PROTOCOLO DE OBSERVAÇÃO DE GRUPOS

O protocolo de observação é o instrumento em que o observador registra os dados

coletados. Contém uma série de itens que abrangem as informações relevantes para a
análise dos fenômenos observados. Uma das habilidades requeridas do observador é a de
preencher corretamente esses itens.

Dados preliminares:

1. Nome do observador
2. Objetivo da observação
3. Data da observação
4. Horário da observação
5. Diagrama da situação (desenho do mapa do ambiente)
6. Breve relato do ambiente físico
7. Breve relato do ambiente social (algo significativo que ocorre na sociedade e que
influencia/atravessa o grupo no momento da observação)
8. Comunicação da técnica de registro utilizada (registro eletrônico, escrito etc.)
9. Informação do sistema de sinais e abreviações (registros diferentes para os
fenômenos/acontecimentos do grupo, inferências e relato da experiência dos observadores)

Identificação do grupo observado:

1. Quem são as pessoas que fazem parte do grupo?

2. Quem coordena o grupo?
3. Quando se reúnem? São reuniões sistemáticas? Qual a frequência e duração?
4. Desde quando existe o grupo?
5. Qual é o objetivo explícito do grupo? Por que motivos se reúnem as pessoas?
6. Qual é o local (ambiente), dia e hora de realização do grupo?

Além dos dados preliminares e os de identificação leve em consideração o seguinte

roteiro como apoio para o relato cursivo do grupo observado:

1. Quais são os temas ou acontecimentos relevantes que estão sendo comentados

explicitamente (manifesto pela linguagem) ou de forma implícita, dados a
conhecer pelo não verbal e que podem estar latente?

2. Como contribuem aos temas ou acontecimentos do grupo as singularidades de

cada um dos membros do grupo, ou seja, que papéis que exercem no grupo, a
totalidade do grupo e os do ambiente (sociedade, instituição ou organização
dos quais faz parte o grupo)?

3. Quais os comportamentos significativos descritíveis (falas, expressões

corporais, posturas, direção do olhar, contato físico entre participantes do
grupo etc.)?
4. Como cada participante, ao exercer seu papel através de manifestações verbais
e não verbais, contribui para o desencadeamento dos temas, a discussão e
resolução dos problemas que surgem no grupo?

5. Descreva algumas intervenções do/a coordenador/a.

6. Quais os climas que surgem no grupo em momentos distintos (Há

descontração, tensão, hostilidade, amistosidade, etc.?) e quais são os que
tendem a prevalecer?

7. O que no grupo não é descritível, mas é uma ‘coisa’ que o permeia?

8. Quais são os padrões de interação predominantes entre os participantes do

grupo relativos às comunicações (verbais, corporais, gestuais etc.). As
interações são em duplas, entre subgrupos de 3 ou 4 pessoas, de todos com
todos, com o coordenador? As interações entre papéis (calado/falante;
conciliador/provocador; líder/liderados; conservadores/inovadores; focados na
tarefa/focados nas relações entre membros do grupo etc.).

9. Quais são as configurações de subgrupos e como se dão as relações entre eles?

(no grupo há duplas, trios etc.) e o que é peculiar a cada subgrupo?

10. Que inferências te parece importante registrar (exemplo: alguém parece não
gostar do tema em discussão, revela incômodo/prazer com a observação etc.)?

11. Quais são as experiência significativas que o grupo desencadeia em ti durante a

observação?