SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN

LABORATORIO NACIONAL DE METROLOGÍA

MODELO DE SOLICITUD DEL SERVICIO DE CALIBRACIÓN Y CONDICIONES BAJO LAS CUALES SE PROPORCIONA EL SERVICIO DE CALIBRACIÓN

I.- INFORMACIÓN DE LA RAZÓN SOCIAL PARA EL CERTIFICADO

Razón Social: Fecha:

Dirección Ciudad:
RUC/CI: Teléfono fijo: Teléfono móvil:
e-mail: Sector Productivo:1
Persona de contacto: Cargo o función:

II.- INFORMACIÓN DE LA RAZÓN SOCIAL PARA LA FACTURA (EN CASO DE QUE SE REQUIERA QUE LOS DATOS DE LA FACTURA SEAN DIFERENTES A LOS DEL CERTIFICADO)

Razón Social: Ciudad:

Dirección: Teléfono:
RUC/CI:

III.- SOLICITUD

Señor
Director Ejecutivo
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
Laboratorios Conocoto: Autopista “General Rumiñahui”, pasando 20 m el puente peatonal No. 5, cuando se circula en la dirección Quito-Valle de los Chillos
Telefax (593-2) 2 344394, 2343379, 2343358. / E-mail: inenlaboratorios@normalizacion.gob.ec
Quito.

De mis consideraciones:

Solicito que se realice la calibración de los siguientes patrones, instrumentos (equipos): (Por favor llenar a computador o con letra Imprenta legible)

1.- Los instrumentos o equipos son utilizados para:

a.- Uso interno

b.- Servicios a terceros

1
SECTORES PRODUCTIVOS: 1.- Alimentos Frescos y Procesados 2.- Biotecnología 3.- Confecciones y Calzado 4.- Energía Renovables 5.- Industria Farmacéutica 6.- Metalmecánica 7.- Petroquímica 8.- Productos Forestales de Madera 9.-
Servicios Ambientales 10.- Tecnología de la Información 11.- Vehículos, automotores, carrocerías y partes 12.- Construcción 13.- Transporte y Logística 14.- Turismo.
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Capacid ¿Es En caso de Calibración In Situ.

ad Rango utilizado que el
Serie del Fluido de
Resoluci Clase de instrumento
Máxima o puntos instrumento el trabajo del
ón exactitud mida en
Patrón/ o de (9) instrumen instrumento
Cantidad de (Mínima del Mar Mod Código varias
instrumen Rango calibraci to como (12):
instrumentos División patrón/ ca elo interno magnitudes,
to de ón patrón de (Únicamente
(1) de instrumen (7) (8) (10) especifique
(2) Medició requerid referenci para
Escala) to (6) las
n del os (4): a? instrumentos
(5) magnitudes
Fabrican de presión)
(11) a calibrar
te (3)
(13) SI NO

En caso de requerimiento, especificar una Norma Técnica para calibración (14):

Dirección de la empresa en caso de requerir calibración IN SITU (Balanzas, Temperatura, Fuerza, Volumen):

________________________________

FIRMA
Nombre del Responsable
CARGO

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IMPORTANTE

1) Cantidad de instrumentos (número de equipos que debe coincidir con la cantidad entregada para calibrar).
2) Patrón o instrumento (equipo) de medición. Nombre del Patrón, instrumento o equipo que el CLIENTE envía
para calibración.
3) Capacidad máxima Capacidad máxima del instrumento cuando aplique.
Rango de medición Valor inferior y superior entre los cuales se encuentra el intervalo nominal de las
indicaciones del patrón o instrumento, por ejemplo “0 g a 1000 g”
4) Rango o puntos de calibración requeridos. Rango que el CLIENTE solicita. En caso de calibración de puntos
adicionales considerados en los Procedimientos Internos, tendrá un costo adicional.
5) Resolución (Mínima división de escala). Mínima variación de la magnitud medida que da lugar a una
variación perceptible de la indicación correspondiente.
6) Clase de exactitud del patrón o instrumento. Especificado por el fabricante. Ejemplo. Clase de pesas (E2;
F1; F2 o M1). Al momento del envío, los patrones no deben contener adhesivos o cinta de embalaje pegado
directamente al material del patrón.
7) Marca del patrón o instrumento. Dado por el fabricante
8) Modelo del patrón o instrumento. Dado por el fabricante
9) Número de Serie indicada por el fabricante del patrón o instrumento.
10) Código interno. Código de identificación establecido por la empresa, el cual debe ser consistente con el código
colocado en el patrón o instrumento (o en la caja que contiene a los patrones).
11) Patrón. Objeto normalizado, equipo o instrumento utilizado habitualmente para calibrar o verificar instrumentos
o sistemas de medida. SI/NO
12) Fluido de trabajo (Para el caso de instrumentos de presión) Fluido con el cual se usa el instrumento, Ej.
Aceite, agua, oxígeno.
13) Especificar las magnitudes a calibrar, Ejemplo. Temperatura y Humedad, Densidad y Temperatura, Volumen y
Temperatura.
14) Indicar si se requiere una Norma Específica para Calibrar

