Plano de Curso

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI

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Nome do Curso: Técnico em Manutenção e Suporte em Informática

CBO: 3172100000 Ocupação: Técnico de apoio ao usuário de informática

(helpdesk)
Modalidade: Habilitação Técnica

Carga Horária Total: 1200

Nível de Qualificação: 3 - Técnico

Área Tecnológica: Tecnologia da Informação - Hardware

Eixo Tecnológico: Informação e Comunicação

Executar manutenção e suporte técnico em sistema computacional, aplicando normas e procedimentos técnicos de
Competência Geral: qualidade, saúde e segurança do trabalho, bem como políticas de segurança da informação e de respeito à propriedade
intelectual.

Ao final do curso, o Técnico em Manutenção e Suporte em Informática estará apto a executar manutenção e suporte
Objetivos Gerais: técnico em sistema computacional, aplicando normas e procedimentos técnicos de qualidade, saúde e segurança do
trabalho, bem como políticas de segurança da informação e de respeito à propriedade intelectual.

Objetivos Específicos:

Módulo/Série: PERIODO 1
Unidade Curricular: Eletroeletrônica Aplicada
Carga Horária: 120

Desenvolver fundamentos técnicos e científicos relativos a sistemas eletroeletrônicos utilizáveis na montagem, instalação e
Objetivo: manutenção de computadores, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas de acordo com a área de atuação da
ocupação no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 1
Unidade Curricular: Ferramentas para Documentação Técnica
Carga Horária: 140

Desenvolver fundamentos técnicos e científicos relativos à elaboração de documentação técnica e utilização de ferramentas, bem
Objetivo:
como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a área de ocupação no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 1
Unidade Curricular: Terminologia de hardware, software e redes
Carga Horária: 60

Desenvolver fundamentos técnicos e científicos relativos à identificação, conceito e aplicabilidade dos termos técnicos de
Objetivo: computadores, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do
trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 2
Unidade Curricular: Arquitetura e Montagem de Computadores
Carga Horária: 80

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Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de computadores e técnicas montagem, bem como
Objetivo:
capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho

Módulo/Série: PERIODO 2
Unidade Curricular: Instalação e Manutenção de Computadores
Carga Horária: 40

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de redes e técnicas de instalação e configuração de redes
Objetivo:
locais, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 2
Unidade Curricular: Sistemas Operacionais
Carga Horária: 120

Desenvolver capacidades técnicas relativas à instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos, bem como capacidades
Objetivo:
sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 2
Unidade Curricular: Tendências e demandas tecnológicas em TI
Carga Horária: 60

Desenvolver capacidades técnicas relativas ao gerenciamento de serviços de TI, bem como capacidades sociais, organizativas e
Objetivo:
metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho

Módulo/Série: PERIODO 3
Unidade Curricular: Arquitetura e Montagem de Computadores
Carga Horária: 80

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de computadores e técnicas montagem, bem como
Objetivo:
capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 3
Unidade Curricular: Instalação e Configuração de Redes
Carga Horária: 160

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de redes e técnicas de instalação e configuração de redes
Objetivo:
locais, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 3
Unidade Curricular: Instalação e Manutenção de Computadores
Carga Horária: 60

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Desenvolver capacidades técnicas relativas à instalação e manutenção de computadores, bem como capacidades sociais,
Objetivo:
organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 4
Unidade Curricular: Gerenciamento de Serviços de TI
Carga Horária: 80

Desenvolver capacidades técnicas relativas ao gerenciamento de serviços de TI, bem como capacidades sociais, organizativas e
Objetivo:
metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 4
Unidade Curricular: Instalação e Manutenção de Computadores
Carga Horária: 150

Desenvolver capacidades técnicas relativas à instalação e manutenção de computadores, bem como capacidades sociais,
Objetivo:
organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Módulo/Série: PERIODO 4
Unidade Curricular: Segurança de Dados
Carga Horária: 50

Desenvolver capacidades técnicas relativas à proteção de informação, perda ou exposição dos dados da empresa ou do usuário, bem
Objetivo:
como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho

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