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GUÍA DE APRENDIZAJE

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

NOMBRE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓDIGO DEL


MODALIDAD Presencial
DEL CURSO COMPUTO CURSO
CAMPO DE DESEMPEÑO INGENIERIA, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA
Brindar herramientas que Reparar equipos de cómputo según
COMPETENCIA (NCL)
posibiliten desarrollar procedimiento técnico.
habilidades en el diagnóstico
ACTIVIDAD DE
e intervención de fallas
APRENDIZAJE Fortalece habilidades que permitan
hardware y software, a fin de RESULTADO DE
(E-A-E) desarrollar un plan efectivo APRENDIZAJE
diagnosticar e intervenir fallas y defectos
de los equipos de cómputo.
de mantenimiento de
equipos de cómputo.
HORAS DE DURACION DE HORAS DE TRABAJO
50 horas N. A
LA GUÍA INDEPENDIENTE
PRE-REQUISITOS N. A CO-REQUISITOS N. A

INTRODUCCIÓN
La tecnología ha ganado un papel fundamental en el sector productivo, por lo tanto, todas las empresas cuentan con un sistema
computarizado que le permite a su talento humano desarrollar actividades de manera fácil y eficiente. En este sentido, es relevante
generar herramientas que les posibiliten a los profesionales que se encuentran relacionados con áreas de sistemas, fortalecer
habilidades en mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos de comunicaciones que son utilizados diariamente por las
diferentes organizaciones; según el decreto 1769 el sistema de información está compuesto de: el equipo de cómputo, las
centrales telefónicas, los equipos de radiocomunicaciones y los equipos que permiten el procesamiento, reproducción y
transcripción de información. De acuerdo con lo anterior, el decreto 4904 de 2009 establece que se debe promover una formación
para el trabajo permanente, personal, social y cultural, por consiguiente, cualquier persona debe capacitarse y desarrollar
destrezas que lo potencialicen y lo hagan más competitivo laboralmente. Es así como, la corporación de Educación Tecnológica CET
COLSUBSIDIO-AIRBUS GROUP, cumpliendo con los lineamientos curriculares del PEI, ofrece el curso en mantenimiento de equipos
de cómputo, con el fin de fortalecer competencias laborales, proporcionando mayores posibilidades de acceder al mundo laboral.
Partiendo de lo anterior, el proceso de formación se implementará, siguiendo el marco de la estrategia de formación para el trabajo
y el desarrollo humano.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Fortalecer conocimientos y procedimientos, acerca del armado y limpieza del computador, la configuración del BIOS, la instalación
de Windows, diversos programas y la resolución de fallas de hardware y de software, a fin de desarrollar un plan de mantenimiento
efectivo para los equipos de cómputo.

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 1
RECURSOS Y PRODUCTOS A
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
ACCIONES DE APOYO ENTREGAR
Ambientación (60 minutos) • Fichas bibliográficas • Se reconoce
de cuatro colores como producto
• Realizar el protocolo de bienvenida que se encuentra consignado en la diferente. la participación
Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
REX-DP-083

"Este documento es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas disti ntas a personal de la CORPORACIÓN Versión:
DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA COLSUBSIDIO – AIRBUS GROUP. Está prohibida su retención, copia, grabación, utilización o divulgación con cualquier propósito” 01

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

carpeta transitoria. (10 minutos) • Bolsa plástica. que el


• Con el fin de caracterizar y establecer empatía con la población objeto, • Marcadores. estudiante
realizar la siguiente actividad rompehielos. • Tablero. manifiesta
durante la
Los participantes se organizan en grupos de 4 personas, cada uno de los grupos actividad
escogerá a un líder que los presenté a todos, pero será a través de la simulación desarrollada.
de una presentación de elenco de una novela, con la temática que el grupo
decida, ejemplo, Joaquín Vargas, 32 años, como el comerciante, Juliana Taborda,
30 años, como la estudiante, cada participante pasa al frente una vez lo
nombren y así sucesivamente hasta finalizar la presentación (de 30 a 45
minutos).

Finalmente se retroalimenta la actividad con preguntas como:


¿Les gusto la actividad?
¿Les permitió conocerse?
¿Les parece pertinente o adecuadas este tipo de actividades? (5 minutos).

Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce


• Se realiza un diagnóstico sobre el tema a desarrollar con preguntas • Marcadores como producto
orientadoras como: ¿Qué entienden por mantenimiento de computo? ¿Para • Opcional Video la participación
qué cree que sirva? ¿Cómo se podría relacionar con su campo laboral?, etc. beam. que el
(10 minutos) estudiante
• Para abordar conceptualmente se hace una pequeña contextualización manifiesta
sobre los temas que se van a desarrollar durante la clase: (10 minutos). durante la
actividad
• Arquitectura de equipos de cómputo: Características. Clasificación. desarrollada de
Componentes. conceptualizaci
ón.
• Posteriormente se propone a los estudiantes plantear una pregunta
orientadora que será contestada por el docente, no importa que las
preguntas se repitan. La idea es guiar la discusión partiendo de la
intervención y de los intereses de los estudiantes. (10 minutos).
• Generación de discusión en torno a las preguntas realizadas (30 minutos).
• Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema
explicado (10 minutos).
Si no se alcanzan a responder todas las preguntas se deja un material de lectura
que le permita al estudiante comprender mejor los temas desarrollados.
Si es posible realizar la conceptualización en círculo, para que haya una mejor
interacción. (Depende del espacio asignado para llevar a cabo la clase).

Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.


Actividades de apropiación • Piezas de • Computador
El docente propone la siguiente actividad: computador. armado.
• Teniendo en cuenta el proceso de conceptualización diligenciar la
siguiente tabla:
Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
REX-DP-083

"Este documento es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas disti ntas a personal de la CORPORACIÓN Versión:
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PARTE FUNCIÓN CUIDADO QUE SE


DEBE TENER CON
LA PIEZA
Nunca se debe de aplicar
ningún tipo de limpiador que
no sea de componentes
electrónicos, y sólo retirar la
DISCO DURO acumulación de polvo. Es
recomendable que por
ningún motivo se abra un
disco duro.

PROCESADOR

FUENTE ELÉCTRICA

MEMORIA RAM

BOARD

CAJA

CONEXIONES

RESISTENCIA

DISSIPADOR DE
CALOR
TARJETA DE VIDEO

DISPOSITIVOS E/S

UNIDAD DE CD/DVD
Validación de saberes • Hojas y esfero. • Escrito
A fin de desarrollar capacidades de comunicación escrita se propone exponer
Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
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"Este documento es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas disti ntas a personal de la CORPORACIÓN Versión:
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mediante un párrafo ¿Por qué es importante realizar un mantenimiento


preventivo a un equipo de cómputo?

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 2
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RECURSO O ACCIONES PRODUCTOS A
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis de • Lecturas estudiante
casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Ensamble de dispositivos: Procedimientos. Elementos básicos para el desarrollada de
ensamble. Insumos. Herramientas. conceptualizaci
ón.
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema explicado
(20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Piezas de • Computador
El docente propone la siguiente actividad: computador. armado.
• Cada estudiante tendrá que armar un computador desde cero. Para
este fin se le entrega al estudiante todas las piezas necesarias (board,
fuente eléctrica, caja, procesador, memorias, disco duro). La idea es
reconocer las piezas internas y externas que conforman el computador.
• Con base en lo realizado completar el siguiente cuadro:

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Nombre: Nombre:

Nombre: Nombre:

Nombre: Nombre:

Nombre: Nombre:
Validación de saberes • Piezas de • Computador
NOTA: en esta oportunidad la validación de saberes se da durante el proceso de computador. armado.
la realización de la actividad de apropiación.

ACTIVIDADES A REALIZAR
3 DÍA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RECURSO O ACCIONES PRODUCTOS A
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que

Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
REX-DP-083

"Este documento es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas disti ntas a personal de la CORPORACIÓN Versión:
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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante


manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis de • Lecturas estudiante
casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Herramientas de hardware desarrollada de
conceptualizaci
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los ón.
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema explicado
(20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Material de apoyo: • Tabla
El docente propone la siguiente actividad: tabla. diligenciada.
• Teniendo en cuenta el proceso de conceptualización diligenciar la
siguiente tabla:

HERRAMIENTA FUNCIÓN

PLACAS DE PROTOTIPOS

SOLDADOS JÁPONES

ESTAÑO DE LA MEJOR CALIDAD

JUEGO DE DESTORNILLADORES
PEQUEÑOS

JUEGO DE DESTORNILLADORES
LARGOS

DESTORNILLADOR ELÉCTRICO
Código:
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JUEGO DE PUNTAS PARA


DESTORNILLADOR ELÉCTRICO

PRECINTO

CORTA CABLES

GRASA CILICONADA

PINZA CHICA

APOYA SOLDADOR

ALCOHOL ISOPROPILICO

PISTOLAS DE CALOR

PULSERA ANTIESTÁTICA

SOPLADORA

MULTIMETRO

Validación de saberes • Material de apoyo: • Tabla


NOTA: en esta oportunidad la validación de saberes se da durante el proceso de tabla. diligenciada.
la realización de la actividad de apropiación.

