Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Imagen Corporativa
Pro Shop
1
Índice:
Pro Shop
Introducción.…….………………………………………………………………………………………….3
Proceso de autorización……………………………………………………………………………….4
Características generales............…………………….………………………………………. 7
Instalaciones Integradas………….………………………………………………………………..12
Instalaciones Independientes………….…………………………………………………………15
Mobiliario y
Acabados ………………………………………………………………………………………………….20
2
Introducción:
Pro Shop
3
Proceso de Autorización
de Proyectos
4
FY11
Proceso de autorización de proyectos:
Pro Shop
Propuesta de Implementación
1 Tipo y Ubicación
2 Firma de MoU 3 Diseño 4 y Liberación
Autorización DND
Dealer de proyecto
replantea por DND y Unidad de Negocio
propuesta Unidad de
Emiten carta de liberación de
Negocio
Instalación
FIN DE PROCESO
Dealer
replantea A ETAPA 2
propuesta
5
FY11
Contactos:
Pro Shop
mayde.martinez@nissan.com.mx
roberto.martinezm@nissan.com.mx marlon.benitez@nissan.com.mx
6
FY11
Características
Generales
7
FY11
Características generales:
Pro Shop
Integrada.- Tiendas Pro Shop que se encuentren dentro de una instalación Nissan. Contarán con una exhibición
interior separada y una exhibición exterior (vehículos pesados, etc.)
Adosada.- Tendrán su propia sala de exhibición, anexa a la sala de exhibición principal de vehículos nuevos
Independiente.- Tendrán su propia sala de exhibición, ventas, área administrativa, servicio, etc.
Completa, enfocada en dar atención al servicio de postventa y una atención integral, ubicadas en zonas
con muy alto potencial de desarrollo y de conveniencia para el cliente.
Box Service, enfocadas principalmente en apoyo en la capacidad de servicio de este modelo de negocio,
con ubicación cercana a un distribuidor autorizado Nissan.
Panorama General:
Aunque todos los sitios son diferentes, el arreglo general de las Distribuidoras Pro Shop Nissan debe reflejar algunas
características básicas:
Accesos:
Los accesos deben estar indicados claramente y guiar directamente a la Recepción de Servicio Preferente y Estacionamiento de
Clientes.
Nota:
Previo a la implementación de imagen corporativa, debe validarse ubicación y modelo con el área de DND.
Los diseños del conjunto, plantas y arreglos generales son de carácter ilustrativo. Consultar a las Oficinas Corporativas Nissan, para dimensionamientos
reales y requerimientos específicos de bahías de Servicio en la Distribuidora Nissan.
8
FY11
Identificación Exterior
Pro Shop
INSTALACIONES INDEPENDIENTES O
ADOSADAS
Nota:
Los diseños del conjunto, plantas y arreglos generales son de carácter ilustrativo. Consultar en las Oficinas Corporativas Nissan, para dimensionamientos
reales.
9
FY11
Identificación Exterior
Pro Shop
SEÑALIZACIÓN EN BANDEROLA DE
SERVICIO (CARRIL PREFERENTE)
Nota:
Los diseños del conjunto, plantas y arreglos generales son de carácter ilustrativo. Consultar en las Oficinas Corporativas Nissan, para dimensionamientos
reales.
10
FY11
Identificación Interior
Pro Shop
Nota:
Los diseños del conjunto, plantas y arreglos generales son de carácter ilustrativo. Consultar en las Oficinas Corporativas Nissan, para dimensionamientos
reales.
11
FY11
Pro Shop
Instalaciones
Integradas
12
FY11
Instalaciones Integradas
Pro Shop
Las instalaciones INTEGRADAS son aquellas que se encuentran en un área especifica y anexa a la sala de
exhibición principal de autos nuevos.
Estándares mínimos:
Rampas
especializadas
1 vehículos en exhibición interior
NISSAN Pro Shop (Gama LCV).
2 módulos de asesores de ventas
1 oficina para gerencia
baño (hombre y mujer, pueden ser
compartidos con área de ventas
nuevos).
1 sala de espera (puede ser
compartida con área de ventas
nuevos)
Rampa especializada 4 postes
13
FY11
Instalaciones Integradas
Pro Shop
Opción INTEGRADAS.
Identificador
Autosoportante Gabinete
Vehículos comerciales
Nota:
Contactar previamente al área de DND para validación y autorización de ubicación y tipo de instalación.
Los espacios auxiliares deberán estar integrados, generando confort al cliente, especial atención en zonas húmedas o con climas extremosos. Exhibir
únicamente NISSAN Pro Shop (gama LCV).
14
FY11
Pro Shop
Instalaciones
Independientes
15
FY11
Instalaciones Independientes
Pro Shop
Las instalaciones INDEPENDIENTES son aquellas que se encuentran en un área totalmente distinta y sin
conectividad directa de una distribuidora NISSAN. Dentro del territorio (PMA/CSA) asignado a cada
distribuidor.
Rampas
Estándares mínimos: Exhibición interior
especializadas
y exterior
1 vehículos en exhibición interior
NISSAN Pro Shop (Gama LCV).
Exhibición exterior
2 módulos de asesores de ventas
1 oficina para gerencia
2 baños (hombre y mujer).
1 recepción
1 sala de espera
Cafetería
Caja
Rampa especializada 4 postes
16
FY11
Instalaciones Independientes
Pro Shop
ACM
Opción INDEPENDIENTE. Rojo “NISSAN”
17
FY11
Instalaciones Independientes
Pro Shop
Estándares mínimos:
1 oficina para jefe de taller –
atención de clientes
Exhibición Rampas
1 baño (clientes y exterior especializadas
empleados).
1 oficina administrativa y
control
rampas de especializadas
5 4
Sala de espera clientes
caja
9 3
8
Identificador 6
7
Autosoportante
Pro Shop
2
18
FY11
Instalaciones Independientes
Pro Shop
Exhibición Rampas
exterior especializadas
Identificador Gabinete
Postes Vehículos comerciales
Nota:
Contactar previamente al área de DND para validación y autorización de ubicación y tipo de instalación.
Los espacios auxiliares deberán estar integrados, generando confort al cliente, especial atención en zonas húmedas o con climas extremosos. Exhibir
únicamente NISSAN Pro Shop.
19
FY11
Pro Shop
Mobiliario
Acabados
20
Mobiliario
Pro Shop
21
FY11
Mobiliario
Pro Shop
22
FY11
Mobiliario
Pro Shop
23
FY11
Acabados
Pro Shop
24
FY11
Mobiliario
Pro Shop
25
FY11
Rampa Pro Shop
Pro Shop
26
FY11
Pro Shop
ANEXO
27
FY11
Instalaciones PROSHOP existentes
Pro Shop
Opción INTEGRADAS.
28
FY11