La educación no cambia el mundo

La educación cambia a las personas y las personas

somos las que

Transformamos
al mundo.
 2

¿QUIÉNES
SOMOS?
NUESTRA
VISIÓN NUESTRA
AMPLIAR EL ACCESO A LA
EDUCACIÓN SUPERIOR DE
CALIDAD.
MISIÓN
TRANSFORMAR LA EDUCACIÓN
SUPERIOR PARA IMPACTAR
VIDAS Y MEJORAR SOCIEDADES
 4

ILUMN
PASADO, PRESENTE Y FUTURO

CASA

CUBO ILUMNO 2.0

Escalar C
Modelo servicio
R
CITE CTEC E
o Expandir red / co -

CUBO ILUMNO 1.0

creación C
Shared services o Enfoque en students I
outcomes M
Operar/servir universidades
o Mercadeo y
o Mejores practicas de gestión de
matriculación
o Individualizar educación I
Instituciones
E
o Crecimiento orgánico significativo o Virtualización o Expandir tecnología al
o Desarrollo de plataforma proceso de aprendizaje
N
o Operaciones
tecnológica T
o Tecnología
o Equipo experimentado O

2005 2011 2014 2016 2018

Crecimiento Crecimiento Crecimiento Crecimiento

Gestión Gestión Gestión

Éxito Estudiante Éxito Estudiante

Tecnologias para
el aprendizaje
5
7
 8

PROPUESTA DE VALOR

Convertimos su universidad en líder en el

segmento de acceso con calidad

Garantizamos el liderazgo en educación

virtual, con cobertura y marca nacional

Aseguramos crecimiento sostenible

Resolvemos el caos tecnológico con

soluciones de vanguardia
9
Mejor Tecnología
en su Clase ILUMN
CUBE
 Mejores Prácticas
orientadas a la
Educación superior se
hacen disponibles en
una plataforma de
tecnología 100%
basada en la Nube que
habilita a las
Universidades una
transformación de
calidad y de escala.

Procesos &
Mejores Prácticas
12
 Acceso
Nubes Externas
Portales y Móviles

cubo CENTRO PARA

ESTUDIANTES
Bienvenido a nuestro centro de estudiantes.
Aquí encontraras todo lo necesario de la universidad para el estudiante.

O Bienestar Estudiantil O Herramientas de Nivelación

O FAQ O Herramientas de orientación vocacional

O Centro de Carreras O Banco de evaluaciones

O Centro de Internacionalización O Bibliotecas virtuales

O Centro de Emprendimiento e Innovación O Cursos Internacionales

O Centro de Becas y Financiamiento O Reglamentos

O Caja de herramientas tutoriales/estudio O Tutorías Docentes

Aplicaciones Analíticas
External Identity
INTEGRAMOS
Connector A TRAVÉS DEL CUBO
Connector
ILUMNO: PROCESOS, TECNOLOGÍA
Integrations Process
Y MEJORES
Connector PRÁCTICAS,
Connector
ELIMINANDO EL CAOS
Internal Data
TECNOLÓGICO
Connector USANDO NUESTRA
Connector
PLATAFORMA DE INTEGRACION

Integraciones Plataforma Integración Ilumno ™ Monitoreo

Seguridad
Network / Red
Infraestructura
Nube / Cloud 13
 14

CASOS DE
ÉXITO
 Presencial Virtual Total 52.042

41.688

36.698
“Con Ilumno incrementamos
exponencialmente los alumnos
y mejoramos exponencialmente 29.864
las tasas de permanencia” 45.469

Juan Carlos Rabbat / Presidente de Siglo 21 22.253 35.480

30.969
17.396
· Universidad privada más grande de Argentina. 24.391
· Posee el 50% del mercado de Educación Virtual.
12.305
· Desde que se dio la alianza, multiplicó 16.999
por 9 su población estudiantil. 8.870 12.207
· Reconocimiento y acreditación nacional. 5.800 6.550 7.297
3.850

5.008
4.850

5.020
4.950
950 1.600

6.208
5.254

6.573
5.473

5.729
5.189
2.006 2.007 2.008 2.009 2.010 2.011 2.012 2.013 2.014 2.015
 16

RESULTADOS TANGIBLES
•Se convirtió en la universidad más grande del país
en número de alumnos, entre las instituciones
privadas. Pasó de 9 mil estudiantes en 2008 solo en
Córdoba a 52 mil en todo el país.

