Actividad de Aprendizaje 4.

Características de empresas
competitivas
Mtra. María Dolores Absalón Fernández

26/02/2018
Luis Felipe Zárate Martínez
Objetivo:

Identificar características que hacen a una empresa competitiva y

trascendental.

Instrucciones:

Realiza un breve análisis sobre el siguiente planteamiento establecido por el

economista y considerado el padre del marketing moderno, Philip Kotler:

"Las cuatro características de empresas con más de 100 años: cautos con el
dinero, atentos al entorno, mejora continua, innovadores”.

Philip Kotler (Chicago Illinois, 27 de mayo de 1931), es un estadounidense,

economista y especialista en mercadeo, titular distinguido, desde 1988, de la
cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg
Graduate School of Management perteneciente a la Northwestern University en
Evaston, Illinois, seis veces considerada por Business Week la mejor facultad en
temas empresariales de los Estados Unidos. Obtuvo su Maestría en la Universidad
de Chicago y PhD en el MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets), ambos en
Economía. Realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de
Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago. (1)

Se puede decir que es evidente que una empresa que haya logrado su
manutención, prestigio y continuidad durante tanto tiempo como menciona el
padre del marketing moderno Philip Kotler, es una empresa competitiva, la cual ha
buscado y encontrado su mejora continua tanto interna como externamente,
realizando los estudios pertinentes para posicionarse en el mercado y
satisfaciendo a sus clientes. Estas empresas de acuerdo a las demandas de sus
clientes y el cambio constante del mercado elaboran estrategia para visualizar y
cumplir con las mismas, tienen bien definida su visión y misión.

Las 4 características mencionadas en la frase, son un sumario o resumen

de las bases de los temas de interés de cualquier empresa que quiera tener un
buen puesto dentro del mercado, es decir ser competitiva.
Cautos con el dinero – Se refiere a tener mucho cuidado con los movimientos del
dinero, a donde se mueve, donde empieza y en donde termina. Cada proyección
de las utilidades al finalizar cualquier proyecto debe estar en manos de personal
de confianza por parte del área de finanzas y la dirección general. Cualquier otra
persona fuera de éstas áreas, no tendría por qué tener interés en las utilidades,
únicamente debe de preocuparse por el presupuesto establecido y el manejo
eficiente de éste y demás recursos. Dependiendo de cada cliente, se mostraran
diversos requerimientos a cumplir dentro de un contrato, es obligación de
cualquier empresa u organización realizar un análisis de costos (área de control de
obras y administradores de proyecto) para saber si realmente es redituable
“invertir”.

Atentos al entorno – Se refiere a realizar los estudios requeridos y pertinentes en

los diferentes entornos (ya que es una palabra global), tanto económico, laboral,
social etc. Estos entornos afectan a la empresa de manera directa y están
cambiando constantemente. Los resultados esperados dentro de la empresa
pueden salir afectados gracias a las diferentes variables del entorno. La empresa
debe crear sus propias condiciones favorables para hacer negocio.

Mejora continua – Se refiere a tener identificados los procesos que desempeña

una compañía, para aplicar acciones correctivas dependiendo de la situación.
Aprender de las experiencias pasadas y aplicando los estándares competentes
para salir adelante. La clave reside en que todo debe ser medible, gracias a esto
podremos tener valores para compararlos y ser mejores día a día. Ubicar las
responsabilidades específicas de cada trabajador, la retroalimentación del proceso
y una buena administración son elementos clave para ser mejores.

Innovadores – Para Pere Escorsa Castells (3) (Doctor en Ingeniería Industrial y

Licenciado en Ciencias Económicas) la innovación es "el proceso en el cual a
partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un
producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado". Es
necesario que cualquier empresa dentro de sus diferentes disciplinas, obtenga
nuevos conocimientos para ser innovador en general, es decir, no solo el inventar
nuevas tecnologías es ser innovador, si no también evolucionar los protocolos ya
establecidos en base al proceso, nuevas formas de trabajo más eficientes,
aplicación de técnicas y las 4 etapas de la administración así como el uso de las
nuevas tecnologías. Se deben generar nuevas ideas para que puedan venderse
en un mercado específico.

