UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

- ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS
ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DEL
COMERCIO

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
TURÍSTICA Y HOTELERA

GERENCIA HOTELERA

TEMA: CONTROL ADMINISTRATIVO

DOCENTE: ING. ANGELICA GONSALEZ

ALUMNA: MARIA ISABEL MOLINA

NOVENO NIVEL
 CONTROL ADMINISTRATIVO
El control administrativo parte de las funciones del proceso administrativo que
busca cerciorarse de su correcto funcionamiento y corregir errores durante el
avance del proceso. Para lo cual se apoya en el criterio e investigación de
diversos autores quienes afirman que:
De acuerdo con Fayol, a quien cita Melinkoff (1990), el control administrativo:
“Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las
órdenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de
señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su
repetición” (p.62).
Según James y Freeman (1996) el control administrativo es: “El proceso que
permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas” (p.610).
Chiavenato (2001), considera al control administrativo como la función
administrativa mediante la cual el proceso administrativo mide, evalúa el
desempeño y toma acciones correctivas cuando fuese necesario. Por lo cual se
determina que el control es la fase reguladora.
Es decir, el control administrativo consiste en verificar el avance dentro de las
etapas de la administración como son: planeación, organización y dirección; y
que estas se estén llevando conforme al plan establecido por la empresa para
su desarrollo junto con las instrucciones y principios fijados por la entidad. Para
de esta forma tomar decisiones entorno a los resultados arrojados del proceso
de control y eliminar errores que se presenten.
Dentro del control administrativos se muestran sus tipos y estos pueden ser:
Tipos de control

Fuente: Franklin y Terry (2000).

2
 Clasificación del control

Fuente: Chiavenato (2001).

Etapas del control

Establecimiento de Estándares:
unidad de medida que sirve
como modelo o patrón sobre el Medición de los Retroalimenta
Corrección
cual se efectúa el control y son Resultados ción
el parámetro sobre el que fija
los objetivos de la empresa

Dentro del Para medir los

establecimiento de resultados es necesario
estadandares se apoyarnos de los Sucede cuando se
sugiere tomar en sistemas de información detecta alguna falla en Es el proceso mediante
cuenta los siguientes: de la empresa, y para el proceso y se debe el cual la información
que el proceso de verificar que está el mal, que se obtiene en el
control se ajusta al
Posición en el Mercado control resulte efectivo como sucedió, quien es
sistema administrativo
Rendimiento de la información que el responsable y tomar
las medidas de
Beneficios obtengamos debe ser
Productividad totalmente confiable, corrección pertinentes.
Calidad de oportuna, y que fluya
Desarrollo del Personal: por los canales idóneos
Evaluación de la de la comunicación.
actuación

Fuente: Galindo y Martínez (2017).

3
Conclusiones:
 Permite identificar los errores a tiempo y establecer el grado de
responsabilidad del personal causante de la falla o la irregularidad por
medio del control, los directivos se mantienen permanentemente
informados de todo lo que acontece en la institución.
 Establece fuentes de información de hechos pasados para no repetir las
fallas en la empresa.
Bibliografía:
 Melinkoff, R. (1990). Los procesos administrativos. Caracas: Editorial
Panapo.
 James, S., & Freeman, R. (1996). Administración. México: Prentice Hall
Hispanoamericana.
 Chiavenato, I. (2001). Administracion Proceso administrativo. Bogota:
Editorial McGraw-Hill.
 Franklin, S. G., & Terry, G. R. (2000). Principios de administración.
Compaia.
 Galindo, L. M., & Martínez, J. G. (2017). Fundamentos de administración.
Vida Científica Boletín de la Escuela Preparatoria.