PSICOLOGÍA DEL COLOR Y

NEUROMARKETING
Es la sensación que el color
provoca al espectador en
relación con su entorno, los
colores están directamente
relacionados con los
sentimientos; cada persona
tiene su tono afectivo.
EL COLOR Y SU
EXPRESIÓN El color es un medio para expresar y
construir ideas a través de las imágenes.
Según el orden que se utilice, basándose en
las distintas proporciones del color y las
combinaciones del mismo, el creativo elige
de alguna manera la combinación, impacto y
estrategia, según lo que desee transmitir.
NEUROMARKETING
 ¿QUÉ ES?

Es la aplicación de los métodos de la

neurociencia en el análisis de las personas
para comprender su comportamiento como
consumidores en relación a los mercados y
los intercambios de marketing

neuromarketing no se aplica sólo al proceso de venta, también es importante en el diseño de productos y servicios, la creación de
marcas y su publicidad.
 OBJETIVOS

 Conocer como el sistema nervioso traduce los estímulos a los que

esta expuesto un individuo al lenguaje del cerebro.
 Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente.
 Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicación,
producto, precio, posicionamiento, planteamiento estratégico.
 Comprender y satisfacer las necesidades del cliente.
 Ya no importa que tanto hay para ofrecer sino el impacto emotivo que
se genera en el cliente.
LOS TRES CEREBROS DEL
NEUROMARKETING
 NEOCÓRTEX: Es el cerebro racional, lógico, analítico y funcional; es el que se
C encarga de racionalizar las decisiones que tomamos inconscientemente y es el que
explica por qué compramos cierto tipo de cosas.
E
R
E LÍMBICO: Este cerebro almacena sentimientos, procesa emociones, es el
que siente
B
R REPTILIANO: Este es el cerebro ‘tomador de decisiones’, este cerebro toma
el 85% de cualquier decisión dejándonos con un 15% que utiliza el cerebro
O neocórtex racionalizando nuestra elección. Este cerebro se puede definir como
instintivo, dominador y reproductor
TIPOS DE NEUROMARKETING
 • Los colores generan diferentes influencias en las personas
Visual • La percepción de los colores a través del sistema visual provoca emociones o sensaciones.
• Los colores modifican en estado de animo.

• Se enfoca en base a lo que escuchamos, por medio del oído se genera una percepción.
Auditivo • Los sonidos provocan emociones, estimula la memoria,

• La inspección táctil del producto es determinante.

Del tacto

Del olfato • Los olores son un sistema de alarma que reconocen fuentes de gusto y/o placer o disgusto
• El marketing olfativo consiste en relacionar un concepto de producto con un aroma especifico.

• Se promueven los productos alimenticios, a través de pruebas gratuitas que estimulan el

Del gusto cerebro de los consumidores
 EJEMPLOS
1. Carros de compra en el supermercado: Las ruedas están diseñadas para girar en el sentido de
los productos.

2. Localización: los alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y
lo más lejos posible de la entrada.

3. Posición del producto: Lo más caro lo suelen poner en sitio específicos, localizados a la
altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o abajo.

4. Precio

5. Desorden en días de rebajas: Establecimientos buscan que los productos estén

desorganizados, ya que nuestro cerebro lo reconocerá como una oportunidad y nos da la
sensación de que son más baratos.
6. Iluminación
TÉCNICAS O HERRAMIENTAS
Electroencefalograma: Mide las variaciones eléctricas en la superficie cerebral provocadas por una
respuesta neuronal.
Análisis de la piel: Permite conocer de modo indirecto la respuesta del cerebro mediante mediciones de los niveles de
sudoración

Ritmo del corazón : Mide cambios en el ritmo del corazón debidos al esfuerzo de la persona.
Análisis facial : Permite analizar los movimientos de los diferentes músculos de la cara relacionados con la
expresión de emociones

Eye tracking: Recoge el movimiento de la córnea del ojo y la atención espacial del mismo.
Resonancia magnética funcional : Permite el estudio de la parte más profunda de las reacciones cerebrales, medidas
según el nivel de oxigenación de la sangre, tras una exposición a impulsos relacionados con la decisión de compra.

