Explorer les Livres électroniques
Catégories
Explorer les Livres audio
Catégories
Explorer les Magazines
Catégories
Explorer les Documents
Catégories
implication en berne
retards inhabituels
erreurs ou étourderies dans le travail
sentiment de sabotage de certaines actions
comportement irascible
absences répétées sans motif justifié
arrêts maladie à répétition
baisse de la productivité
non prise en compte des avertissements
Autre cas possible, la démotivation pousse les salariés à fuir l’entreprise, y compris vos
meilleurs éléments. Nul n’est irremplaçable, c’est un fait, mais il est souvent dommageable
pour une entreprise de perdre des talents, qui plus est lorsque l’on sait qu’il était possible de le
conserver dans ses effectifs.
Si la démotivation est liée à la situation professionnelle, soyez attentif car chaque élément que
votre collaborateur vous donnera, devra vous servir pour préparer la méthodologie à adopter.
Il est préférable de ne pas donner de solutions concrètes lors de cette conversation. Le
meilleure attitude à adopter est de bien relever chaque point évoqué, demander quelles sont
les attentes éventuelles et terminer en expliquant que vous allez étudier la question avec
attention.
Évitez de donner une réponse négative aux suggestions proposées, vous prendriez alors le
risque de voir votre collaborateur se braquer davantage. Bien sûr, se donner le temps de la
réflexion, ne veut pas dire laisser dormir le sujet sur un coin du bureau. Traitez-le rapidement.
Il est important que des solutions soient apportées à cette situation pour ne pas conforter le
salarié dans sa rupture avec l’entreprise.
La motivation est essentielle pour l’efficacité des salariés comme pour celle de l’entreprise.
Malheureusement, elle peut être altérée par de nombreux facteurs. Pour réduire le risque de
démotivation, ces facteurs doivent donc être identifiés et surveillés de très près par les cadres
dirigeants.
Parmi les facteurs de démotivation des salariés, des relations tendues ou inexistantes avec la
hiérarchie ou les collègues de travail altèrent considérablement le plaisir que l’on peut
éprouver au travail et qui est l’une des principales sources de motivation.
Un travail où l’on a peu de contact avec les autres est source d’isolement, le salarié ne se sent
pas intégré dans la vie de l’entreprise. Une concurrence excessive entre les salariés, ou des
employés négatifs, qui critiquent tout, peuvent créer des tensions. Cette mauvaise ambiance
peut être à l’origine d’une démotivation qui peut rapidement se généraliser à l’ensemble des
salariés.
Face à une exigence de rendements ou de créativité trop fortes, le salarié peut se sentir
dépassé, ne pas supporter cette pression importante et être stressé. A l’inverse, un travail qui
n’évolue pas, qui est répétitif ou n’offre aucune perspective n’est pas un travail stimulant et
peu vite être démotivant.
Enfin, le manque de reconnaissance récurrent du travail réalisé fait perdre le sens du travail et
altère la motivation qui pousse le salarié à atteindre ses objectifs.
Le désengagement du salarié
Une personne démotivée peut être stressée et cela peut affecter sa santé physique comme sa
santé mentale (troubles du sommeil, de la vigilance, dépression…)
Un salarié qui n’a plus de motivation peut être désagréable, agressif, voir violent, et cela nuit
à ses relations professionnelles.
La démotivation est également à l’origine d’un désengagement du salarié qui ne met plus le
même entrain dans la réalisation de ses tâches et ne s’implique plus dans son travail. Il perd
en efficacité et si cette situation ne s’améliore pas, elle peut avoir des conséquences
disciplinaires qui peuvent aller jusqu’au licenciement.
Le manque de motivation, qui a une conséquence directe sur l’efficacité des salariés, nuit à
l’activité de l’entreprise. La productivité et la qualité des produits diminuent. Si rien n’est fait
pour que la situation se rétablisse, la démotivation peut gagner l’ensemble du personnel et
cela peut mettre en péril l’entreprise.
