TARJETA DE CRÉDITO

CMR BANCO FALABELLA

Beneficios: - Aprobación fácil y rápida: si aún no la tienes, solicítala únicamente con tu

documento de identidad y te daremos respuesta pronta.

-Una vez aprobada y activada tu Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella, los
productos que adquieras con esta en tu primera compra en tiendas Falabella o
Almacenes Homecenter a nivel nacional, quedan protegidos contra hurto
calificado y daño accidental:

El beneficio de compra protegida es otorgado a través de la compañía

aseguradora ACE SEGUROS S.A. e intermediado por la Agencia de Seguros
Falabella Ltda., y otorga las siguientes coberturas para los productos
adquiridos en la primera compra que realices con la Tarjeta de Crédito CMR
Banco Falabella, CMR Banco Falabella MasterCard® o Tarjeta Débito
MasterCard® de Banco Falabella S.A., en cualquier Tienda de Falabella de
Colombia S.A. o Homecenter a nivel nacional: 1) Hurto calificado con cobertura
de hasta 12 horas siguientes a la compra, y 2) Daño accidental con vigencia de
30 días calendario. Finalizadas las vigencias en mención, las coberturas se
cancelarán de forma inmediata. El valor máximo de cobertura de los artículos
adquiridos asciende a la suma de $1.000.000 en la primera transacción que se
realice con cualquiera de las Tarjetas de Banco Falabella S.A. Aplica un
deducible del 30% sobre el valor del siniestro. El valor mínimo de los artículos
amparados es de $25.000. Para mayor información de las condiciones y
coberturas del beneficio, comunícate en Bogotá al 5878001 y en el resto del
país al 019003313121 o consulta la página web
www.segurosfalabella.com.co/web/seguroscolombia/adquiere-compra-protegida.

- Puedes compartir el cupo de tu Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella y todos

sus beneficios, a través de Tarjetas de Crédito Adicionales que solicites para que
sean emitidas a nombre de quien decidas. Podrás solicitar hasta tres (3) Tarjetas
de Crédito Adicionales y pagas una sola cuota de manejo.

-Si quieres reducir tu pago mínimo, puedes solicitar hasta dos (2) veces al año el
rediferido de tu deuda.
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CMR BANCO FALABELLA

Fácil de pagar:
Cuentas con muchos medios para pagar tu tarjeta de crédito CMR Banco Falabella, de acuerdo con
la fecha de corte que hayas elegido.

1. Internet Banking ingresando a la página www.bancofalabella.com.co con cargo a

tu Cuenta de Ahorros o Corriente de Banco Falabella S.A. o por medio de la
plataforma de pagos PSE con cargo a una cuenta de ahorros de otros bancos.

2. Oficinas BANCO FALABELLA a nivel nacional.

3. Tiendas Falabella y Almacenes Homecenter de domingo a domingo, durante el

horario de atención establecido.

4. Oficinas Banco de Bogotá en horarios de atención bancaria usando el extracto o

el número de cuenta para pagos del producto.

5. Oficinas Davivienda en horarios de atención bancaria usando el extracto del

producto.

6. Bancolombia únicamente por sucursal virtual.

7. Puntos VIA Baloto a nivel nacional usando el extracto o el número de cuenta

para pagos del producto.

8. Corresponsales bancarios de Grupo Aval: Éxito, Colsubsidio, Copidrogas, Movil

Red, Cerca y Fullcarga usando el extracto del producto.

Bajo costo de cuota de manejo: el cobro de la cuota de manejo de tu Tarjeta de Crédito CMR Banco
Falabella es mes vencido.

Horario de atención de oficinas: para conocer los horarios de atención visita

www.bancofalabella.com.co/1Oficinas.aspx las oficinas de Banco Falabella S.A. están disponibles
de domingo a domingo incluyendo festivos en el horario: lunes a sábado de 10 a.m. a 9p.m.,
domingos y festivos de 10 a.m. a 8 p.m.
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CMR BANCO FALABELLA

Requisitos para solicitar tu Tarjeta de

Crédito CMR Banco Falabella

Acércate a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional con tu documento de identidad y podrás
diligenciar la solicitud de productos.

