2016

TRABAJO COLABORATIVO FASE 4-UNIDA

AJUSTAR DIAGNÓSTICO Y PROPONER PL
DE MEJORAMIENTO

CURSO: PROCESO LOGISTICO DE

DISTRIBUCION

GRUPO
242005_5

KENDRY GUILLERMOS URIBE

DANIEL PALENCIA BARRETO
LINA MARIA ROJAS
CARLOS ANDRES CABEZA
JORGE LUÍS CABARCAS

TUTOR

GERMAN GEOVANNY GOMEZ SOLARTE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A

DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS
TECNOLOGIA E INGENIERIA
 INTRODUCCION

En la presente actividad se busca que los estudiantes reconozcan diagnosticar la logística de

distribución en una empresa, su funcionamiento dentro de un sistema logístico y reconociendo
las relaciones que se dan sí. Evidenciando el reconocimiento de la Unidad 3 del Curso, El
propósito del Trabajo Colaborativo, es el conocimiento del contenido del programa,
mediante su lectura y profundización de los temas más destacados entre ellos lo más
importante hacer un ajuste de diagnóstico y proponer plan de mejoramiento.

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 CONTENIDO

 Actividad 1. Cuadro de tres columnas

 Actividad 2. Síntesis de las presentaciones.

 Actividad 3. Ajustes al modelo o herramienta de diagnóstico del proceso logístico de

distribución.

 Actividad 4. Plan de mejoramiento operativo

 Actividad 5. Plan de mejoramiento operativo

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 ACTIVIDAD 1. CUADRO DE TRES COLUMNAS

ESTUDIANTE TEMA URL

Daniel Palencia Barreto E logistics https://www.youtube.com/watch?v=jQjaCwgPgpc
Kendry Guillermos Uribe Sistema de https://www.youtube.com/watch?v=QnrnskXccAE
distribución
Carlos Andrés cabeza Indicadores de https://youtu.be/m9sKFyXpbzw
gestión en
Distribuicon
Jorge Luís Cabarcas Identificadores https://www.youtube.com/watch?v=oh8qKOdapJo
Lina maría rojas Distribución de https://youtu.be/jIwCFW09D84
Clase Mundial

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ACTIVIDAD 2. SÍNTESIS DE LAS PRESENTACIONES

E LOGISTICS

Las operaciones del comercio electrónico se han convertido en el ámbito mundial en un

factor decisivo para las empresas, aprovechando las ventajas y la tecnología que ofrece el
servicio de Internet y su gran capacidad de respuesta de los consumidores finales en tiempo real.
La logística se convierte en un factor crítico de éxito para las empresas que comercializan sus
productos en la red, es una logística adecuada, con el propósito de operar en forma efectiva los
bienes y servicios a los consumidores finales, generando ventajas competitivas, rentabilidad en
el negocio y satisfacción de las expectativas del cliente. - Debido al auge de e-business en
Internet, las empresas que venden sus productos virtualmente a sus consumidores, vía comercio
electrónico, se están concientizando de que la venta sólo se consume cuando el producto llega
físicamente manos del cliente final y satisfaga las promesa de servicio al cliente final y satisfaga
la promesa de servicio establecido, si no se utiliza una adecuada logística de distribución, la
rentabilidad del negocio disminuye y genera problemas de credibilidad e insatisfacción al cliente
final. a Las empresas de transporte y almacenamiento tradicionales no están preparadas para las
exigencias del e-commerce, para que esto funcione adecuadamente es necesario que se maneje
una estructura totalmente nueva enfocada exclusivamente en las características del «delivery»,
o sea la distribución intensiva en frecuencia de envíos, pequeños volúmenes y a un bajo costo,
es decir la e-logística, este nuevo concepto tendrá dos grandes desafíos: entregas en menor plazo
posibles y una alta eficiencia para mantener precios competitivos, las empresas de transporte
que alcancen la excelencia en esos puntos darán un paso esencial en la guerra del comercio
electrónico.

