Aplicación de las 5’s en el Área de Trabajo de Servicio Técnico

Se desarrolla a continuación una forma de aplicación del método de “las 5’S”, contemplando cada
una de las fases “S” como si de una etapa separada se tratara, pero con la idea de que sólo puede
pasarse a la etapa siguiente, una vez cumplidos y estabilizados los requisitos de la etapa anterior.

La evolución de las fases del método de “las 5S” es la siguiente:

Aplicación por Etapas:

1) SEIRI = CLASIFICAR Y DESCARTAR

 Seleccionar en el puesto de trabajo lo que es estrictamente necesario y que debe ser
conservado, eliminando el resto. Coger cada objeto (incluido los que están dentro de un
armario, los cajones y archivos de ordenador) y preguntarse si es útil de no ser así devolverlo
y como último recurso tirarlo. Si hay indecisión, etiquetarlo (retirar la etiqueta cuando el
objeto sea utilizado, indicando nombre y fecha de quien lo ha utilizado).

 Se guardará la materia prima y repuestos a utilizar que se consideren de suma importancia

  Todos aquellos residuos que no se puedan considerar reusables se descartaran, puesto
que esto implicaría espacio de almacenamiento innecesario.

2) SEITON = ORGANIZAR

 Debido a las reparaciones que se realizan en el lugar, lo recomendable es que se organicen

por tipos de componentes y repuestos. Puede ser posible la reducción de estos analizando
la demanda mensual de los insumos.
 Las herramientas que intervengan en los procesos de cambio de pantalla, vidrio templado y
reparaciones en aparatos electrónicos, deben de organizarse de acuerdo con la frecuencia
de uso. Para esto se pueden emplear los estantes ubicados en el área de trabajo etiquetando
las herramientas.
 Los repuestos deben de ubicarse a la vista, clasificarlos y etiquetarlos según dimensiones
(en el caso de las pantallas).

3) SEISO = LIMPIAR

 Las espátulas y las herramientas que intervengan en los procesos de cambio de pantalla y
vidrio templado deben ser limpiados después de su uso. Esto disminuirá el tiempo de
reparación de los teléfonos. Del mismo modo se deberá de limpiar las herramientas de
soldadura para evitar escorias en los aparatos electrónicos.
 No debe tirarse nada al suelo, como los empaques de las pantallas y vidrios, puesto que esto
puede ocasionar un accidente.

4) SEIKETSU = ESTANDARIZAR

Definir las reglas por las cuales el puesto de trabajo quedará despejado de objetos inútiles,
ordenado, limpio e inspeccionado precisando de los medios para eliminar las causas de la suciedad
y el desorden.

5) SHITSUKE = COMPROMISO Y DISCIPLINA

Demostrar el ejemplo de la aplicación de los puntos anteriores para lograr el seguimiento y practica
del técnico.

Recurrir a ciertas normas y sanciones que ayuden a la practica y permanencia de las 4’s especificadas
con anterioridad.