•Mejoró su calidad académica, sus procesos y

canales de acceso a los alumnos.

•12.500 egresados y más de 100 programas.

•Generó un cambio de paradigma en la educación

argentina: la tecnología se convierte en una aliada
real de la inclusión educativa.

87% 80%
Maria Belén Mendé
Rectora Universidad Siglo 21
PERMANENCIA EN PERMANENCIA EN
MODALIDAD PRESENCIAL ESTUDIOS VIRTUALES
 40.698
Presencial Virtual Total

35.580

28.871
“Gracias a Ilumno, desarrollamos el
modelo virtual de educación” 25.191
30.934
Fernando Dávila / Presidente del Politécnico
24.580
Grancolombiano 20.023
18.011
- 5a universidad más grande de Colombia. 16.039 14.449
- Es una de las universidades privadas que 13.499 10.191
más rápido ha crecido en Colombia en 12.219
10.715 6.191
educación virtual. 9.425 2.430 4.502
- Desde que se dio la alianza multiplicó por 6 su 8.073 1.500
969
población estudiantil. 5.650 450
- 3 programas acreditados y 10 en proceso -

10.860

11.000
10.742
5.650

9.848
8.456

9.832
9.789

8.997

9.764
7.623

9.215
- En proceso de acreditación institucional.

2.005 2.006 2.007 2.008 2.009 2.010 2.011 2.012 2.013 2.014 2.015 2.016
 18

POCO TIEMPO, GRANDES LOGROS

A partir de la alianza con Ilumno en 2007, el Politécnico

Grancolombiano ha logrado:
 Desarrollar un portafolio de cerca de 100
programas académicos, tanto presenciales como
virtuales.
 Mejorar su eficacia, gracias al desarrollo de una
serie de estrategias administrativas.
 Desarrollar un sistema y procesos que permiten
realizar seguimiento al estudiante desde su
inscripción, hasta su graduación. Esto ha
contribuido a reducir notablemente la deserción.

88% 96%
Fernando Dávila
Presidente del Politécnico Grancolombiano
PERMANENCIA EN PERMANENCIA EN
ESTUDIOS VIRTUALES MODALIDAD PRESENCIAL
 Presencial Virtual Total
24.913

4.643
20.692

“Ser parte de esta red de prestigiosas

3.289
instituciones nos ha permitido afianzar y 17.500
reafirmar nuestra filosofía con la 1.600
educación superior latinoamericana”
Fernando Laverde / Rector Nacional de Areandina 12.518
11.153 -
-
- Tiene presencia en más de 130 ciudades y 20.270
municipios de Colombia 17.403
- Desde que se dio la alianza con Ilumno la 15.900
Fundación triplicó su población estudiantil 11.153
12.518
- 7 programas acreditados y 5 en proceso
- Reconocida por ABIQUA y el CEMEFI por la
calidad de la educación y su modelo de
trabajo en Responsabilidad Social
respectivamente 2.012 2.013 2.014 2.015 2.016
 20

RESULTADOS TANGIBLES
El Ministerio de Educación de Colombia reconoció
al Areandina como una de las instituciones
educativas con las mejores prácticas en materia de
permanencia.

87% 93%

TASA DE PERMANENCIA TASA DE PERMANENCIA

EN MODALIDAD VIRTUAL EN MODALIDAD
PRESENCIAL

“Ser parte de esta red de prestigiosas instituciones

+48%
nos ha permitido afianzar y reafirmar nuestra
filosofía con la educación superior
latinoamericana”
SEGUIDORES EN REDES Fernando Laverde
SOCIALES EN 2015 Rector Nacional de Areandina.
 31.964
Presencial Virtual Total
29.700
3.934
27.645
2.400
“La mayor conquista de UVA, gracias a la
1.174
red Ilumno, fue la incorporación del
22.713
concepto de educación académica
internacional” 20.008 572
18.223
Arlindo Cardarett Viana / Presidente Rector de UVA 368
16.055 216
- Es la 7a mejor universidad privada del país y la 2a 14.302 -
mejor del Estado de Río de Janeiro -
- La población de estudiantes en la modalidad
virtual creció más del doble en los últimos dos
años.
- Desde que se dio la Alianza con Ilumno la
universidad duplicó su población estudiantil.