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 4
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RECURSO O ACCIONES PRODUCTOS A
Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
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DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis de • Lecturas estudiante
casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Mantenimiento de equipos de cómputo: Tipos. Servicios de desarrollada de
mantenimiento. Herramientas. Insumos. Instalación de drivers. conceptualizaci
ón.
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema explicado
(20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Material de apoyo: • Tabla
Teniendo en cuenta el proceso de conceptualización diligenciar la siguiente tabla. diligenciada.
tabla: • Herramientas de • Se reconoce
Tipos de hardware. como producto
Definición Criterios a tener en cuenta
mantenimiento • Elementos de la participación
bioseguridad. y atención que
Mantenimiento el estudiante
predictivo manifiesta
durante la
actividad de
Limpieza Interna del
Computador: mantenimiento
s desarrollada.

Mantenimiento Limpieza externa del


preventivo computador:

Mantenimiento de hardware:
Mantenimiento
correctivo
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Mantenimiento de software:

Validación de saberes • Herramientas de • Se reconoce


El docente establece la realización de la siguiente práctica de mantenimiento de hardware. como producto
equipos de cómputo: • Elementos de la participación
Tener en cuenta el siguiente procedimiento antes de realizar la práctica: bioseguridad. y atención que
1. Asegurarse que la computadora esté apagada y desconectada de la el estudiante
toma de corriente. manifiesta
2. Identificar el tipo de tornillos o mecanismos que fijan la tapa del CPU. durante la
3. Colocar la pulsera antiestática. actividad de
4. Retirar las tarjetas de expansión para limpieza, registrando la manera mantenimiento
en que están colocadas. s desarrollada.
5. Por ningún motivo debe de abrir la fuente de poder durante su limpieza
6. Antes de iniciar el mantenimiento es importante contar con elementos
de bioseguridad como: guantes, gafas, bata y tapa oídos.
7. Verificar el estado inicial del equipo y realizar el correspondiente
reporte.
PROCEDIMIENTO LIMIPIEZA:
• Retirar la parte superior de la CPU
• Limpiar la carcasa y las tarjetas con la brocha.
• Aspirar con la sopladora el polvo acumulado
• Desensamblar la CPU
• Soplar los residuos de polvo al interior de la CPU (tarjetas)
• Aplicar a las tarjetas electrónicas con un limpiador de contacto (borrador de
nata).
• Limpiar el interior y exterior de las carcasas de forma circular utilizando una
bayetilla y el limpiador espumoso.
• Ensamblar el equipo.
• Probar encendido
• Realizar reporte final.
• Establecer Qué tipo de mantenimiento es y por qué
Nota: Se toma como referencia el siguiente taller: file:///F:/OneDrive%20-
%20CET%20-
%20Colsubsidio/Mis%20documentos/1/afvUpyTYg7vO4CyCYK9FUQZW2AqenZfsj
1szoanu8I01awrZ8o.pdf

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ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 5
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RECURSO O ACCIONES PRODUCTOS A
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis de • Lecturas estudiante
casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Herramientas de software desarrollada de
conceptualizaci
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los ón.
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema explicado
(20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Material de apoyo: • Tabla
El docente propone la siguiente actividad: tabla. diligenciada.
• Teniendo en cuenta el proceso de conceptualización diligenciar la
siguiente tabla:

HERRAMIENTA CARACTERÍSTICAS/FUNCIÓN

Cleaner

Antivirus

Tune up

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Restauración
del sistema

Formatear

Scandisk

Jeatclean

Everest

PC fixer

Desfragmentación de disco duro

Eliminación de archivos temporales

Revisión del SETUP

Validación de saberes • Hojas y esferos. • Mapa de


Realizar un mapa de procesos donde establezca el procedimiento para instalar procesos.
un antivirus y desfragmentar un disco duro.

