esta vía comunica con el sector de Barrancas, y
entre ambos espacios gastronómicos concentran el 10% de la oferta local.

Sector Llolleo – Tejas Verdes
Localidad conurbada con la ciudad de San Antonio, forma parte del su área urbana y tiene
una variada oferta gastronómica, tanto tradicional como internacional. Además posee una
atractiva plaza central recientemente renovada. En los sectores de Llolleo y Tejas Verdes
se concentra el 20% de la oferta gastronómica local.
Empanadas en pueblo típico de Lo Gallardo
Saliendo de Llolleo, cruzando el puente se ingresa por la ruta a San Juan (G-904) a la
localidad de Lo Gallardo, inicio de un corredor rural que luego se empalma con la Ruta del
Sol y que permite pasar por la localidad de San Juan y los valles vitivinícolas de Leyda. Uno
de los factores de identidad de Lo Gallardo es su tradición en la factura de empanadas,
elaboradas con carne picada y cocinadas en horno de barro, además de otros productos
típicos del campo y especialidades gastronómicas tradicionales como el pan amasado y la
tortilla de rescoldo.
Manifestaciones folclóricas en torno a la Plaza de Llolleo
La plaza de Llolleo es uno de los principales espacios de encuentro de actividades y

eventos culturales que se desarrollan permanentemente en este sector de la ciudad
(primer domingo de cada mes), donde grupos folclóricos tradicionales de la comuna y de
la provincia se reúnen cada domingo, lo que la convierte en la “Plaza del Folclor” de San
Antonio.
Plaza Estrella
Cerca del centro de Llolleo, es un moderno espacio de esparcimiento público recreativo y

deportivo, ubicada en el sector Villa Pacífico.
Mirador Cristo del Maipo y Vía Crucis
Con una altura de 120 metros, desde este cerro mirador se tiene una panorámica de toda
la ciudad de San Antonio y una imponente vista hacia la desembocadura del Río Maipo. A
los pies de este cerro se encuentra el Santuario de Lourdes que es el comienzo del circuito

religioso del Vía Crucis con las 14 estaciones, que incluye 5 esculturas creadas por el
escultor Domingo García Huidobro. En la cima se encuentra la imponente escultura del
Cristo del Maipo. Camino hacia la localidad de Lo Gallardo, puede accederse desde abajo,
tomando la ruta San Juan (hacia Lo Gallardo y San Juan), de tal forma de transitar por el
Vía Crucis, o desde arriba por la calle Alcalde Olegario Henríquez, sector Tejas Verdes.
Rock en Llolleo
En temporada (fines de febrero) se puede participar en el festival de Rock DyR que tiene
lugar en el parque DyR de Llolleo.
Localidades típicas de Lo Gallardo y San Juan
Desde Llolleo se puede acceder hacia las localidades de Lo Gallardo y San Juan, la primera
conocida por sus tradicionales empanadas y otros productos típicos como el pan amasado
y la tortilla de rescoldo, y la segunda por el Autódromo de competición, el tranque de San
Juan - atractivo natural gran belleza escénica- y la Medialuna de San Juan. Estos pueblos
también se conocen por ser el centro de fiestas tradicionales como la Fiesta El Embrujo de
Lo Gallardo, muestra artesanal que incluye concursos y juegos tradicionales, comparsas y
batucadas y una velada artística, la Fiesta de la Tortilla de Rescoldo en Lo Gallardo y la
Noche de San Juan.
SISTEMA 4
Sendero natural Boca del Río
La Desembocadura del Río Maipo, hacia el sur de San Antonio, es un humedal de gran
belleza escénica que alberga una zona estuarial con pantanos, pajonales, dunas costeras
con vegetación y sitios para la observación de avifauna, contabilizándose hasta 135
especies de aves y un máximo de 17.000 ejemplares en época estival, constituyéndose en
uno de los sitios de mayor concentración de aves acuáticas y migratorias de Chile central.
También conocida como “Caleta Histórica” por ser la más antigua de la comuna de San

Antonio, la Boca alberga a un grupo de 100 trabajadores que se dedican por completo a la
explotación de recursos pesqueros.
Este circuito se orienta a la realización de paseos de naturaleza para la observación de

paisaje y avifauna, a través de un sendero que se inicia en la localidad de Llolleo,
accediéndose a la ribera norte del Río Maipo desde donde puede realizarse paseos en
bote. Si bien la observación de aves depende de la temporada, la belleza del paisaje en
este entorno permite disfrutar una jornada contemplativa.
Fiestas tradicionales
Como paquete de temporada, es posible incorporarse en este paseo a las fiestas

tradicionales de la Boca del Río Maipo el segundo domingo de abril, y del Chinchorro el 16
de febrero. La primera es una muestra de comidas típicas y expresiones artísticas,
organizada por el sindicato de pescadores Río Maipo en la misma desembocadura, en
tanto que la segunda es un festejo que recuerda la antigua técnica de la pesca del
chinchorro, practicada por los indígenas que habitaban en Llolleo, también organizada por
los pescadores artesanales de la boca del río.
Llolleo
La Boca se encuentra muy cerca del centro de Llolleo, localidad conurbada con la ciudad
de San Antonio formando parte del su área urbana, con una variedad de oferta
gastronómica local y una atractiva plaza central recientemente renovada donde grupos
folclóricos de la comuna y de la provincia se reúnen cada domingo, siendo una
oportunidad para conocer el folclor tradicional chileno.

eventos culturales que se desarrollan permanentemente en este sector de la ciudad
(primer domingo de cada mes), convirtiéndose en la “Plaza del Folclor”.
Plaza Estrella

SISTEMA 5
Escapada rural
La cadena de pueblos tradicionales de Lo Gallardo, San Juan, Leyda, Malvilla y Cuncumén

resulta un interesante corredor con potencial para constituirse en una ruta
agroalimentaria de carácter rural, pudiendo visitar los pueblos, las viñas del valle de Leyda
y algunos productos específicos de la gastronomía chilena como las empanadas de carne,
encontrándose lugares con una factura de gran calidad.
Los componentes del corredor rural
Pueblo Típico Artesanal de Lo Gallardo
Lo Gallardo es famoso por sus empanadas elaboradas con carne picada y cocinadas en
horno de barro, además de otros productos típicos del campo y especialidades
gastronómicas más tradicionales, como el pan amasado y la tortilla de rescoldo. En
temporada (febrero) se puede participar en la Fiesta El Embrujo de Lo Gallardo, muestra
artesanal que incluye concursos y juegos tradicionales, comparsas y batucadas y una
velada artística, y de la Fiesta de la Tortilla de Rescoldo (octubre), en que se realiza una
tortilla gigante de la que pueden disfrutar centenares de personas.
San Juan
Emplazada sobre la terraza costera, tiene un clima influenciado por corrientes marinas.
Allí se emplaza el Autódromo de competición, con superficie de asfalto y una extensión
total de 1.800 m, el tranque de San Juan, atractivo natural gran belleza escénica, y la
Medialuna de San Juan, tradicional espacio de corridas de caballo chileno. En temporada
se puede presenciar, en esta localidad, la Noche de San Juan (24 de junio), celebración de
las tradiciones típicas que se realizan para la noche de San Juan.

Valle de Leyda
El sector cuenta con la denominación de origen “Valle de Leyda” para todos sus vinos, lo
que ha estimulado el interés de importantes viñas del país en donde ya se han instalado
con grandes superficies las viñas Leyda, Garcés Silva, Montgrass, Anakena, Chocalán y
Conosur, entre otras, llegando a una superficie de 1.800 ha de viñedos.
Malvilla
Parte de la red de localidades rurales, cuenta con servicios de comida típica.
Cuncumén
Es un sector rural de paisajes naturales en el que se pueden realizar cabalgatas,

senderismo, turismo de naturaleza e intereses especiales, además de contener centros
turísticos y de eventos, y un hotel campestre de importancia. En temporada (septiembre),
se puede participar de la Fiesta Costumbrista de Cuncumén, que ofrece una muestra de
oficios típicos y música tradicional, junto a la artesanía y gastronomía locales. Asimismo,
en mayo está la Fiesta de San Isidro Labrador, romería, procesión y misa a la chilena que
se celebra en honor al patrono de los agricultores.
Llolleo
Localidad conurbada con la ciudad de San Antonio, tiene una variada oferta gastronómica
y una atractiva plaza central recientemente renovada, donde grupos folclóricos de la
comuna y de la provincia se reúnen cada domingo, siendo una oportunidad para conocer
el folclor tradicional chileno. La plaza de Llolleo, articuladora de actividades, es uno de los
principales espacios de encuentro de actividades y eventos culturales que se desarrollan
permanentemente en este sector de la ciudad (primer domingo de cada mes),
convirtiéndose en la “Plaza del Folclor”.
Plaza Estrella


CALENDARIO DE FESTIVIDADES
Las festividades tradicionales de la cultura local y chilena
Existen muchas festividades tradicionales que se realizan en la comuna, en los sectores

rural y urbano, las que, según la temporada, pueden experimentarse como complemento
de los paseos, circuitos y rutas de carácter turístico, de acuerdo a los intereses del turista.
Al menos las siguientes tienen lugar en San Antonio.
Carnaval de Murgas y Comparsas de San Antonio.
Atractivo desfile callejero que tiene lugar en el centro de la ciudad a fines de febrero.
Celebración del Patrimonio de San Antonio
Se celebra desde el año 2000, día en que se puede visitar de manera gratuita museos,
edificios y otros lugares de interés. Último domingo de mayo.
Fiesta de San Pedro
Celebración en honor al patrono de los pescadores en la que se realiza una misa, una
procesión por las calles de la ciudad y posteriormente por la bahía en embarcaciones
engalanadas. 29 de junio.
Fiesta de San Isidro Labrador
Romería, procesión y misa a la chilena que se celebra en la localidad de Cuncumén, en

honor al patrono de los agricultores. Mayo.
Fiesta Costumbrista de Cuncumén
Muestra de oficios típicos y música tradicional, junto a la artesanía y gastronomía locales.

Septiembre.
Fiesta de Cuasimodo
Procesión a caballo que acompaña al sacerdote a entregar la comunión a los enfermos.

