ABSTRAK

Tujuan dari penilitian ini adalah untuk mengevaluasi penerapan program city
branding yang telah di jalankan oleh kota Banda Aceh dari perspektif tourist yang
mengunjungi kota Banda Aceh melalui sikap terhadap merek (X), gambaran merek
(Z), dan preferensi (Y). penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, jumlah
responden yang digunakan sebanyak 110 responden dengan teknik pengambilan
sample purposive sampling. Penngumpulan data dilakukan dengan menyebarkan
kuesioner kepada responden yang memenuhi kriteria dalam penelitian ini. Model
pengukuran dari penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Temuan
penelitian ini menunjukkan bahwa sikap terhadap merek (X) memiliki pengaruh yang
positif terhadap preferensi (Y), sikap terhadap merek (X) memiliki pengaruh yang
postitif terhadap gambaran merek (Z), variabel gambaran merek (Z) memiliki
pengaruh yang positif terhadap preferensi (Y), dan gambaran merek (Z) secara parsial
mempengaruhi sikap terhadap merek (X) dan preferensi (Y). Dengan demikian
meskipun variabel terkait menunjukkan pengaruh yang positif terkait penerapan city
branding kota Banda Aceh khususnya pada sector tourism pemerintah masih harus
membenahi dan meningkatkan pelayanan serta fasilias-fasilitas tour yang ada di
Banda Aceh untuk memberikan pengalaman yang baik bagi tourist dan dapat
membentuk preferensi bagi tourist untuk mengunjungi kota Banda Aceh di kemudian
hari.

Kata Kunci : City Branding, Sikap terhadap merek, Gambaran merek,

Preferensi, Banda Aceh.

viii
 ABSTRACT

The aim of this research is to evaluate the application of City Branding

Programme which has been hold by Banda Aceh City from the tourist perspective
who visited Banda Aceh City through the Attitude toward brand (X), brand image (Z),
preference (Y), this research used quantitative approach, the number of respondents
used are 110 respondents by used the purposive sampling technique. The collecting
data done by distributed the questioners to respondents who fulfil the requirement of
this research. Measurement model in this research used Partial Least Square (PLS).
The Finding of this research showed that the Attitude toward brand (X) have positive
influence to preference (Y), the Attitude toward brand (X) have positive influence to
the brand image (Z), the brand image variable (Z) have positive influence to
preference (Y), and the brand image (Z) partially influence the Attitude toward brand
(X) and preference (Y). Therefore, even the variable show the positive influence
toward the application of City Branding in Banda Aceh City especially in tourism
sector, the government still have to improve and increase the service and tour
facilitations in Banda Aceh to give the good experience to the tourist and can build
the preference of the tourist to visit Banda Aceh City at next time.

Keyword: City Branding, Attitude toward brand, brand image, preference, Banda
Aceh

ix