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 6
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RECURSO O ACCIONES PRODUCTOS A
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta

Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis de • Lecturas estudiante
casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Practica para limpiar el sistema operativo Windows desarrollada de
conceptualizaci
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los ón.
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema explicado
(20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Computador • Se reconoce
El docente plantea las siguientes actividades relacionadas con el mantenimiento • Instaladores como producto
del sistema operativo Windows: la participación
• Revisar las características de la computadora en cuanto a memoria RAM que el
espacio de disco duro, etc. estudiante
• Ampliar la memoria RAM de la computadora indicado por el profesor. manifiesta
• Respaldar información del disco duro en otro medio de durante la
almacenamiento. actividad de
• Particionar el disco duro en por lo menos dos unidades. mantenimiento
• Formatea una partición del disco duro a bajo nivel y la otra de manera de software
rápida. desarrollada.
• El alumno instala en una partición el sistema operativo Windows
• El alumno instala en una partición el sistema operativo Linux
• Actualizar el antivirus de la computadora o en caso de que no lo tenga
instalar un antivirus a la computadora.
Nota: actividad referenciada del siguiente enlace:
Validación de saberes • Computador • Se reconoce
NOTA: en esta oportunidad la validación de saberes se da durante el proceso de • Instaladores como producto
la realización de la actividad de apropiación. la participación
que el
estudiante
manifiesta
durante la
actividad de
mantenimiento
de software
desarrollada.

ACTIVIDADES A REALIZAR
Código:
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DIA 7
RECURSOS Y ACCIONES PRODUCTOS A
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis • Lecturas estudiante
de casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Practica para limpiar el sistema operativo Linux. desarrollada de
conceptualizaci
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los ón.
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema
explicado (20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Computador • Se reconoce
El docente plantea las siguientes actividades relacionadas con el • Instaladores como producto
mantenimiento del sistema operativo Linux: la participación
• Revisar las características de la computadora en cuanto a memoria que el
RAM estudiante
espacio de disco duro, etc. manifiesta
• Ampliar la memoria RAM de la computadora indicado por el profesor. durante la
• Respaldar información del disco duro en otro medio de actividad de
almacenamiento. mantenimiento
• Particionar el disco duro en por lo menos dos unidades. de software
• Formatea una partición del disco duro a bajo nivel y la otra de manera desarrollada.
rápida.
• El alumno instala en una partición el sistema operativo Linux.
• Actualizar el antivirus de la computadora o en caso de que no lo tenga
instalar un antivirus a la computadora.
Nota: actividad referenciada del siguiente enlace:
http://moodle.upq.edu.mx/file.php/1/manual/segundo/MA_Mantenimiento_a_equipo
_de_computo.pdf

Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
REX-DP-083

"Este documento es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas disti ntas a personal de la CORPORACIÓN Versión:
DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA COLSUBSIDIO – AIRBUS GROUP. Está prohibida su retención, copia, grabación, utilización o divulgación con cualquier propósito” 01

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GUÍA DE APRENDIZAJE
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Validación de saberes • Computador • Escrito.


A fin de desarrollar capacidades de comunicación escrita exponer mediante un • Hojas y esfero
escrito sobre ¿Qué diferencia hay entre las versiones de Windows? ¿Cuál es la
diferencia entre archivos de registro de instalación, los archivos temporales y
los archivos temporales de internet? ¿En qué momento se crean?
Nota: Se puede entregar de manera digital o física.

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 8
RECURSOS Y ACCIONES PRODUCTOS A
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis • Lecturas estudiante
de casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Copias de seguridad desarrollada de
conceptualizaci
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los ón.
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema
explicado (20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Computador con • Copia de
• Crear backups usando NTBACKUP en Windows XP siguiendo el Windows instalado seguridad
procedimiento establecido por el docente. • CD de instalación de realizada.
• Crear backups usando Acronis True Image en Windows XP siguiendo el Windows XP
procedimiento establecido por el docente. • CD de instalación
• Crear backups en Linux. ACRONIS TRUE IMAGE

Validación de saberes • Computador • Escrito.


A fin de desarrollar capacidades de comunicación escrita exponer mediante un • Hojas y esfero
escrito sobre las herramientas que ofrecen los sistemas operativos Windows y
Linux para realizar copias de seguridad.