Previo a ello se realiza una misa chilena en la Iglesia de San Antonio. Primer domingo de
abril.

Fiesta de San Antonio de Padua
Misa y romería en honor al santo, en que participa la orquesta de cámara y el ballet

municipal. 13 de junio.
Fiesta El Embrujo de Lo Gallardo
Muestra artesanal que incluye concursos y juegos tradicionales, comparsas y batucadas y

una velada artística. Febrero.
Fiesta del Chinchorro.
Festejo que recuerda la antigua técnica de la pesca del chinchorro, practicada por los
indígenas que habitaban en Llolleo, también organizada por los pescadores artesanales de
la boca del río. 16 de febrero.
Fiesta de la Tortilla de Rescoldo
En Lo Gallardo se realiza una tortilla gigante de la que puede disfrutar centenares de

personas. Octubre.
Fiesta del Mar y la Poesía
Muestra de creaciones artísticas plásticas, literarias, artesanales, costumbristas y

culinarias generadas por la comunidad. Octubre.
Desfile 21 de mayo
Desfile por la ciudad en honor al día de las glorias navales. 21 de mayo.
Celebración del Viernes Santo
En semana santa, grupos de jóvenes preparan representaciones en vivo de las estaciones

de la Pasión de Cristo.
Noche de San Juan
En la localidad de San Juan, celebración de las tradiciones típicas que se realizan para la
noche de San Juan. 24 de junio.

Fiesta de la Boca del Río Maipo.
Muestra de comidas típicas y expresiones artísticas, organizada por el sindicato de

pescadores Río Maipo en la misma desembocadura. Segundo domingo de abril.
Encuentros folclóricos en la Plaza Llolleo

eventos culturales que se desarrollan permanentemente en este sector de la ciudad,
donde grupos folclóricos tradicionales de la comuna y de la provincia se reúnen cada
domingo, lo que la convierte en la “Plaza del Folclor” de San Antonio. Primer domingo de
cada mes.
Rock DyR
Festival de Rock DyR que tiene lugar en el parque DyR de Llolleo. Fines de febrero.
Día de los Muertos
Se conmemora a los difuntos en el cementerio parroquial de San Antonio. 2 de

noviembre.
Año nuevo frente al mar
Desde los miradores más importantes de la ciudad.

Fichas gráficas de caracterización y evaluación
Las fichas siguientes están orientadas a caracterizar y evaluar, cualitativamente, los

Sistemas de Recorrido Turístico propuestos anteriormente. Se ha graficado los 5 sistemas
de componentes físico espaciales en este instrumento, estructurado en base a los
siguientes parámetros:
 Fotografías de los componentes asociados al sistema,
 Plano de localización de los componentes,
 Descripción general de cada componente del sistema,
 Evaluación del componente.
Cada sistema incorpora las fichas necesarias para la descripción de los atractivos
vinculados. Las fichas también contienen la tabla de códigos que se utilizó para la
evaluación.
Para efectos del informe, a continuación se incluyen las fichas en formato Carta. En
Anexos se incluye las fichas en formato A3 o doble carta. También se adjunta la tabla de
códigos en formato Excel.
Todas las fotografías fueron tomadas por PULSO S.A., a excepción de aquellas del Centro
Cultural de San Antonio, calles Barros Luco, Centenario y Pedro Montt, y el valle de Leyda.

TABLA DE CÓDIGOS
Jerarquía (SERNATUR) Cod Tipo/subtipo Cod Tipo/subtipo Cod Usos turísticos Cod No aplica Propiedad/administración Cod No aplica
Internacional 1 Planicie 1 Obra de arte o ténica 10 Recreación/paseo espacio público 1 Fiscal 1

Nacional 2 Llanura 1.1 Ciudad 10.1 Gastronomía 2 Municipal 2
Regional 3 Montaña 2 Realización urbana 10.2 Alojamiento 3 BNUP 3
Local 4 Valle o quebrada 2.1 Arquitectura 10.3 Recreación/festividades 4 Privada 4
Alta montaña o cordillera 2.2 Obra de ingeniería 10.4 Cultural (museos, iglesias) 5
Categoría Cod Glaciar o ventisquero 2.3 Otro 10.5 Observación de paisaje 6 Estado de conservación Cod No aplica
Volcán 2.4 Arquitectura popular espontánea 11 Sol y playa 7
Sitio natural 1 Cerro 2.5 Pueblo 11.1 Descanso 8 Bueno 1
Museo o manifestación cultural 2 Área nevada o campo de hielo 2.6 Lugar histórico 12 Negocios 9 Bueno pero requiere mejoras 2
Realización técnica, científica o
3 Lugar histórico 3 Lugar histórico 12.1 Salud 10 Regular 3
artística contemporánea
Lugar de interés geológico o
Folklore 4 Lugar histórico 3.1 13 Científico 11 Malo 4
paleontológico
Centro o lugar de esparcimiento 5 Camino pintoresco 4 Museo 14 Aventura 12
Potencial de integración a
Acontecimiento programado 6 Camino pintoresco 4.1 Museo 14.1 Rural 13 Cod No aplica
otros atractivos y/o circuitos
Lago, laguna o humedal 5 Parque de recreación 15 Ecológico 14
Lago, laguna o humedal 5.1 Parque de recreación 15.1 Sí a circuitos 1
Río o estero 6 Explotación agropecuaria 16 Estacionalidad Cod No aplica Sí a otros atractivos 2
Río o estero 6.1 Hacienda o estancia 16.1
Área silvestre protegida o reserva de
7 Explotación industrial 17 Alta 1 Grado de explotación Cod No aplica
flora y fauna
Área silvestre protegida o reserva de
7.1 Explotación industrial 17.1 Media 2
flora y fauna
Costa 8 Caída de agua 18 Baja 3 Alto 1
Fiordo 8.1 Caída de agua 18.1 Medio 2
Golfo o seno 8.2 Ruina o lugar arqueológico 19 Bajo 3
Bahía o caleta 8.3 Ruina o lugar arqueológico 19.1 Oferta de servicios al turismo Cod No aplica
Grado de conocimiento y/o
Canal 8.4 Evento misceláneo 20 Cod No aplica
valoración del habitante
Isla o archipiélago 8.5 Carnaval o fiesta costumbrista 20.1 Hotelería 1 NA
Península, cabo o punta 8.6 Artístico 21 Restaurantes 2 NA Alto 1
Lugar de observación de flora y fauna 9 Música o canto 21.1 Comercio 3 Medio 2
Lugar de observación de flora y fauna 9.1 Festival de cine 21.2 Kioscos 4 NA Bajo 3
Evento de gastronomía 21.3 Información turística 5 NA
Feria o exposición 21.4
Oferta de mobiliario urbano y Grado de conocimiento y/o
Otro 21.5 Cod No aplica Cod No aplica
accesibilidad universal valoración del visitante
Senderos consolidados 1 Alto 1

Asientos 2 Medio 2
Basureros 3 Bajo 3
Iluminación 4
Señalética 8
Rampa 5
Guías de ciego 6
Vegetación 7
Baños públicos 9
}

PLANTA TURÍSTICA
Estructura (planta) turística:
 Alojamiento.
 Alimentación.
 Esparcimiento.
 Otros servicios: agencias de viajes, cambio de moneda, información turística,
comercio turístico, transporte especializado.
 Infraestructura general y especializada
 Acceso: terrestre, aéreo, marítimo, fluvial.
 Comunicaciones.
 Acueducto, alcantarillado y manejo de desechos.
 Energía.
Descripción:
En relación con la Planta Turística conformada por el conjunto de servicios dispuestos para
entregar atención integral a los turistas, en donde los servicios de alojamiento turístico y
de alimentación juegan un rol fundamental. La comuna de San Antonio, en la actualidad
presenta la siguiente oferta asociada en forma directa a los mencionados anteriormente.
A continuación se describe la capacidad total de plazas en lo que respecta a Prestadores

de Servicios de Turístico, así como capacidad total de cubiertos que posee la comuna. (en
base a establecimientos constituidos formalmente en la comuna de San Antonio)

SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN
Tabla N°2: Capacidad total de plazas en servicios de alimentación

Nombre Capacidad Registro SERNATUR Rubro
Restaurant Mary Ney 90 Si Restaurant
Casa Malvilla 80 Si Restaurant
Le Noir Mont 20 No Restaurant
Mar y Tierra 150 No Restaurant
Puerto Madero 120 Si Restaurant
Capri 100 No Restaurant
Café 21 Gril 70 No Cafetería
Terraza sushi 60 No Restaurant
Logroño 75 Si Restaurant
Café Los Méndez 24 No Fuente de soda
Café Juanita 76 No Cafetería
Caoba 120 No Restaurant
Kivara Sushi 40 No Restaurant
Kun fo 60 No Restaurant
La Casa del Lupo 28 No Restaurant
La Florita 50 No Restaurant
La Jovita 180 Si Restaurant
La Juanita 240 No Restaurant
La Quintrala 60 No Restaurant
San Pedro 100 No Restaurant
Ricón Marino 450 Si Restaurant
Rustiko 4 No Comida rápida
Ryori sushi 50 Si Restaurant
Terra Mía 15 No Restaurant
Tu y yo 15 No Restaurant
Mónaco 80 No Restaurant
Nuevo Puerto 50 No Restaurant
Ocean View 50 No Restaurant
Pasta Pizza 100 Si Restaurant
Querida Lima 200 Si Restaurant
Renzo´s restaurant 170 Si Restaurant
Coco House 20 No Cafetería
Colorsushi 40 No Restaurant
Combo´s 80 No Comida rápida
Da´ Salvatore 75 Si Restaurant
Delicious 50 No Bar y restaurant
Don Waldo 50 No Fuente de soda
El Barquito 30 No Restaurant

El Chacarero 90 No Restaurant
El Dorado 120 Si Restaurant
El Fogón de Llolleo 500 Si Restaurant
Providencia 100 No Cafetería
Fu Lung 66 No Restaurant
Los Méndez 50 No Restaurant
TOTAL: 4.183 SI=13 NO=30
Fuente: Oficina de Turismo Comunal
A partir de la encuesta y visita en terreno desarrollada por el Equipo de la Oficina de

Turismo Comunal a los servicios de alimentación de la red turística de la comuna, se logra
precisar un cupo total de plazas de alimentación correspondiente a 4.183 plazas.
Cantidad de servicios de alimentación por tipo:
Gráfico N°1: Tipos de Servicios de Alimentación
Cantidad de Servicios por tipo

45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
restaurant cafeteria fuente de soda comida rapida
locales registrado sernatur
El gráfico anterior nos da cuenta que entre los tipos de servicios de alimentación, el
preponderantes corresponde al tipo restaurant, luego cafetería, fuente de soda y comida
rápida.

