Análisis de la oferta

Víctoria

Formulación y Evaluación de Proyectos

Instituto IACC

07/05/2017
 Desarrollo

INDICE

1.- Introducción

2.- Desarrollo

3.- Conclusión
 Introducción

Dentro de las herramientas que poseemos para poder realizar un buen análisis de un

mercado, podemos ejecutar algunas muy efectivas , como lo son el análisis de Michael Porter, en

este análisis podemos detectar situaciones desde dentro y hacia fuera de nuestra empresa, es muy

importante para tomar decisiones con respecto a algunas cosas, otra medida que podemos

utilizar es el análisis FODA, en él detectamos fortalezas y debilidades de nuestra empresa en

comparación al entorno, este análisis nos dará la posibilidad en muchos casos de estar alerta y

también de mejorar, en esta oportunidad aplicaremos éstas herramientas para nuestra empresa de

city tour, una apuesta nueva e innovadora pensada en el turismo.

 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

Actualmente dentro del mercado del turismo en Santiago existe un servicio de trasporte

turístico tipo Citytour el cual se desarrolla por medio de 10 buses descubiertos, con

capacidad

de 30 asientos cada uno. Además existen servicios similares de Citytour con buses normales.

Dado esto:

Para el control de esta semana el alumno debe resolver los siguientes aspectos:

1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado actual y

futuro identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura (se debe recordar

que los ponderadores están entre 0 y 1 en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad nula).

Barreras de Entrada : Las barreras para este aspecto son altas debido a que se necesita bastante

capital para iniciar este negocio, otra barrera de entrada pueden ser las normas legales que

regularizan éste tipo de servicio , en muchos casos se hace casi cumplir con todas las exigencias

que se solicitan.

Rivalidad entre competidores y su intensidad: El número de competidores en estos momentos

es bajo, por lo tanto la intensidad también es baja, existe mucho espacio todavía en el mercado
para irrumpir con esta idea, entre los competidores existentes la competencia es leal y una

estrategia muy importante es la diferenciación de la marca en cuanto a la calidad del servicio.

El poder de negociación de los clientes : Este poder se considera alto, debido a que si ya los

precios están establecidos, siempre dependerá de la oferta final para que el cliente tome el

servicio, sobre todo cuando se trata de un grupo de turistas o delegaciones en grandes cantidades.

El poder de negociación de los proveedores: Los proveedores presentan un poder de

negociación bajo, debido a que nuestro producto para poder ser utilizado requiere atención

mecánica normal, combustible y otras características propias cubiertas sin mucho problema.

La amenaza de los bienes sustitutos: Los bienes sustitutos son todos aquellos medios de

transporte dedicados al turismo, sin embargo nuestro servicio principal marca la diferencia al ser

un transporte sin techo dedicado exclusivamente al citytour, por lo tanto creo que desde este

punto de vista, la amenaza igual es alta.

Situación Actual Situación Futura

11 11
Barreras de Entrada 1 1
Existen Barreras de Entrada 0.3 0.3
Alta inversión 0.4 0.5
Normas legales
Competencia
Existe equilibrio entre 0.1 0.2
competidores
Poca competencia 0.1 0.3
Poder de los clientes
Esperan la mejor oferta 0.3 0.6
Alto poder cuando son grupos 0.3 0.6
 Poder de los proveedores
Gran cantidad de proveedores 0.3 0.5
Producto estándar 0.4 0.5
Sustitutos
Buses de transportes tour 0.2 0.3
Taxis

Total 3,4 4,8

Ponderador actual 0.31

Ponderador futuro 0,50

La situación de la industria se califica como media.

2- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour para la

evaluación de un proyecto que pretende ofertar un servicio de Citytour con buses

descubiertos.

Fortalezas Oportunidades
Producto nuevo Oportunidad de generar productos
Alianza estratégica con municipios y integrales
serna tur Alta visitas de extranjeros
Alianzas con operadores en el
extranjero

Debilidades Amenazas
Empresa nueva Alta congestión vehicular
Falta de contactos Entrada de nuevos competidores
Falta Estrategia de Marketing Alza de los combustibles
Mal Clima
3.- Identificar las variables críticas de la oferta explicando el por qué son críticas y realizar

una estimación de cuál sería el tamaño del proyecto dado los análisis realizados.

Las variables críticas para mí son las debilidades y amenazas de nuestra empresa, entre ellas

podemos mencionar:

a) El ser una empresa nueva: esta variable generará obligados procesos de reestructuración

lo que permitirá ir acomodando el servicio en búsqueda de lo óptimo. También generará

un tiempo en donde habrá poca demanda debido al desconocimiento de nuestro servicio.

b) La falta de contactos no significará menor demanda, esta es una variable importante,

porque se hace necesario contar con una red de contactos, que permita tener una clientela

más o menos fija sobre todo en temporadas críticas.

c) Los factores externos, como el clima, el alza de combustible y la congestión vehicular,

nos pueden afectar de igual manera, una en los costos y otros en tiempos de demora por

nuestros tour en la ciudad.

d) La falta de una estrategia de marketing es crítica, porque se hace muy necesario que la

gente te conozca, es necesario empezar por aeropuertos, municipalidades, serna tur y

redes sociales.
 Conclusión

Muchas veces pensamos como empresa en que estamos haciendo mal o que

queremos mejorar, sin embargo, la respuesta en ocasiones no es tan lejana, al

practicar los análisis anteriores, podemos ver que las alternativas están y en

muchas ocasiones bastante claras, entonces debemos entender que no basta con

obtener la información necesaria para cambiar también debemos contar con la

intención de aplicar los cambios que se necesitan, sólo así podremos tener opciones

válidas y que nos permitan tener una ventaja ante nuestros competidores.
 Bibliografía

Contenido semana 3