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INSTITUTO SUPERIOR NEUMANN BUSINESS

CARRERA TÉCNICA

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

“TALLER Nº 1”

Curso: Administración

Integrantes:

MARYCARMEN LÁZARO
FERNANDO MARTINEZ
WILLIAM OCHOA
FRANCO PAREDES
OSCAR TAMAYO

Tacna – Perú
2017
 TALLER Nº 1

1.- IDENTIFICAR Y CARACTERIZAR A DOS EMPRENDEDORES PERUANOS Y

DOS EXTRANJEROS, ASÍ COMO LOS ÉXITOS Y FRACASOS EN SU
TRAYECTORIA.

Emprendedores peruanos:

ISAAC LINDLEY

Era el más chico entre los cinco hombres de una familia de ocho hermanos
y no estaba destinado a convertirse en la cabeza de Inca Kola.

Isaac Lindley, a quien con el tiempo todos en su empresa llamaron

míster, llegó a liderar a la única gaseosa que superó a Coca Cola en el
mundo tras una serie de eventos desafortunados.

Lo hizo porque fallecieron sus cuatro hermanos mayores y su primera

misión fue salvar al pequeño emprendimiento familiar de la quiebra.
Entonces, entre los años 40 y 50, Inca Kola era una gaseosa hecha en base
a hierbaluisa que los Lindley habían creado tras varios intentos fallidos para
dar con “la bebida de sabor nacional”.

La historia de Inca Kola comenzó en aquella época pero, para ser precisos,
la primera vez que un Lindley fabricó una gaseosa en el Perú ocurrió en
1880, cuando el padre de Isaac, José Lindley, arribó a Lima en busca de un
futuro mejor que el que proyectaba en su Londres natal.

Detrás del éxito de Inca Kola no solo está el sabor, sirve aclararlo. El
despegue que consiguió Isaac tuvo que ver con una serie de convenios vía
franquicias para que la gaseosa pudiera venderse a escala nacional,
además de numerosas innovaciones tecnológicas en años en que ello no
importaba gran cosa al empresariado peruano.

HERMANOS TORVISCO

Sin más capital que el olfato y la tenacidad, edificó junto a sus hermanos
una de las principales compañías del país. Nemesio Torvisco, la imagen del
nuevo perfil del empresario peruano. La confirmación que se pueden hacer
fortunas sin tener que cruzar la frontera.

Era mediado de la década de 1980 cuando Nemesio Torvisco empezó a

vender golosinas en la puerta del cine Riva Agüero en El Agustino.
Desafiando el peligro que encierra la noche, esperó a que saliese el último
asistente de la última función nocturna para venderle algo. Su
perseverancia para los negocios ya se manifestaba, y moldeó su
personalidad. Perdió a su padre cuando apenas tenía dos años.

No importaba si la lluvia era fuerte, si el frío era intenso, había que cultivar
la tierra. En su natal Abancay, antes que el gallo cantara, su abuelo lo
despertaba a las cuatro de la mañana junto a sus hermanos para darles
ánimo, decirles que tenían que luchar en la vida y a pesar de que su padre
no estaba con ellos, se hubiera sentido orgulloso de verlos triunfar algún
día. Desde pequeños, los hermanos Torvisco hicieron la promesa de
mantenerse unidos. Años más tarde, migraron a la capital a estudiar y
trabajar. Así llegaron al populoso distrito de El Agustino. En el colegio no les
agradaba el recreo porque todos los niños salían a comprar caramelos,
galletas, y ellos no tenían la propina de papá o mamá para hacer lo mismo.
Nemesio recuerda especialmente un bizcocho con pasas, cuyo olor se
dejaba sentir a la distancia, y no podía comprarlo; por eso, prefería
quedarse en el salón de clases.