Cuando los primeros comercios on-line buscaron soluciones logísticas encontraron unos
proveedores confusos. El sector de la logística en Latinoamérica tiene un margen de crecimiento
inferior al de la media europea. Debido a un retraso en los procesos de outsourcing de las

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empresas, aún son muchas las que mantienen en su seno la operatividad de su logística,
incluyendo todos los procesos, desde el almacenamiento del producto terminado hasta la entrega
final al cliente. Las tiendas on-line de B2C aparecen mucho antes de que el B2B (Business to
Business) adquiriera carta de naturaleza; los emprendedores «puntocom» acudieron a
paqueteros y operadores logísticos en busca de una solución de distribución física para las
mercancías que pensaban vender en la red. El portafolio de opciones que se les presentaba no
era muy amplio. Los correos nacionales vivían en una plácida burbuja de servicio público y
carácter funcionarial. Los paqueteros estaban más dispuestos a introducirse en un campo con
enorme potencial de crecimiento futuro y una gigantesca imagen positiva frente al consumidor.
Sus elevados precios eran una barrera importante que se solventó con márgenes operativos nulos
e incluso negativos, asumiendo las pérdidas el presupuesto de imagen y promoción empresarial.
Por último, los verdaderos operadores logísticos, los únicos que se podían hacer cargo del
proceso logístico integral de una web comercial de artículos físicos, tenían organizados sus
almacenes y construidas sus herramientas de gestión en función del «palet» (estiba) como
unidad de medida. La operativa de paquetes y bultos pequeños no tenía sentido en su forma de
trabajar. Por supuesto, la variabilidad extrema de empaque que representaban las entregas
domiciliarias era un concepto totalmente ajeno al sector. Así pues, y ante semejante panorama,
¿Qué hicieron la mayoría de las tiendas on-line dedicadas al B2C que se crearon en
Latinoamérica durante la explosión puntocom?, muy sencillo, fracasar. Los actores logísticos, a
pesar de la debacle, la apuesta por el comercio electrónico existe en los operadores y tiene buena
salud. Según un estudio recientemente publicado por AMR Research, el gasto total de
plataformas de e-commerce en el 2005 será de $56 mil millones; por supuesto, la ventaja de
USA frente a esta parte del continente se mantendrá.

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DANIEL PALENCIA BARRETO

ACTIVIDAD 3. Ajustes al modelo o herramienta de diagnóstico del proceso logístico de

distribución

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Para que la distribución física cumpla con sus objetivos de satisfacción se recomienda llevar a
cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes:

 Procesamiento de los pedidos: Incluye todas aquellas actividades relativas a la

recepción, comprobación y transmisión de órdenes de compra.

 Manejo de materiales: Determinación de los medios materiales y procedimientos para

mover los productos dentro y entre almacenes y locales de venta de la propia empresa.

 Embalaje: Elección de los sistemas y formas de protección y conservación de los

productos: papel, plástico, cartón o madera, etc.

 Transporte del producto: Determinación de los medios materiales a utilizar y plan de

rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al del destino.

 Almacenamiento: Selección del emplazamiento, dimensión y características de los

almacenes en los que se deben guardar los productos.

 Control del inventario: Determinación de las cantidades de productos que el vendedor

debe tener disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad
con que han de efectuarse los pedidos.

 Servicios al cliente: Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y

personas para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto.

La distribución física necesita el cumplimiento de un conjunto de decisiones complejas e

interrelacionadas que requieren una adecuada planificación.

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 El funcionamiento efectivo de la distribución física puede ser un factor esencial para
mantener una ventaja competitiva, sobre todo en empresas que llevan a cabo una distribución
intensiva.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Es la forma en que las empresas procesan una compra que se ha realizado por parte del
consumidor. Y por lo tanto se debe aplicar un buen método para lograr la interacción con los
clientes de la base de datos de la empresa; la mejor opción esta en establecer conexión por medio
un centro de llamadas quien representa una manera eficiente en la aplicación de la intranet y
así mismo brindará beneficios a los clientes como a los vendedores.

Análisis

En el procesamiento de pedidos se pueden presentar retrasos de los pedidos y esto puede

generar la cancelación de pedidos y hasta deserción de clientes que buscarán a la
competencia existente para la empresa.
- Al estudiar esta área se encuentran varias fallas:
1. Deficiencia en las fechas de entrega establecidas
2. Fallas en la producción del producto
3. Demoras en el abastecimiento de materia prima

Las áreas de ventas, producción, de compras y control de producción deben determinar las
estrategias a implementar para la mejora en cada uno de los casos.