I. CONDICIONES BAJO LAS CUALES SE PROPORCIONA EL SERVICIO DE CALIBRACIÓN

1. Para la Programación del Servicio de Calibración, el CLIENTE debe enviar al Laboratorio Nacional de
Metrología (LNM), la solicitud llena vía correo electrónico o personalmente a las oficinas en Quito o a los
laboratorios en Conocoto, a las siguientes direcciones:
Oficinas – Quito Laboratorios - Conocoto
Baquerizo Moreno y 6 de Diciembre Autopista General Rumiñahui, Puente 5
Teléfono: 2501885 Teléfono: 2343358
Horario: De 8h00 a 17h00 Horario: De 8h00 a 17h00
Dirección de correo electrónico: inenlaboratorios@normalizacion.gob.ec
Los instrumentos a ser calibrados deben ser enviados a los laboratorios en Conocoto. Es responsabilidad del
CLIENTE transportar los instrumentos desde y hacia el Laboratorio.
La solicitud también puede ser entregada personalmente o vía electrónica en las Direcciones Zonales
correspondientes:
Dirección Zonal – Guayaquil Dirección Zonal – Cuenca
9 de Octubre, entre Vélez y Chimborazo, Los Fresnos 1-190 y Arirumba
Edificio Valco, Piso 10 Telefax: (5937) 405 8073
Teléfono: (5934) 2320 634, 2320 636, 2320 638. E-mail: inencuenca@normalizacion.gob.ec
Horario: De 8h00 a 17h00 Horario: De 8h00 a 17h00
E-mail: inenguayas@normalizacion.gob.ec Calibración de: Balanzas
Calibración de: Balanzas
2. Si el CLIENTE solicita incluir la identificación de la norma técnica bajo la cual se debe realizar la calibración o
el ensayo, el LNM informará oportunamente por escrito si es, o no factible atender su solicitud.
3. Si se requiere información adicional, el técnico responsable de la calibración se comunicará con el CLIENTE.
4. En el caso de que el CLIENTE no especifique la norma técnica, el LNM calibrará o ensayará el equipo o
instrumento utilizando sus procedimientos internos de calibración o ensayo (www.normalizacion.gob.ec), e
indicará en el certificado de calibración o informe técnico de ensayo las identificaciones del procedimiento y
norma técnica utilizados como base. Toda modificación en la solicitud será registrada.
5. El CLIENTE debe enviar los accesorios necesarios para garantizar el funcionamiento del instrumento, si se
precisa debido a la complejidad del mismo se debe adjuntar a la solicitud la copia del manual de operación.

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6. Si en la inspección realizada en Recepción y Entrega del Laboratorio Nacional de Metrología, o en el ingreso