Código:
Proceso Relacionamiento con el Sector Externo
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"Este documento es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas disti ntas a personal de la CORPORACIÓN Versión:
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GUÍA DE APRENDIZAJE
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Nota: Se puede entregar de manera digital o física

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 9
RECURSOS Y ACCIONES PRODUCTOS A
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
DE APOYO ENTREGAR
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase la participación
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les y atención que
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? el estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video la participación
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. que el
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis • Lecturas estudiante
de casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas manifiesta
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) durante la
actividad
• Fallas de hardware y software: Características. Tipos. Diagnóstico. desarrollada de
Procedimiento de corrección. Herramientas de diagnóstico. conceptualizaci
ón.
Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los
estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema
explicado (20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Computador • Cuadro de
• Realizar un mapa de procesos del diagnóstico que se debe hacer para • Hojas y esfero procesos.
los problemas que se presenten en el Hardware.
• Realizar un mapa de procesos del diagnóstico que se debe hacer para
los problemas que se presenten en el Software.
Nota: Se puede entregar de manera digital o física.
Validación de saberes • Material de apoyo: • Tabla
Diligenciar la siguiente tabla: tabla. diligenciada.
Falla del Hardware y Solución
Software
Calentamiento del Procesador
Agotamiento de la pila o
batería
La fuente corta por completo
el suministro de energía por lo
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que la PC no muestra actividad


alguna, ni tampoco lo hace la
turbina extractora de aire.
Muchas ventanas popup
(publicidad) al navegar en
internet.
El equipo esta lento.
Windows tarda mucho en
iniciar y cerrar.
Perdida de información y/o
archivos dañados.
Cierres inesperados de
programas.
El equipo se reinicia o apaga
solo.
Pantalla negra con la siguiente
leyenda o similar: Invalid/no
system disk error
Presencia de virus
Se escucha ruido en los
ventiladores.
Problemas al navegar en
Internet.

ACTIVIDADES A REALIZAR
DIA 10
RECURSOS Y
PRODUCTOS A
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD ACCIONES DE
ENTREGAR
APOYO
Validación de saberes (20 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Saludo • Marcadores como producto la
Se establece una conversación con los estudiantes sobre lo aprendido la clase participación y
anterior, haciendo preguntas como ¿Qué le pareció la clase anterior? ¿Les atención que el
aporto? ¿Qué mejorarían de las actividades propuestas? estudiante
manifiesta
durante la
actividad
desarrollada.
Fundamentación conceptual (60 minutos) • Tablero • Se reconoce
• Marcadores como producto la
El proceso de conceptualización se puede abordar utilizando estrategias como • Opcional Video participación que
mapas mentales, mapas conceptuales, cuadro sinóptico, mentecatos, beam. el estudiante
presentación de diapositivas (utilizando prezi, PowToon, Knovio, etc.), análisis de • Lecturas manifiesta
casos, lecturas dirigidas o se puede recurrir nuevamente a las preguntas durante la
orientadoras, los temas que se desarrollaran son: (40 minutos) actividad
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desarrollada de
• Electricidad: Fundamentos. Corriente eléctrica. Alimentación AC y DC. Polo a conceptualizació
tierra. Instrumentos de medición. n.
• Electrónica: Componentes electrónicos. Interpretación de planos
electrónicos. Manuales de procedimiento. Mediciones. Técnicas de
medición: prueba de

Se realiza el proceso de retroalimentación a través de contra preguntas a los


estudiantes, a fin de determinar el nivel de comprensión sobre el tema explicado
(20 minutos).
Se realiza el break, el cual debe tener una duración aproximada de 15 minutos.
Actividades de apropiación • Computador • Mapa
• Establecer cuáles mediciones se deben realizar en una red eléctrica para que • Hojas y esfero conceptual.
se encuentre estable, a través de un mapa conceptual. • Mapa de
• Realizar un mapa de procesos que de cuente de ¿Cómo se construye una procesos
red eléctrica correcta para evitar falla en los equipos?
Nota: Se puede entregar de manera digital o física.
Validación de saberes (40 minutos) • Material de apoyo: • Prueba escrita
prueba. mediante
Se realiza una prueba mediante preguntas de múltiple respuesta, con enunciado preguntas de
y conectores de apoyo inferencial (10 preguntas). múltiple
Teniendo en cuenta que el tiempo es limitado y que el estudiante debe conocer respuesta, con
la valoración obtenida, el docente puede hacer más ágil la calificación si cada enunciado y
estudiante califica el examen de un compañero, mientras se hace la socialización conectores de
de las respuestas (10 minutos). apoyo inferencial.
Para hacer el cierre del curso es importante que el docente genere proceso de
retroalimentación a través de la generación de preguntas como:
¿Los contenidos y la metodología generan aportes para la vida laboral? ¿El curso
cumple con sus expectativas? ¿Por qué?, ¿Las actividades fueron apropiadas?,
etc. (20 minutos)

EVALUACIÓN Y VERIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE %


EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA EVALUACIÓN
Proceso de corrección de fallas en hardware y software del equipo de
DESEMPEÑO cómputo. 50 %
Proceso de diagnóstico de fallas
Informe de diagnóstico de fallas

PRODUCTO Equipo en operación. 20 %


Reporte de aprobación del mantenimiento correctivo por el cliente.
Conocimiento asociado sistemas operativos: características, tipos.
Licenciamiento: Clases de licencias. Clasificación de las licencias de software.
30 %
CONOCIMIENTO Penalización. Derechos de autor y copyright.
Conocimiento asociado a residuos de aparatos eléctricos y electrónicos:

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clasificación, políticas, manejo, disposición.

