UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Planes de Negocio y Marketing Internacional

Docente:
Galo Gallardo

Integrantes:
Flores Dayra
Alexis Morales
Katherine Rosero
Ginno Qishpe
Daniela Yaselga

AE9-2

Periodo: Marzo-Agosto 2018

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen
diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias
o mezclas de marketing diferenciadas.
Tipos De Segmentación
Se han propuesto diversos tipos de segmentación o clasificación de los potenciales
clientes en función de diferentes tipos de variables.
Una segmentación común consiste en usar los siguientes cinco tipos de variables.
Geográfica: consiste en la división del mercado siguiendo criterios de ubicación física
Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
Demográfica: La demografía es el estudio estadístico de la población humana con
fines científicos y sociales. Así, el concepto de segmentación demográfica es la
división de esta población en grupos más pequeños
Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su género.
Psicográfica: puede ser muy útil para conocer con bastante precisión los hábitos de
los consumidores y proporcionar a las empresas un perfil del consumidor
Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.
Conductual: hace referencia a la división del mercado en base a la conducta de los
consumidores. es empleada por las empresas para fidelizar a marcas y productos y
fomentar su compra.
Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y
actitud ante el producto.

Beneficios De La Segmentación De Mercado

Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:
 Identificar las necesidades más específicas para los submercados.
 Focalizar mejor la estrategia de marketing
 Optimizar el uso de los recursos empresariales de Marketing, Producción,
Logística y Toma de decisiones
 Hacer publicidad más efectiva
 Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
 Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado
sin competidores con sus productos
IDENTIFICACIÓN DE MERCADOS.
La identificación del mercado son todas las actividades que debemos realizar para
saber cómo son nuestros clientes. Conocer su nivel de necesidades, gustos y
preferencia.

Aspectos Básicos Y Pasos Para Realizar Un Estudio De Mercado

1: Definición de los objetivos del estudio

Es importante precisar el alcance del estudio que se quiere efectuar, pues de esto
dependerá la utilidad del mismo

Se busca responder a preguntas relacionadas con el producto o servicio, tales como:

¿Existe mercado para nuestros productos?

¿Quiénes son los posibles compradores o quiénes

están actualmente comprando nuestro producto o
servicio?

¿Cuáles son nuestros competidores? ¿Qué volumen

o cuánto debemos producir?

¿A qué precio podemos vender los productos o

servicios, qué plazo y descuento podemos manejar?

¿Cuáles son las condiciones de calidad y cantidad;

tiempos y formas de entrega?

2: Búsqueda de la información

La información para un estudio de mercado puede provenir de datos primarios y

secundarios. Las personas o lugares de donde sacamos esta información se llaman
fuentes.

Los datos primarios

Son aquellos que se obtienen de personas que están involucradas directamente en
el negocio que nos interesa, nos permite obtener datos actualizados del producto a
nivel local

Los datos secundarios

son los que ya existen y generalmente se encuentran en documentos o revistas se
utilizan sobre todo para conocer de manera general el mercado del producto a nivel
regional, nacional e internacional
3: Elaboración de formularios

Para obtener la información de las fuentes primarias, un paso previo a la realización

de las entrevistas es la elaboración de cuestionarios o formularios.
los cuestionarios permiten recolectar la información de forma organizada, y facilitan
el análisis y la interpretación de los datos

4: Recopilación de datos

Antes de iniciar las entrevistas, es importante que se haga un ensayo. Esto permite
detectar las preguntas mal hechas y fallas en la comprensión es importante entrenar
a las personas que van a hacer las entrevistas, ya sean miembros de la
microempresa o personas externas.

Otras recomendaciones que se aconseja tener en cuenta al recolectar la información

son las siguientes:

 Dependiendo del entrevistado, es posible que sea necesario hacer citas con
anticipación. Esto sobre todo es recomendable cuando se va a visitar personal
directivo de empresas o instituciones.
 Los entrevistadores deben explicar verbalmente los objetivos del estudio y
garantizar que la información será manejada de manera confidencial.
 Los entrevistadores deben evitar influir o sugerir respuestas.

5: Registro y manejo de los datos

Una vez se tiene la información de las diferentes fuentes se pasa a organizar de

manera práctica y sencilla la información en tablas o cuadros.
En este punto es importante comprender la información que se tiene y en lo posible
buscar apoyo con personas que sepan del tema

6: Análisis de resultados y conclusiones

Para conservar la información o compartirla con los demás miembros de la

microempresa es recomendable que escribamos los resultados más importantes del
estudio.

Es bueno que anotemos cosas como las siguientes:

 Objetivo del estudio,
 Resultados del estudio, en donde incluimos los cuestionarios que hemos llenado
y las tablas en las que hemos organizado los datos.
 Conclusiones

EVALUACIÓN DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO

 Es analizar qué tan atractivo es
cada segmento del mercado.

Una empresa con recursos

Hay que dirigirse a aquellos en
limitados deberá decidir a qué
donde se va a generar un mayor
segmento va a atender o lo que
valor y de manera rentable.
llamamos "nichos de mercado".

Para evaluar es necesario:

Identificar con que cuento para “atacar el mercado”.

Identificar necesidades de recursos: ¿Cuento con recursos humanos y

materiales para actuar exitosamente?

Identificar oportunidades de diferenciación: ¿Podemos ganar al menos una

ventaja comparativa y diferenciarnos (en la “mente del cliente”) en puntos
clave del negocio?

Evaluar mercado actual y potencial: Pronosticar ventas formulando 3 casos

(optimista, realista y pesimista) y medir el retorno económico de cada acción.

¿Qué criterios se deben considerar para evaluar si un segmento de mercado

es elegible?
Ser identificable
Determinar claramente variables no sólo como: Género, edad, ubicación, etc. Sino
también otras que pueden ser de gran ayuda como nivel de ingresos, estado civil,
entre otras.
Ser suficiente
El segmento a elegir sea lo suficientemente grande como para invertir lo necesario
en el (ya sea tiempo, dinero o esfuerzo).
Tener estabilidad
Elegir un segmento que sea estable en cuanto a sus necesidades, factores
demográficos y psicológicos, de manera que la demanda pueda ser consistente.
Ser accesible
Sea sencillo llegar a ellos a través de diferentes esfuerzos.

SELECCION DEL MERCADO OBJETIVO

Seleccionar un mercado objetivo significa identificar, primero las clases diferentes de
clientes que tiene ese mercado. Esto se hace a través de un proceso conocido
como segmentación del mercado
después de escoger un mercado totalmente atractivo. La pregunta a responder es
como entrar en aquel mercado.
El máximo responsable del área de Marketing, deberá determinar la atracción
potencial de cada segmento.
Para poder entrar en el mercado seleccionado usamos las siguiente
estrategias.

Concentración
producto/mercado

Especialización del producto

Especialización del mercado

Especialización selectiva

Cobertura total

Ejemplo

La segmentación del mercado es importante porque no todo el mundo quiere el

mismo restaurante, refresco, camión o microprocesador. Por ejemplo, las familias
que hacen un viaje de vacaciones tienen otras necesidades que los directivos
empresariales que hacen viajes de negocios

APLICAMOS INGRESAMOS EN
FIJARSE EN EL TIPO INVESTIGACION EL MERCADO Y
DE NECESIDAD SOBRE MERCADO SATISFACEMOS EL
A ESCOGER SECTOR ESCOGIDO