Posteriormente y con base en el análisis, describe dos empresas que

cumplan cabalmente con dichas características y menciona las razones que
justifiquen el por qué lo cumplen. Puedes utilizar gráficas, fotografías,
estadísticas, en fin todo aquello que te permita justificar tu descripción.

Levi Strauss & Co.

Levi Strauss, nació en Baviera en 1829. En 1853 durante la Fiebre del oro, se
traslada a la ciudad de San Francisco (Estados Unidos) para abrir un negocio de
venta de ropa, botas y otros artículos a las pequeñas tiendas del oeste americano.
En aquella época, existía una gran demanda de ropa de trabajo resistente, por
parte de los mineros, agricultores y rancheros6. Levi Strauss, fabricaba unos
pantalones vaqueros de algodón, aunque estos pantalones tenían un problema y
es que los mineros, al meter sus herramientas en los bolsillos desgarraban la
tela.7

En año 1872, Jacob Davis, un sastre judío nacido en el Imperio ruso, radicado en
Reno, Nevada, se asocia con Levi Strauss para crear y patentar ropa de trabajo
reforzada con remaches de cobre, fabricada con lienzo marrón de algodón y tela
vaquera original azul.(4)

El 20 de mayo de 1873, el Registro de Marcas y Patentes de los EE. UU. otorga la

patente núm. 139,1218 a Levi Strauss & Co. y Jacob Davis por su invento de
vaqueros con remaches. Así es como nacieron los vaqueros o blue jeans,
inicialmente denominados “XX”. En 1886, inventan el logotipo de la empresa, que
son dos caballos enganchados a un pantalón de la marca Levi's, tirando en
dirección contraria para demostrar la dureza y resistencia de estos pantalones. A
principios del siglo XXI ese logotipo, sigue impreso en muchas de las prendas de
la marca, así como en todos los pantalones de la marca, en una placa de cuero
situada en la parte trasera de los pantalones. En 1890, aparecen por primera vez,
los icónicos pantalones "501". En 1902, muere Levi Strauss, y sus cuatro nietos
asumen el control del negocio.

El 18 de abril de 1906, la sede y las dos fábricas de Levi Strauss & Co. son
destruidas por el terremoto de San Francisco y los incendios que el mismo
produjo. La nueva fábrica se construyó en el 250 de Valencia Street.910

En 1909 se comienzan a comercializar los pantalones y chaquetas caqui; y en el

año 1912 LS&Co. lanza al mercado los petos para niños, una prenda vaquera de
una pieza resistente e ideal para jugar.

En 1918, la marca lanza al mercado los "Freedom-Alls". Una prenda única (túnica-
pantalón) diseñada para dar libertad de movimiento a las mujeres y proveerles
vestimenta más cómoda que la disponible en esa época para las mujeres. En
1928 LS&Co. registra el nombre Levi’s como marca comercial.

En la década de 1930 los auténticos "cowboys" vistiendo pantalones vaqueros

Levi’s se elevan al estatus de míticos, y esta vestimenta del oeste se convierte en
sinónimo de libertad e independencia. Las personas del este que deseaban una
auténtica experiencia vaquera se iban a los ranchos del oeste, donde adquirían su
primer par de vaqueros Levi’s, que al volver a casa mostraban a sus amigos, y así
ayudaron a difundir la influencia del oeste en el resto del país.

En 1934 surgen los primeros vaqueros para mujer, los Lady Levi’s, estaban
hechos de tela vaquera preencogida y creados con muchas de las características
de los vaqueros 501 para hombre. Deben su feminidad a una cintura alta y
ajustada con estilo.

En 1936 la "Red Tab" se coloca por primera vez en el bolsillo posterior derecho de
los vaqueros, y se borda la palabra LEVI’S en mayúsculas y en blanco sólo en un
lado. La etiqueta roja pretende diferenciar los vaqueros Levi’s de los de la
competencia.

En la década de 1950 los vaqueros se prohibieron en algunas escuelas,

especialmente en el este, por considerarse una mala influencia. El retrato de los
"delincuentes juveniles" en vaqueros de las películas en televisión conllevó que
muchos directores de escuela prohibieran esta prenda en clase por miedo a que
llevar el uniforme rebelde impulsara a los estudiantes a actuar en contra de
cualquier tipo de autoridad.