Test de asociaciones implícitas: Permite medir el tiempo de respuesta ante estímulos comerciales.
¿QUÉ MIDE EL NEUROMARKETING?
 El Neuromarketing mide las ondas cerebrales con
algunos de los métodos mencionados antes y se
toman tres componentes

1. La atención es la más fácil de capturar en un anuncio y frecuentemente esta variable da

alta.
2. La emoción sube y baja permanentemente y eso es bueno, ya que si la emoción es muy
alta por mucho tiempo puede producir agotamiento, lo que originaría que la persona se
canse del anuncio
3. La memoria es el componente más difícil de capturar. Si se logra, significa que el anuncio
es bueno.
V 1- Optimiza las técnicas y recursos
publicitarios con el fin de alcanzar la
E relación entre la mente y la conducta
del consumidor.
N 2- Corporativamente el neuromarketing
disminuye el riesgo empresarial puesto
que se crean productos que están
T sujetos a las necesidades de los
consumidores.
A 3- El valor agregado del neuromarketing
es la precisión que puede facilitar en un
J estudio debido a que sus herramientas
son más atinadas en cuanto a que la
persona estudiada no puede manipular
A las respuestas por el inconsciente el que
realmente responde a los estímulos.
S
D
E
1- Este método no considera la subjetividad del
S sujeto, es decir, sus experiencias, ideas, sentimientos,
etc. Lo cual no certifica que éste funcione en todos
V los consumidores.

E 2- Algunos consumidores pueden considerar estas

“técnicas”, invasivas a su intimidad, puesto que
N estas orientan sus emociones hacia el mercado.
Pudiendo llegar a sentirse manipulados al momento
T de adquirir un producto.

A 3- Realizar un estudio de neuromarketing tiene un

costo elevado en contraste con otros métodos
J similares, ya que emplea herramientas como
resonancia magnética, etc. Lo cual limita su uso
A para todo el sector del marketing.

S
CASO AXE
“El efecto axe”
“ECLIPSE”
16% de la participación del mercado
Alcanzan un nuevo crecimiento
en participación de mercado y
obtiene los mejores niveles de
evaluación publicitaria.
“PECADOS”
Sube la participación del
mercado a un 17.5%
“CENICIENTO”
¿ y tú que harías si
tuvieras que gastar un
millón de pesos antes de
la media noche”
Obtuvo premios a nivel
mundial por su
creatividad y resultados.

“METAMORFOSIS”
Gano en Cannes el premio al mejor TVS del
año, es uno de los más recordados y
exitosos de la macar
AGENTES DE SEDUCCIÓN
“Academia axe”
“Axe logra un record histórico de participación
en el mercado, alcanzando un 19.7%.
“Manual axe”
Más de 110.000 visitas en 8
semanas y aumento
considerable en ventas.
 Experimento coca cola y Pepsi
Comparación de la actividad neuronal en un grupo de consumidores utilizando la
resonancia magnética funcional, al respecto de su preferencia por las 2 principales
marcas de refrescos de cola a nivel mundial, COCA-COLA y PEPSI.

Primera parte: 50% prefirieron Pepsi así lo confirmaron sus cerebros, ya que se
observaba una mayor excitación del Putamen ventral los cuales se encargan
principalmente de la parte del control motor del cuerpo.