PRESTADORES DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
Tabla N°3: Capacidad total de plazas en servicios de alojamiento

Nombre Capacidad Registro SERNATUR Tipo
pax.
Hotel Alhambra 32 Si Hotel
Hotel Lo Gallardo 30 Si Hotel
Blanco Encalada 24 No Hotel
Hostal Altas Cumbres 20 Si Hostal
Cabañas Montemar 37 No Cabañas
Cabañas San Juan 18 Si Cabañas
Gabigú 15 Si Residencial
Gran Hotel Central 14 Si Hotel
Hostal Buena Vista 15 Si Hostal
Hostal del Pacífico 7 No Hostal
Hostal Frente al Mar 12 Si Hostal
Hotel Mellati 15 Si Hotel
Hotel Puerto Mayor 44 No Hotel
Hotel Casino del 140 Si Hotel
Pacífico
Hostal Cadiz 18 Si Hostal
Montemar 37 No Cabañas
Ocean View 140 No Alojamiento
TOTAL: 618 SI=11 NO=6

En la encuesta y visita en terreno desarrollada por el Equipo de la Oficina de Turismo

Comunal a los servicios de alojamiento de la red turística de la comuna, se logra precisar
un cupo total de plazas de alimentación correspondiente a 618 plazas.

Gráfico N°2: Tipos de Servicios de Alojamiento
SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
8
7
6
5
4
3
2
1
0
hotel cabañas hostal residencial
local registrado en sernatur
En gráfico anterior nos da cuenta que los servicios de alojamiento turístico en la comuna,
están representados en su mayoría, por el tipo hotel, luego cabañas, hostal y residencial
con un porcentaje superior al 60 % de registro en SERNATUR:
CONCLUSIONES
Analizando los antecedentes nos damos cuenta que en la comuna de San Antonio la
capacidad de alojamiento es significativamente inferior a la capacidad de cubiertos con un
número de 618 plazas de alojamiento considerando las distintas tipologías y categorías de
los mismos de acuerdo a la normativa chilena de calidad turística. En este tenor, es
importante mencionar, que actualmente existe una empresa certificada con Sello Q, no
obstante el Equipo de Turismo municipal dentro de sus líneas de acción tiene como
desafío disminuir un índice de al menos 5% de disminución en esta brecha de aquí al
2020.

• Servicios gastronómicos
En relación con la oferta asociada a servicios gastronómicos los antecedentes actuales que
posee el Equipo de Turismo en relación con la capacidad de cubiertos asciende a un
coeficiente de 4.183 plazas, en donde la mayor concentración se ubica en la zona urbana
registrando mayores porcentajes en la localidad de san Antonio Centro y de Llolleo.
• Esparcimiento
La oferta actual de esparcimiento posee polos importantes de atracción, uno de ellos
ubicado en San Antonio Centro, representado por el Hotel Casino de Juegos del Pacifico y
su entorno comercial cohesionado con el Mall Arauco San Antonio y el Paseo Bellamar.
Otro importante polo de atracción se concentra en la localidad de Llolleo con su oferta de
establecimientos de diversión nocturnos (restaurantes, pubs y centros de eventos).
• Servicios:
La condición de ser una ciudad puerto y capital provincial donde se concentran todos los
servicios tanto públicos como privados, convierte a la comuna de San Antonio en el centro
de abastecimiento de todo el litoral central, lo que trae como consecuencia una rotación
significativa de turistas.
ENCUESTA LÍNEA BASE DE PRESTADORES DE SERVICOS TURÍSTICOS
A continuación se muestran resultados obtenidos en encuestas realizada por la Oficina de

Turismo Comunal a 36 Prestadores pertenecientes a la Red Turística Comunal con la
finalidad de detectar brechas en materia de gestión empresarial.

Gráfico N°3: Tipos de Empresas Turísticas
Tipos de empresas turísticas
Restaurant
Alojamiento
0 5 10 15 20 25 30
Tipo de empresa persona natural Tipo de empresa persona juridica

Cantidad de empresas
El grafico anterior muestra la cantidad de empresas hay del rubro de Alojamiento y

Restaurant, también se subdividen por tipo persona jurídica-
Gráfico N°4: Utilización de Página Web
Página web
31
Si No
El grafico anterior muestra que existe un déficit en cuanto a utilización de página web
para promover y comercializar sus servicios, lo que se transforma en una ventaja
competitiva.

Gráfico N°5: Años de funcionamiento de la empresa
Años funcionamiento de los prestadores

30
27
25
20
15
10
5
5 3
1
0
Menos de 1 año Entre 1 a 5 años Entre 5 a 10 añps Mas de 10 años
Años funcionamiento de los prestadores
El gráfico anterior nos muestra que la mayoría de los prestadores de servicios

encuestados tienen más de 10 años de funcionamiento.
Gráfico N°6: Forma de comercialización
¿Cómo comercializa?
Reparto a domicilio 3
A travéz de intermediarios 3
Venta itinerante 1
A travéz de internet 6
Venta directa 36
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Como comercializa

El grafico muestra que gran parte de los prestadores de servicios encuestados
comercializa a través de venta directa, muy pocos ocupan otros métodos de venta como
venta en línea.
Gráfico N°7: Utilización de Nuevas Tecnologías
Podemos observar que la mayoría de los prestadores utilizan nuevas tecnologías como
difusión o marketing de sus servicios.
Gráfico N°8: métodos de marketing utilizados
Método de marketing
19
Facebook Pagina web

El gráfico anterior nos muestra que la herramienta de marketing más utilizada
corresponde a redes sociales y páginas de Facebook, ya que son más accesibles y fáciles
de utilizar.
RECURSO HUMANO
El recurso humano involucrado en la entrega de servicios turísticos a nivel comunal se

relaciona tanto con turistas como residentes y asciende a 1.188 personas las cuales se
agruparon en 9 perfiles ocupacionales. A continuación, en la Tabla Nº 3, se muestra la
distribución de los perfiles asociados al sector:
Tabla Nº 3 : Recurso humano ligado a la actividad turística, comuna de San Antonio.

Perfil de Trabajadores Cantidad
Garzones 525
Mucamas 66
Recepcionistas 30
Bar Man/Woman 41
Sindicato de Lanchas y Botes 169
Dueños y Administradores de empresas 252
turísticas
Guías Turísticos 45
Agentes de viajes y Tour Operadores 8
Artesanos 52
Total 1.188
FUENTE: Equipo Turismo IMSA
La tabla anterior nos da cuenta del número de trabajadores por sector, que representa la
situación actual y se relaciona en forma coherente con el porcentaje de empresas
turísticas por tipo.

A continuación el siguiente gráfico nos muestra la variación existente en el coeficiente
laboral durante los meses de temporada alta en comparación con los trabajadores
permanentes:
Gráfico N°9: Número de trabajadores permanente y en temporada Alta
Si analizamos el grafico anterior, podemos observar que el marcado fenómeno de

estacionalidad se hace notar también en el personal, puesto que el promedio de
trabajadores permanentes durante todo el año es de 13 personas por establecimiento,
mientras que en temporada alta aumenta a 22 trabajadores, lo que representa casi un
100% de incremento.
A continuación, el siguiente gráfico nos da cuenta acerca de la capacitación y formación

técnica de los perfiles detectados:

Gráfico N°10: Personal capacitado
En relación a la formación y capacitación del personal, existen diversos métodos y formas

en las que el personal que trabaja en turismo puede obtener competencias necesarias,
aun así es válida la carrera empírica que a lo largo de los años estos puedan desarrollar, no
obstante en este grafico se expone el coeficiente de personas que han recibido algún tipo
de capacitación formal, mediante estudios técnicos profesionales, cursos de
perfeccionamiento, Programas de Emprendimiento Local y Programas de Capacitación
para el Mejoramiento de los Servicios Turísticos.
En este tenor, el resultados comunal es que un 57% de los trabajadores directos del
sector, posee estudios formales o bien algún grado de capacitación técnica. Mientras que
un 42% de los trabajadores ligados en forma directa a la actividad turística, expresa no
poseer ningún tipo de formación formal, pero si un importante desarrollo empírico del
perfil en el que se desenvuelve.