En 1961, las nuevas siluetas de la década de los 60's, que eran más delgadas,
inspiran los Slim Fit, unos pantalones de cinco bolsillos para chicos jóvenes a los
que los adolescentes llamaban Levi’s blancos.

En 1967, se crea el distintivo de Levi's, la marca roja de la casa con la forma de

alas de murciélago, diseñado por Walter Landor & Associates.

En el 2002, Levi Strauss inicia una estrecha colaboración comercial con Walmart,
produciendo una línea especial de vaqueros "Signature" y otras prendas para la
venta exclusiva en tiendas Walmart hasta 2006. Levi Strauss lidera la industria de
la confección en casos de infracción de marca registrada, presentando casi 100
demandas contra competidores desde 2001. (5)

Crayola

En 1885 Edwin Binney y su primo C. Harold Smith, empezaron sus operaciones en

Peekskill Chemical Works en Nueva York previamente adquirida por el padre de
Binney: Joseph Peekskill, quien producía carboncillo o pigmento negro, el
pigmento revoluciona varias industrias y se vuelve la elección preferida para
impresores de tinta o pulido de zapatos además sirvió como un nuevo colorante
con mayor durabilidad al del caucho de las llantas de los autos, las cuales eran
anteriormente blancas. Edwin y Harold renombraron la compañía "Binney & Smith"
y expandieron la línea de productos para incluir nuevos pigmentos. (6).
Cautos con el dinero – La empresa no solo ha invertido sus utilidades sobre un
mismo producto, pero si sobre productos enfocados al mismo público, los niños.
Supongo que en base a los estudios de mercado realizados, no existe tanta
competencia sobre sus productos estrella, los crayones. Y uno como consumidor
puede darse cuenta fácilmente de éste resultado.

Atentos al entorno – Son una empresa atenta tanto al entorno laboral como social
y ambiental, ya que han reducido los desechos y minimizado los impactos al
medio ambiente. Cumplen con legislaciones ambientales tanto locales, estatales y
nacionales, también llevan a cabo prácticas responsables ambientales dentro de la
empresa como con sus empleados. En cuanto al entorno laboral, creo que
también ha tenido un poco de suerte, ya que no ha tenido que cambiar mucho en
cuanto a los requisitos del cliente y del mercado.

Mejora continua – Desde sus inicios en 1903 la empresa se ha asegurado de

crecer y mejorar, por ejemplo, los materiales de fabricación han disminuido sus
niveles de toxicidad (los cuales nunca han sido altos, han sido casi nulos). La
pasión de Crayola es ayudar a los padres y maestros a educar a los niños de una
manera creativa porque creemos que los niños crecerán inspirados en la
imaginación y así serán buenos adultos. (6)

Innovadores - A través de los años, la empresa ha lanzado otros productos para

niños, pero realmente se ha enfocado en mejorar su principal producto añadiendo
más colores y produciendo crayones lavables, etc. También ha tenido suerte: No
ha surgido una innovación que haga obsoletos a los crayones como tal, ni siquiera
con la llegada de la tecnología de las tabletas y teléfonos inteligentes. Pero si
existe un producto de crayola capaz de interactuar con estas nuevas tecnologías y
es Crayola ColorStudio HD. Crayola utiliza un programa altamente estricto para
garantizar la seguridad de sus productos. El programa abarca la vida de cada
producto, desde su diseño, hasta la producción y distribución. El programa es
aplicado tanto a los productos fabricados en las instalaciones de crayola como
para los que producen los proveedores.
REFERENCIAS:

1. Biografía-https://www.puromarketing.com/27/4109/kotler-padre-marketing-
moderno.html

2. Elementos el entorno laboral -

https://inacapestrategia.files.wordpress.com/2011/03/b-anc3a1lisis-del-entorno-de-
los-negocios.pdf

3. http://lideres.queretaro.itesm.mx/pere-escorsa-castells

4. http://www.levistrauss.com.mx/

5. https://www.forbes.com/companies/levi-strauss-co/

6. http://www.crayola.com.mx/acerca-de-nosotros.aspx