Las

Organizaciones y
el Entorno
Empresarial
DOCENTE: ING. PATRICIO AVILA, MBA, PMP®
Contenido

 Introducción.
 El proceso administrativo.
 Roles gerenciales.
 Niveles de la administración.
 Habilidades administrativas.
 Relación con otras ciencias.
 Cambio de paradigma.
¿Qué es una organización?

Una estructura o agrupación

deliberada de personas para el
logro de algún propósito
específico.
Las universidades, los
hospitales, el ejército, la iglesia,
un club, etc. son organizaciones.
¿Qué es una empresa?

Es una organización lucrativa

que realiza un conjunto de
actividades y utiliza una gran
variedad de recursos
(financieros, materiales,
tecnológicos y humanos) para
lograr determinados objetivos.
Naturaleza de la Empresa

ADMINISTRATIVA
Es una organización lucrativa
que realiza un conjunto de
actividades y utiliza una gran
variedad de recursos
ECONÓMICA
(financieros, materiales,
tecnológicos y humanos) para
lograr determinados objetivos.
La Administración

La tarea básica de la
administración consiste en
conseguir que las personas
realicen las actividades del
trabajo con eficiencia y eficacia.
Eficacia y Eficiencia

Eficacia: HACER LAS COSAS

Cumplir con los objetivos propuestos. CORRECTAS
(FINES)
Eficiencia:
Es la productividad, optimizar la HACER LAS COSAS
utilización de recursos. CORRECTAMENTE
(MEDIOS)
Eficacia y Eficiencia
El Proceso Administrativo
Es el conjunto de decisiones y actividades de
trabajo que los gerentes realizan de forma
continua al planificar, organizar, dirigir y
controlar.

Alcance de Por medio de Mediante En una

objetivos personas técnicas organización
Proceso Administrativo
Planear:
Incluye definir metas, establecer
estrategias y elaborar planes para
coordinar actividades.
Organizar:
Incluye determinar qué tareas se llevarán
a cabo, quién las hará, cómo estarán
agrupadas, quién depende de quién y
dónde se tomarán las decisiones.
Proceso Administrativo
Dirigir:
Incluye motivar a los empleados, orientar
las actividades de otros, elegir el canal
más eficaz de comunicación, y resolver
los conflictos que se presenten.
Controlar:
Proceso de monitorear el desempeño,
compararlo con las metas, y corregir
cualquier desviación significativa.
Roles Gerenciales
Henry Mintzberg, llegó a la conclusión que
los gerentes desempeñan 10 tipos de
actividades cuando planean, organizan,
dirigen y controlan los recursos de la
organización, y los agrupó en tres categorías
amplias.
De De De trato
decisión información personal
Rol Gerencial de Decisión
• Busca oportunidades de
Emprendedor mejora para generar cambios.

Manejador de • Toma acciones correctivas

contingencias ante sucesos inesperados.

Distribuidor de • Asigna recursos

recursos organizacionales de todo tipo.

• Representa a la organización
Negociador en negociaciones.
Rol Gerencial de Información
• Busca y recibe una amplia variedad
Supervisor de información para comprender a
la organización y su entorno.

• Transmite la información hacia

Difusor dentro de la organización.

• Transmite la información hacia fuera

Vocero de la organización. Funciona como
experto en el sector.
Rol Gerencial de Trato Personal
Figura • Cabeza simbólica. Tareas de
destacada carácter legal o social.

• Responsable de la motivación y
Líder resolución de conflictos.

• Mantener una red de contactos,

Enlace que proporcionen servicios e
información.
Niveles de la Administración

LARGO ALTA GERENCIA ESTRATÉGICO

PLAZO

MEDIANO TÁCTICO
PLAZO
GERENCIA MEDIA

CORTO
PLAZO JEFES /SUPERVISORES OPERATIVO
Funciones de la Administración
Habilidades Administrativas

• Capacidad de pensar y conceptuar

situaciones abstractas y complicadas,
Conceptuales especialmente en relación al futuro de la
organización y su entorno.

• Capacidad de trabajar bien con otras

Humanas personas, tanto en forma individual como en
equipo.

• Son los conocimientos y competencias en un

Técnicas campo especializado (ingeniería,
contabilidad, etc.)
Habilidades Administrativas
Relación con otras ciencias
Cambio de paradigma
Cambio en la economía
10 cualidades que debe tener
un administrador

https://www.youtube.com/watch?v=X1wr9Iki3F0
¿Qué aprendimos hoy?