Ten en cuenta nuestros requisitos y documentos:

REQUISITOS Y EMPLEADO INDEPENDIENTE PENSIONADO

DOCUMENTOS

Edad mínima 25 años 25 años 35 años

Certificación de Con una vigencia no Los tres últimos extractos Certificación de

ingresos mayor a 30 días de bancarios. reconocimiento de la
expedición, debes pensión expedida por
especificar antigüedad entidad competente donde
(mínimo 6 meses de conste la calidad de
antigüedad), tipo de pensionado desde hace tres
contrato y salario, junto meses y los dos últimos
con los tres últimos recibos de pago de la
desprendibles de nómina. pensión.
Sujeto a Políticas de Banco Falabella S.A.
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CMR BANCO FALABELLA

Bloqueos
Bloqueos que podrán ser solicitados por el cliente:

MOTIVO EMPLEADO PENSIONADO

Robo, pérdida Debes acercarte a cualquiera de nuestras No es posible realizar el desbloqueo de

o fraude oficinas a nivel nacional ubicadas en la tarjeta, se debe expedir una nueva
almacenes Homecenter, tiendas Falabella, Tarjeta de Crédito CMR Banco
sucursales bancarias, las cuales estarán Falabella en nuestras oficinas.
disponibles de lunes a sábado de 8 a.m. a 8
p.m., domingos y festivos de 9 a.m. a 6 p.m.,
o a través de nuestra línea de atención al
cliente en Bogotá 5878000, o a nivel
nacional 018000958780.

Bloqueos definidos por Banco Falabella S.A.:

MOTIVO CÓMO SE BLOQUEA? QUÉ DEBES HACER PARA

DESBLOQUEAR?

El bloqueo se presenta por más de 5 días Se debe realizar el pago mínimo y los
de mora en el pago mínimo de la cuota de intereses de mora.
Mora tu Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella.

El bloqueo se presenta cuando se detectan

Preventivo operaciones inusuales en la Tarjeta de
Crédito CMR Banco Falabella.
Se presenta cuando el PIN es ingresado
PIN errado erróneamente tres veces.
Debes acercarte a nuestras oficinas
ubicadas en tiendas Homecenter,
Falabella o sucursales bancarias con tu
documento de identidad para solicitar
el desbloqueo.
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Cancelaciones de la Tarjeta de Crédito
CMR Banco Falabella
MOTIVO CÓMO SE BLOQUEA?
Llamando a nuestra línea de atención al
cliente en Bogotá 5878000, o a nivel
Voluntario nacional al 018000958780.
Se deberá notificar a través de las oficinas
de Banco Falabella a nivel nacional que el
titular de la cuenta falleció.
Fallecimiento
Se deberá notificar a través de las oficinas
de Banco Falabella a nivel nacional que el
titular de la Tarjeta de Crédito CMR Banco
Desaparecimiento Falabella se encuentra desaparecido por un
término mayor a 2 años.
QUÉ DEBES HACER PARA
DESBLOQUEAR?
Para cancelar la Tarjeta de Crédito CMR
Banco Falabella debes tener el saldo de
tu Tarjeta en cero y estar al día en el
pago de tus obligaciones.
Se debe presentar registro civil de
defunción del titular de la Tarjeta de
Crédito CMR Banco Falabella, fotocopia
del documento de identidad del
fallecido, de la persona que radica la
solicitud, y carta de solicitud de
familiar/pariente notificando el
fallecimiento.
Se debe presentar sentencia proferida
por un juez donde declare la muerte por
desaparecimiento del titular de la
tarjeta, y fotocopia del documento de
identidad del titular de la Tarjeta de
Crédito.