28.030
27.300
18.007
16.055

19.640
14.302

26.471
22.141
2.009 2.010 2.011 2.012 2.013 2.014 2.015 2.016
 22

LOS RESULTADOS

De la mano con Ilumno, la institución

alcanzó importantes metas entre las
que se destacan:

2 da
MEJOR UNIVERSIDAD
DEL ESTADO DE RIO DE
6 ta
MEJOR
UNIVERSIDAD DE
BRASIL
JANEIRO

“La mayor conquista de UVA, gracias a la

89%
TASA DE PERMANENCIA EN
MODALIDAD PRESENCIAL
red ilumno, fue la incorporación del
concepto de educación académica
internacional”
Arlindo Cardarett Viana
Presidente Rector de UVA
 23

MARKET SHARE
Cada institución miembro de Ilumno, se ha posicionado como referente en educación
virtual/presencial en el país.

Virtual presencial
#1 #1 #1 #1 #1 #4 #1 #2
Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Presencial Presencial

100%
67%

40%
0.4K
4.5k
38%
(1era Matrícula)

42k
20% 17%
29k 2.2k 6%
10%
3.2k 18k
3.0k 30k
 24

¿QUÉ
HACEMOS?
 25

S E R V I C I O S
26
 27

METODOLOGÍA DE CRECIMIENTO

ENCONTRAR
1 2

MATRICULAR

EN
E
R
RETENER
3
 28

ADMISIÓN Y SOPORTE
ACADÉMICO
Matriculación Graduación

LEADS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 1 AÑO 2 GRADUADOS

SERVICIO

ESTUDIANTES EDUCACIÓN
ESTUDIANTES ACTIVOS ACTIVOS DE POR VIDA

Mercadeo Admisión Persistencia Mercadeo Persistencia Mercadeo

ENCONTRAR,
ENCONTRAR RETENER MATRICULAR SOPORTAR &
DESARROLLAR

MATRICULAR ENCONTRAR RETENER

 29

TAMAÑO DE OPERACIONES CGO 2015-2016

Llamadas Atendidas por Universidad Llamadas Atendidas por CGO

454.194

367.902 5 Millones de
llamadas atendidas 529.324 ; 492.560 ;
324.105
en los últimos 3 años 32% 30%

205.219 197.271

617.721 ;
38%

31.157 20.410
16.213 13.315 9.819

S21 POLI UVA UJ FUAA UA IPP USAM UDI UNITEC ARGENTINA COLOMBIA BRASIL

Promedio Mensual de Asesores CGO

600,00

550,00

500,00

450,00

400,00

350,00
Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun
2015 2016
 30

PORTAL MARCOM CENTRALIZADO

 31

CENTROS DE CONTROL EN TIEMPO REAL

 32

TRÁFICO, SEGUIMIENTO,
CONVERSIONES
36
 37

MODELO DE OPERACIONES
VIRTUALES

CONSTRUIR
ENTRENAR
PRODUCIR
OPERAR
 38

EXPERIENCIA ILUMNO
PROGRAMAS VIRTUALES

Crecimiento Matrícula Promedio

90.530
77.626
64.867
55.533
46.650

Contenido Interactivo 4,647

Planillas Ejercicios 188
Presentaciones 202
2012 2013 2014 2015 2016 F Lecturas 3,688
Links a Videos 3,452

# Cursos por Institución Videos 4,506

Imágenes 810
587
Otros Recursos 100

318
213
145
116
85 72 48 21 10

S21 UDI IPP POLI UVA UA FUAA UJA UNITEC USAM

 39

Modelo Ilumno para

la virtualidad
Resultado
del proceso
de co-creación

Enfoque dual
o Reutilización de los
recursos y escalabilidad.
o Vanguardia y calidad

