• TIMPB

Sjellja organizative – Organizational Behaviour

Leksioni 9

Cfare eshte inovacioni?

Pse deshton inovacioni?
Inovacioni dhe sipermarrja
Burokracia, ndikimi ne inovacion
Menaxhimi i ndryshimit
 • TIMPB

Imagjinoni boten ne 1970

• TIMPB
 • TIMPB

Te reja ose ekzistuese Ka rezistence

Produkt/Proces/Shërbim
Lind nga nevoja

Inovacion
 • TIMPB

Pse dështon inovacioni?

Defekte në projektim- Nuk përmbush nevojat për të cilat është krijuar
Logjistika- përputhja mes ofertës dhe kërkesës: plotësimi i nevojës për produkt në kohën e
duhur, vendin dhe sasinë e duhur
Çmimi i produktit- shumë i lart, konsumatorët zhgenjehen; shume i ulët nuk gjeneron fitim
Koha e hedhjes në treg
 • TIMPB

Marrëdhënia mes inovacionit dhe

modes

Metoda të reja sesi ti komunikon vlerë:

- Forma e prezantimit
- Personazhet e zgjedhura
- Rrjetet sociale
Mund te jete e njejta gje, por e sjell ne nje forme tjeter
 • TIMPB

Sipas Schumpert, inovacioni është faktor që ndikon në

rritjen ekonomike pasi:
- Zhvillon produkte të reja, procese dhe shërbime
-E vjetra shkatërron të renë
-Automatizimi sjell ulje të kostove
 • TIMPB

Inovacioni, kreativiteti dhe

sipërmarrja
• Të kapësh shansin kërkon burime, dëshirë dhe vendosomëri
• Inovacioni kryesisht vjen nga njerez sipermarres dhe me vizion
• Sipërmarrësit shihen si njerëz me imagjinatë, dinamik, ambicioz dhe marrës risku
• Sipërmarrja është formë për të krijuar pasuri
• Sipërmarrje sociale, psh Junus Emre
 • TIMPB

Inovacioni dhe ndryshimi

«The only constant is change»
 • TIMPB
Format e ndryshimit
First order change
• Ndryshimi eshte gjithmone i kthyeshem
• Rregullime brenda struktures ekzistuese
• Te besh shume ose pak per dicka
• Jo transformues
• Mesime te reja nuk kerkohen
• Mund te vazhdohet te perdoret forma te vjetra
Second order change
• Ndryshimi eshte i pakthyeshem
• Menyra te reja per ti pare gjerat
• Shkakton levizje
• Nis nga sistemi jo formal
• Transformim drejt dickaje krejt te ndryshme
• Mesime te reja kerkohen
• Kerkohet histori e re
 • TIMPB

Teoritë e ndryshimit
Teoria E (Beer dhe Nohria, 2000)- kontrolli është i mundëshëm dhe i dëshirueshëm, ndaj dhe
ndryshimi mund të drejtohet
Teoria e Kaosit (Stacey 1992)- menaxherët janë të pafuqishëm për të kontrolluar procesin e
ndryshimit
Teoria O (Beer dhe Nohria, 2000)-menaxherët ndërtojnë angazhim dhe se ndryshimit mund ti
jepet formë por jo të drejtohet.

1/3 e të gjitha ndryshimeve ka qenë e suksesshme (Beer dhe Norhai, 2000)

 • TIMPB

Zhvillimi organizacional

• Një sërë praktikash që ndihmojnë organizatën për të menaxhuar procesin e

ndryshimit
• Bazohen në shkencat e sjelljes
• Përpiqen që ta bëjne ndryshimin një proces të planifikuar
• Vë në pah rëndësinë e ndjenjave dhe emocioneve Zakonet e njerëzve
Qendrueshmërinë
Rregull
Shikohet si kërcënim për pozicionin,
marrëdhëniet, afëtsitë që kanë dhe për sigurinë
 • TIMPB

Kurba e ndryshimit
 • TIMPB

• Ndryshimi qe ndodh do te prezantohet Faza 1 • Me shume informacin

• Shok dhe refuzim • Kohe per te kuptuar cfare po ndodh
• Te shpjegohet sesi mund te marrin
ndihme
• Shume komunikim
 • TIMPB

• Njihet si “Danger zone” Faza 2 • Te shikosh dhe te degjosh

• Inat, frike, rezistence • Parapergatitje per pyetje
• Sjell kaos
• E ben ndryshimin jo te suksesshem
 • TIMPB

Faza 3 • Ofrohen trajnime

• Nuk fokusohen ne ate cfare kane humbur
• Testojne dhe nisin eksplorimin • Te jepen mundesi
 • TIMPB

Faza 4

Pranimi Festo suksesin

 • TIMPB

Reagimi ndaj ndryshimit

Rasti 1- nuk e duan. Ka njerez që e njohin shumë mirë situatën dhe nuk duan të
ndryshojnë- kjo pasi ata mund të kenë të drejtë
Rasti 2- e duan. Janë të mërzitur nga puna/ detyrat po ju del nga kontrolli
 • TIMPB

Palët e intersuar në procesin e

ndryshimit
• Sponsori- qendron pas ndryshimit; mund ose jo të jetë i përfshirë në të
• Kampioni- ai i cili po promovon ndryshimin
• Fituesit ose humbësit potencial
• Vëzhguesit- të cilët mund të shohin dhe të reagojnë.

Të ndihmon të kuptosh nëse ndryshimi po shkon mirë apo keq

 • TIMPB

Inovacioni dhe burokracia

Winston Churchill ka thene: “A fanatic is one who can’t change his mind and won’t change the
subject.”
 • TIMPB

Liderat ne burokraci duhet te:

1. Mbajne te gjithe te entuziazmuar,

2. Të krijojë dhe të komunikojë një vizion per të ardhmen,
3. Të sigurojë mbështetje gjatë tranzicionit,
4. Insistojë në përsosmëri,
5. Siguroje përkushtimin e menaxhimit të lartë për ndryshim

Perqendruar ne
Hartimi i Portieret e
nivelet e larta
strategjise ndryshimit
organizative
 • TIMPB

Faleminderit 