“INVESTIGACIÓN DE MERCADO DEL

PRODUCTO KIT KAT”

INTEGRANTES:

 Aguila Rocha , Yanet

 Davila Garboza Andree
 Kruchinsky Huaman Jesus
 Ramos Cutimanco, Julissa

N° GRUPO: 4

FECHA DE ENTREGA: 06/05

 TAREA - SEMANA 1

1. Problema a resolver
Disminución de buena reputación de los chocolates Kit Kat de la marca
Nestlé a nivel internacional

2. Nombre del producto a investigar

Chocolate Kit Kat de la Compañía Nestlé

3. En qué consiste y para qué se emplea un grupo de enfoque (focus

group)

El focus group, es una técnica cualitativa de investigación de mercado,

que consiste en buscar a un grupo de personas para que brinden sus
opiniones libremente acerca de un determinado asunto, presentándoles
una o varias alternativas a discusión, permitiendo así conocer su posible
éxito. Para ello se requiere de 3 a 12 personas, acompañado de un
moderador que se encarga de hacer preguntas y dirigir la discusión para
que no se aleje del tema, promoviendo que los participantes expresen
sus sentimientos y pensamientos.

Se emplea para analizar la reacción de un grupo de personas ante un

elemento que se les muestra. El focus group nos brinda una cantidad de
información que nos permite generar ideas innovadoras mediante los
puntos de vista de los participantes que interactúan.

BRIEF DE INVESTIGACION
1. ANTECEDENTES

BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA

Kit Kat es una golosina consistente en una galleta o barquillo de chocolate con leche, creada por
primera vez por la compañía Rowntree Limited en York (Inglaterra, Reino Unido) en 1935. Tras la
compra de Rowntree por parte de la multinacional Nestlé en 1988, esta empresa comercializa la
marca Kit Kat en la gran mayoría de países salvo en Estados Unidos, donde es comercializada al oeste
por Hershey´s y al este por Nabisco.

BREVE RESEÑA DEL PRODUCTO

El alimento consiste en un paquete con cuatro barritas, compuestas por un barquillo de galleta
cubierto por una capa de chocolate, y de forma que cada barrita pueda ser consumida de uno o dos
bocados. Cada pack compuesto por cuatro barritas (45 gramos) contiene 234 calorías. Además del
tradicional, se han comercializado diferentes versiones, tales como:

 Kit Kat: un pack con cuatro barritas.

 Kit Kat Mini: tamaño mini (dos barritas).
 Kit Kat Dark: chocolate negro.
 Kit Kat White: chocolate blanco.
 Kit Kat Chunky: una barra de mayor tamaño que las originales

BREVE RESEÑA DE LA COMPETENCIA

Los peruanos no solo consumen golosinas a base de chocolate hechas en el país. El año pasado, Perú
importó alrededor de 2.300 toneladas de golosinas a base de chocolate, por un total de US$10
millones, según el Área de Inteligencia de Mercados del Centro de Comercio Exterior de la CCL
(CCEX).

El 73% del total de ese volumen de chocolates y sus similares importados, proviene de solo cinco
mercados: Estados Unidos 18%, Chile 14%, Brasil 12%, México 10% y Colombia 10%.

1. M&M: lidera el ranking con una participación del (10,9%).

2. Snickers: que tiene una participación de (8,1%).
3. Kinder: con un (7,3%) de participación en el volumen de importaciones.
4. Coverlux: con un (5,5%), su uso es para repostería.
5. Alpezzi: con un (4,3%), también para la repostería.
6. Montblanc: con (3,3%) del el volumen de importaciones.
7. Belcolade: marca belga,con un (3,1%) del volumen de importaciones.
8. Hershey’s: con un (2,8%) del ránking de importaciones de chocolates.
9. Kit Kat: con un (2,7%) de chocolates más importados al Perú.
10. República del cacao: con un 2,2% del volumen de importación de chocolates al peru.
SITUACION QUE ORIGINO EL ESTUDIO

En 2010, varias asociaciones ecologistas como Greenpeace denunciaron que Nestlé utilizaba aceite
de palma del distribuidor Sinar Mas, relacionado con la deforestación de las selvas de Indonesia, para
sus marcas de chocolatinas como Kit Kat.

2. OBJETIVO GENERAL

Que los productos KitKat , sean mejor valorados entre las personas jovenes y vuelvan a recuperar ese
prestigio que en los ultimos años ha venido decayendo debido al impacto ambiental y una mala
gestion de las relaciones publicas de la marca Nestlé.

3. GRUPO OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN

Jóvenes y estudiantes u oficinistas de las grandes ciudades entre 18 y 30 años, con un perfil socio
económico medio a quienes les guste la vida social y los viajes.

4. PROPÓSITOS

Cambiar la idea quitar el chip del publico consumidor la mala imagen ocasionada por el
descubrimiento del uso del aciete de palma en nuestro producto.

5. ACCIONES DE MARKETING ANTICIPADAS

Usar medios digitales como las Web, faceboock , instagran con mensajes de compromiso por parte de
Kit kat indicando para frenar la deforestacion de la Palma.

Esto teniendo en cuenta que Nestle es la empresa lider en marketing se espera tener una
resupuesta positiva por parte del consumidor.

6. HIPÓTESIS
El uso del aceite de palma y como consecuencia la deforestacion de arboles y perdida de habitat de
los oranguntanes causa indignacion en el publico en general .