Crecimiento exponencial
del conocimiento

Aplicable en
diferentes realidades

Tecnología de punta
que lo potencia
 40

visión del
modelo virtual

Lineamientos
Evaluación
pedagógicos
del
Procesos estudiante
Métricas
Perfiles
Tecnologías

Modelo de Calidad
servicios

Gestión
Contenidos
académica

Plataforma virtual de aprendizaje

Sistema de gestión académica
 41

NUESTRA
PRESENCIA Y
COBERTURA
CSUs 2014 (290)
CSUs 2015 (457)
CSUs 2016* (600)
*Proyectado
 43

Centros de servicio y 438

aprendizaje
 Modelo de remuneración variable basado
en crecimiento y éxito estudiantil

 Uniformidad de marca

 Modelo operativo estándar

 Herramienta de seguimiento y control

 Formación estándar integrada

 Auditoria periódica estricta e integral

43
44
 45

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

PLANEAR
ANALIZAR
OPTIMIZAR
 46

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
procesos avanzados soportados por tecnología para generar informes detallados
necesaria para lograr resultados mensuales y maximizar la eficiencia operativa

Planificar

 Plan Anual de la Institucional

 Plan de Negocio Anual

MANAGEMENT TOOLS DASHBOARD
LEVEL OF EDUCATION
Planificación Estratégica a Largo Plazo (5 años)

Analizar
 Reporte Mensual de Negocios  Informes de
MARKETING PORTAL
 Portal de Inteligencia de Gaduación
Negocios  Reportes Financieros
 Informes de Mercadeo  Informes de
8.1%
0.0%
MIX EVOLUTION

8.07%
0.0%
 Informes de Retención Rendimiento
41.3%
52.4%

77.9%
61.6%
Optimizar
-27.3% -22.1%

PR IO R YR A CTUAL

Presencial Distance Learning Semipresencial Other Revenue SP

 Optimización del Espacio Físico

 Optimización de la Producción Académica
 Optimización Financiera
 47

REPORTE MENSUAL DE RESULTADOS (MBR)

28.180
23.589
21.386

2.492 1.867 2.278

Enrollment Revenue
Prior Yr Budget Actual

$(000.000) Enrollment Revenue

Actual 28.180 2.278
Budget 23.589 1.867
Budget Var (%) 19,5% 22,0%
Prior Yr 21.386 2.492
YoY Var (%) 31,8% -8,6%

Otros ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TECNOLOGIA EN MERCADEO Y PUBLICIDAD 20% 16%
2%

ESPECIALIZACION EN CONTRATACION ESTATAL Y CONTADURIA PUBLICA

NEGOCIOS JURIDICOS DE LA ADMINISTRACION 11%
2%
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO
TECNOLOGIA EN GESTION DE SERVICIOS PARA 2%
AEROLINEAS
2%
NEGOCIOS INTERNACIONALES MERCADEO Y PUBLICIDAD
3% 7%
INGENIERIA DE SISTEMAS
3%
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION DE SISTEMAS
3%
INGENIERIA EN…
PSICOLOGIA
COMUNICA… 6%

PROFESIONAL EN MEDIOS AUDIOVISUALES

5% INGENIERIA INDUSTRIAL
6%

DERECHO
6%
 48

INTELIGENCIA DE NEGOCIO
 49

INTELIGENCIA DE NEGOCIO
 50

TAMBIÉN EN MÓVIL V1.0

Indicadores Colaboración Panel de Control
 • Centro de Investigación
• Centro Internacional
de Colaboración Académica
• Centro de Calidad Académica

• Centro de Internacionalización
• Centro de Emprendimiento
e Innovación
• Centro de Empleabilidad
y Egresados

• Centro de Responsabilidad
Social
• Centro de Cooperación
Internacional
 54

PRÓXIMOS
PASOS
55
56
5
6
57
 58

LA EDUCACIÓN SUPERIOR ESTÁ

EVOLUCIONANDO

¿Y SU UNIVERSIDAD?