Sistema de Gestión ISO 9001:2008

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

06-05-2018
 Desarrollo

Usted ha sido contratado(a) por una empresa que se dedica al ensamblado de

computadores portátiles, cuyas piezas son importadas desde el extranjero. Como

primera tarea, el encargado del área de gestión de la empresa le solicita realizar un

informe con el fin de implementar el concepto de calidad total a la operación. El contenido

del informe debe indicar, como mínimo, lo siguiente;

 Una breve descripción del proceso llevado a cabo por la empresa.

El nombre de la empresa es Compus Ltda. Y se importa desde el extranjero todas las

piezas necesarias para los computadores portátiles. El ensamblaje consta:

1.-Ensamblar la tarjeta madre en el case, sujetarla con los tornillos y conectar los cables

de USB y corriente.

2.- Ensamblar la parte superior del case.

3.- Presionar donde va la pantalla para ajustarla bien.

4.- Poner los tornillos que sujetan la pantalla.

5.- Ubicar los cables de cámara y micrófono.

6.- Conectar la cincha flexible que da imagen en pantalla.

7.- Insertar la barra de audio.

8.- Introducir la memoria RAM y colocar la tapa que la protege.

9.- Colocar el disco duro y la tapa que lo protege.

10.- Insertar el teclado.

11.- Asegurar el teclado.

12.- Insertar la unidad CD/DVD-ROM.

13.- Colocar la batería del computador.

14.- Encender el equipo y verificar que funcione correctamente.

 La importancia del concepto de calidad total, sus orígenes y las ventajas de su

implementación.

Las organizaciones en el presente hacen una toma de conciencia de la importancia que

tiene la calidad, la alta dirección está involucrada, responsabilizándose con los objetivos

propuestos. Se hace capacitación a los trabajadores referentes a la calidad y así se

sienten parte del proceso. Existe un reconocimiento continuo con certificaciones, premios

por alcanzar las metas propuestas. Existe también buena comunicación entre las áreas

de trabajo, se promueve el trabajo en equipo, entonces la calidad es el objetivo principal

de toda empresa.

 Relacionar la ISO 9000 con el concepto de calidad total e indicar brevemente la

importancia de la auditoría en el sistema de gestión.

Las auditorías de calidad son muy importantes en un SGC, ya que ofrecen a las

organizaciones confianza sobre la eficacia y eficacia de su sistema, su capacidad para

cumplir las metas y objetivos, así como las exigencias y cubrir las necesidades del cliente.

Las organizaciones pueden acceder a la obtención de certificados de gestión de la

calidad a través de un proceso de auditoría de calidad que lleva a cabo una entidad o

casa certificadora.

Como ya sabemos el SGC están relacionado las normas ISO 9000, ya que permite que

cualquier empresa pueda tener calidad, lo que transforma a estas normas en un

instrumento importante para enfrentar la competencia en los nuevos mercados.

 BIBLIOGRFIA

Contenidos semana 5, IACC 2018.

http://manualdemantenimiento2012.blogspot.cl/2012/11/pasos-para-el-ensamblaje-de-la-

laptop.html, visto 05 de mayo de 2017.