RECURSOS Y BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
▪ Armero Kreisberger, S. (2011). Mantenimiento de computadores.
▪ Bigelow, S. J., Nieto Moya, S., & de la Alejo Garrido, G. (2003). Localización de averías, reparación, mantenimiento y
optimización de redes. Mc Graw-Hill.
▪ Echenique García, J. A. (2001). Auditoría en informática. Compañía Editorial Continental.
▪ Fleitman, J. (1994). Evaluación integral. McGraw-Hill.
▪ GUARQUIN, M., & QUIROGA, E. (2005). Módulo ensamble y mantenimiento de computadores. Bogotá: UNAD.
▪ Puyo, N. C., & Tovar-Gálvez, J. C. (2011). Computadores y red en Colombia: posibilidades de interacción globalizadora en
instituciones educativas públicas y desarrollo regional. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, (38), 177-186.
▪ Soper, M. E., & Laporte, L. (2007). Mantenimiento y reparación del PC.
▪ Velasco, I. M. Mantenimiento de Equipos Informáticos. Servicio de Publicaciones de la Esc. Politéc. Sup. de Burgos.
▪ Velthuis, P., & Velthuis, M. G. M. G. P. (2001). Mantenimiento del software: Modelos, técnicas y métodos para la gestión del
cambio.
CIBERGRAFÍA
▪ Aumentar la velocidad de Internet Explorer
https://cursoreparacionpc.wordpress.com/trucos-para-tu-pc/aumentar-la-velocidad-de-internet-explorer/
▪ Mantenimiento preventivo PC d escritorio
https://www.youtube.com/watch?v=UecoB9ZTW3c
▪ Mantenimiento preventivo de hardware PC
https://www.youtube.com/watch?v=RZJf7kSp03c
▪ ¿cómo realizar mantenimiento preventivo y correctivo a una computadora portátil?
https://www.youtube.com/watch?v=O2jE-9mbopY
▪ Pasos sugeridos para Mantenimiento de PC
▪ https://www.youtube.com/watch?v=etm9Bs_VIwk

RECOMENDACIONES
Si el docente evidencia que el grupo se encuentra disperso por las horas de trabajo puede realizar las siguientes actividades con el
fin de dinamizar al grupo en un momento de cansancio:

1. Todos de pie forman un círculo.


A una señal del capacitador, todos cierran los ojos, extienden los brazos y se acercan al centro del círculo tratando de alcanzar las
manos de los demás. Entonces el capacitador pasa los brazos de unos por debajo de los de los otros, los va enredando hasta qu e
forma un verdadero ‘nudo humano’, procurando que ninguno suelte la mano del compañero.
Cada participante debe estar tomado de la mano de otros dos asistentes como requisito para que se permita al grupo abrir los
ojos de nuevo. El siguiente paso consiste en que son los participantes los que deben intentar desatar el ‘nudo humano’ en que
quedaron enredados los brazos, sin que se suelte una sola mano.
La dinámica termina cuando se haya desatado el nudo hasta donde sea posible.
2. Pida al grupo que se ponga de pie y forme un círculo, y que se pongan de lado de tal manera que cada persona esté de cara con
la espalda de la persona de adelante. Entonces las personas dan un masaje a los hombros de la persona frente a ellos.
3. Pida al grupo que se mueva por el salón, moviendo y soltando sus brazos y relajando sus cabezas y sus cuellos. Después de un
momento, diga una palabra. El grupo debe formar estatuas que describan esa palabra. Por ejemplo, el facilitador dice “paz”.
Todos los participantes instantáneamente y sin hablar tienen que adoptar posiciones que demuestren lo que para ellos significa
‘paz’. Repita el ejercicio varias veces
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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

CONTROL DE FIRMAS FECHA DD MM AA


EMITIDO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Área Académica Área Académica
CET Colsubsidio CET Colsubsidio

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