La démotivation peut également entraîner une augmentation des coûts car elle est souvent
associée à une augmentation de l’absentéisme et des accidents de travail ainsi qu’à une
réorganisation des postes de travail.
Par ailleurs, la démotivation à des conséquences sur l’entreprise car elle dégrade le climat
social et terni l’image de l’entreprise. Les salariés fuient l’entreprise, qui est également peu
attractive pour les éventuels postulants ; les clients et fournisseurs préfèrent se tourner vers les
concurrents.
Comment lutter contre la démotivation au travail
Cependant, même chez une personne particulièrement régie par l’intérêt financier, pour
qu’une pratique de rémunération la motive à atteindre une performance qu’elle n’obtiendrait
pas spontanément, il faut que cette pratique permette de faire des différences
interindividuelles de rémunération suffisamment significatives entre ceux qui sont
performants et ceux qui le sont moins. Sans quoi, si tout le monde a peu ou prou la même
chose, personne ne voit l’intérêt d’en faire davantage.
Au total, la rémunération est plus souvent un facteur de démotivation (je ne suis pas payé à
ma juste valeur, mon voisin fait la même chose que moi et gagne 20% de plus) que de
motivation (une augmentation, même significative, produit de la satisfaction sur le court
terme, mais est très vite oubliée).
Le manager joue un rôle très important sur les relations au travail. Les relations qu’il
entretient avec ses collaborateurs d’abord : feedback, reconnaissance, respect, valorisation.
Mais aussi sur les relations qu’ils entretiennent entre eux : solidarité au sein de l’équipe, saine
émulation ou bien tout le contraire (relations de compétition, peaux de bananes,…).
Enfin, le statut est le dernier facteur de motivation pour partie au moins dans les mains du
manager, notamment à travers son influence sur la nomination de ses collaborateurs et
l’attribution de titres.
Comment améliorer le rendement des employés :
Une question des plus brûlantes qui a fait l’objet de recherches depuis des décennies est:
comment améliorer le rendement des employés? Je suis sûre que vous avez tous essayé
différentes approches et certains ont eu du succès, tandis que d’autres n’auront pas eu autant
de chance.
Améliorer et maintenir un haut niveau de rendement est l’un des plus grands défis pour les
organisations et il n’y a pas de solution secrète pour améliorer le rendement des employés.
Mais ne vous inquiétez pas! Il y a plusieurs astuces que vous pouvez appliquer afin de vous
aider dans votre admirable mission.
Ils ont beau ne pas toujours être faciles, il n’en reste pas moins qu’il y a plusieurs trucs à
garder en tête…
Puisque le rendement des employés dépend de plusieurs facteurs différents, il est crucial de
communiquer avec les employés et aussi de s’assurer qu’un retour d’information se produit
des deux côtés. Cela vous permettra d’être au courant de leurs besoins, motivations et
comportements, qui peuvent être changeants.
Prenez les devants et organisez des réunions régulières avec votre personnel afin de discuter
de stratégies les aidant à améliorer la performance au travail.
« Je n’ai pas le temps » n’est pas un prétexte valide en l’occurrence; les bienfaits tirés d’un
meeting de 30 minutes n’ont pas de prix. Allez, au travail!
Cet argument est d’autant plus crucial si votre industrie est en flux constant et requiert donc
une bonne dose d’adaptabilité. La communication et le retour d’information entrent également
en jeu ici et vous assurent que vous êtes au courant des changements dans le type d’emploi en
question et l’industrie, et que vous fournissez continuellement les outils requis à vos employés
afin de les rendre aussi performants que possible.
#3 – La mobilisation du personnel
Un employé motivé qui est engagé à atteindre les objectifs de l’organisation – est-ce que ce
n’est pas exactement ce que vous recherchez lorsque vous essayez d’améliorer le rendement
de vos employés? Je parierais que oui!
Toutefois, je ne vais pas m’approfondir dans ce sujet alors que mon collègue a déjà écrit un
superbe article sur le thème de la mobilisation des employés, alors jetez-y un petit coup d’œil
On essaie souvent de s’assurer qu’un nouvel employé s’agencera bien avec le poste, mais en
réalité, ce n’est tout simplement pas suffisant. Ce qui arrive habituellement, c’est que le petit
nouveau passera par différentes phases au courant de son cycle de vie au sein de l’entreprise.