A los catorce años empezó a trabajar en una carpintería y a ahorrar lo que

ganaba. Uno de sus hermanos laboraba en una pequeña fábrica de pinturas
y de pronto quedó sin empleo. Poco después, se inició en la venta de
pinturas. Nemesio se unió a él en la tarea. En una bicicleta repartía pintura
a clientes de diferentes distritos, y llegó incluso a Villa El Salvador, que
distaba bastante de su barrio. Usaba una mochila en la que colocaba el pago
de sus ventas: fajos y fajos de billetes. Era la época de la hiperinflación.

Cierta noche, en una reunión familiar, estaban los hermanos reunidos tal
como lo habían prometido de niños, cuando uno de ellos le preguntó si
tenía algún dinero ahorrado. “Sí, ¿para qué?”, preguntó Nemesio. “Para
comprar un motor eléctrico, vamos a poner una fábrica de pinturas”, fue la
respuesta del hermano.

Alejandro, Nemesio y Prudencio –los hermanos Torvisco– decidieron

aquella noche entrar en el mundo de los negocios. Al día siguiente fueron a
la calle Pachitea en el centro de Lima a comprar el motor eléctrico, y luego
al jirón de La Unión a que les hicieran el logo de su empresa. Así nació
Anypsa, denominación formada por las iniciales de sus nombres. El primer
local que alquilaron, de cien metros cuadrados, resultó una pésima
inversión, fueron estafados, pues quien les alquiló el local no era el
verdadero dueño. Se recuperaron y continuaron con el proyecto. El 11 de
setiembre de 1991 a las 11 de la noche comenzaron a elaborar las pinturas.
Su local no contaba con techo y caía una persistente garúa.

“Tuve que cortar un par de bolsas de plástico y coserlas para utilizarlas

como techo, de manera que la lluvia no afectara la preparación de las
pinturas. Con mi hermano sostuvimos el plástico por ambos extremos
durante varias horas esa noche”, recuerda vívidamente Nemesio.

De ese tiempo Nemesio recuerda con humor el corralón de 120 metros

cuadrados que alquiló en Santa Anita. "No teníamos ni baño y encima el
hermano de la dueña nos estafó porque nunca le entregó la plata que le
pagamos".

Muy niño aún, tuvo que trabajar duro en el campo con sus hermanos y su
madre para llevar todos los días algo a la mesa de su hogar.

Emprendedores extranjeros:
HOWARD SCHULTZ
(Brooklyn, Nueva York, 1953) Empresario estadounidense, presidente y
consejero delegado de Starbucks Coffee Company, una franquicia con una
particular filosofía de los negocios que cuenta con más de 10.000
establecimientos en todo el mundo.
Howard, en un viaje a Italia, descubrió que el verdadero negocio estaba en
vender el café listo. Schultz comenzó trabajando en Starbucks como
empleado; al poco tiempo, la tienda fue vendida por los tres socios y
adquirida por Howard en su totalidad.

Actualmente, Starbucks Coffe Company, es uno de los líderes mundiales en

venta de café a través de más de 7.500 tiendas, generando un aproximado
de 2.000 millones de dólares anuales.
Un caso delicado en la expansión de Starbucks fue el de China, donde la
marca abrió su primera franquicia en 1999, en Pekín. En 2000 Starbucks
abrió un nuevo establecimiento, esta vez en la Ciudad Prohibida, lo que
generó las protestas de diversas instituciones del país, que no consideraban
adecuado que un icono de la sociedad estadounidense se ubicase en ese
lugar sagrado para la cultura china. Finalmente, la presión pudo más y la
cafetería de la Ciudad Prohibida hubo de cerrar sus puertas en 2007.

FRED SMITH

En 1971 Frederick Wallace (Fred) Smith tuvo una idea revolucionaria: la

entrega de paquetes de forma fiable durante la noche. Con la creación de
Federal Express Corporation, Smith no sólo ofreció una alternativa a los
servicios más tradicionales y más lentos de entrega, también creó una
industria que ha cambiado casi por sí sola la manera de hacer negocios. En
el proceso, la compañía de Smith se convirtió en la primera empresa
estadounidense en ganar $ 10 mil millones en ganancias.