- Nuevas técnicas para establecer pronósticos de análisis de tiempos de entrega,

aprovisionamiento de materia prima.
- Implementar una política de inventarios para controlar los productos terminados, los stocks
de seguridad, los lotes económicos, entre otros.
- Realizar un estudio de tiempos en cuanto a la producción del producto, entregas y así poder
eliminar los cuellos botella para cumplir con las metas establecidas en todas las áreas.

1. ACTIVIDAD 4 PLAN DE MEJORAMIENTO OPERATIVO

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JORGE CABARCAS BERNAL

Identificadores

Un sistema RFID, es básicamente una marca o etiqueta que almacena datos que por
medio de una antena envía señales y por medio de un controlador se comunica entre la antena y
el dispositivo ya sea un computador o un PLC.

Actualmente la identificación por radiofrecuencia (RFID) ha evolucionado

posicionándose en la actualidad como la tecnología mas utilizada en el mundo, con la cual se
puede controlar los procesos logísticos de la empresa al momento de suplir la necesidad de
identificar paquetes etc.

Uno de los tag más utilizados y que ha evolucionado con el pasar de los tiempos es el
código de barras, el Código de barras es una tecnología que permite la captura automática de
información y permite identificar productos mediante un código numérico que por lo general se
combina con uno alfabético. Este sistema es sencillo para ser implementado en cualquier tipo
de organización, independientemente de su tamaño o función. El código de barras tiene dos
características básicas: la rapidez de su utilización, la estandarización y la seguridad en la
transmisión de la información.

Un código de barras puede contener información de 20 caracteres, esta puede ser leída,
decodificado e ingresada a una computadora en menos de un segundo, constituyendo un ahorro
en tiempo de siete veces más en comparación a la forma manual.
Actualmente, el código de barras permite que cualquier producto pueda ser identificado en
cualquier parte del mundo, de manera ágil y sin posibilidad de error.

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 Aplicaciones del código de barras.

Las aplicaciones del código de barras cubren prácticamente cualquier tipo de actividad
humana, tanto en industria comercio, instituciones educativas, instituciones médicas, gobierno
etc., es decir, cualquier negocio se puede beneficiar con la tecnología de captura de datos por
código de barras, tanto el que fabrica, como el que mueve, como el que comercializa.

Entre las aplicaciones que tiene podemos mencionar:

 Control de material en procesos
 Control de inventario
 Control de movimiento
 Control de tiempo y asistencia
 Control de acceso
 Punto de venta
 Control de calidad
 Control de embarques y recibos
 Control documentos y rastreos de los mismos
 Rastreos preciso en actividades
 Rastreos precisos de bienes transportados
 Levantamiento electrónico de pedidos
 Facturación
 Bibliotecas

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CONCLUSIONES

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Pau Cos, J., y De Navascués, R. (2001). Manual de logística integral. Distribución. (pp.
547-551). Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10246552&pp
g=82

Mora García, L. (2011). Gestión logística integral. Las mejores prácticas en la cadena de
abastecimientos. Logística virtual (E-logistics). (pp. 279 – 293). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2110/ehost/ebookviewer/ebook/bmxlYmtfXzQ3ODQ
3MF9fQU41?sid=590173e6-5c32-44b6-963f-
94c8e53ea10d@sessionmgr4005&vid=2&format=EB&lpid=lp_39-3&rid=0

Velasco Sánchez, J. (2013). Gestión de la logística en la empresa: planificación de la

cadena de suministros. Identificadores. (pp. 166 – 176). Recuperado de
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Mora García, L. (2011). Gestión logística integral. Las mejores prácticas en la cadena de
abastecimientos. Centros de distribución de clase mundial. (pp. 133 – 135).

Velasco Sánchez, J. (2013). Gestión de la logística en la empresa: planificación de la

cadena de suministros. Identificadores. (pp. 166 – 176). Recuperado de
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http://www.monografias.com/trabajos11/yantucod/yantucod.shtml#ventajas#ixzz4R4q7
LMZT

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