Curso

Mercadeo Global

Prof

Dario Ramos

Tema:

Caso Google

Estudiante

Noguera, Ricardo (141736981)

Fecha De Entrega

08 de mayo del 2018

Análisis actual
El desarrollo de herramientas que permitían a todos los usuariosel manejo masivo
de información en cuanto a la compre y venta online de productos que estaban a
su alcance, ante este crecimiento masivo surge la empresa
de Internet llamada Google.

El desarrollo de la herramienta que posteriormente seria utilizada para buscar en

Internet y la cual suponía la satisfacción de una necesidad.

Google es hoy en día el mecanismo de búsqueda por excelencia ya que

comprende con precisión lo que los usuarios quieren decir y busca mejorar
constantemente en función de dar justamente lo que quiere. A través de un
complejo algoritmo que clasifica los resultados de acuerdo a la importancia
percibida.

Dentro de las principales características percibidas de google se encuentra su

constante ansia de crecimiento, no siendo suficiente ser el mecanismo de
búsqueda más grande y más famoso dc Internet.

FODA

Fortalezas:

 Poderosa imagen de marca: Su crecimiento constante la ha hecho

posicionarse como la empresa líder en búsqueda de información
compitiendo también en otros rubros.

 Dominación de los motores de búsqueda a nivel mundial: Los

competidores de google son reducidos esto debido a que tiene una porción
de mercado de más de 65% y actualiza su tecnología de búsqueda
constantemente.

 La tecnología Android como herramienta móvil personal: La

adquisición de Android en el momento justo, dándole el control de ese
sistema operativo en un momento en que el uso de celulares incrementó
masivamente

 Diversificación: Uno de los motivos principales del crecimiento

exponencial que ha obtenido google a lo largo de los años corresponde a la
compra e integración de diversas empresas. Así diversifica la oferta de
 productos en nuevos mercados produciendo una expansión, especialización
en otros ámbitos diferentes a los motores de búsqueda y promoción.

 Habilidad para generar tráfico: La habilidad de Google para llevar

tráfico de usuarios de Internet es legendaria, y le ha permitido convertirse
en una de las marcas más poderosas del mundo. Cada día, se realizan más
de 3.5 billones de búsqueda en Google.

Debilidades:

 Dependencia del Internet: La dependencia del Internet implica que

Google requiere que la cobertura de Internet mejore en los países en
desarrollo antes de poder expandir sus operaciones en esos países.

 Sobre dependencia en la publicidad: El modelo de negocio de Google

descansa en gran parte en la publicidad.

 Presencia física mínima: Google es una empresa online prácticamente

no cuenta con presencia física, lo que significa que es débil al competir
contra empresas que tienen una significativa presencia física, como Apple.

 Limitado éxito de la red social de Google: Su intento más resaltante es

Google Plus, que inició en el 2011 y la cual nunca pudo competir en el
mercado de redes sociales.

Oportunidades:

 Aprovechar más usuarios de dispositivos móviles: Google puede

explotar la tendencia en el incremento de dispositivos móviles ofreciendo
nuevos productos para dichos dispositivos. Ya lo ha hecho en el presente
con su implantación en lentes de realidad aumentada y en la producción de
un Smartphone denominado google pixel el cual planea competir en la
gama alta de dispositivos como el iphone y Samsung galaxy.

 Penetrar mercados con productos electrónicos de consumo: La

empresa puede ser más agresiva para ofrecer los más novedosos
productos electrónicos de consumo.

Amenazas:

 Competencia agresiva: esto debido a los constantes cambios que se

están efectuando en el ámbito tecnológico por ende se enfrenta una
 competencia muy dura desde todos los frentes. Siendo alguno empresas
grandes y agresivas como Facebook, Amazon, Apple y Microsoft. Entre los
competidores también se cuentan varias start-ups y empresas regionales o
nacionales que ofrecen productos similares a los de Google.