al laboratorio correspondiente, o en un período preliminar de calibración, se detectara que el equipo o
instrumento no está apto para ser calibrado, el CLIENTE será notificado mediante vía telefónica y por escrito
para que proceda a su retiro, en un plazo no mayor a 20 días hábiles, después de ésta fecha el LNM no será
responsable por daños que puedan ocurrir. El LNM no será responsable de los daños identificados en los
equipos, con vicios ocultos, incumplimiento de especificaciones requeridas o cualquier otra irregularidad.
7. El plazo para retirar los equipo(s), objeto(s) de la calibración es máximo 20 días hábiles, contados a partir de
la fecha de entrega programada, luego de los cuales, el LNM no se responsabiliza de los mismos. Después
de tres (3) meses de la fecha señalada para entrega, si no han sido retirados se presumirá abandono.
8. Los costos indicados en la Programación de Servicios de Calibración, debe ser considerada únicamente
como un valor aproximado o referencial, que no debe ser utilizado para la elaboración de un documento de
pago.
9. Para calibraciones realizadas en el LNM, el CLIENTE retirará sus instrumentos y certificados de las
instalaciones del LNM previo pago.
10. El CLIENTE pagará por los servicios prestados, los precios estipulados en las “Tarifas por los servicios del
INEN” publicados en su página Web. Una vez concluido el trabajo de calibración, el valor final por el servicio
se dará en la factura. El CLIENTE realizará el pago vía depósito o trasferencia interbancaria al Banco del
Pichincha, en la cuenta No.: 324533050-4, Sub-línea: 140399, Sector: público
11. Para las calibraciones en sitio, según el caso, se considerará la movilización del equipo; y, para calibraciones
fuera de la ciudad de residencia de los técnicos se considerará el valor de los viáticos y transporte. Los
certificados de calibración In Situ serán enviados al cliente previo la evidencia del pago correspondiente.
12. La solicitud por escrito de información de costos de servicios de calibración, no será considerada como
Solicitud de Trabajo y se le enviará una proforma mediante correo electrónico.
13. La fecha de entrega de los certificados y equipo calibrado se indica en la Programación del servicio de
calibración, en caso de que hubiera un retraso, el LNM comunicará al CLIENTE el particular.
14. El Laboratorio entrega adhesivos para los patrones e instrumentos calibrados, los que no serán
proporcionados nuevamente en caso de deterioro o pérdida, ya que su conservación es responsabilidad del
CLIENTE.
15. Los adhesivos serán enviados junto con los certificados en caso de calibraciones In Situ y equipos en donde
no permite su adherencia.
16. El Laboratorio será liberado del cumplimiento de su obligación por causas de fuerza mayor o casos fortuitos
mientras prevalezcan estas causas y la suspensión en el cumplimiento no se tomará en cuenta para efectos
de la prestación de servicios aquí acordados. El Laboratorio se obliga a notificar al CLIENTE de estas
circunstancias y tomará las medidas necesarias para el cumplimiento de su obligación en la medida que
pueda hacerlo.
17. Las características metrológicas de todo instrumento varían en el tiempo y son afectadas por su uso y
manejo. Por ésta razón la única garantía que el Laboratorio otorga al CLIENTE es que los datos asentados
en el certificado de calibración corresponden al estado de su equipo en el momento de la calibración en las
instalaciones del Laboratorio y que este valor fue obtenido siguiendo los procedimientos válidos, no existe
responsabilidad de la variación que pudiera sufrir dicho mensurando en el tiempo.
18. El LNM se compromete a dar el servicio cumpliendo la normativa oficial vigente y las condiciones técnicas y
administrativas pactadas con sus CLIENTES. Si estas condiciones no se cumpliesen por causas atribuibles al
Laboratorio, éste se compromete a realizar las acciones necesarias para su cumplimiento sin cargos
adicionales al CLIENTE.
19. El LNM no recibirá reclamos pasados noventa (90) días de la fecha de entrega del servicio al CLIENTE.
20. Es política del LNM no incluir en el certificado de calibración emitido una declaración de conformidad con
algún requisito de una norma técnica, excepto si el CLIENTE lo solicita justificando tal necesidad. Únicamente
incluirá los requisitos de errores máximos permisibles correspondientes al instrumento o equipo calibrado.
21. El Laboratorio realiza calibraciones (determinación del error del instrumento) con fines de certificación y no
efectúa reparaciones o ajustes de instrumentos, exceptuando la calibración de pesas de clase de exactitud
M1 o inferiores.
22. Para calibraciones In situ de balanzas de mediana y gran capacidad se requiere la colaboración de 2
personas de la empresa durante el proceso.
23. Se requiere un mantenimiento y ajuste previo de los instrumentos a calibrarse In situ.
24. Para balanzas camioneras se requiere de pesos muertos (camión, no tráiler) cuyo peso se encuentre en el
intervalo de:
- Para balanzas entre 60 y 80 toneladas = peso muerto entre 20 y 25 toneladas
- Para balanzas entre 20 y 40 toneladas = peso muerto entre 15 y 20 toneladas

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