CONEXIÓN
(Facilidades de acceso)
Se define como la dotación de bienes y servicios con que cuenta un país para facilitar el
traslado y los puntos de acceso a lo largo de los puntos de interés turísticos; además actúa
como condicionante del desarrollo turístico ya que resulta imposible pensar en
inversiones en aquellos lugares que permanecen incomunicados.
• Red Carreteras
San Antonio cuenta con una ubicación estratégica y privilegiada. Se encuentra a sólo a 106
kilómetros de la capital del País, Santiago, a 112 kilómetros de Valparaíso la capital
regional, a 150 kilómetros de Rancagua capital de la Región del Libertador Bernardo
O’Higgins y a 458 kilómetros de la vecina ciudad de Mendoza en Argentina, lo que unido a
la disponibilidad y excelentes vías de conexión con principales centros urbanos de la
Macro Zona Central, han provocado una explosión espontánea y significativa de la
demanda turística, principalmente en temporada alta.
• Rodoviario
El terminal de Buses de Barrancas se encuentra en Sanfuentes y cuenta con un acceso

posterior por Av. Angamos 1464. En el interior del Terminal de Buses de Barrancas se
pueden encontrar cinco empresas que realizan viajes a diferentes destinos como:
 Santiago
 Valparaíso
 Viña de Mar
 Rancagua
 Melipilla

Para realizar el pago del servicio de compra de pasajes, las empresas mencionadas a
continuación cuentan con el servicio de red compra y efectivo. A continuación se
mencionan las empresas con sus respectivos tramos y horarios de servicios:
o EMPRESA PULLMAN BUS

SANTIAGO
 LUNES A VIERNES: 05:20 AM HASTA 21:40 HRS
 SÁBADOS: 05:50 AM HASTA 21:40 HRS
 DOMINGOS Y FESTIVOS: 06:50 AM HASTA 21:40 HRS
o EMPRESA PULLMAN BUS LAGUNILLAS

DESDE LAS 05:30 HASTA 13:50 SALIDA CADA 30 MINUTOS
DESDE LAS 14:00 HASTA LAS 21:00 SALIDA CADA 1HORA
POR ALGARROBO
 LUNES A VIERNES: 05:30 AM
 SÁBADOS: 06:30 AM
 DOMINGOS: 08:00 AM
POR LAGUNILLAS
 LUNES A VIERNES 05:45 AM
 SÁBADOS: 06:20 AM
 DOMINGOS: 08:00 AM
o TUR BUS
La frecuencia de sus servicios son variados, ya que, poseen servicios cada media hora y una hora.
VALPARAISO - VIÑA DEL MAR
 LUNES A VIERNES: 05:55 AM hasta las 19:55 hrs
 SÁBADOS: 07:55 AM hasta las 19:55 hrs
 DOMINGOS: 08:55 AM hasta las 19:55 hrs
SANTIAGO
 LUNES A VIERNES: 06:00 AM hasta las 18:00 hrs
 SÁBADOS: 06:30 AM hasta las 18:00 hrs
 DOMINGOS: 07:30 AM hasta las 18:00 hrs

o GGO
MELIPILLA
SALIDAS CADA 30 MINUTOS
 LUNES A VIERNES: 06:45 AM hasta las 21:15 hrs.
o SEXTUR
RANCAGUA
 LUNES A VIERNES: 07:00 – 16:00 – 17:00 hrs.
DEMANDA TURÍSTICA
La demanda turística se puede caracterizar en segmentos objetivos, generalmente se

asocia a los motivadores e intereses que las personas tienen para visitar un lugar y con
ello generar una cadena de valor que proporciona beneficios económicos e ingresos a las
localidades y destinos turísticos. Para poder atender dichas necesidades es preciso contar
con una oferta que cohesione elementos para que los turistas puedan disfrutar de su
tiempo libre (transporte, actividades, circuitos turísticos, informaciones, entre otros) y
para satisfacer las necesidades básicas como (comer y dormir) en ambientes diferentes al
de su entorno cotidiano; pero ante todo, buscan EXPERIENCIAS diferenciadas, y eso es lo
que eligen y en definitiva genera desarrollo local. En otras palabras, la demanda turística
es el conjunto de productos, facilidades, atractivos, servicios y actividades que satisfacen
las necesidades, anhelos, deseos y sueños del turista.
En relación con la demanda atendida, es importante mencionar que San Antonio capital
provincial del territorio denominado turísticamente como de los Poetas, tiene la ventaja y
oportunidad de encontrarse situado en este espacio geográfico que presenta significativas
y ascendentes cifras de llegada de turistas internos, de acuerdo a los antecedentes
publicados en SERNATUR (revisar www.sernatur.cl)

Demanda Atendida
La demanda atendida se puede estimar por la población flotante que recibe la provincia,
en relación a estos antecedentes se puede precisar lo siguiente:
Flujo vehicular autopista del sol hacia la provincia de San Antonio (Fuente: Autopista del
Sol.)
El flujo vehicular en el mes de enero del 2013 alcanzó a un total de 2.806.056 vehículos,
que pasaron por las distintas plazas de peajes de la Autopista del Sol, esta cantidad es un
4,7% mayor que la registrada en el mes de diciembre de 2012.
Flujo vehicular años 2013 a 2017

El grafico muestra que todos los meses tienen un repunte a lo que se muestra del año
anterior, lo cual demuestra que cada año hay un aumento del flujo vehicular hacia San
Antonio.
Datos obtenidos de dirección general de concesiones, Ministerio de Obras Públicas.
Link:
http://www.concesiones.cl/proyectos/Paginas/detalleExplotacion.aspx?item=20
A su vez, el flujo acumulado de los últimos doce meses, alcanza la cantidad de 28.930.411
vehículos, lo que representa un 9,1%, más que lo registrado en el mismo período del año
anterior. Esto puede estar explicado por el aumento en el parque automotriz a nivel
nacional.
Los flujos vehiculares registrados durante los últimos cinco años se presentan en el
siguiente cuadro, allí se puede apreciar cómo ha ido creciendo el flujo vehicular a una
tasa promedio de 4,5% anual aproximadamente.

Perfil del Turista
Con la finalidad de poder recabar información y datos que nos permitan conocer los
perfiles del turista que visita San Antonio, así como sus necesidades y principales
motivadores de viaje. El Equipo de Turismo IMSA aplica un instrumento en terreno para
delimitar dichos aspectos esenciales a considerar en el trabajo de diseño y fortalecimiento
del destino.
Encuestas perfil turistas realizadas desde enero a marzo 2018
A continuación se presenta el resultado de la encuesta de Perfil de Turistas desarrollada

por la Oficina de Turismo Comunal durante los meses de enero a marzo del 2017, en este
proceso fueron encuestadas 130 personas en el Borde Costero Paseo Bellamar, Av.
Centenario y Plaza de Armas de San Antonio, donde se logra levantar datos concretos de
procedencia, rango etario, género, apreciación sobre los distintos servicios comunales:
Gráfico N°11: Género personas encuestadas:
Género
56
74
femenino masculino

En el grafico se puede apreciar que el género femenino fue preponderante entre los
encuestados con un total de 74 mujeres y el masculino queda en segundo lugar con 56
hombres.
Gráfico N°12: rango de edad
Rango de edad
60 o mas 31
50-60 años 26
40-50 años 42
30-40 años 15
20-30 años 13
0-20 años 3
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
rango etario
En el gráfico se puede apreciar los distintos rangos etarios que tienen las personas
encuestadas, arrojando que el rango predominante es el de 40 – 50 años de edad y el más
bajo es el de 0 – 20 años de edad.

Gráfico N°13: Lugar de Procedencia
El grafico demuestra que, del total de personas encuestadas, que son 130, la procedencia
por lejos más encontrada es Santiago, la cual es de 101 personas.
Gráfico N°15: Tiempo de pernoctación
Tiempo Pernoctación
70
60
50
40
30
20
10
0
solo por el día de 1 a 3 noches por 4 noches o mas
tiempo pernoctacion

El tiempo de pernoctación más recurrente es de 4 noches o más, lo que nos indica que la
mayoría de las personas encuestadas permanece en San Antonio por más de 5 días.
Gráfico N°16: Tipo de Alojamiento
Tipo de alojamiento
80
60
40
20
0
hostal hotel cabañas pension casa familiar o
amigos
tipo de alojamiento
Este grafico apunta a que la mayor cantidad de personas encuestadas está hospedándose
en casa de familiares o amigos en la ciudad de San Antonio
Gráfico N°17: motivo por el cuál visita la ciudad
Motivo de visita
150
100
50
0
trabajo turismo visita familiar
motivo de visita

El gráfico apunta a que el principal motivador por el que las personas encuestadas visitan
la ciudad, es por turismo y la oferta turística que tiene la ciudad. Y su entorno

Gráfico N°18: ¿Cómo conoció la ciudad?
¿Cómo conoció la ciudad?

140
120
100
80
60
40
20
0
familiares difusión de evento internet televisión
turistico o cultural
como conoció la ciudad
La forma más común de cómo conoció la ciudad para la gente encuestada es haberla
conocido por familiares o amigos.
Gráfico N°19: Medio de transporte
El medio de transporte más usado por las personas encuestadas para llegar a la ciudad
corresponde a vehículo particular.

Gráfico N°20: Percepción de los encuestados
En el grafico anterior podemos apreciar las percepciones de los encuestados en base a los
servicios de hotelería, gastronomía y la seguridad. En base a esto, en los servicios de
hotelería predomina la categoría de “no sabe” debido a que la gran mayoría de los
encuestados no ha utilizado servicios de esta índole en la ciudad de San Antonio. Por otro
lado, en lo que respecta al el servicio gastronómico predomina la categoría “bueno” lo
cual es una apreciación positiva, pero se debe mejorar para entregar un mejor servicio.
Por último, en la categoría de seguridad de la ciudad predomina también la categoría
“bueno” dando a contemplar el mismo análisis que en los servicios de gastronomía.

Gráfico N°21: Medios de comunicación y difusión
Se Puede apreciar que la categoría predominante es “redes sociales” lo cual nos permite
poder desarrollar material de difusión o estrategias de marketing vinculadas a estas
plataformas.
Gráfico N°22: ¿Recomendaría San Antonio?

