La escuela cuantitativa de la administración es un enfoque de gestión

basado en el uso de la estadística, los modelos de información y las

simulaciones por computadora como herramientas de mejoramiento en la
toma de decisiones.

Cuando inició la Segunda Guerra Mundial los británicos en la búsqueda de

nuevas tácticas de guerra conformaron equipos interdisciplinarios de
investigación de operaciones.

Debido al éxito de esta práctica, otros países copiaron el modelo y

conformaron equipos con similares propósitos.

Culminada la guerra, la investigación de operaciones se empleó como

herramienta administrativa para la solución de problemas en las
industrias. Es así como surgió la escuela cuantitativa de la administración.

Características principales

Adopción del modelo de pensamiento racional

La escuela cuantitativa adopta el modelo de pensamiento racional como

principal estrategia para afrontar los conflictos que puedan afectar a las
organizaciones.

En este sentido, en la gestión es más importante el análisis de cada parte del

proceso operacional que la realización de las propias operaciones regulares
de la empresa.

Importancia de un equipo interdisciplinario

La solución de problemas desde la óptica de la escuela se inicia con la

conformación de un equipo interdisciplinario.

Este actúa formulando un modelo matemático que simula el problema o

conflicto por resolver.
Entonces, simbólicamente son reflejados todos los factores inherentes al
problema, sus relaciones y sus consecuencias directas e indirectas.

De allí resultan las conclusiones que orientan la toma de decisiones

acertadas, propósito principal de la escuela.

Los 6 métodos principales de la escuela

cuantitativa de la administración
Existen métodos que permiten evaluar desde lo probabilístico el posible
comportamiento de las variables que inciden en el cumplimiento de los
objetivos de la organización, tales como la producción, los costos y los
precios, entre muchas otras.

A partir del uso de ecuaciones y modelos matemáticos, la escuela

cuantitativa se apoya principalmente en seis herramientas y métodos:

1- Teoría de juegos

Es una metodología de análisis de conflictos en la cual intervienen dos

personas.

A cada una se le suministra un número limitado de estrategias que deben

proponer como alternativa por cada acción consultada. Luego, los resultados
son calculados por una matriz.

2- Programación lineal

Permite optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Se

emplea como método de reducción de costos y maximización de la
eficiencia.
3- Programación dinámica

Se utiliza cuando el objetivo final se ve afectado por instancias previas que,

de configurarse, impedirían el cabal cumplimiento.

4- Teoría de la probabilidad

Coadyuva en la toma de decisiones acertadas cuando hay varias opciones de

solución.

5- Teoría de colas

Al analizar las colas de espera, esta herramienta permite llegar a decisiones

que ameritan un balance óptimo entre el valor del costo asociado al servicio
y el costo referido a las pérdidas por dicha espera.

6- Econometría administrativa

Es una técnica de apoyo en la comprensión del comportamiento de los

mercados.

Modelos matemáticos relacionados con la

toma de decisiones
La escuela cuantitativa de la administración defiende el planteamiento de que
la gestión empresarial puede mejorarse si se logran medir cuantitativamente
los elementos que la afectan.

Para ello propone el análisis de los problemas organizacionales bajo la óptica

de los modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones.

Estos modelos son:

– La investigación de operaciones.

– El manejo electrónico de datos.

– Las teorías de decisión.

– La ciencia administrativa.

– Los métodos estadísticos.

Analizadas las situaciones conflictivas, la administración se daría bajo el

manejo de las variables cuantitativas resultantes y el empleo de prototipos
matemáticos que mejoren la eficiencia.