1. Escriba el concepto de Los manuales administrativos.

Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir
en forma ordenada y sistemática la información de una organización.

2. Menciona 3 Ventajas de Los manuales Administrativos.

 Sirve como una guía en el adiestramiento de novatos.

 Es una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar
 Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.

3. Menciona por lo menos 5 Requisitos del Manual de Procedimientos.

1.- Índice.
2.- Introducción
2.1.- Objetivos del manual.
2.2.- Alcance.
3.- Organigrama.
4.- Diagramas de flujo.

4. ¿Quién debe revisar el manual?

Alguien que conozca el tema deberá revisar el texto, para verificar su contenido y exactitud. Esa persona no
tendrá necesariamente autoridad suficiente para aprobar que el manual se use en la empresa; sin embargo,
tendrá que ser u experto en el campo y tener la capacidad de suficiente para determinar si el contenido del
manual es exacto.

1. ¿Para qué se utilizan los diagramas de flujo? Se usan ampliamente en numerosos campos para
documentar, estudiar, planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en
diagramas claros y fáciles de comprender
2. Da ejemplo de algunos campos en las que se utilizan los diagramas de flujo: educación, ciencia,
ventas y marketing, medicina etc...
3. Menciona algunos tipos de diagramas de flujo: diagrama de flujo de documentos, diagrama de flujo
de datos, diagrama de flujo de sistemas, diagrama de flujo de programas.
4. Menciona el nombre de los 2 ingenieros que presentaron “ el diagrama de flujo de procesos “
en la Sociedad Americana de Ingenieros Mexicanos.: Frank y Lillian Gilbreth

1. ¿Qué es un reporte?
Es un documento técnico, concreto y específico, donde se describe y explica de manera sintética el
estado que guardan los sistemas de unidad

2. ¿De qué debe acompañarse la elaboración del reporte breve?

Del formato de inscripción, resumen de la unidad y carta compromiso del director de la unidad

3. ¿Características que deberá llevar el reporte breve?

Debe ser elaborado en tinta de color negra formato de texto tipo Arial, a 12 puntos, con interlineado
sencillo sin comprensión de texto

4. Mencione los elementos que debe contener el reporte breve:

Contenido, enfoque, implantación, mejora continua y resultados.

1) ¿Cuáles son la cuatro piedras angulares para el diseño de la organización ?

1. La división del trabajo
2. La departamentalización
3. La jerarquía
4. La coordinación.
 2) Su proceso está dado por tres etapas:
 Recolección de datos
 Diagnostico organizacional
 Intervención organizacional.

3) Los cuatro elementos del sistema de control los cuales muchas veces son considerados como
el centro de los sistemas de control administrativo son:
 Estados financieros y presupuestos,
 Reportes periódicos y estadísticos no financieros,
 Sistemas de recompensa y
 Sistemas de control de calidad.

4) ¿Con tus propias responde el impacto de la tecnología en el diseño?

(PREGUNTA ABIERTA)
La tecnología, esto es, la racionalidad técnica, se volvió sinónimo de eficiencia. La eficiencia se volvió al criterio
normativo.
La tecnología, en nombre del progreso, crea incentivos en todos los tipos de empresas, para llevar a los
administradores a mejorar cada vez más su eficacia, pero siempre dentro de los límites del criterio normativo
de producir eficiencia.
La tecnología tiene la propiedad de determinar la naturaleza de la estructura organizacional y el comportamiento
organizacional de las empresas.

5) Menciona el nombre de una empresas Mexicanas de Manufactura

Mabe, Cemex, Bimbo. Nissan Mexicana, General Motors de México, Mexicana de Autobuses, Cemento Cruz
Azul, Pascual Boing, Shelter, Gruma, Corona

6) Menciona el nombre de una empresas Mexicanas Tradicionales

La Michoacana, Helados Holanda, salsabor. Lala, sabritas, valentina. Marinela, maseca

7) Menciona el nombre de una empresas Mexicanas de tecnología Avanzada

CIATEQ A.C. (Centro de Tecnología Avanzada), Rotoinnovación S.A. de C.V., Tooriginal Solutions, IBM de
México S. de R.L., TERMOINNOVA S.A. de C.V

8) Menciona el nombre de una empresas Mexicanas Mixtas

Herdez. La costeña, alpura, jumex

9) Concepto de eficiencia organizacional :

Es la cantidad de recursos que se utilizaran para generar una unidad de producto. Se puede medir como la
razón de entradas con respecto a las salidas.

10) Escribe con tus propias palabras la definicion de Eficacia? (pregunta abierta)
Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.

11) Escribe con tus propias palabras la definicion innovación?(pregunta abierta)

Innovación es un cambio que introduce novedades. 1Y se refiere a modificar elementos ya existentes con el fin
de mejorarlos o renovarlos, esta palabra proviene del latín "innovatio" que significa "Crear algo nuevo" esta
comprendida por el prefijo "in-" que significa "Estar en" y "Novus" que significa "Nuevo"

12) ¿Cuáles son las técnicas utilizadas por las compañías para mantener un enfoque ambidiestro?
a) Las estructuras alternantes,
b) Los departamentos creativos independientes,
c) Los equipos de riesgo y el espíritu emprendedor corporativo.