 Imitación de algunos productos: Al ser el principal motor de búsqueda de los

usuarios tiende a ser imitado por tras compañías

Problema Principal

En sus inicios google empezó siendo un simple buscador y con el pasar del tiempo
ha ido irrumpiendo en diferentes mercados con la adquisición de diferentes
empresas y tecnologías, asimismo esto no solo implica un mayor número de
clientes sino también de competidores que en muchos casos eran líderes en sus
respectivos mercados. Esta competencia es difícil ya que la empresa
Norteamérica debe estar en una constante mejora de sus procesos y productos
ofrecidos en los diferentes mercados.

Problemas Secundarios

 Se encuentra en constante revisión de sus competidores para detectar fallas y

exponerlas.

 No se encuentra exento de las leyes y posee demandas múltiples.

 Es cuestionado constantemente por el manejo de información de manera

indiscriminada.

 Personal sobre cualificado: google se da el lujo de contratar a lo mejor de lo

mejor y en muchos casos los recursos de alto valor pueden estar destinados a
proyectos de poca relevancia. Sencillamente google es demasiado grande como
para sentir que tu trabajo importa.
Soluciones a los Problemas

La empresa tiene numerosas fortalezas. Para paliar sus debilidades, debe

robustecer su negocio a través de la diversificación no dejando como porcentaje
mayor responsable a la publicidad asimismo debe implicar una campaña de
presencia física donde sea reconocida de manera tangible por sus consumidores.
Por otra parte debe hacer énfasis contra las amenazas de la competencia
específicamente en el ámbito de la imitación de sus productos.

Preguntas

1. Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplica n a

Google. ¿Cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de
Google?

Necesidades y deseos del consumidor

La identificación del público objetivo y posteriormente de sus necesidades y

deseos. Esto funciona al momento de relacionar las necesidades y deseos a
los productos y servicios que ofreces o planeas ofrecer.

Entrega del producto o servicio

Con las metas, las necesidades y deseos del cliente solidificados, se crea y
desarrolla un producto o servicio que mejore sus vidas de alguna manera.

Retroalimentación

Determinar si haz incorporado cada uno de los componentes a tu negocio. De

la misma manera en que realizas investigación para averiguar las necesidades
y deseos de tus clientes.

La que presenta mayor dificultad sin lugar a duda es la retroalimentación ya

que debido a la cantidad de usuarios que visita google de manera diaria es
prácticamente imposible satisfacer en un 100% las necesidades de los clientes,
no obstante los algoritmos de búsqueda se encuentran en constante
actualización para ser mas predictivos.
 2. Describa cómo cada factor del macroambiente externo influirá en las
actividades de marketing de Google.

Estos son los 6 factores externos del macro ambiente:

- Demografía: google en sus actividades de marketing debe saber analizar

e identificar los diferentes nichos de mercado en los cuales sus servicios
son ofrecidos ya que dentro de la demografía se encuentra la distribución
poblacional e incluso segmentación de razas y esto influye directamente en
el consumo de productos y servicios.

- Factores Socioculturales: como la oferta de diferentes productos debe ser

medida en función de la cultura de cada sitio ya que esto afectara
directamente en la demanda de productos o servicios.

- Condiciones económicas: Las capacidades de los clientes al ser diferentes

impactan los tipos de ofertas realizadas por ende si existe una condición
económica que afecte el mercado y su capacidad de adquirir productos
ofertados por google este se verá afectado en sus ingresos.

- Factores políticos y sociales: Las leyes en diferentes países puede afectar

las políticas de marketing implementadas por google en algunos casos
produciendo demanda y perdida de dinero.

- Competencia: Al diversificar sus actividades son afectados por el mayor

numero de competidores que a pesar de no poseer el capital de google
puede ser especializados en el producto o servicio ofrecido, impactando
fuertemente en los ingresos de la compañía.

3. ¿Está usted de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla

de productos para incluir servicios distintos a las capacidades de búsqueda
exclusivamente? ¿Por qué?

La diversificación es la mejor opción de proteger la inversión de capital ante una

posible caída del mercado de principal ingreso por ende ingresar a diferentes
mercados es la clave de crecimiento y expansión de la compañía, donde no en
todos será líder pero se encontrara vigente y presente en los diferentes ámbitos de
la vida de sus consumidores haciendo crecer el nombre de la marca de manera
exponencial.