En 2004, Fedex entregaba a 210 países utilizando más de seiscientos

aviones, 46.000 vehículos y 141.000 empleados. Pero Federal Express y
Smith no buscaban sólo proporcionar entregas rápidas y fiables a los
clientes en todo el mundo. En la raíz del éxito de la compañía se hallaba la
filosofía verdadera de Smith: la gente, el servicio, el beneficio (PSP). Para
ello, Smith trabajó duro para ser accesible a sus empleados y clientes con
un estilo de gestión que combina la visión, la asunción de riesgos, un
sentido de comunidad, y un enfoque inflexible.

Los dos primeros años de Federal Express fueron sombríos. De hecho, en su

primera noche, la empresa en ciernes sólo envió 186 paquetes en sus jets
Falcon a 22 ciudades. Dentro de los tres primeros meses de
funcionamiento, la empresa había perdido casi un tercio del dinero en
efectivo utilizado para su puesta en marcha. No era raro que los
conductores de Federal Express aportaran dinero de sus propios bolsillos
para pagar la gasolina. La compañía también perdió dinero debido a los
altos costos de la publicidad (Smith consideraba la publicidad esencial para
la supervivencia de su empresa) y, debido al aumento de combustible de
las aeronaves y de los precios de la gasolina resultante del embargo de
petróleo árabe de 1973, las hermanas de Smith presentaron una demanda
en contra de su hermano por apropiación indebida de su dinero de los
fondos fiduciarios.

2.- IDENTIFICAR Y CARACTERIZAR DOS EJEMPLOS POR CADA UNO DE LOS

TIPOS DE EMPRESA PREVIAMENTE ESTUDIADOS.

TIPOS DE EMPRESA
SEGÚN SU TAMAÑO:
1. Microempresa si posee menos de 10 trabajadores.
2. Pequeña empresa: si tiene menos de 50 trabajadores.
3. Mediana empresa: si tiene un número entre 50 y 250 trabajadores.
4. Gran empresa: si posee más de 250 trabajadores.
Ejemplos:
LA GENOVESA (mediana empresa): Empresa dedicada
al procesamiento de productos cárnicos y embutidos;
empresa tacneña.

COORPORACION A.D.C (GRAN EMPRESA): Empresa

dedicada a la producción de bienes alimentarios
tales como fideos, harinas, panadería y carnes.

SEGÚN SU FINALIDAD:
Dependiendo de la finalidad con la que fue creada y del origen de las aportaciones
de su capital las empresas pueden clasificarse en:

 PRIVADAS: En la empresa el capital es propiedad de inversionistas y su

finalidad es obtener utilidades. Dependiendo del origen del capital estas
pueden ser:

 Nacionales
 Extranjeras o transnacionales
 Multinacionales
  Globalizadas
 Familiares
Ejemplo:
COCA – COLA (multinacional): Compañía dedicada ala
producción de bebidas gasificadas conocidas a nivel
mundial.

 PUBLICAS: Como su nombre lo indica, en las organizaciones públicas el

capital le pertenece al estado y, generalmente su finalidad es satisfacer
necesidades de carácter social y proporcionar servicio.
Ejemplo:
SEDAPAL S.A : Empresa peruana creada en
1981, dedicada a brindar el servicio de agua y
alcantarillado.

SEGÚN SU ACTIVIDAD ECONOMICA: De acuerdp con la actividad económica que

realicen las empresas pueden ser:

 INDUSTRIALES: este tipo de empresas produce bienes mediante la

extracción y transformación de materias primas.
Ejemplo:

RICO POLLO (INDUSTRIA) : Empresa

dedicada a la crianza y producción de
productos alimenticios.

