Maricruz Rios Barranco

20/08/2012

ENSAYO DE LA PELICULA GUNG HO

Esta película me pareció bastante interesante ya que me mostro de una forma muy clara lo
complejo que puede llegar a ser el implantar o adoptar una cultura en un país totalmente
diferente al nuestro, aspectos como disciplina, costumbres, hábitos, formas de trabajo,
metodologías, etc. puede llegar a ser tan complicado que puede marcar el rumbo hacia el
éxito o fracaso de una empresa.

Detecte dos problemas que desde un principio se originaron y que no se atacaron

debidamente: uno es la cultura organizacional y el otro problema es la falta de
comunicación usando con ello la mentira.

Por una parte la cultura japonesa estricta, con alto nivel de compromiso y lealtad de parte
de los trabajadores, trabajo de toda la semana donde solo se trabaja pensando en el futuro
de la empresa y cómo lo es todo para ellos a costa de sacrificar tiempo con su familia.

Por otra parte la cultura americana, donde cada quien desarrollaba su trabajo de forma
individual, con una forma muy distinta de trabajar dando una impresión a los japoneses, en
la película, de que los americanos trabajaban solo por dinero y cumpliendo solo con lo
mínimo para salir temprano de trabajar.

Derivado de lo anterior se presentaron varios problemas por ejemplo: cuando los

trabajadores americanos llegaron por primera vez a trabajar a la empresa, los directivos
japoneses los reunieron para realizar una serie de ejercicios físicos, cosas que Japón es
normal y muy importante para el adecuado desarrollo de sus actividades laborales, sin
embargo este tipo de ejercicios fueron mal vistos por los americanos y hasta cierto punto
ridículos ya que en ninguna empresa americana llevaban a cabo ese tipo de prácticas lo que
ocasiono un conflicto laboral.

Otro problema que se presento fue la forma de trabajar ya que los trabajadores americanos
estaban acostumbrados a trabajar de una forma y metodología acostumbrada y sobre todo
con música, misma costumbre que no fue bien vista por los japoneses y se los prohibió
mostrando los trabajadores un gran descontento e insatisfacción.

El tratar de implantar el “Cero Defectos” en un principio fue complicado ya que los

trabajadores americanos no estaban acostumbrados a una revisión súper estricta de los
productos en proceso y terminados, práctica que era para ellos una idea imposible e
 Maricruz Rios Barranco
20/08/2012

inimaginable. Así pues todos estos aspectos crearon en los trabajadores americanos un
sentimiento de desmotivación y coraje, mismos sentimientos que crearon un ambiente de
ira y tensión entre los ejecutivos japoneses y el líder de los trabajadores Hunt Stevenson.

El prometer un incremento de salario si se cumple con la meta de 15,000 automóviles crea

al principio una desmotivación ya que los trabajadores americanos no creían en sus
capacidades, sin embargo a base de prometer bonos los empleados se motivaron y
comenzaron a producir a costa de sacrificar tiempo con su familia, pero el problema se
agudizo cuando los trabajadores se dieron cuenta que tal incremento y bonos no se darían y
por tal motivo dejaron de trabajar.

Los problemas antes mencionados se pudieron haber evitado si desde un principio los
directivos japoneses hubieran analizado la cultura del país donde se van a establecer ya que
ellos fueron los que llegaron al país americano y en aspectos culturales tan importantes
como costumbres, forma de trabajo, metodologías llevadas a cabo, etc. tratar de conocer un
poco para saber que les gusta a los trabajadores americanos, con que se sienten motivados,
con que incrementan su productividad, que es más importante para ellos, etc. con la
finalidad de conocer mejor la plantilla laboral con la que se cuenta, su potencial y llegar de
una forma no agresiva hacia ese mercado sin dejar de lado la naturaleza de los japoneses y
lo que los caracteriza, posteriormente ya con estos factores bien identificados crear un
ambiente agradable de trabajo, de satisfacciones, de motivación y donde se desarrollen
plenamente los trabajadores para lograr el bien común tanto de la empresa hacia los
trabajadores como de los trabajadores hacia la empresa.

Asimismo los directivos japoneses debieron de dar un curso de inducción a los trabajadores
americanos donde se hubiera explicado todo lo relacionado con la empresa, misión, visión,
valores, objetivos, metas, estrategias, dar a conocer el reglamento interno de trabajo y
políticas así como dar a conocer la metodología de trabajo para cumplirlas. Darles a
conocer que son una parte fundamental ya que el éxito o fracaso de la empresa depende del
trabajo en equipo, con la contribución de todos en la empresa, desde el gerente general
hasta los operativos. El crear una mentalidad de “Cero Defectos” siempre bajo un esquema
continuo de capacitación cada determinado tiempo, para realizar mejor sus actividades y
con esto, cumplir con este propósito.

Asimismo crear el compromiso de parte de los trabajadores americanos de acatar las

disposiciones de los ejecutivos japoneses, de cumplir con lo establecido, de trabajar en una
forma conjunta, es decir, adoptar dentro de la empresa la cultura japonesa para el bien
personal y de la misma, que se vera reflejado en un incremento en la productividad y en el
cumplimiento de los objetivos y con esto, que se reconozca su trabajo, que se vea
 Maricruz Rios Barranco
20/08/2012

recompensado su esfuerzo emocionalmente y económicamente así como reconocer el

trabajo de cada uno de ellos.

Lo que quiero dar a entender con las soluciones antes mencionadas es que la base de toda
relación laboral es la comunicación clara y el entendimiento de las necesidades y de la
cultura organizacional, ya que como se dice, “hablando se entiende la gente” y la
comunicación debe ser directa empleado – jefe, para lograr con esto un mejor
entendimiento y resolver los problemas.