Segunda parte: 75% prefirieron coca cola produciéndose un cambio adicional en la

actividad del cerebro, activándose también la corteza prefrontal interna

Esta doble activación hizo pensar que existía una lucha entre el pensamiento
racional y el emocional del cerebro; existía un breve momento de indecisión, en el
que vencía finalmente la parte emocional (Coca-Cola) frente a la parte racional
(Pepsi).
Es un color que representa poder, atracción y logra
mantener la atención del consumidor. Es un color
sensual y seductor, es el más usado en el marketing.
Es utilizado en productos de consumo como
bebidas, asaderos de pollo y restaurantes de
comida rápida.
Es un color que transmite calma, confianza y relaja.
Es identificado por ser el color del cielo y del agua,
eso lo hace más familiar. En tonos oscuros representa
elegancia y éxito, y en tonos claros frescura y
juventud. Se utiliza en productos y servicios
tecnológicos o de higiene personal.
Es un color arriesgado, llamativo y brillante. Capta
fácilmente la atención del mercado infantil, mas en
niños que niñas, pero transmite felicidad y mucha
luz. Es un color que se hace destacar de la multitud y
sirve como complemento en publicidad de
cualquier negocio.
Es el color que representa a la tierra y a la madera.
Transmite simplicidad y calidez. Es considerado por
muchos como el color menos llamativos, pero muchas
marcas lo utilizan en empaques de cafés, comida,
productos orgánicos o chocolates finos.
Color universal que simboliza la paz y la pureza,
se suele utilizar en fondos o en espacios
negativos del diseño. En la publicada se ve en
campañas minimalistas generalmente o de
productos totalmente nuevos, sin embargo
queda bien en cualquier tipo de publicidad
Es considerado como un color elegante y simple. Es el
más versátil de todos y combina con todo. Lo utilizan
empresas tanto tradicionales como modernas. Trasmite
drama y temor. Generalmente se ve en campañas de
moda y accesorios.
E FACTORES
M EXTERNOS
P FACTORES
R
INTERNOS
E FORTALEZAS
S 1. Productos de alta calidad amigables 1. Al ofrecer una variedad de productos, 1. Aprovechar al máximo la cantidad de
A con el ambiente.
2. Atención optima y personalizada
3. Oficinas en todo el territorio
O nacional
V 4. Variedad de productos
5. Buenas relaciones con los clientes
I 6. Página web
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Variedad de canales de publicidad. 1. Desconocimiento de la empresa a
2. Necesidad del marketing para falta de publicidad
impulsar un producto 2. Barreras de entrada
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
tener su propia página web y tener oficinas que hay en el país y el buen
sucursales en diversas partes del manejo de relaciones que tienen
territorio, hace mucho más accesibles además de un buen manejo de la
los productos a los clientes página web para hacer una gran
potenciales. campaña de publicidad y así dar a
conocer a la empresa y los diversos
productos que esta ofrece.

V DEBILIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA

E 1. Desconocimiento de los canales de 1. Implementar una nueva sección de 1. Implementar una sección de
N publicidad como herramienta marketing que se encargue de nuevas marketing que se encargue de estar a
estratégica estrategias publicitarias y sus canales la vanguardia con las nuevas
T 2. Inexistencia del departamento de de difusión. herramientas que se presentan para
U marketing 2. Aumentar el presupuesto para la así mismo poder promocionar la
R 3. Escaso presupuesto para publicidad publicidad y crear el departamento de empresa y sus productos.
E marketing o de investigación de
mercados.
S
 REFERENCIAS
Héller, E.(2004).”Psicología del color”. Recuperado de:
http://diskokosmiko.mx/felipe-millan-b/libros-de-diseno-gratis-18912/psicologia-del-
color-de-eva-heller,57326.pdf

Aguilera, s. (2012). “NEUROMARKETING: HERRAMIENTA DE NUEVA

GENERACIÓN PARA ENTENDER MEJOR AL CLIENTE”. Recuperado de:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/32186/1/aguileralunasebastian.pdf

Ronda, p. (2013). “Neuromarketing ¿el futuro ya esta aquí?. Ciencias. Recuperado

de: http://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2013/11/3c-EMPRESA-
NEUROMARKETING1.pdf

Neuromarketing: el experimento coca cola- Pepsi: Recuperado de:

http://www.educadictos.com/neuromarketing-el-experimento-de-coca-cola-y-pepsi/