 COMERCIALES: Esta organización son intermediarios entre el cliente y el

productor su principal rol es la compra y venta de productos.
Ejemplo:
 SAGA FALABELLA (COMERCIALES) :
Empresa dedicada a la interacción entre
productor – cliente.

 DE SERVICIO: Su finalidad es proporcionar un servicio con o sin fines

lucrativos. Existen varias instituciones dedicadas a brindar servicios ya sea
de educación, transporte, salud, entre otros.
Ejemplo:

UNICEF (DE SERVICIO): Institución dedicada al

servicio y al bienestar de los infantes ya en
varios países.

POR SU FILOSOFIA Y VALORES:

Tradicionales o mecanicistas
Reglas, sistemas y procedimientos.
se concede importancia al
desempeño individual
Jerarquía y relaciones de autoridad
– obediencia.
Respeto e imposición rígida de la
responsabilidad y autoridad.
Estricta división del trabajo y
supervisión.
Orgánicas
Flexibilidad en la organización.
Trabajo en equipo.
Confianza y colaboración.
Interdependencia y
responsabilidad compartida.
Autodirección y autocontrol.
Empleados multifuncionales.

Liderazgo autocrático. Liderazgo transformador.

Solución de conflictos por medio Solución de conflictos por
de la imposición. conciliación.
Motivación por castigos o Motivación por la autorrealización.
incentivos.
 Centralización. Descentralización.

Ejemplos:
LA IBERICA (TRADICIONAL) : Empresa basada en
estricta división del trabajo y supervisión tiene un
liderazgo autocrático.

APPLE (ORGANICA): Empresa basada en la

cooperación e interacción con los empleados así
mismo, los mismos siendo participes de la toma de
decisiones.

POR SU TECNOLOGIA: De acuerdo al grado de tecnificación que exista dentro del

proceso de producción, las empresas se clasifican en:

 ALTA TECNOLOGIA: Cuando existen procesos robotizados, automatizados,

sistemas integrados de manufactura también se refiere a las empresas
inteligentes donde no solo su proceso de producción sino también su
arquitectura se maneja vía sistemas.
 MEDIANA TECNOLOGIA: Se caracteriza porque sus procesos son
mecanizados, pero solo en alguna parte de sus etapas.
 TRADICIONALES: Son empresas de baja tecnología, en la cual no invierten
aunque si utilizan maquinaria y equipo.
 ARTESANALES: Como su propio nombre los dice son empresas dedicadas a
elaborar su producto manualmente.

Ejemplos:

SAMSUNG ELECTRONICS (ALTA TECNOLOGIA):

Se trata del mayor grupo empresarial al sur de
corea con numerosas filiales y dicho éxito se
debe a la alta tecnología de sus productos así
mismo de su arquitectura.
 IGNACIO CORREA (ARTESANAL):
Empresa peruana dedicada a la producción de
accesorios y artículos de cuero hecho-a mano
para dama, correas, carteras, zapatos, botas,
botines.

POR SU REGIMEN JURIDICO: En relación con la constitución legal de la empresa,

existen diversos tipos de personas morales o sociedades, cuyas características se
contemplan en la LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES:

REGIMEN JURIDICO

SOCIEDAD ASOCIACION PATRONATO FUNDACION

 ANONIMA
 COOPERATIVA
 CIVIL
 RESPONSABILIDAD LIMITADA
 CAPITAL VARIABLE

3.- DE LAS EMPRESAS ANTERIORES ESCOGER DOS E IDENTIFICAR SUS

PARTES INTERESADAS

LA GENOVESA:
Don Renzo Bacigalupo y familia son los fundadores de nuestra empresa,
vieron en la diversificación una importante estrategia para su crecimiento
y los resultados le dan la razón, hoy la Genovesa cuenta con operaciones de
distribución, producción, retail en grandes superficies, almacenes
mayoristas y está muy bien posicionada en la región sur.
Esta empresa incorpora cada año nuevos servicios, novedades, más
comodidades y una amplia gama de productos destinados a los clientes.
Además, vendemos productos al por mayor y menor con precios de escala
dependiendo del volumen de compra. En nuestro local encontraras la más
variedad de abarrotes, artículos de limpieza y de primera necesitas que tú
necesites para tu hogar o tú negocio.
La genovesa tiene éxito por su buena atención a los clientes, porque cada
día se esfuerza para mejorar la calidad de sus productos y es reconocida a
nivel regional, nacional e internacional

