OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLÍTICAS

DE LA ORGANIZACIÓN

Introducción

En una organización siempre se debe elaborar una planificación estratégica con directrices y princi-
pios que son el soporte fundamental para el desarrollo de la compañía; se aplican para poder alcanzar
los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Para alcanzar sus metas, toda organización, requiere de
un buen trabajo de equipo que realice propuestas creativas que permitan el crecimiento del negocio
con una perspectiva hacia un futuro. La empresa debe precisar, con exactitud y cuidado, la misión que
se va a seguir con el fin de alcanzar una rentabilidad por medio de las estrategias exitosas.

Palabras claves

Empresa Objetivos Resultados

Metas Estrategias Políticas

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Objetivos

Los objetivos son, resultados que una empresa pretende alcanzar a corto, mediano y largo plazo o, situaciones
hacia donde ésta pretende llegar.

Representan un compromiso para producir resultados específicos en un cierto tiempo. Deben definirse en tér-
minos cuantificables y contener un periodo límite para el logro: cuánto, de qué tipo, y cuándo.

Tipos de objetivos

Objetivos estratégicos, logísticos y sus respectivos ejemplos, es información enlazada al hipervínculo Tipos de
objetivos.

Objetivos estratégicos

Resultados que fortalecen la competitividad de la empresa y su posición a largo plazo en el mercado.

Objetivos logísticos

Resultados que mejoran la actuación logística de la empresa.

Ejemplos de objetivos estrategicos

• Mayor participación en el mercado

• Lograr una rentabilidad sobre la inversión del 5%
• Alcanzar el punto de equilibrio a partir del 6º mes
• Lograr una participación del 5% en el mercado internacional
• Penetrar en los próximos dos años en el mercado latino de USA
• Reconocimiento como líder en tecnología e innovación de productos

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Estrategias

Las estrategias son acciones que las empresas llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos.

A través de la estrategia se formula el plan de las operaciones totales, determinando y ordenando responsa-
bles, tiempo y demás recursos.

La empresa requiere de una estrategia para lograr que la compañía refleje una conducta proactiva en los nego-
cios y para coordinar las acciones y las decisiones de la dirección y de los empleados, en toda la compañía.

La formulación de la estrategia involucra decisiones para:

• Responder a los cambios en las preferencias de los compradores

• Superar a la Competencia
• Responder a las nuevas condiciones del mercado
• Crecer en los negocios en el largo plazo
• Lograr las metas de desempeño

Metas

Expresa de una manera cuantificable los logros que se esperan obtener a corto plazo; teniendo en cuenta los
objetivos de la empresa, las metas:

• Deben tener un responsable para su cumplimiento.

• Tienen un límite de tiempo.
• Incluye un plan de acción actividades a desarrollar.
• Deben ser alcanzables con los recursos financieros y el personal disponible.
• Se alcanzan dependiendo del compromiso de las personas.
• Están asociadas a los instrumentos de medición como los indicadores de gestión.

Políticas

Determinan la forma como una empresa alcanza los objetivos bajo unos procedimientos preestablecidos y
reconocidos por los miembros de la organización.

Ejemplos

• Políticas de ventas
• Políticas de seguridad
• Políticas de inventario
• Políticas de personal
• Políticas de servicio
• Políticas de entrega
• Políticas de calidad.
• Políticas de aprovisionamiento

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Las políticas de una empresa están descritas en un documento denominado manual de políticas que incluye:

objetivos, organigrama, el alcance de las políticas y el plan de acción para un determinado periodo. La siguien-
te figura muestra los objetivos, metas, políticas y las estrategias de una empresa y su relación con el entorno.

Misión

Visión

Objetivos

Análisis externo Análisis interno

· Tecnología · Procesos
· Demografía Estrategias · Funciones
· Ecología · Finanzas
· Economía · Estructura organizacional
· Infraestructura

Metas

Politicas

Indicadores

Figura 1. Objetivos, metas, políticas y estrategias de una empresa y su relación con el entorno.

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Estrategias

Objetivos Estrategias Metas Políticas

Disminución del 3 % de l as Implementación d e un s istema Consecución d e base de La entrega d e activos, sumi-

devoluciones e n el p rimer año de información (CRM) datos d e proveedores de nistros no podrá ser m ayor a
para mejorar las relaciones con sistema de información CRM 15 d ías una vez autorizada l a
los clientes en el primer mes orden de compra

Garantizar e l suministro de Implementación d e un s istema Entrega del p roducto con l a Las ó rdenes d e compras se
materias p rimas para los pro- de radiofrecuencias RFDI utilización del s istema R FDI a realizaran a través de un siste-
cesos de producción y entrega partir de del sexto mes ma electrónico de datos
de los productos

Contribuir con la protección del Consecución d e vehículos de Consecución de base de datos La e mpresa solo utilizara
medio ambiente transporte con cero emisiones de proveedores de vehículos para el transporte de produc-
tos terminados vehículos con
cero emisión

Figura 2. Ejemplos aplicados a la logística.

Conclusión

En la organización es importante que las directivas de la organización definan el horizonte institucional (Ob-
jetivos, misión, visión, metas y políticas) para disponer de una herramienta clara, que permita dirigir todos los
esfuerzos y recursos en pro de sus metas.

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