Certain auront tellement de succès que leurs responsabilités et tâches augmenteront, d’autres
finiront par s’approprier des tâches complètement différentes, d’autres encore changeront de
coéquipiers et de gestionnaires, certains iront dans d’autres départements, certains devront
quitter l’organisation… la liste est infinie.
Alors, si vous prenez l’amélioration du rendement de vos employés au sérieux, il faut vous
assurez qu’il y a bel et bien compatibilité. Et je veux dire une compatibilité intégrale; voici ce
que cela inclut :
Assurez-vous que les forces et caractéristiques de vos employés s’agencent avec celles qui
sont inhérentes à la tâche.
Qu’est-ce que cela veut dire? Si le travail requiert de l’organisation, il faut que l’employé en
question ait le réflexe naturel d’être organisé. Si le poste nécessite que la personne suive les
règlements à la lettre, ne placez pas quelqu’un qui est naturellement très adaptable dans ce
rôle.
Cela ne veut pas dire qu’un individu adaptable est incapable de suivre des règles et
procédures, ni que les personnes spontanées ne peuvent pas être organisées. Elles le peuvent!
On apprend tous comment faire lorsqu’on nous assigne de nouvelles tâches. Toutefois, il est
plus difficile pour quelqu’un qui n’est pas naturellement organisé de tout le temps devoir
l’être; le même principe s’applique pour tout trait de personnalité.
Ce n’est pas tout! Si vous vous assurez qu’il y a harmonie entre la personne et son emploi,
vous serez donc assuré qu’elle ne se battra pas constamment avec ses tendances naturelles. En
fait, elle trouvera le tout plus facile et agréable si elle a l’occasion d’appliquer ses forces
innées afin de mieux performer.
b) La compatibilité avec l’organisation est bénéfique à la performance des employés
Oui, l’employé doit être en adéquation avec son poste – mais il est également nécessaire qu’il
s’agence bien avec l’organisation. Si vous voulez apprendre à améliorer le rendement de vos
employés, il vous faut garder en tête les objectifs, les valeurs et les compétences de base qui
ont été mis en place dans le but de mener votre organisation au succès.
Une fois armé(e) de cette information, vous pourrez vous assurer qu’il y a compatibilité entre
la personne et l’entreprise, et que vos employés travaillent activement à accomplir ses buts.
Plusieurs d’entre vous diront peut-être qu’ils ne voient pas de lien direct entre la compatibilité
avec l’organisation et le rendement des employés, mais considérez la chose suivante : les
compétences de base sont un amalgame de savoir, de compétences et d’habiletés dont un
employé a besoin afin d’avoir du succès dans une organisation; c’est la clé à son
développement, sa performance et son succès général au sein de la compagnie!
Si votre entreprise et ses employés partagent les mêmes compétences de base, alors il y a de
bonnes chances qu’il y ait une compatibilité organisationnelle. Que vous soyez d’accord ou
pas, on ne peut pas nier que le manque de compatibilité puisse nuire à la performance.
Pourquoi prendre des risques?
Quand vos employés ont à travailler en équipe avec les autres, vous ne pouvez tout
simplement pas les considérer uniquement en tant qu’individus. Ils auront beau être doués,
armés des bons outils et posséder les caractéristiques, compétences et talents requis par le
poste et l’organisation, s’ils ne peuvent pas travailler harmonieusement avec leurs collègues
ou être motivés par un style de gestion adéquat, comment peut-on s’attendre à une bonne
performance?
Il est essentiel de s’assurer qu’il y ait un certain niveau de compatibilité entre les coéquipiers
et d’être certain que le manager est doté du style de gestion requis afin de les « leader » et les
motiver.
Si vous pouvez assembler toutes les composantes de la compatibilité, vous serez certainement
sur la bonne voie afin d’améliorer le rendement de vos employés!