En el grafico se muestra la buena recepción de las personas encuestadas hacia San
Antonio y su apoyo a recomendarlo a otras personas para poder visitarlo, ya que, de las
130 personas encuestadas, 124 dijeron que si recomendarían San Antonio.
PRODUCTO TURÍSTICO
El producto turístico tiene su principal insumo en el atractivo en torno del cual giran una
serie de elementos que permiten que se desarrolle la actividad turística en un espacio
determinado. En un sentido más amplio el producto turístico es el conjunto de atractivos,
equipamientos, servicios, infraestructuras y organizaciones que satisfacen una necesidad
o deseo de los consumidores turísticos. Dicho producto es ofrecido en el mercado turístico
y consumido en el lugar de prestación del servicio lo cual supone un desplazamiento del
consumidor desde un lugar de origen a uno de destino y su posterior retorno al sitio de
partida. Por lo general el producto turístico se expresa como la conjunción de un destino o
espacio geográfico determinado y de una imagen que lo identifica o diferencia. A manera
de ejemplo se podría citar el caso del Caribe colombiano asociado con la imagen de sol y
playa. Cabe aclarar que un destino turístico puede ofrecer diferentes productos.
Otra definición es: “conjunto de prestaciones materiales e inmateriales que se ofrecen con
el propósito de satisfacer los deseos o las expectativas del turista” (Acerenza 1991), es la
amalgama de atractivos, facilidades y accesibilidad. Esta definición la complementa Valls
(1995), al incorporarle elementos de marketing que actualmente inciden en la
conceptualización y posicionamiento que alcanza un producto turístico en el mercado. Es
la suma de componentes tangibles e intangibles que incluye los bienes, recursos,
infraestructuras, equipamientos, servicios, ingeniería de gestión, imagen de marca y el
precio que el turista percibe.
También se observa que el concepto de "DESTINO TURISTICO" ha sido sustituido por el

concepto de "PRODUCTO TURISTICO" por considerarlo más adecuado a los efectos de la

actual concepción del marketing. Podemos definir al "PRODUCTO TURISTICO" como la
integración de los recursos naturales y/o culturales con los respectivos servicios, en una
unidad que justifique un desplazamiento turístico..."
Productos Turísticos detectados en San Antonio
En la comuna de San Antonio se define los siguientes productos turísticos factibles de

promocionar y difundir:
BORDE COSTERO (Paseo Bellamar)

Este producto turístico tiene como principal atractivo el contemplar la bahía de San
Antonio a través del Paseo Bellamar, el cual posee una serie de atractivos turísticos como
los paseos en lancha por la bahía, visita al Muelle Pintor Pacheco Altamirano, visita y
observación de actividades pesqueras en lonja pesquera, visita y observación de
Monumento Nacional (GRUA 82), recorrido y observación panorámica de la bahía y
Ciudad Puerto a través de sus miradores naturales, espacios de cultura y entretención
como actividades musicales, competencias de ajedrez, festivales gastronómicos, entre
otras actividades programadas. Además se encuentran insertos en este producto una gran
cantidad de servicios y comercios que forman parte de la planta turística como
restaurantes, venta de productos del mar, juegos, artesanía, centro Comercial, Casino de
Juegos que se cohesionan para dar forma a este producto de interés turístico y motivador
de visitas a nuestra comuna.
CENTRO DE LLOLLEO
Actualmente el centro de Llolleo, representa un importante polo que cohesiona diversos
servicios básicos y de esparcimiento, demandados en forma creciente por la ciudadanía y
turistas. En este circuito se puede destacar el tradicional el paseo por Avenida
Providencia, en un entorno completamente remozado. Así como, la tradicional Plaza de

Llolleo que representa un atractivo, tanto por su fisonomía como por el desarrollo de una
serie de actividades Culturales y Musicales que tienen lugar en este entorno privilegiado.
Este producto adquiere mayor jerarquía al complementarse con atractivos turísticos
relevantes de San Antonio como son el Cristo del Maipo, Plaza La Estrella y la
Desembocadura del Rio Maipo con sus tradicionales Paseos en Bote, observación de flora
y Fauna y el legado histórico cultural representado en sus habitantes.
LITORAL DE LOS POETAS

El litoral de los poetas es un producto turístico provincial que en los últimos años se ha
posicionado como un destino de consideración a nivel nacional e internacional. San
Antonio, como Capital Provincial y comuna que forma parte de este territorio, representa
un importante aporte a nivel de destino con el Legado de Roberto Parra: “La Negra Ester”,
así como por los artistas, artesanos, músicos y Poetas que actualmente forman parte de
este atractivo turístico cultural y de intereses especiales.
RUTA GASTRONÓMICA
En los últimos años, el sector gastronómico a nivel local ha experimentado un fuerte
crecimiento y mejora en lo que respecta a generación de nuevas propuestas que
fortalecen una oferta diversificada.
En este sentido, han surgido actores que vienen a contribuir en este proceso de
fortalecimiento, tales como PTI de Corfo, Agrupación de Cocineros Chef del Mar, y otros
emprendedores gastronómicos.
CIRCUITOS URBANOS
Los circuitos urbanos forman parte fundamental para mantener llegada de turistas y
visitantes que San Antonio recibe cada año y se incrementa masivamente en temporada
alta, así como en otros periodos del año en que se celebran festividades. Uno de los

principales se representa en el Borde Costero que comprende el Pase Bellamar, en este
contexto, los turistas tienen la posibilidad de realizar walking tours, observación de
actividades portuarias, paseos en lancha por la bahía, visitar lugares típicos como lo
Mercados de productos del Mar y Mercado de San Antonio, observación panorámica del
borde costero a través de los miradores naturales (Mirador 21 de Mayo, Cerro Centinela).
Este circuito se puede conectar en forma pedestre con el sector de Barrancas en donde se
puede visitar el Museo de Ciencias Naturales y Arqueología, continuando el trayecto hacia
el sur se puede acceder al sector de Llolleo, en donde se puede encontrar una importante
oferta de tipo gastronómico, esparcimiento y cultural, además se puede conectar el
circuito en forma pedestre con el Cerro Mirador Cristo del Maipo.
Diagnóstico de Turismo Rural
La comuna de San Antonio cuenta con un acabado Estudio del sector turístico rural,
realizado por la Universidad Católica de Valparaíso, denominado “Diagnóstico y
Potencialidades para el Turismo Rural, Comuna de San Antonio”, el que fue financiado por
el Gobierno Regional de Valparaíso.
El informe final de este Estudio fue entregado en abril de 2013 y trae importantes
conclusiones y propuestas para su potencial implementación futura.
Las conclusiones más relevantes que se pueden resumir de este Estudio son las siguientes:
En la comuna de San Antonio es posible encontrar tres áreas de desarrollo:
 Área Lo Gallardo – San Juan – Leyda. Conformada por los territorios de desarrollo
urbano-rural Lo Gallardo, San Juan y Leyda
 Área Leyda Conformada por los territorios de desarrollo rural Agua Buena, Malvilla,
Leyda.
 Área Cuncumén. Conformada por los territorios de desarrollo rural Cuncumén,
Valle Abajo, La Floresta, El Asilo-La Cancha, y El Asilo - La Capilla
Productos Turísticos que se proponen para implementa

1. PRODUCTO RUTA DEL VINO DE SAN ANTONIO
2. PRODUCTO RUTA SABORES Y POESÍA DE SAN ANTONIO

3. PRODUCTO RUTA DEL RÍO MAIPO
4. PRODUCTO RUTA DE TURISMO RURAL

5. RUTA DEL FERROCARRIL, SANTIAGO – SAN ANTONIO
Propuesta de Objetivos Estratégicos y Proyectos asociados
(Extraído de PLADETUR)
Objetivo uno: Diseño sustentable de nuevos productos turísticos de intereses especiales
 Proyecto 1; Señalética Turística de los nuevos productos turísticos de San Antonio
 Proyecto 2; Diseño, localización y construcción de Miradores, áreas de descanso e
interpretación y puntos de fotografía
Objetivo dos: Fortalecimiento de la actividad turística.
 Proyecto 3: Puesta en Valor del Patrimonio cultural tangible, aplicado a las
construcciones tradicionales.
 Proyecto 4: Elaboración del Plan de Desarrollo Turístico de la Comuna de San
Antonio. (PLADETUR)
 Proyecto 5: Programa de rescate y difusión de los oficios tradicionales ligados al
turismo.
 Proyecto 6: Casa del vino (Leyda Wine House center).
 Proyecto 7: Rescate e innovación cultural: Concurso de innovación gastronómica con

productos locales (degustación de vinos, bebidas y productos locales)
 Proyecto 8: Capacitación de Recursos humanos de la Actividad Turística (Guías
Locales, Monitores y operadores locales).
 Proyecto 9: Diseño, localización y construcción de áreas de comercio de productos
artesanales locales y al paso
Objetivo tres: Mejorar el capital ambiental del entorno rural de la comuna
 Proyecto 10: Acuerdo de Producción Limpia, Sector Gastronómico de la comuna de
San Antonio.
 Proyecto 11: Actualizar el Plan Regulador Intercomunal de San Antonio.
Objetivo cuatro: Promoción de los nuevos productos turísticos
 Proyecto 12: Plan Estratégico para la innovación en el desarrollo, posicionamiento en
mercados prioritarios y la sustentabilidad de la actividad turística de la comuna de
San Antonio
Objetivo cinco: Promover la asociatividad público – privada para la gestión integral de
cada uno de los productos turísticos
 Proyecto 13: Mesa Público – Privada de Turismo Rural de San Antonio
 Proyecto 14: Gerencia de Productos de Turismo de Intereses Especiales para el
sector rural de la comuna de San Antonio.
Total de ideas y número de proyectos por objetivos y montos en $ millones
Ideas de Proyectos por Objetivos Número de Proyectos Monto en $Millones
Objetivo 1 2 $ 268.000.000
Objetivo 2 7 $ 532.990.000
Objetivo 3 2 $ 140.000.000
Objetivo 4. 1 $ 60.000.000
Objetivo 5 2 $ 20.000.000
Total 14 $1.020.990.000

Conclusiones del Estudio del Turismo Rural para el PLADETUR
Objetivos Estratégicos de Desarrollo
La relevancia que tienen estas propuestas ha sido recogida de diferente manera en este
segundo Informe de Análisis Estratégico, y se seguirá incluyendo a posteriori en la
siguiente fase que se encarga del Diseño de los componentes. Por ejemplo se rescata de
manera especial la relevancia de la gastronomía, de los circuitos rurales, de la naturaleza,
de la señalética o la mesa público-privada, además de los principales territorios rurales a
desarrollar.
En términos específicos los Objetivos Estratégicos que surgen como resultado del Estudio
de Turismo Rural de San Antonio, son los siguientes:
1. Desarrollar y posicionar el componente rural dentro de la estrategia turística que

propone el PLADETUR.
2. Comenzar el desarrollo turístico rural con aquellos atractivos que tienen un mayor
nivel de desarrollo y están a la espera de pasar a una fase de maduración.
Específicamente se propone priorizar el sector de Lo Gallardo-San Juan,
posteriormente el sector de Cuncumén y finalmente el sector de Leyda, lo que no
significa que no se comiencen a desarrollar acciones en los tres territorios
simultáneamente (como señalética por ejemplo).
3. Fundar el desarrollo del turismo en el sector rural en sus productos típicos y
naturales de gastronomía, potenciándolo con el fuerte potencial gastronómico de
San Antonio (empanadas, vino y comidas típicas chilenas del sector rural).
4. Incorporar integrando los proyectos propuestos, total o parcialmente –según sea el
caso-, a las acciones que se diseñarán para el PLADETUR.