STAKEHOLDERS (PARTES INTERESADAS) COCA-COLA

STAKEHOLDERS “THE COCA-COLA COMPANY”

Nuestros grupos de interés clave provienen de un número de distritos
electorales. Estos incluyen:

• Nuestros empleados: fuerza de trabajo compuesto de diferentes edades,

etnias, razas, culturas, géneros y orientaciones sexuales.¨
• Organizaciones No Gubernamentales (ONG)

World Resources Institute 2. World Wildlife Fund 3. Carbon Trust 4. Carbon

Disclosure Project 5. Waste and Resources Action Programme (WRAP) 6.
Beverage Industry Environment Roundtable (BIER) 7. Water Footprint
Network 8. International Business Leaders Forum (IBLF) 9. United Nations
Global Compact and CEO Water Mandate 10. Global Reporting Initiative
(GRI) 11. Georgetown University McDonough School of Business

Stakeholders(partes interesadas) coca-cola

Cómo nos comprometemos con los interesados
La variedad de nuestros grupos de interés y la amplitud de nuestro alcance
significan que nos involucramos de diferentes maneras. A continuación
ofrecemos ejemplos de nuestros principales interesados y las formas en
que nos relacionamos con ellos.

 Los socios embotelladores: interacción diaria como socios

comerciales, proyectos conjuntos, planificación empresarial
conjunta, grupos funcionales sobre cuestiones estratégicas, foro de
alto nivel de gestión superior, Consejo Mundial del Medio Ambiente;
 Consumidores: líneas directas, sitios web locales, tours de plantas,
investigación, encuestas, canales sociales, grupos focales;
 Clientes: visitas regulares, equipos de cuenta dedicados,
planificación comercial conjunta, iniciativas conjuntas de creación de
valor, centros de atención al cliente, participación en redes sociales,
encuestas;
 Comunidades: reuniones comunitarias, visitas a las plantas,
asociaciones sobre problemas comunes, patrocinios, conferencias en
universidades;
 Empleados: encuestas de participación, actualizaciones de
ejecutivos senior, reuniones en el ayuntamiento, comunicaciones
con los empleados, planes de desarrollo individual, programas de
comunicaciones de salud y seguridad, proyectos de bienestar para la
comunidad y los empleados, línea directa de ética;
 Gobiernos y autoridades regulatorias: consejos asesores de
inversión extranjera, iniciativas de reciclaje y recuperación, cámaras
de comercio;
 Organizaciones no gubernamentales (ONG): diálogo continuo,
asociaciones sobre cuestiones comunes, membresías de
asociaciones comerciales e industriales;
 Participantes y analistas: reunión anual de accionistas, informes
trimestrales de ganancias y webcasts, presentaciones de
inversionistas y webcasts, boletín trimestral para accionistas y
diálogo continuo con inversores y analistas;
 Proveedores: iniciativas conjuntas de creación de valor, conferencia
anual de proveedores, principios rectores de proveedores,
asociaciones de envasado;
 Grupos comerciales e industrias y organizaciones
políticas:colaboraciones industriales, iniciativas conjuntas de
creación de valor, diálogo continuo, actividades de participación
política. Aprender más acerca de:
o Nuestra política y actividades de compromiso político
o Cómo nos relacionamos con el público sobre nuestros
problemas clave
o Nuestro compromiso de política pública en los Estados Unidos