PRIMERA TEMPORRADA DE CRUCEROS EN SAN ANTONIO 2017-2018
La Comuna de San Antonio Capital de la Provincia del mismo nombre ha experimentado,

de la mano del turismo, un hito relevante para el desarrollo local que tuvo lugar durante
los meses de abril del 2017 hasta marzo del 2018, ello debido a la expansión de los
servicios portuarios que ha logrado consolidar Puerto Central (PCE) concesionario de la
Empresa Portuaria de San Antonio (EPSA) al incorporar la línea de servicio de atención a
cruceros junto con la implementación un Terminal de Pasajeros en sus instalaciones
portuarias. La gestión mancomunada entre el sector privado represando por la empresa
PCE y el sector público a través del municipio de San Antonio, representado por su
Alcalde Omar Vera, ha permitido la atención de un número cercano a las 100 mil
personas en una temporada de cruceros que logro atender a 26 naves turísticas.
En este contexto, el municipio de San Antonio a través de su Oficina de Turismo

Comunal, presenta el siguiente informe que da cuenta del trabajo en terreno ejecutado
durante el proceso de recepción de turistas en el Puerto de San Antonio y su entorno
comunal. Es importante precisar que esta información fue registrada por el equipo de
trabajadores municipales que colaboró y participó en cada una de las recaladas de la
temporada, así como en una veintena de reuniones de coordinación donde participó la
Cámara de Comercio Detallista y Turismo de San Antonio y un grupo de Prestadores de
Servicios Turísticos de Transporte, Guías, Agencias y Operadores Locales.
Este proceso de trabajo coordinado por la Oficina de Turismo Municipal, fue planificado
con el objetivo de habilitar un sistema de recepción de personas que fuese funcional,
ordenado y lo más importante seguro, que permitiese además, contar con la posibilidad
de complementar los servicios demandados por los turistas en su estadía y tránsito por
San Antonio. Lo anterior con una propuesta de informadores capacitados y un grupo de
prestadores locales autorizados en los rubros de transporte y servicios turísticos.

Este reto comunal se pudo llevar a cabo gracias a un importante grupo de personas que
logró atender y orientar a los turistas en diversos puntos de la comuna. Muchos de los
pasajeros atendidos, pertenece al grupo de turistas en tránsito, es decir, que no
embarcan ni desembarcan, sino que continúan su viaje desde el Puerto de San Antonio.
Este grupo de turistas tuvo la posibilidad de recorrer el entorno cercano en un periodo de
2 a 5 horas aproximadamente. Gracias a ello, como municipio tuvimos la enriquecedora
oportunidad de recabar testimonios y apreciaciones de miles de personas que
interactuaron con nuestros informadores y guías municipales en puntos y servicios como:
Terminal de Buses de Barrancas, Oficina de Turismo Comunal, Terminal de Pasajeros de
PCE, Paseo Bellamar y Borde Cotero de San Antonio, Centro Comercial y Barrio Comercial,
Alojamientos de Turismo, Museo Municipal de San Antonio MUSA, Faro Punta Panul,
Desembocadura del Río Maipo, Pueblo Típico de Lo Gallardo, Carnaval de Murgas y
Comparsas, Supermercados locales, Servicios de Artesanía y Alimentación, Servicios de
Transporte de Pasajeros, Agencias de Viaje y Tour Operadores.
Para finalizar este texto introductorio y dar comienzo a la descripción del informe,
debemos recalcar que la experiencia adquirida, así como el resultado de todo el proceso
marca un antes y un después para el turismo en San Antonio, desde nuestra perspectiva
técnica y profesional del área turística, consideramos que el trabajo colaborativo se
constituyó en un factor clave de éxito, así como el impulso que debe tener el sector para
continuar un camino de fortalecimiento a nivel público, como privado. Para ello, al
finalizar este documento presentamos una propuesta de acción general y algunas
iniciativas específicas que proyectamos desarrollar y ejecutar junto con la Red Turística
Comunal a partir de mayo del 2018. A continuación damos paso a los resultados y
descripción general.

ANTECEDENTES GENERALES
La primera temporada de cruceros en la ciudad de San Antonio tuvo su punto partida el

día 16 de octubre del 2017 con el crucero Zaandam, y finalizó el pasado 18 de marzo del
2018 con la nave Celebrity Infinity. La temporada tuvo una duración de 6 meses de trabajo
colaborativo entre diversos actores, donde la base comercial y de operaciones portuarias
estuvo a cargo de la empresa Puerto Central concesionario de EPSA que contó con el
respaldo del Municipio de San Antonio y la colaboración de las instituciones y Servicios
competentes en el área de acción de cabotaje de pasajeros: Gobernación Provincial,
Policía de Investigaciones PDI, Armada y Carabineros de Chile, Servicio Nacional de
Aduanas, Servicio Agrícola y Ganadero SAG y Servicio Nacional de Turismo.
El punto que nos corresponde profundizar y abordar en este informe es la participación

municipal a través de la Oficina de Turismo Comunal, equipo que desplegó soporte
humano y de coordinación de servicios locales para cumplir con el objetivo de atender las
necesidades de los turistas durante su estadía en la comuna. Los principales puntos de
acción en el Plan de Trabajo desarrollado fueron los siguientes:
 Capacitación al recurso humano en materia idiomática, de gestión y atención de

público
 Habilitación de puntos de información turística en el entorno y lugares comunales
más demandados por los turistas
 Coordinación de servicios de transportes de pasajeros
 Canalizar y brindar Información turística de la provincia de San Antonio
 Coordinación de bus de acercamiento a terminal de buses
 Mesas de trabajo con distintos actores de la industria turística local

Este trabajo de coordinación, fue ejecutado principalmente en terreno, y se desarrolló en
cada una de las 26 recaladas de cruceros registradas durante la temporada, destacando
que el Puerto de San Antonio a través de PCE y su nuevo Terminal de Pasajeros se
transformó en un HomePort que permitió la atención de tres grupos de pasajeros con un
total de 100.000 mil turistas que transitaron por el Puerto de San Antonio y su entorno.
Las líneas navieras que operaron durante la temporada: Holland America, con 6 naves,
Aida Cruises con 1 nave, Norwegian Cruise Line con 6 naves ,Royal Caribbean con 3 naves,
Princess Cruises con 5 naves ,Seabourn con 2 de naves y Carnival UK con 2 naves. En
materia de Operación de servicios turísticos destaca el Operador DMC Destination
Management Chile S.A. una compañía profesional y certificada que opera servicios
turísticos y cuenta con vasta experiencia en el mercado de cruceros a nivel mundial, este
Tour Operador desarrolla el porcentaje mayor de servicios turísticos destinados a los
pasajeros de cruceros en Chile. También estuvo presente el trabajo del Operador Akorn
Destination Management, compañía experimentada en el rubro turístico, que fue parte
de esta cadena de valor conformada para llevar a cabo la primera temporada de cruceros
en el Puerto de San Antonio.
En relación a los tres tipos o grupos de pasajeros se puede precisar lo siguiente: Pasajeros
que desembarcan, concluyendo su itinerario en San Antonio para volver a su lugar de
origen o realizar conexión con su próximo destino, pasajeros que inician su viaje y
embarcan en San Antonio (algunos pernoctando en la zona dos o un día antes de su
embarque) y pasajeros en tránsito que tienen la posibilidad de recorrer el entorno
cercano durante algunas horas, para luego continuar su viaje.
Para lograr el objetivo de atención y coordinar de manera ordenada los servicios locales
se ejecutó un plan de trabajo que consideró la habilitación de puntos de atención en
terreno y la configuración de mesas de trabajo con los prestadores de servicios locales.
Los siguientes fueron los puntos habilitados en terreno para asistir y orientar a los turistas:

Punto A, Puerto Central
Este punto fue el primer sitio de contacto entre los informadores turísticos de la Oficina
de Turismo Comunal y los cruceristas. Corresponde a un punto ubicado en la zona
contigua al Terminal de Pasajeros de PCE. En este punto se concentró la mayor cantidad
de personas atendidas con la necesidad de obtener información turística local y servicios
de transporte.
Este punto contó con informadores capacitados, material municipal de difusión turística y
mershandising institucional.
Punto B, Alan Macowan

El punto B comprende la zona exterior de Puerto Central que considera la calle Alan
Macowan y el acceso hacia el Paseo Bellamar y Avda. Barros Luco. En este punto se
dispuso personal de la Oficina de Turismo Comunal para la atención de turistas y
orientación hacia la entrada del Paseo Bellamar. También en este sector se ubicó un
sector de recepción de pasajeros para el bus de acercamiento municipal hacia el terminal
de buses y Avda. Barros Luco.
Punto Terminal de Buses Barrancas

Debido al alto flujo de turistas, en este punto comunal se dispuso personal de la Oficina
de Turismo de manera constante en cada arribo de crucero para asistir a los cruceristas
que ingresaban desde Santiago o Valparaíso para embarcarse en el Terminal de Pasajeros
de PCE. En este punto, también se atendió a un número considerable de pasajeros que
realizaban su proceso de desembarque y debían viajar a Santiago u otras regiones del país.
Punto Paseo Bellamar

Este sector se transformó en uno de los puntos más concurridos por los turistas en
tránsito, por lo tanto también se dispuso personal para asistir a los turistas y orientarles
sobre las diferentes actividades que se pueden realizar en el entorno, como: Paseos por la
bahía, compras a artesanos y comercio local, visita al mercado del mar, la Caleta Pintor

Pacheco Altamirano, Mall Arauco San Antonio, Casino de Juegos del Pacífico, Miradores y
Barrio Comercial.
El Equipo de la Oficina de Turismo Municipal dispuso de un total de 15 personas para

colaborar de manera constante en cada jornada de arribo de pasajeros al Terminal de
Puerto central. A continuación una breve descripción:
Un coordinador(a) general, a cargo de la profesional especialista en turismo Paula Reyes,

Encargada de la Oficina de Turismo Comunal, quien tuvo que coordinar la ejecución de
reuniones con el equipo de guías e informadores municipales y sostener diversas
reuniones con Prestadores de Servicios Turísticos para coordinar el proceso de atención
de pasajeros. Supervisar las funciones del equipo en terreno y velar por la correcta
ejecución del plan de trabajo municipal para recepción de turistas.
4 Informadores turísticos, profesionales y técnicos que forman parte del staff de la

Oficina de Turismo Comunal quienes prestaros servicios en cada recalada de cruceros,
desplegando funciones informativas y de apoyo a la coordinación general en materia de
atención de público, recepción de antecedentes de prestadores de servicios turísticos,
participación en reuniones de coordinación y despliegue técnico en terreno para orientar
y atender a los cruceristas en cada recalada.
2 Informadores en Punto de atención B, 2 personas apoyo coordinación de Servicios de

Transporte, 3 Informadores Terminal Buses Barrancas, 2 Guía acompañante trayecto
Terminal Pasajeros PCE – Terminal buses Barrancas, 2 guías acompañantes borde
costero y centro urbano San Antonio. Técnicos y profesionales de los sectores turísticos o
afines contratados por el municipio para prestar funciones específicas correspondientes al
trabajo en terreno como informador y guía de turismo local, estos facilitadores estuvieron
pendientes de asistir y dar respuesta a las necesidades de los miles de turistas que se
desplazaron por el entorno urbano y portuario de San Anton

Informadores comunales junto al Alcalde Omar Vera y a Paula Reyes, Encargada Oficina de Turismo Comunal

Informador en Punto A, Puerto Central

Turistas recibiendo material turístico de San Antonio y Merchandising municipal

Turistas recibiendo material informativo de San Antoni

Turistas utilizando bus de acercamiento municipal tramo Terminal de Buses-terminal de Pasajeros PCE

Turistas junto a nuestros Informadores guías comunales en diferentes puntos de la comuna

Coordinación con Prestadores de Servicios Turísticos
Con el objetivo de generar una propuesta de atención coordinada y controlada, la Oficina

de Turismo Comunal con la colaboración de la Cámara de Comercio detallista y Turismo de
San Antonio y de Prestadores de Servicios Turísticos locales, consolidaron las siguientes
líneas de acción para los Prestadores de Servicios Turísticos de San Antonio:
A. Mesa de Prestadores de Servicios: Con la finalidad de fortalecer los servicios

comunales y mantener actualizada la oferta de servicios turísticos locales, se
desarrollan reuniones semanales y mensuales. En estas jornadas de coordinación
participan actores claves como PCE, Cámara de Comercio Detallista y Turismo y
Prestadores de Servicios Turísticos.
Acciones:
 Coordinación de participación y presencia de servicios locales en puntos de

Información y asistencia a turistas en PCE y entorno cercano
 Actualización de línea base de servicios turísticos
 Clasificación de material informativo de servicios locales
 Capacitación y formación en turismo e idioma inglés
 Coordinación de Prestadores y Operadores Turísticos para su participación de
forma controlada y ordenada en los puntos información en el interior de PCE

Tabla de Reuniones
FECHA DE TIPO DE REUNIÓN CANTIDAD DE

REUNIÓN PARTICIPANTES
24.04.17 MESA PRESTADORES DE SERVICIOS 15
TURÍSTICOS
25.09.17 TRANSPORTE 17
TURÍSTICOS
TURÍSTICOS
TURÍSTICOS
TURÍSTICOS
26.01.18 TOUR OP. Y TRANSPORTE 37
TURÍSTICOS
Total Participantes 453
Tabla de reuniones Oficina de turismo Comunal

Prestadores de Servicios junto al Equipo de Turismo
Municipal

Curso de Inglés para Prestadores de Servicios Turísticos

Material Turístico y Mershandising Municipal

Coordinación de Servicios de Transporte
Con la finalidad de contar con una oferta de servicios de transporte que cumpla con todos
los requerimientos legales para atender pasajeros, la Oficina de Turismo Comunal en
conjunto con PCE, realizó un proceso riguroso de coordinación de servicios de transporte
empadronados y autorizados a través de un sello para ingresar a la zona portuaria de PCE.
Tipo de turista objetivo:
Los turistas que arribaron a San Antonio en las 26 recaladas de cruceros, en su mayoría,
corresponden a personas de los segmentos de edad superior a los 50 años y tercera edad,
quienes acceden a estos viajes de placer, principalmente por medio de paquetes
turísticos, programados previamente a través de Agencias de Viaje y Tour Operadores
Mayoristas.
Se subdividen en 3 tipos de pasajeros que interactúan en las instalaciones portuarias,

Terminal de Pasajeros de PCE y entorno comunal:
 Pasajeros en desembarque: Turistas que terminan su viaje en el Puerto de

Antonio, desembarcando en la ciudad para continuar con su itinerario turístico o
bien hacer conexión con una reserva de vuelo para volver a su lugar de origen.
● Pasajeros en embarque: Turistas que inician su viaje de crucero en el Puerto de San
Antonio realizando el proceso de embarque en el Terminal de Pasajeros de PCE,
estos pueden llegar un par de días antes a la ciudad, o bien directamente al
Terminal de Pasajeros el mismo día del embarque.

De acuerdo a la información recabada por el equipo de la Oficina de Turismo Comunal,
el sector hotelero experimentó un incremento en sus reservas dos o tres días antes de
cada recalada de cruceros, alcanzando el máximo de su ocupabilidad debido a la llegada
de turistas días previos a su embarque. (Servicios de alojamiento turístico como el Hotel
Casino del Pacifico, el Hotel Puerto Mayor y el Hotel Terra Mia son algunos de los
destacados por sus servicios).
● Pasajeros en tránsito: son todos aquellos turistas que vienen a bordo de la nave y
no tienen que embarcar ni desembarcar, ya que deben continuar su itinerario. Este
grupo de pasajeros se mantiene en la ciudad durante el tiempo en que el crucero
está en el Puerto y son el público objetivo de la industria turística comunal, ya que
son los principales interesados en descubrir y conocer la oferta turística que tiene
la ciudad para aprovechar su corto tiempo de estadía en la zona recorriendo los
distintos atractivos turísticos de la ciudad y de la provincia.

En primer lugar, se observa que Santiago fue el destino con mayor cantidad de servicios
con un total de 132 viajes en los meses observados. En segundo lugar se encuentran los
tramos locales con un total de 85 viajes realizados, donde se logra detectar un
posicionamiento de San Antonio con sus atractivos y servicios como el segundo destino
más solicitado por los turistas que demandaron servicios de transporte autorizados, en
tercer lugar se ubican los traslados hacia el Aeropuerto de Santiago (73), Valparaíso (53) y
Viña del Mar (21).
Para finalizar tenemos un total de 398 servicios realizados por transportes autorizados de
los cuales el 33% corresponde a viajes a Santiago, el 21% a servicios de tramos locales, un
18% es de servicios al Aeropuerto de Santiago, 13% a Valparaíso, y un 5% a Viña del mar,
dentro de los tramos más importantes.
En el gráfico se puede observar la cantidad total de pasajeros movilizados hacia los

distintos destinos durante los meses de diciembre 2017 a marzo 2018.

Se observa que los destinos con mayor cantidad de pasajeros movilizados son Santiago
atractivos urbanos (379) y Aeropuerto (224). Esto se correlaciona con los pasajeros en
desembarque quienes representan el público objetivo mayoritario de los servicios de
transporte.
En segundo lugar, se encuentran los destinos de Valparaíso (169) y los tramos locales
(167) como los más importantes debido a la cantidad de pasajeros que se movilizaron en
los dos destinos, con una diferencia de tan solo 2 pasajeros.
Par finalizar tenemos un total de 1.108 pasajeros movilizados durante los meses de
diciembre 2017 a marzo 2018, de los cuales el 34% de los pasajeros se trasladó hacia
hoteles y tractivos en Santiago, un 20% hacia el Aeropuerto y un 15% a Valparaíso y
tramos locales.
Es importante considerar que estos datos corresponden a los turistas que utilizaron
servicios de transporte autorizado en Puerto Central, por lo que en su mayoría son
pasajeros en desembarque que terminan su viaje y buscan una manera de llegar hacia su
destino u origen final.
Dentro del marco de apreciación que obtenemos en los datos recopilados y analizados en
los gráficos acerca de los servicios realizados en distintos tramos y destinos, se debe
precisar que la cantidad de pasajeros que se movilizó con servicios de transporte local
autorizado no considera antecedentes de los meses de octubre y noviembre, debido a que
está información se levanta y analiza en un informe anterior que da cuenta sobre la
cantidad de pasajeros movilizados entre estos dos meses, corresponde a un total
aproximado de 500 pasajeros.

Con estos datos se puede concluir que los servicios de transporte local autorizados
movilizaron un total aproximado de 1.600 pasajeros entre los destinos de Santiago,
Aeropuerto, Valparaíso, San Antonio y Litoral Central.
Esto nos da una apreciación positiva para el desarrollo local, ya que determina una
tendencia sobre el interés y motivaciones de los turistas y nos indica que existe una
intención importante de conocer los distintos lugares y atractivos de San Antonio, así
como los servicios que la ciudad les puede ofrecer. Por ello para nuestro equipo será
fundamental trabajar en un plan de acción que permita fortalecer diversas áreas de
gestión y operatividad de los servicios de transporte local y así seguir resguardando el
orden y seguridad de los pasajeros que los utilicen durante las próximas temporadas.

Pasajeros utilizando servicios de Transporte local

Resumen Temporada Cruceros
La Oficina de Turismo Comunal pudo atender, ayudar, coordinar y dar soporte en terreno,
a aproximadamente 4.000 turistas, siendo uno de los puntos con mayor tránsito de
turistas el Punto A al interior de Puerto Central, el Terminal de Buses de Barrancas y el bus
de acercamiento hacia el Terminal de Buses. A su vez, de manera indirecta, gracias al
material entregado se estima un universo superior a 20.000 personas atendidas por el
Equipo de Turismo Municipal.
En relación a las principales consultas de los turistas sobre San Antonio. Se pueden
mencionar las siguientes: ¿Cuáles son los atractivos?, ¿Dónde está el centro de la ciudad?,
¿Cómo llego al faro que se ve cuando entra a la ciudad, ¿Dónde está la casa de cambio
más cercana?,¿Dónde se ubica el cajero automático más cercano? ¿Cómo puedo llegar al
terminal de buses? ¿Dónde puedo acceder a servicios de transporte, transfer y city tours?
Algunos de los principales atractivos promovidos son:
● Paseo Bellamar, Mercado del Mar

● Sector Comercial, Museo Municipal MUSA
● Desembocadura del río Maipo, Localidades de Lo Gallardo y San Juan
● Valle de Leyda / San Antonio, Mirador Talud 21 de mayo
● Mirador Cristo del Maipo

Transporte y tour operadores
En el ámbito de transporte y tours operadores, los dos tienen distinto público objetivo.
Por un lado, el sector transporte tiene un público objetivo de pasajeros en desembarque
ya que brinda servicios a pasajeros que tienen como destino alguna reserva de hotel fuera
de San Antonio o viajes directos hacia el Aeropuerto de Santiago. Considerando las
planillas de registros e informes solicitados a los servicios en las mesa de trabajo, se puede
apreciar que en el año 2017 los transportes, tanto servicio de taxis como minibuses
cerraron el año con un total de 1.200 pasajeros atendidos.
Analizando los últimos datos recopilados al finalizar la temporada el 18 de marzo, se

puede precisar que los servicios de transporte locales atendieron a aun número de 1.800
pasajeros. En tanto los tour operadores locales generaron aproximadamente 500
servicios turísticos.

LINEAMIENTOS DE ACCIÓN
Con la finalidad de trabajar de manera asociativa y ordenada en un Plan de Trabajo que permita fortalecer la oferta turística local
y mantener criterios de orden y seguridad para los turistas, la Oficina de Turismo Comunal presenta el siguiente Plan de Trabajo:
OFERTA Atractivos Carencia de oferta turística -Mesa de Turismo Comunal de carácter MUNICIPIO, OFICINA DE
TURÍSTICA Turísticos asociativa y cadena de mensual con unidades municipales y TURISMO COMUNAL –
valor local con productos actores claves para el desarrollo turístico SECPLA- DOM-
turísticos calificados y comunal PRESTADORES DE
diversos SERVICIOS TURÍSTICOS –
- Consolidación de RED TURÍSTICA DE SAN EPSA-PUERTO CENTRAL-
ANTONIO (definición de protocolos y Plan CÁMARA DE COMERCIO-
de Trabajo CORPORACIÓN DE
DESARROLLO PROVINCIAL
-Fortalecimiento de Mesa de Prestadores
de Servicios Turísticos: realización de una
reunión obligatoria de carácter mensual y
configuración de sub grupos de trabajo por
tipo de prestador de servicio
-Fortalecimiento de Plan Comunicacional:

estrategia de posicionamiento en
mercados externos, utilización de material
digital y nuevas tecnologías
Infraestructura no -Plan de Acción de Mejoramiento y

adecuada para personas Generación de nueva infraestructura
con movilidad reducida o Turística.
en silla de ruedas
-Implementación de nueva señalética
turística bilingüe
Planta Brecha de calidad Turística. Programa comunal de Calidad Turística OFICINA DE TURISMO
Turística Realización de 5 talleres y 20 visitas en COMUNAL
terreno SERNATUR – CORFO
LINEA BASE Registro de No registrados en - Asistencia en terreno. MUNICIPIO, OFICINA DE
DE Proveedores SERNATUR - Generación de actividades informativas y TURISMO COMUNAL
EMPRESAS SERNATUR Carencia de innovación y participación en ferias locales y nacionales SERNATUR – SERCOTEC-
TURÍSTICAS aspectos de identidad local -Continuidad de Mesas de Trabajo CORFO – CAMARA DE
- Concurso de artesanía local COMERCIO Y TURISMO-
-Iniciativa de trabajo asociativo entre EPSA-AGRUPACIONES DE
restaurantes y artesanos “Artesanía ARTESANOS Y

Culinaria” circuito guiado con identidad RESTAURANTES
local para fortalecer ambos sectores
-Incorporación de nuevos circuitos guiados
con mayor participación del sector privado
Déficit en las siguientes Generación de estrategias que promuevan MUNICIPIO, OFICINA DE

Gestión áreas: el fortalecimiento en dichas áreas: TURISMO COMUNAL
Relaciones comerciales y PEL , Nodo Competitividad de CORFO SERNATUR – CORFO-
de Marketing Programas de Formación Empresarial de SERCOTEC – SENCE – CNC
Gestión y Tic´s SERCOTEC GOBERNACIÓN
Gestión Estratégica Participación en programa de certificación PROVINCIAL
asociativa CNC Valida
RECURSO Formación Escasez de Programas de certificación de MUNICIPIO, OFICINA DE
HUMANO Calificación perfeccionamiento y competencias laborales TURISMO COMUNAL
Capacitación certificación laboral Ejecución de dos bloques de Curso de SERNATUR – CORFO-
Gestión Turística SERCOTEC – SENCE – CNC
Barrera idiomática para Cursos de Inglés para Prestadores de
atender a turistas Servicios Turísticos: Bloque 7 y 8
extranjeros

DEMANDA Atracción de Escaso conocimiento de Generación de estrategias de promoción MUNICIPIO, OFICINA DE
nuevos oferta turística local digital TURISMO SERNATUR –
segmentos Participación en ferias EPSA-PUERTO CENTRAL-
Acciones promocionales con SERNATUR y CAMARA DE COMERCIO Y
el sector privado TURISMO
PRODUCTO Creación y Déficit de estrategias de Plan de fortalecimiento del Turismo MUNICIPIO, OFICINA DE
TURÍSTICO fortalecimient posicionamiento de comunal TURISMO COMUNAL
o destino SERNATUR
Déficit de gestión Fortalecimiento de Plan de Recepción de CORFO
asociativa de destino Cruceros SERCOTEC
Programa de Difusión y Promoción de San

Antonio

Oficina de Turismo, I. Municipalidad de San Antonio – Avda. Barros Luco 104 – Fono: 2231858
Documento elaborado por Equipo de Turismo IMSA, Departamento de Cultura y Turismo

Pladeco Sector Turismo Diag. Actualizado 2018

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ÁREA ESTRÁTEGICAS Económica – Productiva

OFICINA DE TURISMO COMUNAL

DIAGNÓSTICO ACTUALIZADO TURISMO – MARZO 2018

Otro aspecto importante a considerar en el desarrollo planificado e integral del sector a

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En este contexto nuestra comuna, cuenta actualmente con un Equipo Municipal de

• Identificar variables cualitativas y cuantitativas mediante la actualización de la base

• Formular iniciativas de desarrollo turístico considerando las necesidades de los

• Generar líneas de acción territorial y fortalecer el trabajo colaborativo con la

• Desarrollar un área de promoción y marketing turístico poniendo en valor la

• Fomentar y contribuir en la disminución de la brecha actual de calidad turística a

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Bajo estos preceptos, la Oficina de Turismo Comunal desarrolla un trabajo de

- Línea Base de Empresarios y Emprendedores Turísticos

Otro instrumento relevante para el desarrollo del presente informe diagnóstico es el

A continuación se procede a realizar una presentación de la situación actual con los

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Reconocimiento del entorno (extraído del PLADETUR)

San Antonio encabeza el sistema Litoral Sur

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Al respecto, el diagnóstico elaborado para la modificación del PRC de San Antonio

De acuerdo al Plan Regulador Intercomunal

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Para describir la oferta debemos considerar el Universo de bienes tangibles (atractivos

Atractivos Turísticos: Tipos y subtipos de acuerdo a OEA-CICATUR

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Tabla N°1: Identificación atractivos turísticos de la comuna de San Antonio

2 PLAZA DE LLOLLEO ACONTECIMIENTOS OTROS PARQUES DE

3 PARROQUIA MUSEOS Y HISTÓRICO

4 AUTODROMO SAN ACONTECIMIENTOS OTROS DEPORTIVOS

5 MEDIA LUNA DE MUSEOS Y

6 CAPILLA REALIZACIONES TÉCNICAS

7 ARTESANOS PASEO FOLKLORE ARTE Y ARTESANÍA

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9 SAN JUAN MUSEOS Y

11 MUSEO DE MUSEOS Y MUSEOS MUSEOS

12 FARO PUNTA REALIZACIONES TÉCNICAS OBRAS DE

13 PELANCURA SITIOS NATURALES

14 PIEDRA DE LOS SITIOS NATURALES ROQUERÍOS

15 PLAZA DE ARMAS MUSEOS Y HISTORICO

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17 MERCADO DEL FOLKLORE FERIAS Y MERCADOS

18 MUELLE PINTOR REALIZACIONES TÉCNICAS MUELLE

19 MIRADOR 21 DE SITIOS NATURALES MIRADOR NATURAL

20 GRUA 82 MUSEOS Y OBRAS DE ARTE Y OBRAS DE

21 VÍA CRUSIS CERRO REALIZACIONES TÉCNICAS OBRAS DE ARTE Y ESCULTURA

22 ESCULTURA SAN REALIZACIONES TÉCNICAS OBRAS DE ARTE Y ESCULTURA

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24 PLAZA ARTURO MUSEOS Y LUGAR HISTÓRICO

25 PARQUE DYR SITIOS NATURALES PARQUE

26 CERRO CENTINELA SITIOS NATURALES MONTAÑAS CERROS

27 CERRO CRISTO DEL SITIOS NATURALES MONTAÑAS CERROS

28 PARROQUIA SAN MUSEOS Y HISTORICO

29 MERCADO DEL FOLKLORE FERIAS Y MERCADOS

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31 BORDE COSTERO SITIOS NATURALES COSTAS

32 PUERTO DE SAN REALIZACIONES TÉCNICAS PUERTOS

33 RÍO MAIPO SITIOS NATURALES RÍOS

34 FIESTA DE SAN FOLKLORE MANIFESTACIONES

35 FIESTA DE FOLKLORE MANIFESTACIONES

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